醫(yī)院文明用語規(guī)范9

1、勿做商業(yè)用途個人收集整理作者： ZHANGJIAN僅供個人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途醫(yī)院常用文明服務(wù)用語規(guī)范為提高我院全體職工的職業(yè)素養(yǎng)，牢固樹立 “以人為本 ”服務(wù)理念，確立醫(yī)護人員及行政 后勤人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明用語與行為規(guī)范，切實踐行 “服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意 ” 活動精神，進一步改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為人民群眾 健康服務(wù)，現(xiàn)將各工作崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)用語進行匯編。希望全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟記在心， 并落實在日常工作中。優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明用語 一、總體性要求全院工作人員在工作崗位與人溝通交流時，應(yīng)做到態(tài)度和藹，吐字清晰，語言文明， 語速適中，語調(diào)平和，盡量使用普通話與人交流

2、。具體需做到以下幾點： 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用 于個人學(xué)習(xí)1、倡導(dǎo)醫(yī)護人員為病人多說一句話的理念，體現(xiàn)為病人多說一句話的價值 入院時多說一句話，使病人感到溫暖； 操作前多說一句話，使病人消除顧慮； 操作后多說一句話，使病人知曉放心； 檢查前多說一句話，使病人少走冤枉路； 留標(biāo)本前多說一句話，使病人一次完成； 出院時多說一句話，使病人順利辦好手續(xù)； 為安全多說一句話，使病人避免意外傷害； 為康復(fù)多說一句話，使病人提高自我防護力2、“八個不說 ” 不禮貌的話不說， 傲慢的話不說， 諷刺的話不說， 泄氣的話不說，不耐煩的話不說責(zé)難的話不說 刁難的話不說 庸俗的話不說3、“六個多 ”多一聲問候， 多一句

3、解釋 多一點同情， 多一份關(guān)愛 多一些笑容， 多一聲祝福、行政科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語 1、您好，請坐，請問您有什么事？2、對不起，讓您久等了，請問您要辦什么手續(xù)？3、對不起，請您稍等一下，我馬上給您辦理。4、遇自己不熟悉的問題回答：我請示后給您答復(fù)，請稍候。5、辦理手續(xù)資料不全甚至有誤時，用“請您把 ”，說明應(yīng)補上的資料或手續(xù)，應(yīng)改正的資料或數(shù)據(jù)。6、對不起，分管這項工作的同志不在，您把材料（報告、文件）留下，我轉(zhuǎn)交給他可以嗎？勿做商業(yè)用途個人收集整理7、要求違規(guī)或無法滿足時，用 “對不起，很抱歉，這事不符合規(guī)定，不能辦，請諒解 ”，并 說明規(guī)定或不能辦理的原因。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)

4、8、遇臨床醫(yī)務(wù)人員反映情況： “您反映的情況我們已經(jīng)清楚了，我們會盡快向上級領(lǐng)導(dǎo)匯 報有消息馬上給您答復(fù)。 ”文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)三、后勤服務(wù)崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語1、請放心，我們立即派人去維修。2、影響您的工作了，我們正在加緊處理，很快就會恢復(fù)正常的。3、因到 xx科室進行維修，可能要晚些去，請您諒解。4、請問您要領(lǐng)什么物品？5、這種物品暫時缺貨，大概 xx 時會到貨，到時我們打電話通知您。6、請清點物品數(shù)量，并在這里簽字。7、您好，我要打掃衛(wèi)生，幫您把東西挪動一下好嗎？8、對不起，剛拖過的地有些滑，請您小心點。四、保衛(wèi)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語1、您好，我們是保衛(wèi)科的工作人員，在您住院期

5、間請您注意 .2、對不起，這里是出入通道，請您把車停在 .3、您好，請您按秩序排隊就診，謝謝您的合作。4、請您保管好自己的財物。五、收費處人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語1、您好，今天人多，別著急，請按順序排好隊。2、您的費用共 元，收您 元，找零 元，請收好。3、您是醫(yī)保病人嗎？請您把醫(yī)?？ń唤o我。4、請您預(yù)交住院費 元。5、收您 元，請將收據(jù)保管好，出院結(jié)算時交回結(jié)算處。6、您的住院手續(xù)已辦好，請到住院部樓 層科住院。7、您好，請把預(yù)交款收據(jù)給我，請問您住哪科，叫什么名字？8、您的住院費用共計 元，預(yù)交了 元，請再補交 元（應(yīng)退 元）。9、這是你的結(jié)算單據(jù)，請收好。10、對不起，我的疏忽給您添麻煩了，

6、我馬上給您改過來，請稍等。11、您好，請問您掛哪一科（或哪位專家）？12、對不起，今天 專家的號已掛滿，換 專家可以嗎？六、門診醫(yī)師優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語1、您好，請坐！2、請您慢慢講，別著急。3、問診過程中：初診 -“您好，您是第一次來就診，請問您哪不舒服”。復(fù)診 -您好，原來用藥的療效如何（對治療的解釋）。4、請您過來到這邊診療床上來躺好，我?guī)湍鷻z查一下，別緊張。5、病人離開時 “請您按時服藥，藥服完后來復(fù)診，請慢走?！?、需要做理化檢查時 “您的病要做某種檢查確診。 ”7、需住院治療時 “您的病需要住院系統(tǒng)治療，您是否愿意？ ”七、門診護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語 導(dǎo)醫(yī)護士：1、對不起，請稍等，我馬上

7、幫您問一問。勿做商業(yè)用途個人收集整理2、您好，請問有什么需要幫助的嗎？3、您好，您要找的 科在 ，您可以乘坐那邊的電梯上去。4、您好，請問您有就診卡嗎？沒有的話，請您先去辦卡服務(wù)臺辦卡，然后到層看病。5、對需借用輪椅推車者：請您留一個證件或交押金元，以便管理，因需要輪椅推車的病人較多，請用后速還，謝謝配合。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)6、對要求看化驗單，你可能看不懂時：您化驗項目的專業(yè)性很強，不好意思我不很懂，您 可以到 科診室請醫(yī)生看。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)7、接待殘疾，有病痛無家屬者：您好，看來您很不舒服，別著急，我?guī)湍鷴焯?，送您到科。八、急診醫(yī)師優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語1、請問您哪

8、里不舒服。2、讓我?guī)湍鷻z查一下，別緊張。3、對不起，病人病情很嚴(yán)重，請家屬盡量配合，我們一定會全力搶救。4、經(jīng)過觀察、治療，現(xiàn)在病情基本平穩(wěn)，可以回家休養(yǎng)，若有不適，請您及時來院治療。九、急診護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語1、您好，請問您哪里不舒服？2、對發(fā)燒病人：請先測一下體溫，腋下5分鐘，請坐下稍等。3、您好，這是急診觀察室，這里是您的病床，有事請隨時找我們。4、您今天感覺好些了嗎？5、您好！你們最好只留一個陪人，其他家屬回去休息，以免影響病人休息。 十、醫(yī)技科室工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語總體要求1、拿樣本檢查的病人 “您好，請將樣本放在 處， 時間后請您到 處取化驗結(jié)果。 ”2、等待檢查結(jié)果的病人

9、“大約 時間會出檢查結(jié)果，請您稍等。 ”3、人較多時 “各位病友，現(xiàn)在做檢查的人較多，麻煩大家稍坐片刻，按順序排隊檢查 ，多謝合作。 ”4、遇到儀器故障時 “各位病友，很對不起，今天儀器出了一點故障，影響了正常檢查 ，耽誤了大家的時間。我們馬上派專人搶修，麻煩大家 時間再來檢查，謝謝大家的 支持與合作。 ”文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)5、需躺下檢查時 “請您躺在這張床上檢查（告知患者的體位）。 ”6、檢查過程中需要變換體位 “請您向左（右）側(cè)，慢慢來，不用急，很好，謝謝！ ”7、某些檢查需病人配合，但病人不太熟悉時“（稱呼），這項檢查需要您的配合 （講解配合要領(lǐng)）。 ”文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于

10、個人學(xué)習(xí)8、需要脫衣做檢查時 “現(xiàn)在我們?yōu)槟?檢查，請您脫下外衣（或解開衣扣），您覺得 冷嗎？ ”9、病人抽血緊張時 “（稱呼），我?guī)湍裳獎幼鬏p，不會很疼的。 ”10、工作需要需外出返回時有病人等著“（稱呼），對不起，讓您久等了。 ”11、病人需拍片時 “（稱呼），請到 機房拍片；請在 月 日時來拍片；請脫掉外衣后 站上去。請穿好衣服， 時間來取報告。 ”文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)12、檢查結(jié)束，病人離開時 “（稱呼），檢查結(jié)束了，謝謝合作，請您慢走。 ”13、病人拿結(jié)果時 “請您將檢查結(jié)果拿給醫(yī)生看，他會給您處理的。 ” 影像科14、請您到第 檢查室做 檢查。15、您需要做增強檢查，

11、請先做個藥過敏試驗。勿做商業(yè)用途個人收集整理16、您的檢查做完了，請到候診區(qū)休息一下，一會兒在登記處取報告。17、對不起，這邊有位急診病人需要馬上做檢查，請您稍等一會兒好嗎 ?18、對不起，您的檢查雖己做完了，但需要會診一下。請您在時間再來拿檢查報告單好嗎?檢驗科19、您化驗的項目需要空腹抽血，您吃早飯了嗎?20、請配合一下，我為您采血。請您按壓一會兒。21、請您把標(biāo)本放在 處。22、您稍等一會兒就可以取報告單了。23、請您 時到就診科室（導(dǎo)醫(yī)臺）護士站領(lǐng)取報告單。 十一、特殊檢查科室工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語 內(nèi)窺鏡1、請您在候診區(qū)稍坐一會兒，按順序檢查，很快就會輪到您的。2、您是 嗎 ?請您

12、側(cè)身躺好，檢查時會有點不舒服，不過很快就會好，請配合一下。3、謝謝您的合作。請到候診區(qū)休息一下，過一會兒就可以取報告單了。4、給您取了個病理標(biāo)本， 天后到這里領(lǐng)取報告單。您走好。 影像介入檢查1、您好，現(xiàn)在為您做 過敏試驗，如有什么不適，請立即告訴我。2、您是 嗎?現(xiàn)在給您做 檢查 （治療），請不要緊張。 心、腦電圖1、您好，請把申請單給我。2、請您躺 （坐 ）好，現(xiàn)在為您做 圖。3、您回去后洗個澡，穿純棉內(nèi)衣，明早8點來戴心電監(jiān)測儀。4、請坐好，我為您安上 （取下 ）監(jiān)測儀。5、您需要 24小時戴監(jiān)測儀，這期間請您將活動的時間、內(nèi)容做好記錄，明天這個時間再來 取下監(jiān)測儀。6、這是您的報告單，

13、請拿好， 十二、藥劑科工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語1、病人交門診醫(yī)卡通 “（稱呼），您好！請稍等，正在給您配藥。 ”2、發(fā)藥時 “（稱呼），這是您的藥， 藥盒（瓶/支），請收好 ”，或者 “您的 副中藥配 好了，請按處方法煎服。如您需要，我院可提供煎藥服務(wù)。”文檔收集自網(wǎng)絡(luò)， 僅用于個人學(xué)習(xí)3、病人懷疑配錯藥或配少藥時 “（稱呼），好的為了準(zhǔn)確我再核對一遍，剛才我已核 對準(zhǔn)確，藥已全部配齊，保證沒問題，請您放心用藥?！蔽臋n收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)4、病人未交錢取藥時， “（稱呼），對不起，您還沒有交錢，請到收費處交錢后再來取藥 。謝謝！ ”十三、血液凈化中心工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語1、您好，我叫

14、 ，是您的責(zé)任護士，現(xiàn)在給您介紹一下透析治療的有關(guān)情況。2、您好，我是 醫(yī)生?，F(xiàn)在給您做穿刺，可能有點疼，請配合一下好嗎 ?3、對不起，給您增加痛苦了，再配合一次好嗎?4、透析做完了，現(xiàn)在給您做加壓包扎。20 分鐘后您可以松一下，如不出血； 30分鐘后就可以解開了。5、下次透析給您安排在 日 時，您走好。 十四、醫(yī)保辦工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語1、請您把醫(yī)保卡 /新農(nóng)合證和身份證給我看一下好嗎 ?勿做商業(yè)用途個人收集整理2、對不起，病歷正在審核過程中，預(yù)計能夠完成。十五、住院處工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語辦理入院手續(xù)時：1、您好，請問您是否參加了醫(yī)保，請先到門診二樓醫(yī)保辦審核登記，再來辦理入院手續(xù)。

15、2、您好，請出示您的就醫(yī)卡，身份證（戶口本）、醫(yī)保卡、農(nóng)合證。3、本次住院您需要預(yù)交住院費 XXXX 元。4、請?zhí)顚戇@張登記表，填寫前請仔細(xì)閱讀注意事項5、請您在這個窗口交款。6、本次收您 X 元，這是收據(jù)，出院時此單據(jù)還要交回住院處以便辦理結(jié)算，請保存好。7、手續(xù)已辦好，請到 X 號樓X 層X病區(qū) X科住院。 辦理出院手續(xù)時：1、您好，請您到 X 號窗口結(jié)算。2、請把您的全部押金收據(jù)給我，審核后給您辦理結(jié)算，蘭州市醫(yī)保的患者請您出示基本信 息表和醫(yī)?？?，請稍等。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)3、您還欠費，需要補交 X 元。4、這是退您的錢，一共是 X 元，請您當(dāng)面點清。5、這是結(jié)算票據(jù)（或

16、清單）請務(wù)必保存好。6、請稍侯，我馬上給您打印費用清單。7、病人的費用共 元，請您核對一下。 十六、病房醫(yī)師優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語1、您好，我是您的主管醫(yī)生，我叫 ，希望在接下來這段時間我們互相配合，關(guān)于治療 的方案我會及時和您溝通，住院期間您有什么問題及時告訴我。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人 學(xué)習(xí)2、您好，我是 醫(yī)生，今晚我值班，我會來查房，如果您有什么特殊事情，可以隨時到 醫(yī)生辦公室來找我。3、請您把患病情況介紹一下好嗎？4、現(xiàn)在我為您檢查一下，別緊張。5、為了明確診斷，您需要做 檢查，大約需要 錢。6、您患的是 病，準(zhǔn)備采取 治療，您看有什么問題？7、您的檢查結(jié)果出來了，結(jié)合您的病情，我們診斷

17、是病。下一步的治療方案是 ，對于我們的治療你還有什么疑問嗎？ 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)8、您的病目前恢復(fù)較好， 天可以出院了。9、您好，感覺好些了嗎？還有那里不舒服? 我再給您檢查一下好嗎？10、治療上您還有哪些要求，請隨時告訴我們。11、你的病還需要進一步確診，我們將組織邀請科醫(yī)生給您會診。12、您出院后要注意休息，飲食要注意，適當(dāng)活動，調(diào)整好心情。按時服藥，定期到門診復(fù)查。有什么問題可打 電話隨時與我聯(lián)系。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)十七、病房護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范用語1、當(dāng)服務(wù)對象入院時，護士應(yīng)熱情予以接待，并說：“您好，認(rèn)識您很高興，我叫 XX ，是您的責(zé)任護士，住院期間您有什么困

18、難可隨時與我聯(lián)系，我將盡力為您服務(wù)?！蔽臋n 收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)2、安排好服務(wù)對象后，應(yīng)做宣教和解釋工作，如說：“請您先在此休息，待會主管醫(yī)生會來看您。這是您的床頭柜，可放茶杯及您隨時需取用的物品，食用物品請放入柜內(nèi)，貴 重物品請自己保管好或由家屬帶走，這樣您的休養(yǎng)環(huán)境會顯得整潔舒適些，謝謝合作。勿做商業(yè)用途個人收集整理”文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)3、為服務(wù)對象做晨間護理時說：“早晨好！現(xiàn)在為您掃床。 ”對能下床的服務(wù)對象應(yīng)禮貌地說： “請您先在凳子上坐一會，掃完床后再到床上休息，謝謝。 ”觀察和詢問病情時說： “XX ，現(xiàn)在的感覺怎么樣？夜里睡眠好嗎？”文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)

19、習(xí)4、當(dāng)護士正在執(zhí)行操作時，病人要求你做另一件事時：“請您稍等一下，我馬上就來。 ”5、因事讓病人或家屬等候： “對不起，請稍等 ”、 “對不起，讓您久等了 ”。6、查房、治療、護理時稱呼病人：“您好，您是 床的 先生（女士）嗎？現(xiàn)在為您治療（輸液） ” 操作前后向服務(wù)對象作好解釋： “現(xiàn)在準(zhǔn)備給您輸液，您是否需要小解。 ” 輸上液體后再關(guān)照服務(wù)對象說： “如您感覺有不適，請按傳呼器，我會及時來看您的。 ” 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)7、如靜脈穿刺一次未能成功，需第二次穿刺時應(yīng)向服務(wù)對象表示歉意，并說：“實在對不起，多扎了您一針，給您增加了痛苦，請原諒?！蔽臋n收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)8、

20、聽到他人呼叫后： “請問有什么需要幫助？ 好的，馬上來 ”9、通知病人交醫(yī)療費用時： “先生（女士或其他稱呼），您預(yù)交的醫(yī)療費用已用完，請 您到結(jié)算處再交 元，謝謝！ ”并告知交費地點。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)10、患者致謝、表揚時： “不客氣，這是我們應(yīng)該做的 ”、 “您過獎了 ”。11、對非探視時間前來探視人員： “對不起，現(xiàn)在是治療時間不能探視，請 時間再來。 ”12、當(dāng)服務(wù)對象或陪人對醫(yī)院或某個工作人員有意見時，我們應(yīng)虛心接受：“同志，您提出的意見我們誠懇接受，一定將您的意見向有關(guān)部門轉(zhuǎn)告，我們將盡快改進工作，非常 感謝您對我們的幫助。 ”文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)13、病

21、人向護士致以歉意的時候，應(yīng)及時接受，并表示必要的諒解，可說：“不要緊 ”、 “不必 ”、 “我不會介意 ”、“希望大家相互理解 ”等。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)14、當(dāng)服務(wù)對象或陪人在病房內(nèi)打撲克牌或抽煙時，應(yīng)解釋（宣教）說：“同志，這里是無煙區(qū)，吸煙對您的健康不利，也會影響他人，服務(wù)對象需要一個安全舒適的修養(yǎng)環(huán)境 ，請不要抽煙和喧嘩。 ”文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)15、當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象或陪人隨便往地上吐痰或扔臟物時，應(yīng)先主動將臟物清掃干凈，然后 誠懇地說： “同志，請保持病區(qū)整潔是服務(wù)對象養(yǎng)好病的條件之一，工人打掃衛(wèi)生很辛 苦，請您尊重工人同志的勞動，協(xié)助我們維護好病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生?！?/p>

22、文檔收集自網(wǎng)絡(luò)， 僅用于個人學(xué)習(xí)16、通知病人到醫(yī)技科室做檢查時：“先生（女士），你好，請您 日時到 科做檢查 并詳細(xì)交待注意事項，告之檢查地點。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)17、當(dāng)服務(wù)對象未經(jīng)允許或外出超過規(guī)定時間時，應(yīng)誠懇地對服務(wù)對象說：“XX ，住院期間請您自覺遵守院規(guī)，不得隨意外出或外出超時，要注意休息，休息不好對您的健康 不利，也不便我們對您的病情進行系統(tǒng)的觀察和治療，如您有什么急事需要辦理，可 與我們聯(lián)系，我們將協(xié)助您辦理或轉(zhuǎn)告家屬辦理?！蔽臋n收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)18、對夜查房的護士長，護士應(yīng)主動報告：“我是值班護士 ，歡迎護士長檢查指導(dǎo) ”，并陪同檢查，查畢送至樓梯（電梯

23、）口。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)19、安慰死者家屬時： “請不要太難過，您們作家屬的已盡力了，我們在治療上也做了最大 努力，請節(jié)哀，保重身體 ”。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)20、當(dāng)服務(wù)對象或陪人到護士辦公室辦理出院等有關(guān)手續(xù)時，應(yīng)詳細(xì)交待有關(guān)出院后的注 意事項： “XX ，您已基本恢復(fù)健康，回去后仍要注意休息和個人衛(wèi)生，按醫(yī)生的吩咐 及時用藥，定期來醫(yī)院復(fù)查。 ”“感謝您對我們工作的支持，如有什么需要幫助，請隨 時與我們聯(lián)系 ”、“請慢走，一路平安，多保重 ”。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)勿做商業(yè)用途個人收集整理十八、接聽電話：1、您好，這里是科，請問您找哪一位？ 2、對不起，您

24、找的人現(xiàn)在不在，有什么事需要轉(zhuǎn)告他嗎？3、很抱歉，同志正在，您過一會兒再打過來好嗎？4、很抱歉，讓您久等了。5、再見！勿做商業(yè)用途個人收集整理版權(quán)申明 本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計等在網(wǎng)上搜集整理。 版權(quán)為張儉個人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)用戶可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個人學(xué)習(xí)、 研究或欣賞， 以及其 他非商業(yè)性或非盈利性用途， 但同時應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律 的規(guī)定，不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利。除此以外，將本 文任何內(nèi)容或服務(wù)用于其他用途時， 須征得本人及相關(guān)權(quán)利人的書面 許可，并支付報酬 。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)Users may use the contents or services of this articlefor personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-prof