酒店產(chǎn)品營(yíng)銷策略

1、酒店產(chǎn)品營(yíng)銷策略酒店產(chǎn)品營(yíng)銷策略一、計(jì)劃概要營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃概要，通過(guò)簡(jiǎn)單的描述與說(shuō) 明，將計(jì)劃的目標(biāo)。主要內(nèi)容的目標(biāo)，主要內(nèi)容，以及實(shí)現(xiàn) 的手段營(yíng)銷措施，昭示需要該計(jì)劃的各種使用者面前。它是 營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的綱要，使用者能迅速掌握計(jì)劃了核心與要 點(diǎn)。飯店內(nèi)部現(xiàn)狀分析1 1、資金分析。2 2、員工素質(zhì)分析通過(guò) 對(duì)員工素質(zhì)的分析，能找出我們酒店服務(wù)質(zhì)量與同行差距， 與星極標(biāo)準(zhǔn)的差距，以便更好的提高服務(wù)質(zhì)量。三、機(jī)會(huì)和威脅分析在市場(chǎng)營(yíng)銷中，機(jī)會(huì)與威脅是飯店 不可控制的，它是對(duì)飯店發(fā)展造成有利或者不利的外部環(huán)境 因素。機(jī)會(huì)是指因環(huán)境變動(dòng)而產(chǎn)生的，給飯店市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái) 或可能帶來(lái)的有利條件和1 1、科學(xué)松柏營(yíng)

2、銷機(jī)會(huì)；很多酒店經(jīng)理都不斷的思考 著一一面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們有哪些優(yōu)勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)我們又可 以爭(zhēng)取到哪些營(yíng)銷機(jī)會(huì)呢 ？B B、目前了競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中有哪些顧客需求的，但還沒(méi)有被 開(kāi)發(fā)出來(lái)？2 2、科學(xué)分析營(yíng)銷威脅：盡管經(jīng)營(yíng)威脅是任何一個(gè)酒店 都盡力回避了。但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，威脅總是現(xiàn)實(shí)的。存在的。我們必須正確了認(rèn)識(shí)威脅積極采取措施。A A、今年必須解決了問(wèn)題還沒(méi)解決 B B、我們的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量不如同行。c c、我們是新建企業(yè)知道度低 D D、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們的定價(jià)過(guò)高 或過(guò)低E E、某大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有新的營(yíng)銷方案出臺(tái)F F、我們的營(yíng)銷策略已經(jīng)不適用了，新策略未出名。G G營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)大大減少了 H H、競(jìng)爭(zhēng)

3、激烈同行太多飯店進(jìn)行機(jī)會(huì)與威脅分析，目 的就是要充分掌握各種信息，采取相應(yīng)的措施。有效的利用 機(jī)四、目標(biāo)和問(wèn)題分析目標(biāo)是一個(gè)飯店在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向，制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)應(yīng)詳細(xì)分析2 2、營(yíng)銷目標(biāo)，。六、制定營(yíng)銷方案營(yíng)銷方案一是指企業(yè)在今后數(shù)年內(nèi)特 別是下一年將采用的各種營(yíng)銷策略。確定目標(biāo)后，營(yíng)銷經(jīng)理 就必須考慮制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)的營(yíng)銷方案，作為營(yíng)銷方案就解決兩個(gè)問(wèn)題。2 2、營(yíng)銷方案是營(yíng)銷目標(biāo)的進(jìn)一步具體化，它必須非常 具體地規(guī)定出為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。各部門該做些什么，什么時(shí)候去 做？何人去負(fù)責(zé)，只有這樣才能保證計(jì)劃的執(zhí)行反饋和控制。 設(shè)立行動(dòng)日程是使任務(wù)更加具體化營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃行動(dòng)安排 表1 1、廣

4、告、印刷和制作和預(yù)算 2 2營(yíng)業(yè)推廣，展銷會(huì)和特 殊活動(dòng)3 3、員工工資和津貼 4 4、本部門間接費(fèi)用5 5、出差及招 待費(fèi)發(fā)放每一個(gè)執(zhí)行部門， 使每一個(gè)執(zhí)行者都應(yīng)做到明確工 作，積極開(kāi)展。、活動(dòng)促銷：根據(jù)節(jié)目及重要時(shí)時(shí)推陳出新一些大型的 促銷活動(dòng)。將是餐飲推銷的重要手段，并能吸引大批客源， 積極把握機(jī)會(huì)，舉辦大家喜聞樂(lè)風(fēng)的活動(dòng)。會(huì)為企業(yè)帶來(lái)莫 大效益，活動(dòng)促銷應(yīng)嚴(yán)格遵循的原則之；要集新廳特，新潮性參與性于一體，1 1、促銷常采用的形式1 1、節(jié)日促銷：節(jié)日 是酒店推銷的好機(jī)會(huì)，情人節(jié)元宵節(jié)仲秋節(jié)，重陽(yáng)節(jié)等等中 國(guó)的所有傳統(tǒng)節(jié)日，以及外國(guó)的著名節(jié)日都要考慮到。要抓 住消費(fèi)者的求新，出奇了心理，

5、采以喜慶節(jié)日為背景，大量 進(jìn)行宣傳。活動(dòng)內(nèi)容要豐富多彩。2 2、演出促銷：酒店應(yīng)經(jīng)常邀請(qǐng)著名的歌星影星樂(lè)隊(duì)來(lái)舉辦演出，以刺激追星更多【酒店?duì)I銷】資料全程扶持投資優(yōu)選支持型創(chuàng)業(yè)新模式游泳培訓(xùn)先行者 不變品質(zhì)萬(wàn)變模式公司幫扶技術(shù)支持健康家政服務(wù)品牌全 程幫扶創(chuàng)業(yè)無(wú)憂消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)娛樂(lè)創(chuàng)業(yè)游戲獲利無(wú)需 店面不用經(jīng)驗(yàn)銀龍國(guó)際新模式地球天使家政保潔酒店現(xiàn)行的公關(guān)營(yíng)銷存在如下幾個(gè)方面的問(wèn)題，或多或少可以引起我們的思考：其二、當(dāng)前，酒店經(jīng)營(yíng)銷售的主要精力放在了解對(duì)手， 如何跟同行進(jìn)行拼規(guī)模、拼價(jià)錢、拼服務(wù)、拼文化，只是在 努力發(fā)掘自己的”潛力”，逐漸形成了”閉關(guān)自守”、”閉門造車”，使自己酒店的客源市場(chǎng)人

6、為變小市場(chǎng)是酒店生存的源泉，而市場(chǎng)的主要矛盾就是供求矛 盾，因此，酒店的經(jīng)營(yíng)思維應(yīng)該一切以市場(chǎng)的需要為出發(fā)點(diǎn) 和落腳點(diǎn)，我們必須把企業(yè)推向市場(chǎng)，在市場(chǎng)中求得生存發(fā) 展，從而確立在本地行業(yè)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。酒店無(wú)論怎樣變 化，萬(wàn)變不離“服務(wù)”之其宗，服務(wù)是酒店行業(yè)的本質(zhì)，它 是我們的產(chǎn)品，它決不是單靠花本錢， 靠硬件，可以代替的第一，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店提供的是生活服務(wù)，客人的一般心理總是求新、求 異、求變的，比如對(duì)于異地的各種文化，人們往往表現(xiàn)得樂(lè) 意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式，勢(shì) 必導(dǎo)向客戶的“移情別戀”，無(wú)法取得理想效果。當(dāng)然，創(chuàng) 新服務(wù)不能強(qiáng)加于人，要給客人提供多種選擇

7、的余地，并尊 重客人的選擇，做好個(gè)性化服務(wù)。所以在營(yíng)銷戰(zhàn)略上，應(yīng)把忠誠(chéng)顧客置于組織結(jié)構(gòu)的中 心，通過(guò)向會(huì)員提供超值和可供選擇的服務(wù)與之建立長(zhǎng)期的 緊密性關(guān)系。使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化，提 升他們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。特色服務(wù)的推出，其實(shí)在每一個(gè)酒店來(lái)言，都會(huì)隨著不 同時(shí)令段而不斷推陳出新。作為酒店人最明白，主要的并非 單單是環(huán)境設(shè)施的花樣設(shè)計(jì)，也不在于價(jià)格上的優(yōu)劣勢(shì)等， 而是最重要的一環(huán)：如何落實(shí)到推而廣之？如何使服務(wù)做到 深入人心？這才是酒店運(yùn)營(yíng)者所關(guān)注的最大課題，即成功服 務(wù)的推出是必要落實(shí)到具體實(shí)施及宣傳推廣之上。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，人性化營(yíng)銷并非一種策略，而是一種基 本的態(tài)度，是信念。

8、過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，依靠單體獨(dú)立作戰(zhàn)方式已不再能夠維系酒店的生存與發(fā)展，這就需要觀念的轉(zhuǎn)變、營(yíng)銷策略的根本改變。酒店當(dāng)前迫在眉睫的，在于 實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與國(guó)際化接軌。酒店必須以創(chuàng)新和變革去對(duì)應(yīng)個(gè) 性化和多元化需求的發(fā)展，以新的理念、新的服務(wù)和新的文 化，更針對(duì)性的充分滿足酒店目標(biāo)客源市場(chǎng)的一切需求。資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏戰(zhàn)略聯(lián)盟在當(dāng)前尤為重要。隨之而來(lái)的不僅是企業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)，而且還有共同利益上的“互動(dòng)”和“聯(lián)盟”。它是以建立會(huì)員制為發(fā)展導(dǎo)向的形式；在運(yùn)作策略上，完全以顧客需求為中心，充分利用好信息資源入手，從而準(zhǔn) 確的界定酒店的市場(chǎng)定位，營(yíng)造酒店的經(jīng)營(yíng)特色；以強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng)，

9、并完善激勵(lì)機(jī)制的促銷戰(zhàn)略；進(jìn)而通過(guò)控制有力、行之高效的電話營(yíng)銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消 費(fèi)能力的忠實(shí)客戶群體，這些也正是為酒店創(chuàng)造80%80%利潤(rùn)額的那20%20%的忠誠(chéng)客戶。具有效數(shù)字統(tǒng)計(jì)，運(yùn)作此計(jì)劃的酒店 中，其10%-15%10%-15%勺入住率往往就是此類會(huì)員所帶來(lái)的，并且 在餐飲和娛樂(lè)方面的收益尤為明顯。酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)酒店行業(yè)取得了舉世矚目的發(fā)展， 酒店分類更加細(xì)致化、 功能化，酒店市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大之中， 酒店的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量逐步提高。就酒分類來(lái)說(shuō)，當(dāng)前 酒店的分類可以說(shuō)是越開(kāi)越多，目標(biāo)客戶也越發(fā)的明確，具 體分類有：連鎖酒型店，連鎖酒型店可以說(shuō)是經(jīng)濟(jì)型

10、酒店的 精品，其占有的市場(chǎng)份額也是越來(lái)越大；度假型酒店，它以接待休假的客人為主，一般多興建在海濱、溫泉、風(fēng)景區(qū)附 近；長(zhǎng)住型酒店，可以為租居者提供較長(zhǎng)時(shí)間的食宿服務(wù)；商務(wù)型酒店，主要是以接待從事商務(wù)活動(dòng)的客人為主酒店；觀光型酒店，主要為觀光旅游者服務(wù)，一般多建造在旅游點(diǎn)， 其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不僅要滿足旅游者食住的需要，還要求有一定的公共服務(wù)設(shè)施，以滿足旅游者休息、 娛樂(lè)、購(gòu)物等綜合需要， 使顧客的旅游生活更加豐富多彩，以得到精神上和物質(zhì)上的享受；會(huì)議型酒店，它主要是以接待會(huì)議旅客為主的酒店， 除食宿娛樂(lè)外還為會(huì)議代表提供接送站、會(huì)議資料打印、錄 像攝像、旅游等服務(wù)；經(jīng)濟(jì)型酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店一般多為旅 游

11、出差者預(yù)備，其價(jià)格相對(duì)低廉，服務(wù)更加方便快捷；公寓式酒店，酒店式公寓可以使顧客既能享受酒店提供的殷勤服 務(wù)，又能享受居家的快樂(lè)。酒店分類的細(xì)致化，滿足了不同 客戶的需求，提高酒店服務(wù)的專業(yè)化水平。就酒店市場(chǎng)的發(fā) 展規(guī)模來(lái)說(shuō)，據(jù)統(tǒng)計(jì)：截至20122012年，我國(guó)住宿餐飲企業(yè)近330330萬(wàn)家，年?duì)I業(yè)收入超過(guò) 2 2萬(wàn)億，占當(dāng)年 gdpgdp的5%5%左右。 在住宿業(yè)，全國(guó)住宿企業(yè)超過(guò)2828萬(wàn)家，其中，全國(guó)住宿業(yè)限額以上企業(yè)達(dá)萬(wàn)家，同比增長(zhǎng) ; ;營(yíng)業(yè)收入21842184億元，同 比增長(zhǎng); ;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)16031603億元。同比增長(zhǎng) 22%22% 通過(guò)以上的， 我們可以知道我國(guó)酒店行業(yè)無(wú)論是規(guī)模還

12、是服務(wù)功能方面 都有著舉得發(fā)展，但是與此同時(shí)，隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，以 及我國(guó)國(guó)際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國(guó)酒店行業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。酒店?duì)I銷策略對(duì)于酒店的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，市場(chǎng)營(yíng)銷的根本目的就在于創(chuàng)造出更佳效益，營(yíng)銷面對(duì)的是市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)，營(yíng)銷便無(wú)從談起，沒(méi)有良好的營(yíng)銷策略和營(yíng) 銷手段，就很難創(chuàng)造出更好的市場(chǎng)，更不會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。 因此，面對(duì)日益激勵(lì)的酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只有加強(qiáng)營(yíng)銷，采用 好的營(yíng)銷策略才會(huì)拓展更大的市場(chǎng)。另外，好的營(yíng)銷策略還 可以改變客源結(jié)構(gòu)，增收節(jié)流，強(qiáng)化管理，有利于促進(jìn)酒店 企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)不少酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷策略還存在著很多的問(wèn) 題，造成在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)壓

13、力很大，酒店經(jīng)濟(jì)效益不高，具體 有以下幾點(diǎn)：當(dāng)前，很多酒店在產(chǎn)品和服務(wù)上過(guò)于雷同，對(duì)于產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)能力以及會(huì)員增值服務(wù)的設(shè)計(jì)不夠完善，造成很多酒店完全稱為單純的餐飲和客房的供給者。但是，隨著酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈， 酒店消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)越來(lái)越多樣 化，如果在酒店促銷的過(guò)程中一味盲目的強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品，而 忽略掉顧客的心理體驗(yàn)以及個(gè)人需求，會(huì)嚴(yán)重影響酒店企業(yè)的發(fā)展。目前很多很多酒店競(jìng)爭(zhēng)手段單一落后，往往僅僅采用降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，這種單純的以削價(jià)讓利為手段來(lái)提高產(chǎn)品的交易條 件和增加產(chǎn)品銷量的競(jìng)爭(zhēng)，雖然一開(kāi)始會(huì)給酒店企業(yè)帶來(lái)一 定的銷售額和利潤(rùn)，但是如果一旦被對(duì)手企業(yè)模仿，很容易 引起整個(gè)行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)，

14、從而降低所有企業(yè)的收入，而且 低價(jià)格很可能導(dǎo)致酒店企業(yè)走進(jìn)低質(zhì)量的誤區(qū)， 從而失去更 多的客戶。很多酒店的營(yíng)銷手段依然拘泥于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式， 促銷 手段很少變化，都是老一套，廣告宣傳、公共關(guān)系、人員促 銷、營(yíng)業(yè)推廣以及直郵銷售這五類，對(duì)于新出現(xiàn)的，效果很 不錯(cuò)的促銷手段認(rèn)識(shí)不到位或者重視不夠，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。針對(duì)以上的酒店?duì)I銷策略存在這些問(wèn)題，筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)，具體是：隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步， 人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需 求在不斷的變化當(dāng)中，但是當(dāng)前，我國(guó)大多數(shù)酒店的經(jīng)營(yíng)管 理理念仍然十分的落后，很難跟上時(shí)代的步法，酒店的營(yíng)銷 意識(shí)淡薄，在營(yíng)銷宣傳時(shí)多數(shù)只是借助廣告這一單一的宣傳 手段，沒(méi)有重視

15、公關(guān)公益活動(dòng)等提升酒店企業(yè)品牌形象的手 段，營(yíng)銷理念十分滯后，過(guò)分注重形式。當(dāng)今世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才對(duì)于企業(yè)的重要性可以說(shuō)不言而喻，但是隨著我國(guó)酒店業(yè)的快速發(fā) 展，酒店對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理的人才要求越來(lái)越高，但是當(dāng)前我國(guó) 酒店行業(yè)卻嚴(yán)重缺乏專業(yè)素質(zhì)較高的經(jīng)營(yíng)管理人才，尤其是營(yíng)銷管理方面的人才，導(dǎo)致酒店企業(yè)管理欠佳，營(yíng)銷方式落 后。隨著時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)影響著人們生產(chǎn)生活的 方方面面，信息化、網(wǎng)絡(luò)化是當(dāng)今世界社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必 然趨勢(shì)，酒店行業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷社會(huì)、經(jīng)濟(jì)以及科技發(fā)展的 必然趨勢(shì)，也是信息化時(shí)代的必然要求。但是，目前我國(guó)有 相當(dāng)一部分酒店?duì)I銷管理手段沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，酒

16、店的信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度相對(duì)較低，最終導(dǎo)致酒店的管理效率和 經(jīng)濟(jì)效率不高，不利于酒店的發(fā)展。建立節(jié)能減排，資源友好型和環(huán)境友好型社會(huì)，走可持 續(xù)發(fā)展道路是黨和國(guó)家對(duì)于我國(guó)企業(yè)的要求，也是在當(dāng)前資源日益緊張下的必然選擇。但是，目前我國(guó)酒店行業(yè)的營(yíng)銷 策略還沒(méi)有引進(jìn)資源保護(hù)等一系列的綠色思維方式，這不符合我國(guó)節(jié)能減排的號(hào)召，與當(dāng)前保護(hù)資源能源的背景不相 符，背離了可持續(xù)發(fā)展的道路，不利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著我國(guó)酒店行業(yè)的發(fā)展， 以及酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激 烈，酒店企業(yè)必須采用新型營(yíng)銷策略，以促進(jìn)酒店發(fā)展。下面是筆者結(jié)合自身的工作實(shí)踐提出的幾點(diǎn)建議，主要是從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷以及體驗(yàn)營(yíng)銷這三個(gè)方面展開(kāi)，

17、具體有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于酒店?duì)I銷來(lái)說(shuō)是一種全新的營(yíng)銷思維，其隨著信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，必將會(huì)得到更大發(fā)展。中國(guó)的酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前還處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 可以滿足顧客的個(gè)性化需求，酒店可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)載入大量酒店信息，以展示自身企業(yè)文化，讓顧客詳細(xì)了解酒店的位置、 價(jià)格以及服務(wù)類型特點(diǎn)等， 并且酒店還可以根據(jù)網(wǎng)上信息平 臺(tái)獲取顧客的偏好，針對(duì)性的為顧客提供個(gè)性化的需求，提 升酒店管理與服務(wù)水平，最大程度的滿足顧客需求；另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以拓寬酒店的營(yíng)銷市場(chǎng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到 來(lái)，使得酒店業(yè)務(wù)全球銷售成為一種可能，這種銷售可以打 破時(shí)間與空間的限制，將酒店的產(chǎn)品傳遞到世界各地，讓世 界各地的

18、人隨時(shí)了解酒店的而成為你的顧客，拓展了酒店的銷售渠道。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，結(jié) 合自身的特點(diǎn)，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好的為酒店?duì)I銷服務(wù)。首先， 我們要做的就是健全酒店網(wǎng)站設(shè)計(jì)，盡可能的提升酒店品牌的正面形象，提高自身酒店的搜索率，并且培養(yǎng)酒店員工對(duì) 于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱情， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本來(lái)降低吸引消費(fèi) 者，給酒店帶來(lái)更多的客源。綠色營(yíng)銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求以及環(huán)境的效益相和- -諧的營(yíng)銷方式。在酒店開(kāi)展綠色營(yíng)銷是非常有必要的，它是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，有利于酒店自身營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)境的良性循環(huán)；將營(yíng)銷活動(dòng)與節(jié)省資源和能源，重視環(huán)境保護(hù)緊密聯(lián)系在一

19、起，有效的提高了資源、能源的利用率，減少了環(huán)境污染， 有利于實(shí)現(xiàn)酒店的集約化持續(xù)發(fā)展，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 因此，我們需要樹(shù)立綠色經(jīng)營(yíng)理念，在酒店的發(fā)展過(guò)程中， 將資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)結(jié)合起來(lái)；并且利用現(xiàn)在先進(jìn)的綠色技術(shù)開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品以及綠色服務(wù)，將酒店的經(jīng)營(yíng)管理與綠色技術(shù)相結(jié)合，使用綠色建筑材料，開(kāi)設(shè)綠色餐廳，推廣綠色 食品，提供綠色服務(wù)等。體驗(yàn)營(yíng)銷是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)需求 和消費(fèi)觀的發(fā)生深刻變化， 為滿足消費(fèi)者為追求個(gè)性化的服 務(wù)和產(chǎn)品的一種營(yíng)銷方式。其服務(wù)不再是是始于酒店，結(jié)束 于酒店，而是從咨詢、預(yù)定就開(kāi)始，直到退房之后的關(guān)懷追 蹤調(diào)查為止。酒店企業(yè)開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷有利于系統(tǒng)的整

20、合營(yíng)銷 管理體系，首先要做的就是分析顧客的需求側(cè)次以確定體驗(yàn) 的主體，了解目標(biāo)市場(chǎng)的年齡段、收入教育水平，之后決定 給他們提供什么層次的體驗(yàn)，并決定體驗(yàn)主體；同時(shí)，利用好產(chǎn)品和服務(wù)的逆體驗(yàn)，做好酒店體驗(yàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，向消費(fèi) 者提供一種物質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的綜合；在舉辦活動(dòng)時(shí)，需要舉辦體驗(yàn)性強(qiáng)的活動(dòng)，通過(guò)一些娛樂(lè)、表演節(jié)目來(lái)吸引 消費(fèi)者的參與體驗(yàn)。他根本傷及不了秦王毫發(fā)。綜上所述，酒店行業(yè)對(duì)于我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著非 常重要的作用，雖然近些年來(lái)，我國(guó)酒店行業(yè)取得了非常巨 大的發(fā)展，但是我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到在酒店?duì)I銷策略方面 還存在著一些問(wèn)題，嚴(yán)重制約著酒店行業(yè)的發(fā)展。因此，作 為酒店企業(yè)在做酒店

21、營(yíng)銷策略時(shí)必要打開(kāi)思路，開(kāi)闊眼界， 多與國(guó)際接軌，在提高自身經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的同 時(shí)，促進(jìn)酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷以及體驗(yàn)營(yíng)銷的水平與 能力，從而促使酒店經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷更趨完善全面，富有特色，促 進(jìn)酒店持續(xù)健康發(fā)展，以應(yīng)對(duì)日益激烈的酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán) 境。荊軻，一個(gè)四處為家的刺客，他的心猶如浮云，心如飄蓬，是沒(méi)有根的，然而高漸離的筑聲，卻成了他愿意停留在燕國(guó)這片土地上的原由。雖是初見(jiàn)，卻如故人。也許所有的遇見(jiàn)，早已經(jīng)是前世的注定，沒(méi)有早晚，剛好在合適的時(shí)間遇見(jiàn)你，就是最美的相識(shí)。他曾經(jīng)游歷過(guò)多少地方，自己已經(jīng)數(shù)不清，但是沒(méi)有一處可以挽留他行走的腳步，唯有今日高漸離的筑聲，讓他怎么也舍不得離開(kāi)。從此二人心性相投，在燕國(guó)集市上，載歌擊筑，把盞言歡，歡喜處。嬉笑開(kāi)顏，憂傷處，潸然淚下，即便這些神經(jīng)質(zhì)的狀態(tài)，被集市上的人嘩然，可是對(duì)知己而言，又如何呢？人生難得一知己，悲歡喜悅與何人相干呢？我們各自歡喜就好。生為亂世，能夠遇到如此懂得自己的人，是一件多么難得的幸福事情?。∪欢?，這