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文檔簡介

1、第四十五章 客戶資料管理表格客戶資料管理卡公司名稱電話傳真地址郵編企業(yè)類型注冊資金營業(yè)內(nèi)容內(nèi)銷：% ； 外銷：%營 業(yè) 概 況內(nèi)外銷比營業(yè)性質(zhì)信用狀況營業(yè)狀態(tài)員工人數(shù)淡旺季分布最高購買額/月平均購買額/月主 要 負 責(zé) 人 概 況姓名職務(wù)電話性格特點嗜好使用本公司主要產(chǎn)品首次交易時間備總經(jīng)理經(jīng)理主管制卡注新幵發(fā)客戶報告表客戶名稱電話公司地址電話主辦人員推銷產(chǎn)品第一次交易額及品名開拓經(jīng)過備注批示經(jīng)理：報告人:客戶統(tǒng)計表產(chǎn)品地址客戶數(shù)銷售額平均每家 年銷售額前二名客戶名稱及銷售額名稱金額名稱金額名稱金額客戶銷貨統(tǒng)計表日期：客戶編號客戶名稱銷貨金額退貨金額銷貨凈額欠款額備注經(jīng)理:主管:制表:客戶地域

2、分布表編號客戶由口 房號客戶姓名原居住地址成交日期備注制表人： 填表日期： 年月日接受客戶招待時的檢查表客戶交際記錄月 日客戶名、承辦者姓名招待內(nèi)容謝函報告記載事項客戶名冊登記表序號姓名電話住址來電來訪日期看好單位客戶追蹤跟進情況制表人： 填表日期： 年月日問題客戶檢核表公司名稱銷售負責(zé)范圍及所在位置移動方向問題點對策特殊客戶申請表申請人：客戶數(shù)目:廠商名稱負責(zé)人經(jīng)營項目支年交易金額本年預(yù)計 金額擬給予價 格與產(chǎn)品批示批示：審核:投訴處理報告表年 月曰投訴處理報告表投訴受理日年月日上午、下午時 分投訴受理方式1信2傳真3電話4來訪5店內(nèi)投訴內(nèi)容內(nèi)容分類：1品質(zhì)（有雜物）2品質(zhì)（故障）3品質(zhì)（損壞）4品質(zhì)（其他）5數(shù)量6貨期7態(tài)度8服務(wù)投訴見證人續(xù)表地址處置緊急度1緊急2急3普通承辦人處理日處理內(nèi)容費用保障原因調(diào)查會議原因調(diào)查人員原因1.嚴重原因2.偶發(fā)原因3.疏忽大意4.不可抗拒原因記載事項檢討報告人：簽章:經(jīng)銷商信息資料表企業(yè)名稱產(chǎn)權(quán)人地址電話聯(lián)系人職務(wù)電話月銷售額年銷售額資金狀況續(xù)表賣場數(shù)量經(jīng)營面積員工數(shù)量現(xiàn)經(jīng)營產(chǎn)品品牌我公司產(chǎn)品進貨情況我公司產(chǎn)品銷售情況我公司產(chǎn)品庫存情況合作訂

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