1-2企業(yè)信用貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告.doc

1、。信用管理貫標(biāo)工作總結(jié)企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集和評(píng)估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款回收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的活動(dòng)。信用活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間存在著作用與發(fā)作用關(guān)系，經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)會(huì)帶來信用活動(dòng)的發(fā)展，同時(shí)，信用活動(dòng)的擴(kuò)大與發(fā)展又會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是伴隨著信用活動(dòng)的活躍和信用交易規(guī)模的擴(kuò)大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)就越要求誠實(shí)守信。公司自今年起按照省、市信用辦的企業(yè)信用管理貫標(biāo)工作要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行江蘇省企業(yè)信用管理規(guī)范（試行） 內(nèi)容，大力推動(dòng)公司信用管理貫標(biāo)工作的深入開展，現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下具體

2、實(shí)施情況：一、貫標(biāo)小組的建立為實(shí)施貫標(biāo)工作，我公司成立了貫標(biāo)工作小組，建立健全的企業(yè)信用管理組織機(jī)構(gòu)并明確信用管理部門職責(zé)及崗位職責(zé)，明確部門經(jīng)費(fèi)并配備專業(yè)人員，公司信用管理負(fù)責(zé)-可編輯修改 -。人必須具有豐富的信用管理經(jīng)驗(yàn)， 而且有相應(yīng)的財(cái)務(wù)、 金融、法律等專業(yè)知識(shí)人員擔(dān)任， 經(jīng)過認(rèn)真考慮， 由 * 總經(jīng)理親自擔(dān)任工作小組組長(zhǎng)，其他崗位責(zé)任人擔(dān)任成員，工作小組主要負(fù)責(zé)貫標(biāo)的總體工作，對(duì)貫標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，做到細(xì)化分工，明確責(zé)任。工作小組下設(shè)信用管理部由 * 副總擔(dān)任部長(zhǎng)，依據(jù)企業(yè)信用管理方針、管理目標(biāo)和管理制度建立主要職責(zé)內(nèi)容，確保貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行。二、貫標(biāo)培訓(xùn)的實(shí)施從 2018 年初開始我

3、們首先學(xué)習(xí)貫標(biāo)，為使廣大員工更好地理解貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們組織了貫標(biāo)專題培訓(xùn)。熟記江蘇省社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要和關(guān)于加快社會(huì)信用體系的工作意見 ，了解學(xué)習(xí)了相關(guān)企業(yè)信用基本術(shù)語及信用信息采集、處理的規(guī)范流程。領(lǐng)導(dǎo)小組一致認(rèn)為，該體系對(duì)于我公司提供了良好的信用管理理念，開拓了企業(yè)對(duì)信用管理在市場(chǎng)誠信經(jīng)濟(jì)下的重要性。三、信用管理制度的建立公司執(zhí)行信用管理貫標(biāo)，建立健全的崗位責(zé)任制度，由企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署頒布令，信用管理各部門嚴(yán)格按照制度實(shí)施信用管理工作。包括：信用管理崗位責(zé)任制度、信用檔案管理制度、合同管理制度、應(yīng)收賬款與商賬管理制度和失信違法行為責(zé)任追究制度。在客戶

4、資信管理方面需要注意調(diào)查企-可編輯修改 -。業(yè)背景與歷史、股東和經(jīng)營者、經(jīng)營條件與經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共記錄。并且實(shí)行每年一次已經(jīng)實(shí)施的各項(xiàng)制度，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)欠妥的部分及時(shí)進(jìn)行修改、調(diào)整和修訂，逐漸完善信用管理體系， 進(jìn)一步加強(qiáng)信用管理工作， 降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，樹立良好的企業(yè)信用的形象，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四、信息管理儲(chǔ)備實(shí)施建立客戶基本信息庫，以資信調(diào)查為基礎(chǔ)，建立顧客信用檔案（包括現(xiàn)場(chǎng)考察表、 資信調(diào)查表、 審批表、調(diào)查報(bào)告、對(duì)賬單及通話記錄等） 。建立信用信息管理系統(tǒng)，建立客戶信用檔案數(shù)據(jù)庫， 運(yùn)用信息化技術(shù)， 規(guī)范企業(yè)內(nèi)部信

5、用管理，提高工作效率。有效開展各項(xiàng)信用管理工作：強(qiáng)化客戶資信管理、信用檔案管理、 客戶授信管理、 合同管理、 商賬管理，合理利用外部信息和服務(wù)，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步開展信用管理。五、社會(huì)責(zé)任的履行公司切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化自身信用建設(shè)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，向消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、充分的信息，并提供安全可靠的產(chǎn)品和誠信的服務(wù)。尊重關(guān)愛員工，維護(hù)職工權(quán)益，凡進(jìn)入公司立即與其簽訂勞動(dòng)合同，繳納社保，并且員工每年在薪酬待遇方面都會(huì)-可編輯修改 -。由合理的增長(zhǎng)及補(bǔ)助。六、持續(xù)改進(jìn)方向持續(xù)改進(jìn)企業(yè)信用管理，年初制定信用管理計(jì)劃，每年7 月份由總經(jīng)理主持開展內(nèi)部信用管理評(píng)估，提出改進(jìn)意見并整改。通過

6、內(nèi)部評(píng)估進(jìn)行不斷改進(jìn)完善，提升信用管理水平，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部信用管理，樹立外部誠信形象。我公司將會(huì)保持并持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，評(píng)估信用管理部門職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不能適應(yīng)信用管理工作需要的，都會(huì)調(diào)整，不斷完善信用管理體系，為公司、社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。七、改善信用管理貫標(biāo)工作不足經(jīng)過信用管理貫標(biāo)的推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，公司不僅對(duì)客戶進(jìn)行了資信調(diào)查，還對(duì)客戶進(jìn)行了分級(jí)管理模式，一定程度避免了潛在風(fēng)險(xiǎn)。在工作中仍存在一些不足之處，為此作出了對(duì)于信用管理貫標(biāo)的改善措施：1、受制于社會(huì)信用意識(shí)，因?yàn)楹芏嗫蛻艟芙^提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，故而客戶資信難以進(jìn)一步詳細(xì)深入調(diào)查，所以需要通過其他渠道或途徑進(jìn)行征信。2、信用管理方面人員的培訓(xùn)不足，專業(yè)知識(shí)缺乏，我公司將采