房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個人總結(jié)

1、房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個人總結(jié)導(dǎo)讀： 本文 房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個人總結(jié)，僅供參考，如果能幫助到您， 歡迎點評和分享。我永遠(yuǎn)記得這一天， 當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位 時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷， 而我也為自己交了一份不合 格的答卷而自責(zé)與難過。 房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個人總結(jié)如下， 快隨一起來 了解下。房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個人總結(jié) 如果讓我選擇一個詞來形容 20xx 年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的 2 個項目有點無可奈何， 也有點困難和那無形的壓力。 年初當(dāng)我剛得到 通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時候， 感覺到茫然和無出著手， 這 個項目的前期我并不熟悉， 開發(fā)商方面的溝通

2、也不太順暢， 但憑這公 司對我的這份信任， 我接受了這個“挑戰(zhàn)”。 由于開發(fā)商前期的廣告 力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。 雖然 2 月份在江南都市報做了 1/2 版的廣告，登記了約有 400 組的 咨詢電話，但時間拖得太長 （5 月份才開始對外銷售 ），許多客戶都遺 忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進(jìn)行討論， 決定為迎合“五一”黃金周財富 廣場房展會，推出 80 套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在 展會現(xiàn)場就有 9xxxx 的房源被意向定購， 這也為貴都國際花城的公開 認(rèn)購積累了客戶，五月份成功認(rèn)購住宅 83 套,簽合同 20 套。

3、可是非 常遺憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達(dá)不到開發(fā)商的要求等原 因，貴都國際花城于 8 月 30 日收盤。我永遠(yuǎn)記得這一天， 當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位 時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷， 而我也為自己交了一份不合 格的答卷而自責(zé)與難過。 當(dāng)大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時 候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們， 鼓勵 我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計人員 都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計， 細(xì)到文案用詞都是傾力傾為， 蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開 例會。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時， 得到

4、的卻是安慰與鼓 勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安排了新的任務(wù)給我 就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。 說句心理話，當(dāng)時我真不想過去， 因為它的銷售業(yè)績不理想， 因為公司及開發(fā)商對我的期望太高， 因為 我還沒有從失敗中調(diào)整回來。 在這種情況下， 由于我的工作狀態(tài)不佳 以及對新的工作環(huán)境、 工作氛圍的不適應(yīng)， 我遭到了開發(fā)商的嚴(yán)重投 訴及不滿， 而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲， 銷售現(xiàn)場 有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開誠布公的會議。 我在會上做 了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公 司領(lǐng)

5、導(dǎo)失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重 新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧， 指正每個銷售員的優(yōu)缺點， 幫他 們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合，使得工 作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。 銷售業(yè)績也在提高。 從 20xx 年 9 月 20xx 年 12 月，本項目共新簽認(rèn)購 29 套（ 不包括開 發(fā)商自行銷售的 9 套別墅 ），合同 24 套（不包括開發(fā)商自行銷售的 7 套別墅 ），銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖 元整（ 11216289.00），加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷 售 37 套別墅。與此同時，對于清豪仙湖別墅

6、項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料 分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等 多個角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：成交客戶的職業(yè)背景分析： 目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私 企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近 6xxxx 的比例。成交客戶的認(rèn)知途徑分析： 主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告 媒，兩者占到 5xxxx 。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多 與客戶進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小， 建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度， 畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高， 網(wǎng)絡(luò) 對他們的影響力會比較大。成交原因分析：“50xXX花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因

7、。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸 引投資者的重要因素。未成交原因分析： 離南昌市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是 本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。第二部分工作感觸馬上就要到 20xx 年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的 時間。回想剛進(jìn)百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。 三年的時 間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出， 以前熟悉的面孔都換上了新的面孔， 公 司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。20xx 年 9 月 1 日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是 稀奇和新鮮 ;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認(rèn)識到熟悉，感到的是一種 對工作的沖勁與激情 ;第一次到

8、外地工作，感到了一點點的茫然和一 點點的興奮 ;第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌 生。 20xx 年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺 成績不錯?？梢哉f 20xx 年是學(xué)習(xí)，那么 20xx 年就是逐步走向成熟。由銷 售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫助與 配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手。 這一年我感受到了團(tuán)隊精神的重 要性，而這也成為了我每到一個新的項目所強(qiáng)調(diào)和注重的話題。 這一 年的工作是開心的 !愉快的 !最初兩年我都是呆在外地工作， 對于公司的一些人和事， 我不是 特別清楚，我渴望去了解公司，認(rèn)識公司，希

9、望自己能夠在更大的領(lǐng) 域發(fā)展，而這一愿望在 20xx 年得以實現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班， 就任 f1 假日別墅的項目經(jīng)理。由于本項目是中途接手，由于開發(fā)商 的稚嫩，由于工程質(zhì)量的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有 業(yè)主來反應(yīng)問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。 20xx 年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。我個人認(rèn)為 20xx 年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾， 雖然成績不是特別的好， 但公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛與信任， 同事對我的 肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績，會交出一份合格、滿意 的答卷。第三部分收獲與教訓(xùn)20xx 年雖然“動蕩”， 但我感覺非常

10、充實。 相比 20xx 年，今年 的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售 方面等有了一定的提高。 在擔(dān)任貴都國際花城的項目經(jīng)理時， 我根據(jù) 自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求， 制定了一份貴都國際花城的定價 報告和貴都國際花城的認(rèn)購程序。 雖然寫得不是很專業(yè)， 但這是我第 一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作。 通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié)， 嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案， 才能完全融入到這個項目， 了解其真正的賣點。當(dāng)然，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。 在清豪仙湖別墅的銷售過程中， 由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密， 造成房

11、屋朝向更改、 位置變動卻亳 不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹， 導(dǎo)致客戶要求退房。 雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷 售經(jīng)理的職責(zé)重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。第四部分 20xx 年工作展望在總結(jié)過去工作的不足之處時， 也為新的一年制定了工作計劃及 目標(biāo)。1、在 20xx 年 5 月 1 日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率 達(dá)到 9xxxx 以上 ;2、與策劃師一起多與開發(fā)商進(jìn)行溝通、交流，盡早簽定清豪仙 湖別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù) ;3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出的有用之才 ;4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個 挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備 ;走過“動蕩”的 20xx 年，迎來“輝煌”的 20xx 年。百年的每 位成員都