醫(yī)院2020年精神文明建設(shè)工作計劃范文

1、醫(yī)院 2020 年精神文明建設(shè)工作計劃范文【第一篇】為切實抓好醫(yī)院XX年精神文明單位創(chuàng)建工作，進一步推動三個文 明 建設(shè)，不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入，現(xiàn)結(jié)合我院實際，制定工作 計劃一，指導思想以科學發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導， 全面貫徹落實精神文明建 設(shè)中創(chuàng)建文明單位六條標準和長春市公民道德教育實施綱要，以科學發(fā) 展觀強化醫(yī)院 以人為本的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)機制， 大力宏揚重德敬業(yè)，求實創(chuàng)新 的醫(yī)院精神，努力構(gòu)建和諧社會環(huán)境， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提升社會群眾滿意度。二，工作目標確保順利完成XX年工作任務(wù)，爭創(chuàng)吉林省健康慈善醫(yī)院，深入開展長春市精神文明建設(shè)和 醫(yī)藥回扣

2、專項治理年 活 動，鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。通過扎實有效的創(chuàng)建活動，進一步增 強全院干部職工的文明意識，敬業(yè)意識，法制意識，激發(fā)全院干部職工 愛醫(yī)院，愛崗位，愛病人 的熱情，塑造醫(yī)院良好文明形象，并以新醫(yī) 改實施和等級醫(yī)院評審為契機，進一步完善醫(yī)院績效管理，提升醫(yī)療質(zhì) 量和服務(wù)質(zhì)量， 優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境， 做到硬件軟件一起抓， 兩個效益一起上， 以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進醫(yī)院跨越式發(fā)展，力爭將醫(yī) 院建設(shè)成服務(wù)一流，質(zhì)量一流，設(shè)施一流，環(huán)境一流，人才一流，管理 一流的二級甲等綜合性醫(yī)院。三，主要任務(wù)1，圍繞 醫(yī)藥回扣專項治理年 活動，不斷加強思想道德和行業(yè)作風建設(shè)(1) 以思想作風建設(shè)為

3、重點，進一步加強醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子和黨員， 干部隊伍建設(shè)。 通過繼續(xù)貫徹學習實踐科學發(fā)展觀和黨的十八大學習活 動，提高領(lǐng)導干部的政治理論和管理水平 ; 加強管理隊伍的廉政教育和 作風建設(shè)，打造廉潔勤政的干部隊伍 ; 加強對黨員的教育管理，積極發(fā) 揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫(yī)院三個文明建設(shè)的 骨干力量，要高度重視文明創(chuàng)建工作，牢固樹立文明創(chuàng)建意識，按照市 級文明創(chuàng)建實施規(guī)化，落實創(chuàng)建措施，把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常 工作中去，在完成精神文明創(chuàng)建任務(wù)中發(fā)揮中堅作用。(2) 加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學習開展 正確的人生觀，職業(yè)觀，道德觀教育，弘揚正氣，廉潔行醫(yī)

4、，切實從病 人利益出發(fā)， 愛崗敬業(yè)。 以增強責任意識， 服務(wù)意識，崗位意識為重點， 豐富和深化醫(yī)德建設(shè)的內(nèi)涵，提升醫(yī)務(wù)人員精神文明素質(zhì)，樹立良好的 衛(wèi)生行業(yè)形象。通過樹立先進典型，大力弘揚高尚的醫(yī)德風范，帶動整 個職工隊伍的醫(yī)德建設(shè)。(3) 加強行風監(jiān)督機制建設(shè)。定期召開行風監(jiān)督員會議，完善醫(yī)德 考評管理，通過問卷調(diào)查，意見箱意見本，公布監(jiān)督電話，完善投訴處理機制，及時查處違反行風行為。嚴格執(zhí)行藥品，設(shè)備招標采購制度， 開展處方點評管理，公布藥品用量排序，實行前幾位藥品限量或停用政 策，完善購銷領(lǐng)域不正之風防范機制。2，加強業(yè)務(wù)學習和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療技術(shù)水平(1) 開展定期的業(yè)務(wù)集中培訓，各

5、科室每月開展以業(yè)務(wù)講課，疾病 查房，病歷討論的業(yè)務(wù)學習，定期邀請專家來院講座培訓，提高醫(yī)務(wù)人 員業(yè)務(wù)知識水平。(2) 繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和學歷教育，有計劃選派醫(yī)療骨 干到上級醫(yī)院進修。(3) 加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓，開展崗位練兵活動 和操作比武。(4) 舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫(yī)水平， 保障醫(yī)療安全。3，優(yōu)化服務(wù)管理，改善就醫(yī)環(huán)境(1) 加強服務(wù)流程優(yōu)化的研究，合理調(diào)配資源，簡化服務(wù)流程，縮 短就診等候時間，改進服務(wù)質(zhì)量。(2) 加強軟硬件投入，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，緩解看病難問題。(3) 開展便民措施，加強綠色通道管理，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。(4) 認

6、真做好愛國衛(wèi)生運動，美化環(huán)境，開展人性化護理，為病人 提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。(5) 加強治安管理和安全管理，保障病人人身和財產(chǎn)安全。4，加強醫(yī)院內(nèi)涵管理建設(shè)(1) 繼續(xù)完善醫(yī)院績效管理方案，促進醫(yī)院綜合實力提升。(2) 實施臨床路徑試點，規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療質(zhì)量。(3) 推行電子病歷，提高工作效率。5，注重醫(yī)院文化建設(shè)。加強醫(yī)院文明細胞創(chuàng)建，充分發(fā)揮工，青， 婦等團體的作用，開展文體活動，積極爭創(chuàng)青年文明號，巾幗示范崗， 優(yōu)秀護士，優(yōu)秀黨員的評比活動。組織職工外出旅游參觀學習。通過各 種有意義的活動來激發(fā)職工的創(chuàng)造性和主觀能動性。達到增強團結(jié)，增 強團隊精神和凝聚力，保障醫(yī)院的健康發(fā)展。6，注

7、重愛心培育，開展扶貧幫困活動。繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)和送醫(yī) 進社區(qū)活動，加強志愿者服務(wù)隊的管理，定期開展進社區(qū)志愿為民服務(wù) 活動，開展形式多樣的公益性活動，為群眾做好衛(wèi)生健康宣教，醫(yī)療義 診，健康體檢等活動 ; 繼續(xù)開展每年一次的結(jié)對慰問活動。7，不斷強化精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導。按照市級文明單位創(chuàng)建實 施規(guī)范，把精神文明建設(shè)工作列入重點議事日程， 做到創(chuàng)建工作持續(xù)化， 常態(tài)化，從而有效地推動精神文明建設(shè)。主動參與文明省城，美麗鄉(xiāng)村 創(chuàng)建工作，開展文明結(jié)對共建和警民共建活動，使整個創(chuàng)建工作深入持 久地開展。在新的一年里扎實推進各項工作的落實，努力學習實踐科學發(fā)展 觀，把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設(shè)

8、的標準，持之以恒推動醫(yī)院 全面進步?！镜诙縓X年，我院精神文明建設(shè)的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉 大旗幟，以十八大、十八屆四中全會精神、鄧小平理論和三個代表重要 思想為指導， 深入貫徹落實科學發(fā)展觀，根據(jù) xx 省精神文明創(chuàng)建工作 規(guī)劃綱要和省、市文明委有關(guān)精神，圍繞爭創(chuàng)第十二屆市級文明單位目標，堅持以病人為中心，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本， 強化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育，著力提高廣大職工的文明素質(zhì) 和文明程度，扎實推進我院 （中心）精神文明建設(shè)工作。一、圍繞當前醫(yī)改形勢，大力加強思想政治建設(shè)。1、深入推進社會主義核心價值體系建設(shè)，把社會主義核心價值體 系作為精神文明建設(shè)

9、的 魂 ，深入到精神文明建設(shè)的各個方面，開展 基層組織建設(shè)年 活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先 鋒模范作用， 加強教育， 堅定黨員的信念。 召開專題講座、 組織生活會、 座談會、討論會，通過學習教育活動，使廣大黨員干部用社會主義核心 價值體系武裝思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引領(lǐng)風尚，指導行動，團結(jié) 向上，更好地為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。2. 加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，以誠實 守信為重點，以為病人服務(wù)為核心，大力開展反腐倡廉和 八榮八恥 教 育，利用正反兩方面典型開展警示示范教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員增強遵紀 守法、廉潔自律意識，樹立正確的價值觀和利益觀，提高遵守職

10、業(yè)道德 規(guī)范的自覺性，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。堅決查處收受 紅包、回扣等違規(guī)違紀行為， 提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)， 做到文明服務(wù)， 廉潔行醫(yī)，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。3. 抓好職工隊伍道德建設(shè)。認真學習貫徹公民道德建設(shè)實施綱 要，精心組織 公民道德宣傳日 活動。全面推進社會公德、職業(yè)道德、 家庭美德、個人品德建設(shè)。大力宣傳先進典型。積極參加以 好人在行動、好事在身邊、滿意在三明 為主要內(nèi)容的 好人建設(shè) 系列活動。大 力弘揚白求恩精神，激勵廣大干部職工履職盡責、建功立業(yè)。4、不斷加強誠信建設(shè)。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、糾正行 業(yè)不正之風為重點，以 服務(wù)人民、奉獻社會 為宗旨，進

11、一步深入開展 院務(wù)公開工作，全面推行服務(wù)承諾制、醫(yī)務(wù)信息公示制、首診負責制等 制度，繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理示范工程和加強臨床路徑管理，不斷完善便民 措施，不斷提高服務(wù)態(tài)度， 逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題 ; 向社會公布醫(yī)德醫(yī)風舉報投訴電話，設(shè)立舉報箱，聘請行風監(jiān)督員，召 開座談會，自覺接受社會監(jiān)督，切實樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。二、把深入開展 三好一滿意 活動做為為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu) 的具 體內(nèi)容。1、開展三好一滿意 活動，切實加強行業(yè)作風建設(shè)，著力解決醫(yī) 療衛(wèi)生服務(wù)、職業(yè)病防治服務(wù)和行業(yè)作風方面存在的突出問題，是醫(yī)療 衛(wèi)生、職業(yè)病防治系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀和 以人為本、執(zhí)政為民 理 念的具體

12、實踐 ; 是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行，維護醫(yī)療衛(wèi)生 事業(yè)公益性， 保證 xx 期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及億萬人民群眾的 客觀需要; 是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體 ;是加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)， 樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。要通過 三好一滿意 活動，達 到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意 的目標。具體 （一） 質(zhì)量好，依 法執(zhí)業(yè)，高標準、嚴要求履行職責，執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程 到位，確保醫(yī)療質(zhì)量安全、臨床用藥安全和公共衛(wèi)生安全，努力實現(xiàn)質(zhì) 量零缺陷，醫(yī)患關(guān)系和諧。 （二）服務(wù)好。以人為本，服務(wù)態(tài)度熱情周到， 服務(wù)流程簡潔明快，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境 舒

13、適安全，服務(wù)信息公開透明，努力實現(xiàn)服務(wù)零投訴。 （三） 醫(yī)德好。改 進作風，依法行醫(yī)，真情服務(wù)，廉潔自律，務(wù)實高效，認真兌現(xiàn)社會服 務(wù)承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質(zhì)、 高效、便捷的服務(wù)。 （四）群眾滿意。 各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會、患者滿意度 有較大幅度提高。2、繼續(xù)深入貫徹落實 四個不讓要求和開展 五比競賽活動。在 全院開展?jié)M意在醫(yī)院 活動中，要以一切為了群眾滿意為主題，以著力 民生、凝聚民心為立足點和切入點，在最大程度地維護群眾利益、滿足 群眾需求上下功夫，重點突出貫徹落實 四個不讓 要求，開展 比服務(wù)、 比效率、比質(zhì)量、比作風、比形象 為主要內(nèi)容的競賽活動，不斷增

14、強 服務(wù)意識、提升服務(wù)水平、規(guī)范醫(yī)療行為、提高隊伍素質(zhì)、完善監(jiān)督機 制，使醫(yī)療服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、機關(guān)運作更高效、工作績效更顯著、工作作風 更優(yōu)良、勤廉形象更良好，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造更加優(yōu)良的環(huán)境。三、開展反腐倡廉教育，加強黨風廉政建設(shè)。 加強行風和反腐倡廉建設(shè)。認真貫徹落實中央 八項規(guī)定 和省委、市委 辦法精神，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，根據(jù) 中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組印發(fā)的關(guān)于開展 四風突出 問題專項整治和加強制度建設(shè)的通知（群組發(fā)XX23號）和XX省 衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā) xx 省加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè) 九不準 實施方案的 通知 （閩衛(wèi)監(jiān) XX 10 號）精神，建立健全懲

15、治和預防腐敗體系工作 規(guī)劃，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，把行 風建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)擺到更加重要的位置， 使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 與衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作同步推進、相互促進。完善醫(yī)療服務(wù)行為管理 制度和規(guī)范，逐步推進醫(yī)德考評制度。2. 加強黨員干部廉潔自律。認真貫徹落實關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導干部 防止利益沖突的若干規(guī)定和醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處 理暫行辦法，嚴格執(zhí)行黨員干部廉潔從政各項規(guī)定，繼續(xù)做好治理醫(yī) 藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等專項工作，加大對醫(yī)務(wù)人員的教育力度，嚴厲查 處違規(guī)違紀行為，不斷解決醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，堅決制 止損害群眾利益的行為。進一步加強黨內(nèi)監(jiān)督

16、，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè) 責任制，加強對關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，完善制約和監(jiān)督機制。四、組織開展文明創(chuàng)建活動，提高精神文明建設(shè)水平。 積極開展文明創(chuàng)建活動。按照 組織領(lǐng)導有力，創(chuàng)建工作扎實 ;思想教育 深入，道德風尚良好 ; 學習風氣濃厚，文體衛(wèi)生先進 ; 加強民主管理，嚴 格遵紀守法 ; 內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達標 ; 業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實績顯 著文明單位評選標準，積極開展 青年文明號 、巾幗文明崗等活動， 突出誠信建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展 做人民滿意醫(yī)務(wù)人員 和 誠實守信、 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。積極參與全國文明城、衛(wèi) 生城創(chuàng)建工作。2.廣泛開展講文明樹新風 活動和志愿服務(wù)活動。大力開

17、展愛黨、 愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育， 大力弘揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。深入開展 踐行文明禮儀我先行 活 動，運用舉辦禮儀知識講座、 文明生活 主題演講，制作宣傳橫幅、宣 傳版面，扎實開展文明禮儀知識普及教育， 引導人們摒棄陋習、 講文明、 講禮儀，塑造文明衛(wèi)生的良好形象 ;廣泛開展 全民閱讀我參與 活動， 利用推薦優(yōu)秀書目、 世界讀書日 、舉辦讀書征文活動，引導職工多讀 書，讀好書，營造人人讀書、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍 ; 扎實開展資源節(jié)約 我?guī)ь^ 活動，倡導適度消費、節(jié)儉生活、資源節(jié)約，引導人們養(yǎng)成勤 儉節(jié)約的美德 ; 深入實施 文明交通行動計劃 ，提升交通文明水平。大 力開展社會志愿服務(wù)活動，結(jié)合衛(wèi)生工作特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以關(guān)愛 空巢老人、農(nóng)民工和殘疾人為重點， 廣泛開展形式多樣的主題志愿活動， 大力宣傳 奉獻他人、提升自己 的志愿服務(wù)理念，宣傳志愿者的感人事 跡，征集、宣傳志愿者心得。3.