頂崗實習(xí)周記與小結(jié)

1、實習(xí)小結(jié)光陰似箭，歲月如梭，不知不覺，一個月的實習(xí)就這樣結(jié)束了，開始有點責怪 時間流逝之快了。一個月，真有也發(fā)生了不少事情。今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習(xí)心得。實習(xí)，雖然不是 真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一 個不可或缺的必經(jīng)階段。今天是我第一天離開學(xué)校，來到校外實習(xí)，心情非常激動同時也非常害怕，害 怕自己脫離了家庭，什么事也做不好，害怕自己什么也不會，害怕自己失敗， 害怕 擔心煩惱懷念在校的日子，回憶那美好的每一天， 回憶那幾年無憂無慮的日子。臨近畢業(yè)的最后一年，是我們真正實習(xí)生活的開始，是匯報我們?nèi)陙碓趯W(xué)校 學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會

2、大展宏圖的開始。我對社會充滿了信心，對自己也充滿了自信，參加了很多場的招聘會，面試 了多家的公司，但是一次又一次的失落快把我剛從那學(xué)校里出來的那股滿腔熱 情給磨滅了，自己也突然也跟以前的朋友一樣開始懷念起在校園里的美好時光, 至少每天不用為找工作的事情而煩惱，時間一天天的過，容不得我們有半點的 停歇，時間也不可能倒退，我們無法回到過去，現(xiàn)實讓我們必須朝前看，我們 曾經(jīng)有過美好的夢想，在出社會的這一刻，全部破滅，因為我們看到了現(xiàn)實與 夢想的差距?，F(xiàn)在每天都拖著沉重的腳步，穿梭在這座繁華的城市，好像這座城市已經(jīng)沒 有我可以落腳的地方了，就像個無頭蒼蠅到處亂竄，沒有目標沒有方向，時間 是那樣的殘酷，

3、一個星期就這樣的過去了，沒什么成功的收獲，有的只是失敗 與無奈。突然間發(fā)現(xiàn)我是多么的渺小，原來的那種自信，那種淡定，已經(jīng)在一次次面 試中，磨的不堪一擊，有時候自己真想把自己關(guān)進黑暗的角落里，讓自己能有 一刻不為找工作的事情而煩惱，我知道我是在逃避，我知道逃避不能解決問題, 但此時此刻，我只想放松一會因為我覺得疲憊，所以想先放空自己好美的夢想，好可怕的現(xiàn)實，這就是差距，夢有多美，現(xiàn)實就有多可 怕到了公司銷售經(jīng)理把我領(lǐng)到銷售科，簡單介紹了我，就找了個位置讓我做， 也就是說以后那就是我的辦公桌，經(jīng)理說：“你剛來，也沒什么事，最主要的 是多看多學(xué)”。我微笑著點了點頭，目送經(jīng)理離開。公司銷售科分內(nèi)外勤，

4、內(nèi)勤就是負責做合同和與生產(chǎn)車間的溝通，外勤主要 是聯(lián)系客戶，然后交與自己的內(nèi)勤。我是新來的，所以內(nèi)外勤兼做，也就是要 自己聯(lián)系客戶、自己做合同、自己和生產(chǎn)車間溝通出貨期、自己和客戶溝通交 貨期等。整個早上我就是看看關(guān)于我公司產(chǎn)品的說明，以前從來沒接觸這個行業(yè)，也 不知道變壓器是用說明做的？現(xiàn)在知道了，我們公司就是生產(chǎn)干式變壓器的絕 緣材料的?？戳艘恍╆P(guān)于這方面的雜志，原來昆明地鐵的變壓器是保定天威順 達變壓器有限公司提供的，而剛好我們公司的客戶就是保定天威順達變壓器有 限公司，也不知道是什么原因，知道這個事情絕對很開心，可能是因為和云南 掛鉤的關(guān)系吧，剛看來外面就有點想家了，想昆明了，真沒出息

5、。接下來的日子里，我首先是去車間了解我們的產(chǎn)品是怎么出來的？車間分為 三個車間，分別生產(chǎn)不同工藝的絕緣制品。有拉擠車間，主要是通過高低壓，把玻璃絲、樹脂等材料經(jīng)過比列配對，然 后放在一個大約兩米長的的鐵心里，經(jīng)過溫度，使它固化。由于鐵心的現(xiàn)狀不 同，所以出來的形狀和尺寸也不一樣。有壓制車間，它也是把不同的樹脂按比例配在一起，由工人自己按所壓制的 型號選擇質(zhì)量，放在一個給予高壓的機器里，根據(jù)不同的模具，壓出不同的形 狀。有纏繞車間，也是把絕緣紗布或玻璃絲纏在模具上，然后用高壓固化。我只是看到了表面的東西，其實沒我說的那么簡單。這一周就是慢慢的熟悉工作環(huán)境和所售產(chǎn)品，一切都只是學(xué)了個皮毛，很多 東

6、西都還需要學(xué)習(xí)，這個行業(yè)的銷售不像賣衣服什么的，而是需要更專業(yè)的學(xué) 習(xí)，下一周繼續(xù)努力吧！實習(xí)小結(jié)二兩個星期過去了，每當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招 呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講 究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要 是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺， 我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它 卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基 本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。幾天的實習(xí)時間，我

7、最大的感觸就是“革命尚未成功”。雖然第一個星期來 公司有點失落感，但等到慢慢了解公司的產(chǎn)品之后，又有些許的好奇感。這一 周主要了解和熟悉了公司的產(chǎn)品、制度、理念等。于此同時嘗試和同事多溝通， 從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困 難的時候主動伸出援助之手，在和同事們的交流中我獲得最多的是鼓勵和信任， 使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。相信自己，我能行的！幾天之后開始在同事的幫助下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助 處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是 疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為

8、了保證最后 能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡 單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做的不算很快，但能讓公司領(lǐng)導(dǎo)放 心。同事們也樂意把一些基本的工作交給我，同時還不時提供一些幫助。非常 感謝他們對我這個處世未深的小伙子的幫助。我呢，也不負重望，對公司的產(chǎn) 品，制度等都有了更深一步的了解。我相信，天道酬勤，功夫不負有心人。為 自己加油。通過第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多 問，多觀察，多思考！ 一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情, 自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了

9、解，當解決的時候 也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團 隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共 同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。漸漸開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖以及更好的定 位客戶所需要的箱包皮具的款式和市場上暢銷的產(chǎn)品，同時準確的向客戶傳達 公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn) 品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料 在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我 一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比

10、較順利的，通常每天都要接受好多的客戶的相關(guān)了解， 交談通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要 更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們 的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品的信譽和同行業(yè)之間相比所體現(xiàn)的 優(yōu)勢。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客 戶滿意。而每次讓客戶滿意的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的 口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是 值得的。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，進出貨的非常多，似乎大家都 想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。生

11、意一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了周末的時候，組長也通過這段時間的工作了解到我這個小菜鳥，組里的大 家都對我非常照顧，通過這一周的工作，我漸漸的融入到了這個既有點辛苦又 有點溫馨的大家庭，嘗到了自我價值實現(xiàn)的喜悅。實習(xí)小結(jié)三兩個禮拜的實習(xí)期已悄然結(jié)束，雖然沒有大學(xué)期間的“悠然自得”，沒有上 課時的“心曠神怡”。但卻讓我有了一顆充實而好奇的心，同時也深知任重而道 的道理。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的事情，永遠都不知道它到底是怎么樣，是 真的那么難，還是并非如此。所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情， 只要有機會

12、，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更 多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了， 那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠 好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾 次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了 自身的水平和適應(yīng)能力。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的 品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我次真正的融入了社會，在實踐中 了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎 樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)

13、系。利用這次難得的機會，也打開了視野， 增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。年輕就是資本，雖然社會經(jīng)驗不足，待人接物水平不是很高，但我們有的是激 情，有的是滿清熱血。年輕不怕失敗，當面對失敗和挫折時，我們勇敢地擦干 淚水，大聲的說道：我年輕，我驕傲?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。上班才感覺其實學(xué)的都用不上。大學(xué)是一個小的社會，教我們怎么與社會接軌，與人相處。走出學(xué)校，在用人單位上班，你不用考微積分，也不用讓你背誦什么是市場 營銷學(xué)。而是面對同事，面對客戶時，你表現(xiàn)出的能力，包括人際關(guān)系、和客 戶溝通的能力。在公司能搞好團結(jié)，和同事關(guān)系相處融洽。在面對客戶時，

14、不 驚慌，能以較好的利潤賣出公司的產(chǎn)品。那就算你快融入社會這個大家庭。當 然這只是我自己的淺見。所以我首先按著這個方向去走，同事需要我?guī)兔Φ氖?情在我力所能及的范圍內(nèi)，我會義不容辭的去做，因為我覺得無論是什么事情 都一定是值得我學(xué)習(xí)的，畢竟剛來公司，可能在別人看來是跑腿的事情，我也 能學(xué)到很多東西，就拿每一次老同事讓我把生產(chǎn)單送去車間來說吧，每次去車 間我都能看到不同的產(chǎn)品，還可以向車間班長請教這個產(chǎn)品時用在變壓器的什 么地方？耐壓程度是多少？不但搞好了同事關(guān)系，自己還學(xué)到了很多東西。當 然，作為一個銷售人員來說，出業(yè)績才是做主要的，每天我開始早上在網(wǎng)站上 收集客戶資料，收集的差不多的時候就開

15、始打，成功率很低，因為畢竟現(xiàn)在的 垃圾電話泛濫，老板一接到類似的電話就反感。一開始有的客戶說：“好的， 你給我寄資料過來吧”。我就會很興奮，絕對可能快成交了吧，慢慢的、慢慢 的就會發(fā)現(xiàn)，不是那么回事，資料寄給他，他可能看都不看，只是打電話的時 候怕你打擾他而呼延你，隨便說了一句，你就當了真，慢慢的我開始從電話聲 音里辨別他們內(nèi)心的真實想法，看是真的需要還是？就這樣一步一步的，我終于有了一些我認為的意向客戶，因為有庫存貨什么 的不需要，下次需要再聯(lián)系。打的電話越多，發(fā)現(xiàn)的問題也很多，因為不同的客戶肯定對產(chǎn)品型號的要求 或質(zhì)量是不一樣的，我就這樣發(fā)現(xiàn)問題再解決，發(fā)現(xiàn)問題再解決，雖沒成交， 但進步很

16、多。這一周收獲最大的是：一、和大家都很熟了，不再那么孤單。二、對產(chǎn)品了解得更深入，也有信心能把它推銷出去。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順 利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上組長和同事的鼓勵，自己嘗 試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面 對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓 對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣 子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生 的事情，只要有機會，都一定

17、要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就 需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等 到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然 我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對 我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和 嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的 不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎 樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好。快到這一周周末了，一天經(jīng)理找到了我們的組長，并且在了解到我

18、的工作 情況后，通知我可以再下一周去銷售部門去工作，剛開始還是有點小小的興奮 的。但是一想到一起工作的大家又有點失落，畢竟人是有感情大的，在周末大 家的飯局上開開心心的慶祝了一番，那晚是我工作以來最開懷的一晚，雖然不 是什么重大的事，但還是我人生中的一個重要的里程碑！實習(xí)小結(jié)四一個月的時間很快就過去了。通過這次實習(xí)，我對銷售這一行有了更加深 刻的認識，并不是想象中的那么簡單。通過這幾個星期的實習(xí)使我深深明白到銷售的重要性。銷售是一件很辛苦 的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣我也深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè) 知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。我每天處于緊張的工作狀態(tài)，

19、完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺 的，就發(fā)現(xiàn)原本短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經(jīng)歷卻是實實在在的， 就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。 初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)?！扒Ю镏?，始于足下”，這短暫而又充實的實習(xí)，對我走向社會起到了一 個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟， 對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些 做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活 中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這 次實習(xí)也

20、讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué) 做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問 題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就 是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、 道理。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的 最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。 增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。單顆珍珠也許顯不出它有多大價值，但珍珠多了，串起來就是一條項鏈，就成了一件藝術(shù)品，就有一定的價 值了。我在筆記本的扉頁上寫了兩句我國偉大的數(shù)學(xué)

21、家華羅庚先生的話： 天才在于勤奮，知識在于積累。加油吧，為了自己，為了未來。在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中，我的實習(xí)周期也將近一個月了。在這一周里，我收獲 豐富。不但把以前的事越干越好，越來越熟練，和同事的關(guān)系也相處得越來越 融洽。另外帶我的上司還帶我跑了銀行，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬， 銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等相關(guān)知識。所有的一切，我都要 重頭學(xué)起，在上司的邊講解，邊操作給我看之后，我慢慢的掌握清楚，了解得 更全面。在這一周里，我接觸越來越多一些真正意義上的會計知識，并將其轉(zhuǎn)換到實踐 中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬以及紅字更正法的實際操作。這周我 還幫公司收發(fā)了許多郵件，由

22、于我及時的聯(lián)系快遞公司，正確的填寫單子，為 公司提高了辦事效率。也受到了公司同事的贊許。這一周很快的過去了，忙忙碌碌的工作，我卻是很開心的。大家各忙各的，互 相合作，每一個都是不可缺少的。各司其職，各盡其責，我覺得每一個星期學(xué) 到的都有新的只是，沒有最多，只有更多。其實我覺得周記不用寫很多字，把每一周學(xué)到的和自己的感受寫下來，已經(jīng)是 最好的感想。上崗實踐總結(jié)經(jīng)過這次的實習(xí)，我認識到了目前大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴峻，我在找了很多實習(xí) 單位后沒被錄取，才做了銷售，所以我覺得學(xué)習(xí)很重要在將來的工作中還是不 能放棄學(xué)習(xí)的，同時如果你在做一樣工作的時候你就要更加努力的去做到更好, 努力的為自己將來的就業(yè)打下良

23、好的基礎(chǔ)。同時有一點我感觸頗深，覺得理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實際工作又 于理論的闡述是多么的不同。在工作的閑暇時間，在同一些工作多年的人員的 交談中深知在工作崗位上，有良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)，但怎樣處理好與同事的 關(guān)系為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是多么的重要。同時，讓我 認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠是社會的最 底層。但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進取心，他就會給你回報、讓 你得到自己想要的。短短的一個月的實習(xí)期過去了，而我在無錫萬力實習(xí)的這一個月感受頗深, 讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識 到，生活中的很多事

24、情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌 的毅力才能做好。本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其 是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素 質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。而我的 主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生 來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕說錯什么話， 記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下公司產(chǎn)品，當時我都有點傻了，不知 道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺

25、他是不是故意在戲弄我，看 我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事， 知道自己哪里是障礙，以后加以改正。老員工他們經(jīng)常對我說：要想賣好產(chǎn)品， 就必須先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草 原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中， 不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那 里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從 那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了 實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。沒事 的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)”，爭取早日成 佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真 正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把