20100217中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)則doc-中國

1、第三條中國銀行網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供2424小時(shí)服務(wù)，但各具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)在相應(yīng)系統(tǒng)開通時(shí)間內(nèi)辦理。第四條企業(yè)客戶操作員應(yīng)在首次使用網(wǎng)上銀行企業(yè)服務(wù)時(shí)注意:書。1.1.使用CACA 數(shù)字證書登錄網(wǎng)上銀行的客戶應(yīng)首先根據(jù)密碼信封打印的參考號、授權(quán)碼自行下載數(shù)字證2.2.根據(jù)柜臺注冊時(shí)密碼信封或客戶回單上打印的操作員標(biāo)識，定企業(yè)客戶操作員網(wǎng)銀用戶名（6-206-20位含有數(shù)字、字母的用戶名）；在首次登錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)后必須重新設(shè)3.3.根據(jù)密碼信封打印或通過手機(jī)信息發(fā)送的初始登錄密碼進(jìn)行登錄后必須修改為符合中國銀行網(wǎng)上銀行用戶安全須知要求的登錄密碼（8-208-20位含有數(shù)字、字母的密碼）；4.4.客

2、戶操作員應(yīng)及時(shí)設(shè)置預(yù)留信息，以有效識別假冒網(wǎng)站。第五條企業(yè)客戶可根據(jù)需要或安全規(guī)則修改登錄密碼，但在首次使用網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)設(shè)置的網(wǎng)銀用 戶名一經(jīng)系統(tǒng)確認(rèn)不能更改。第六條同一企業(yè)客戶的所有操作員的身份認(rèn)證工具必須一致。第七條工具互為獨(dú)立（即不能共用）。第八條企業(yè)客戶應(yīng)按網(wǎng)銀產(chǎn)品手冊規(guī)定申請?jiān)O(shè)置本企業(yè)的網(wǎng)上銀行操作員,并設(shè)置相應(yīng)的操作權(quán)限。第九條客戶填寫的申請表格文件將作為企業(yè)服務(wù)中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)則(BOCNET)(BOCNET)第一條在中國銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立企業(yè)賬戶并注冊網(wǎng)上銀行企業(yè)服務(wù)的客戶均應(yīng)按此業(yè)務(wù)規(guī)則辦理網(wǎng) 上銀行業(yè)務(wù)。第二條中國銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)服務(wù)可通過 WEB

3、WEB和銀企對接渠道為企業(yè)客戶提供以下服務(wù)：賬戶查詢（境內(nèi)、境外）、定期賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯劃（境內(nèi)、境外）、定向賬戶支付、第三方存管、資產(chǎn)托管、銀期轉(zhuǎn)賬、代發(fā)工資、其他代發(fā)、代收業(yè)務(wù)、外幣結(jié)匯、跨境匯款、期貨出金、期貨入金、B2CB2C商戶服務(wù)、B2BB2B商戶服務(wù)、B2BB2B支付服務(wù)、電子對賬服務(wù)、公務(wù)卡查詢、財(cái)政公務(wù)卡、集團(tuán)服務(wù)（境內(nèi)、境外）、銀企對接服務(wù)（境內(nèi)、境外）及服務(wù)設(shè)定等。企業(yè)客戶操作員的網(wǎng)上銀行身份認(rèn)證工具與該操作員個(gè)人所持的個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行身份認(rèn)證客戶申請使用中國銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)服務(wù)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng):1.1.客戶基于知悉、理解并同意遵守中國銀行股份有限公司電子銀行章程，自愿申

4、請中國銀行網(wǎng)上 銀行企業(yè)服務(wù)。2.2.客戶應(yīng)按照中國銀行的規(guī)定正確填寫相關(guān)服務(wù)申請表格，協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。如客戶所填的申請表格文件資料內(nèi)容需要更改，則新的表格 文件內(nèi)容同樣有效，并將作為協(xié)議的一部分。客戶應(yīng)保證所填寫的網(wǎng)上銀行申請表和所提供的資料真實(shí)、 準(zhǔn)確、完整。中國銀行將嚴(yán)格按照客戶提供的賬戶、操作人員、操作權(quán)限及機(jī)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的 相關(guān)設(shè)置。3.3.中國銀行有權(quán)規(guī)定、更改網(wǎng)上銀行日常服務(wù)時(shí)間，以及所提供服務(wù)或交易的每日截止時(shí)間，在每日 截止時(shí)間之后收到的網(wǎng)上銀行交易指令，中國銀行將視為下一營業(yè)日收到并進(jìn)行處理。4.4.對于申請以下服務(wù)的客戶還需了解以下內(nèi)容:

5、(1(1 )賬戶查詢服務(wù):客戶可單獨(dú)申請本服務(wù)，或可在申請支付服務(wù)時(shí)同時(shí)被賦予本服務(wù)。(2(2 )定向賬戶支付:企業(yè)客戶需指定專人使用本服務(wù)的“定向關(guān)系維護(hù)”功能，同時(shí)“轉(zhuǎn)賬委托”功能與“定向關(guān)系維護(hù)”功能不能同時(shí)賦予同一操作員，以保障客戶有效控制資金流向。(3(3)第三方存管服務(wù):客戶需首先在中國銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請第三方存管業(yè)務(wù)，并在中國銀行第三方存管系統(tǒng)中簽約及進(jìn)行必 要的信息登記后，方可申請中國銀行網(wǎng)上銀行第三方存管服務(wù)。(4(4)代付服務(wù):客戶應(yīng)首先與中國銀行簽署代付業(yè)務(wù)協(xié)議書，然后申請開通網(wǎng)上銀行代發(fā)工資、其他代發(fā)服務(wù)。客戶 應(yīng)保證其代付款項(xiàng)應(yīng)全部從其符合人民銀行規(guī)定的結(jié)算賬戶支出，同

6、時(shí)對其付款用途的真實(shí)性和合法性負(fù) 責(zé)。(5(5 )代收服務(wù)客戶應(yīng)首先與中國銀行簽署代收業(yè)務(wù)協(xié)議書，然后申請開通網(wǎng)上銀行代收服務(wù)?？蛻魬?yīng)對代收的個(gè)人 賬戶與客戶之間代收關(guān)系的真實(shí)性和合法性負(fù)責(zé)，并保證用于入賬的企業(yè)賬戶狀態(tài)正常。(6(6)期貨(出金、入金)服務(wù):交易所與其會員單位(期貨公司)均應(yīng)在中國銀行按照相關(guān)規(guī)定開立結(jié)算賬戶，且雙方已簽訂有關(guān)會 員服務(wù)協(xié)議。交易所應(yīng)授權(quán)期貨公司對交易所的賬號具有“期貨出金”服務(wù)中的“出金委托、出金查詢、 出金撤消、修改委托”等功能，并授權(quán)中國銀行為其會員單位(期貨公司)就所屬于交易所的期貨保證金 賬戶開通“期貨出金”的“出金委托”、“修改委托”、“出金撤消”

7、、“出金查詢、收款人維護(hù)”等服 務(wù)功能。交易所對其所授權(quán)會員單位(期貨公司)提交的電子付款交易指令給予授權(quán)，并對授權(quán)后的電子 交易指令承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(7(7)集團(tuán)服務(wù):申請集團(tuán)服務(wù)的集團(tuán)總部和其分支機(jī)構(gòu)均須在中國銀行開立賬戶，如申請人是證券公司，客戶應(yīng)保證 嚴(yán)格遵守銀監(jiān)會和證監(jiān)會關(guān)于客戶交易結(jié)算資金和券商自有資金使用和劃撥管理的有關(guān)規(guī)定；對于自動匯 劃功能，自動匯劃設(shè)置之后，銀行將自動扣款，中國銀行嚴(yán)格以客戶申請?jiān)O(shè)定的自動匯劃設(shè)置中歸集賬號 和被歸集賬號為準(zhǔn)辦理自動匯劃業(yè)務(wù)，如系統(tǒng)故障原因?qū)е伦詣訁R劃失敗或未按時(shí)產(chǎn)生交易，系統(tǒng)則不能 對失敗的交易在當(dāng)日重新自動進(jìn)行匯劃處理，如有必要，客戶可采取

8、其他方式進(jìn)行資金匯劃。對于境外自 動匯劃服務(wù)，網(wǎng)銀系統(tǒng)將根據(jù)客戶的設(shè)定，按照付款賬戶所在時(shí)區(qū)的時(shí)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。(8(8 )轉(zhuǎn)賬匯劃(境外)：境外轉(zhuǎn)賬匯劃的付款賬戶必須為客戶開立在我行海外分支機(jī)構(gòu)的賬戶，我行提供境外賬戶向境內(nèi)賬戶 的轉(zhuǎn)賬匯劃及境外賬戶之間的轉(zhuǎn)賬匯劃；客戶申請對其境外分支機(jī)構(gòu)賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯劃，應(yīng)獲得其國外各 分、子公司充分、有效、合法的書面授權(quán)(所有書面授權(quán)文件作為企業(yè)服務(wù)協(xié)議的附件，并構(gòu)成企業(yè)服務(wù) 協(xié)議的組成部分，授權(quán)文件及企業(yè)服務(wù)協(xié)議應(yīng)符合中國銀行海外分支機(jī)構(gòu)所在地的法律或者監(jiān)管當(dāng)局的要 求)。(9(9)銀企對接渠道服務(wù):客戶申請本服務(wù)還應(yīng)與中國銀行另行簽署中國銀行股份有限

9、公司網(wǎng)上銀行銀企對接渠道服務(wù)協(xié)議，一個(gè)企業(yè)客戶可以配備多臺前置服務(wù)器，設(shè)置多個(gè)銀企對接IPIP信息，每一個(gè)銀企對接管理員只能對應(yīng)一個(gè)IPIP信息，多個(gè)銀企對接管理員可共用同一個(gè)IPIP信息。在具體使用過程中，客戶在同一時(shí)間對于同一IPIP信息點(diǎn)只能使用一個(gè)銀企對接管理員。(10(10 )資產(chǎn)托管服務(wù):申請網(wǎng)銀BOCNEBOCNE托管服務(wù)的客戶應(yīng)為我行托管客戶，并已與我行簽署了托管服務(wù)相關(guān)協(xié)議。(11(11 )銀期轉(zhuǎn)賬服務(wù):客戶需首先在中國銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并在中國銀行銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)中簽約及進(jìn)行必要的 信息登記后，方可使用中國銀行網(wǎng)上銀行銀期轉(zhuǎn)賬服務(wù)。(12(12 )外幣結(jié)匯服務(wù):中國

10、銀行網(wǎng)上銀行僅提供外幣結(jié)匯申請服務(wù)(包括：經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶及資本金賬戶結(jié)匯、待核查賬戶結(jié)匯)，客戶仍需攜帶原有柜臺外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)要求的相關(guān)資料至銀行辦理。客戶通過中國銀行網(wǎng)上銀行提交的結(jié)匯申請書自“結(jié)匯申請日期”起1010天內(nèi)有效，遇節(jié)假日順延，超過辦理日期的客戶應(yīng)重新提交網(wǎng)銀外幣結(jié)匯申請。(13(13)跨境匯款服務(wù)中國銀行網(wǎng)上銀行僅提供跨境匯款申請服務(wù)，客戶仍需攜帶原有柜臺跨境匯款業(yè)務(wù)要求的相關(guān)資料至 銀行辦理。原則上客戶通過網(wǎng)中國銀行網(wǎng)上銀行提交的境外匯款申請書自客戶填寫“匯款日期”起一個(gè)月 內(nèi)有效。(14(14 )電子對賬服務(wù):客戶簽署中國銀行外部公司客戶對賬服務(wù)協(xié)議，如在賬單發(fā)送渠道中選

11、擇網(wǎng)上銀行渠道，則需申請中 國銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)，并根據(jù)企業(yè)自身對賬需要將擁有權(quán)限的企業(yè)客戶操作員的“操作員標(biāo)識”填寫到對 賬服務(wù)協(xié)議中，在中國銀行對賬系統(tǒng)中完成后續(xù)的簽約和必要的信息登記。關(guān)于對賬的賬戶信息、對賬反 饋及其他對賬事宜的權(quán)力義務(wù)關(guān)系，均以客戶簽署的中國銀行外部公司客戶對賬服務(wù)協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。（本行員工為客戶提供所有網(wǎng)銀相關(guān)服（1515） B2BB2B網(wǎng)上支付:中國銀行為客戶提供買賣雙方因電子商務(wù)發(fā)生的交易資金劃轉(zhuǎn)服務(wù)，買賣雙方因電子商務(wù)應(yīng)用可能發(fā) 生的交易糾紛與中國銀行無關(guān)。作為B2BB2B支付的買方使用我行網(wǎng)銀服務(wù)，客戶應(yīng)充分了解電子商務(wù)的特征以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，中國銀行將按照買

12、方所確認(rèn)并發(fā)出的B2BB2B網(wǎng)上支付指令向賣方劃轉(zhuǎn)交易資金。作為B2BB2B商戶使用我行網(wǎng)銀服務(wù)，客戶應(yīng)與中國銀行簽署網(wǎng)上銀行B2BB2B支付商戶合作協(xié)議書，并嚴(yán)格遵守協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。第十條 為保障企業(yè)客戶信息、資金和交易安全，企業(yè)客戶操作員應(yīng)確保使用本人的身份認(rèn)證工具登 錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)并進(jìn)行規(guī)范操作，并妥善保管客戶身份認(rèn)證工具。凡使用身份認(rèn)證工具進(jìn)行的網(wǎng)上銀行操 作，中國銀行均視為企業(yè)客戶所為。第十一條企業(yè)客戶使用中國銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)應(yīng)遵守與中國銀行簽署的相關(guān)服務(wù)協(xié)議的各項(xiàng)條款以 及本業(yè)務(wù)規(guī)則，企業(yè)操作員應(yīng)保證其使用的密碼和身份認(rèn)證工具的安全和保密，并采取相應(yīng)措施防止未經(jīng)

13、授權(quán)使用其密碼。例如，包括不限于：1.1.不得將本人所使用的密碼以明文方式書寫或以其他方式記錄;2.2.不得將本人所使用的密碼向中國銀行員工在內(nèi)的任何人泄漏 務(wù)均無法也無需知悉客戶的密碼）；3.3.在首次使用網(wǎng)上銀行服務(wù)后及時(shí)銷毀相關(guān)密碼信封或其他有關(guān)密碼的通知;4.4.避免使用他人容易猜出、破解的密碼（如，采用生日、電話號碼等與個(gè)人信息相關(guān)的信息或具有規(guī) 律性的數(shù)字或字母組合；）或與第三方有關(guān)的密碼（如，采用與電子郵件密碼相同的密碼）；5.5.不得將密碼記錄在自動保留密碼的任何軟件上（如，任何計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)的“保存密碼”功能提 示窗口或互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器上的類似功能）；6.6.定期或不定期更改本

14、人密碼，不要在兩組密碼間輪換使用;7.7.避免將本人所使用的網(wǎng)上銀行賬號及密碼以電子郵件方式或其它方式傳送。第十二條中國銀行將按照公告的有關(guān)網(wǎng)銀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收繳相應(yīng)的網(wǎng)上銀行服務(wù)費(fèi)用。第十三條 企業(yè)客戶操作員登錄名稱、密碼當(dāng)日連續(xù)5 5次錯(cuò)誤，中國銀行將臨時(shí)鎖定該操作員當(dāng)日網(wǎng)上銀行交易資格，系統(tǒng)次日解鎖或由銀行鑒別客戶身份后當(dāng)日解鎖；若登錄名稱、密碼連續(xù)累計(jì)1515次校驗(yàn)未通過或認(rèn)證工具連續(xù)累計(jì) 1010次錯(cuò)誤，中國銀行將凍結(jié)該操作員網(wǎng)上銀行交易資格，企業(yè)客戶需持企業(yè)出具的相關(guān)申請材料和被鎖定的認(rèn)證工具前往開戶行柜臺辦理密碼重置、解鎖或申領(lǐng)新的認(rèn)證工具。在網(wǎng)上 銀行交易資格凍結(jié)期間，企業(yè)客戶其他操

15、作員業(yè)務(wù)不受影響，企業(yè)客戶辦理柜臺業(yè)務(wù)不受影響。第十四條企業(yè)客戶操作員在操作時(shí)應(yīng)依照中國銀行網(wǎng)上銀行相關(guān)提示和說明進(jìn)行交易，交易完畢應(yīng) 及時(shí)退出登錄。若遇交易中斷情況，企業(yè)客戶應(yīng)認(rèn)真核對賬務(wù)信息，避免重復(fù)交易等操作，若無法確認(rèn)相 關(guān)信息請及時(shí)與中國銀行聯(lián)系，中國銀行將幫助企業(yè)客戶進(jìn)行相關(guān)查詢。第十五條企業(yè)客戶應(yīng)確保使用網(wǎng)上銀行服務(wù)的計(jì)算機(jī)以及儲存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)中信息的安 全性。下載并安裝由中國銀行提供的用于保護(hù)客戶端安全的控件，定期下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器 安全程序或補(bǔ)丁，安裝防火墻，安裝并及時(shí)更新殺毒軟件等。第十六條中國銀行將嚴(yán)格以企業(yè)客戶提交的網(wǎng)上銀行交易指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對

16、于因企業(yè)客戶提交 的錯(cuò)誤交易指令（如，付款賬號錯(cuò)誤、收款賬號錯(cuò)誤等）而導(dǎo)致的任何支付錯(cuò)誤交易，中國銀行不負(fù)責(zé)任， 但可以提供必要的協(xié)助。第十七條 中國銀行在網(wǎng)站或網(wǎng)上銀行服務(wù)升級前將提前予以公告，請客戶予以關(guān)注。對于網(wǎng)上銀行 服務(wù)升級需中斷服務(wù)的，因不可抗力的異常因素導(dǎo)致中國銀行無法提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的，請企業(yè)客戶采用 中國銀行柜臺服務(wù)等其他渠道完成業(yè)務(wù)。第十八條中國銀行設(shè)置統(tǒng)一的系統(tǒng)限額。企業(yè)客戶應(yīng)根據(jù)需要與中行共同協(xié)商在此限額下設(shè)置自身 交易限額。目前系統(tǒng)統(tǒng)一限額（人民幣）具體如下:交易名稱認(rèn)證工具單筆最高限額1每日累計(jì)動態(tài)口令牌e-Toke n100,000,000,000（元）500,0

17、00,000,000（元）1 1轉(zhuǎn)賬匯劃1 1（含定向賬戶支付）CA數(shù)字證書100,000,000,000（元）500,000,000,000（元）動態(tài)口令牌e-Toke n100,000,000,000（元）500,000,000,000（元）1 1第三方存管1 1CA數(shù)字證書100,000,000,000（元）500,000,000,000（元）動態(tài)口令牌e-Toke n100,000,000（元）1,000,000,000（元）1 1-代發(fā)工資1 1CA數(shù)字證書100,000,000（元）1,000,000,000（元）動態(tài)口令牌e-Toke n100,000,000（元）1,000,0

18、00,000（元）1 1-其他代發(fā)1 1CA數(shù)字證書100,000,000（元）1,000,000,000（元）動態(tài)口令牌e-Toke n500,000,000（元）5,000,000,000（元）1 1-銀期轉(zhuǎn)賬1 1CA數(shù)字證書500,000,000（元）5,000,000,000（元）動態(tài)口令牌e-Toke n100,000,000（元）1,000,000,000（元）1 1-代收業(yè)務(wù)1 1CA數(shù)字證書100,000,000（元）1,000,000,000（元）r -B2B支付服務(wù)動態(tài)口令牌100,000,000（元）500,000,000（元）沁園春雪北國風(fēng)光，千里冰封,里雪飄。望長城

19、內(nèi)外， 下,頓失滔滔。惟余莽莽;大河山舞銀蛇，原馳蠟象, 比高。欲與天公試須晴日，看紅裝素裹,分外妖嬈。e-Toke n1CA數(shù)字證書100,000,000（元）500,000,000（元）注：不同期貨公司對客戶進(jìn)行期轉(zhuǎn)銀交易金額有不同限制，具體以期貨公司規(guī)定為準(zhǔn)。 第十九條 本業(yè)務(wù)規(guī)則由中國銀行負(fù)責(zé)解釋和修改。江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。惜秦皇漢武，略輸文采；唐宗宋 祖,稍遜風(fēng)騷。代天驕，成吉思汗,只識彎弓射俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝。先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣能”，是以眾議舉寵為督:大雕。出師表兩漢：諸葛亮不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠