2020年整合中國通信服務(wù)江蘇公司企業(yè)文化試題(原版)名師精品資料.doc

1、中國通信服務(wù)江蘇公司企業(yè)文化知識考卷（附答案）公司：部門：姓名：一、選擇題（ 16*4=64）1、培育和弘揚(yáng) “上善若水的乙方文化”，是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。（）決定（），（）對（）起著巨大的支撐保障作用。兩者必須高度協(xié)同，才能保證戰(zhàn)略目標(biāo)的有效推進(jìn)和實(shí)施。（B）（元總宣貫講話第2頁最后一行）A使命戰(zhàn)略戰(zhàn)略使命B戰(zhàn)略文化文化戰(zhàn)略C愿景目標(biāo)目標(biāo)愿景2.中國通信服務(wù)的企業(yè)標(biāo)志被譽(yù)為中華文明之源、 “宇宙魔方”的（ ）A. 鬼谷子C. 營造法式D. 天工開物答案： B解析：中國通信服務(wù)企業(yè)文化手冊P203、作為國企轉(zhuǎn)型的典范，中國通信服務(wù)在誕生與成長過程中，企業(yè)文化依次經(jīng)歷了哪四個(gè)時(shí)期。 （A

2、）A、文化保守文化逆反文化轉(zhuǎn)型文化變革B、文化保守文化再造文化創(chuàng)新文化轉(zhuǎn)型C、文化逆反文化轉(zhuǎn)型文化創(chuàng)新文化再造D、文化逆反文化保守文化轉(zhuǎn)型文化變革注：中國通信服務(wù) 201195 號文件，中國通信服務(wù)企業(yè)文化綱領(lǐng)P4倒數(shù)第 2 行。4、“上善若水，水善利萬物而不爭”一語出自（）。A. 論語B. 道德經(jīng)C. 南華經(jīng)D. 韓非子標(biāo)準(zhǔn)答案：B來源：中國通信服務(wù)企業(yè)文化手冊P45、下面哪一項(xiàng)不是“上善若水的乙方文化”中的“上善”所表達(dá)的企業(yè)境界？A以人為本B. 追求卓越C.剛?cè)岵?jì)D. 利澤萬物答案： C(出自：中國通信服務(wù)企業(yè)文化手冊 ，第 4 頁)6、“上善若水的乙方文化”的價(jià)值取向 ( )。A.

3、利澤萬物、不爭名利B. 柔性管理、提升價(jià)值C. 聚集客戶、因需而變D. 利澤萬物、創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案： D中國通信服務(wù)企業(yè)文化手冊P47、“上善若水的乙方文化”的核心思想是( )。A. 聚集客戶、因需而變B. 柔性管理、提升價(jià)值C. 利澤萬物、創(chuàng)新服務(wù)D. 利澤萬物、不爭名利標(biāo)準(zhǔn)答案： A中國通信服務(wù)企業(yè)文化手冊P48、上善若水的乙方文化的追求目標(biāo)是( )。A. 利澤萬物、創(chuàng)新服務(wù)B. 柔性管理、提升價(jià)值C. 聚集客戶、因需而變D. 利澤萬物、不爭名利標(biāo)準(zhǔn)答案： B中國通信服務(wù)企業(yè)文化手冊P49、中國通信服務(wù)企業(yè)文化中的哪一觀是構(gòu)建“聚焦客戶因需而動”企業(yè)文化大廈的支撐（基礎(chǔ)）？（C）A運(yùn)營觀B

4、人才觀C信息觀D戰(zhàn)略觀（出自上善若水的乙方文化培訓(xùn)課件PPT 第 79 頁）10、“水蓄巨能”體現(xiàn)了上善若水的乙方文化中的哪一應(yīng)用？（B）A市場觀B資本觀C文化觀D管控觀（出自中國通信服務(wù)企業(yè)文化綱要（2011）95 號 PDF 第 19 頁）11、水流有序的管控觀和水靜深流的組織觀共同體現(xiàn)了上善若水的乙方文化的哪一個(gè)品格？（E）A創(chuàng)新B包容C堅(jiān)韌D信賴E伙伴（出自企業(yè)文化內(nèi)涵文稿1PPT 第 6 頁）12、中國通服企業(yè)標(biāo)識中四邊連接的正菱形，代表企業(yè)文化中_的文化品格。A信賴B.伙伴C.包容D.創(chuàng)新答案： A(出自：中國通服企業(yè)文化思考PPT，第 72 頁)13、中國通服企業(yè)標(biāo)識中交叉的射線

5、，代表企業(yè)文化中 _的文化品格。A伙伴B.包容C.創(chuàng)新D.堅(jiān)韌答案： B(出自：中國通服企業(yè)文化思考PPT，第 72 頁)14、中國通服企業(yè)標(biāo)識中的九點(diǎn)，代表企業(yè)文化中 _的文化品格。A堅(jiān)韌B. 信賴C.伙伴D. 包容答案： C(出自：中國通服企業(yè)文化思考PPT，第 73 頁)15、關(guān)于“上善若水的乙方文化” 的十觀，下列說法不正確的是 （ C ）A、中國通信服務(wù)的戰(zhàn)略觀體現(xiàn)上善若水乙方文化的境界高度，突出水聚強(qiáng)勢的戰(zhàn)略氣魄，要求員工敢于創(chuàng)新、順勢創(chuàng)新、科學(xué)創(chuàng)新，靠創(chuàng)新引領(lǐng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。B、中國通信服務(wù)的決策觀體現(xiàn)上善若水乙方文化的權(quán)威強(qiáng)度，突出水柔通達(dá)的決策能量，要求公司上下機(jī)制創(chuàng)新、流

6、程創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，靠創(chuàng)新解決組織內(nèi)外的決策障礙。C、中國通信服務(wù)的組織觀體現(xiàn)善若水乙方文化的作用強(qiáng)度，突出水流有序的寬闊胸懷， 要求公司上下明確權(quán)責(zé)、 完善機(jī)制、探索方法，建立全方位、廣覆蓋、高效率的管控體系。D、中國通信服務(wù)的人才觀體現(xiàn)上善若水乙方文化的開放廣度，突出水流不腐的寬闊胸懷，要求公司上下發(fā)現(xiàn)人才、崇尚人才、尊重人才，實(shí)現(xiàn)人力資源的全方位開發(fā)。 （出自企業(yè)文化綱要P11-P14）解析：中國通信服務(wù)企業(yè)文化手冊P1416、20062009 年，中國通服成立，并在香港成功上市；確立做強(qiáng)、做優(yōu)、做大的目標(biāo)，業(yè)務(wù)發(fā)展從最初的一個(gè)客戶拓展為三個(gè)主要客戶，業(yè)務(wù)收入從 200 億上升到接近（）億

7、；提出乙方文化。A、300B、400C、500D 、600（出自中國通信服務(wù)企業(yè)文化思考第38 頁，答案為：B）二、判斷題（ 5*4=20）1.“上善若水的乙方文化”建設(shè)的總體思路是：圍繞“一條主線” ，搭建“兩個(gè)平臺”，實(shí)施“三大工程” ，完成“四項(xiàng)任務(wù)”。 （）出自元總宣貫講話文件第 3 頁最后一行。2.以往各級公司在成長過程中，企業(yè)文化建設(shè)“百花齊放” ，有利于中國通信服務(wù)公司統(tǒng)一形象 （企業(yè)品牌）的塑造和企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)。（）（“有利于”改為“不利于”，出自中國通信服務(wù)企業(yè)文化項(xiàng)目手冊的項(xiàng)目方案介紹的第 8 頁表格的“內(nèi)部環(huán)境”的最后一段。 ）3.中國通信服務(wù)上善若水的乙方文化，就是以

8、水的智慧闡發(fā)乙方文化的深刻內(nèi)涵和思想實(shí)質(zhì)。 （）出自中國通信服務(wù)企業(yè)文化綱要201195 號文件第 8 頁倒數(shù)第 3 行。4.堅(jiān)韌是中國通信服務(wù)永葆生機(jī)和活力的重要保障，是中國通信服務(wù)快速健康發(fā)展的動力源泉，是卓越績效企業(yè)的本質(zhì)體現(xiàn)。（）“堅(jiān)韌”改為“創(chuàng)新” ，出自中國通信服務(wù)企業(yè)文化綱要201195 號文件第 9 頁第 12 行。5、中國通信服務(wù)的運(yùn)營觀體現(xiàn)上善若水乙方文化的執(zhí)行落地力度，突出水形萬象的寬闊胸懷，要求公司上下重信用、重細(xì)節(jié)、重服務(wù)，為客戶信賴關(guān)系的鞏固而努力提升管理水平。 （）（出自企業(yè)文化綱要 P17）三、填空題（ 8*2=16）1、中國通信服務(wù)的企業(yè)使命：為信息化服務(wù)，建世界級網(wǎng)絡(luò)，使命體現(xiàn)了中國通信服務(wù)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膹V度與深度。 企業(yè)愿景：世界級信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者，體現(xiàn)了中國通信服務(wù)戰(zhàn)