群體、非正式群體與安全生產(chǎn)

1、people always like to wander between loss and gain. in fact, those things you have experienced will become your wealth.同學(xué)互助一起進(jìn)步（頁(yè)眉可刪）群體、非正式群體與安全生產(chǎn) 1群體的凝聚力與安全生產(chǎn)由兩人以上組成并以一定方式的共同活動(dòng)為基礎(chǔ)結(jié)合起來(lái)的集合體，稱(chēng)為群體。亦即具有共同目標(biāo)，心理上互相依附，行為上交互作用、互相影響，情感上具有集體意識(shí)和歸屬感的一群人。如家庭、學(xué)校、企業(yè)、單位等。這里指的是生產(chǎn)群體，如班組、工段、車(chē)間、廠礦等。群體的凝聚力是指群體對(duì)其成員的吸引力和群

2、體成員之間的相互吸引力。凝聚力大的群體，成員的向心力也大，有較強(qiáng)的歸屬感，集體意識(shí)強(qiáng)，能密切合作，人際關(guān)系協(xié)調(diào)，愿意承擔(dān)推動(dòng)群體工作的責(zé)任，維護(hù)群體利益和榮譽(yù)，能發(fā)揮群體的功能。影響群體凝聚力的因素很多，主要有五個(gè)方面：（1）成員的共同性，其中最主要的是共同的目標(biāo)和利益。此外，還有年齡、文化水平、興趣、價(jià)值觀等。（2）群體的領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系，主要指領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性的影響力。此外，民主式領(lǐng)導(dǎo)可使群體成員之間的關(guān)系和諧，從而增強(qiáng)群體的凝聚力。（3）群體與外部的聯(lián)系，當(dāng)群體受到外來(lái)壓力時(shí)，其凝聚力會(huì)增強(qiáng)。（4）成員對(duì)群體的依賴(lài)性，群體能滿(mǎn)足成員的個(gè)人需要時(shí)，其凝聚力也會(huì)增強(qiáng)。在群體實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)時(shí)，凝聚

3、力也會(huì)增強(qiáng)。（5）群體規(guī)模大小與凝聚力成反比。群體內(nèi)信息溝通時(shí)凝聚力高，反之則較低。群體的凝聚力與安全生產(chǎn)關(guān)系，取決于群體的目標(biāo)和利益與企業(yè)是否協(xié)調(diào)一致以及群體的規(guī)范水平。一般來(lái)說(shuō)，群體的目標(biāo)和利益與企業(yè)整體的目標(biāo)和利益總是相一致的，因此，凝聚力大的群體安全生產(chǎn)的績(jī)效也較好，當(dāng)安全生產(chǎn)績(jī)效卓越受到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，又會(huì)進(jìn)一步提高群體的凝聚力。心理學(xué)家沙赫特(sschachter)曾在嚴(yán)格的控制條件下，研究了群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)中的自變量是凝聚力和誘導(dǎo)，因變量是生產(chǎn)效率。四個(gè)實(shí)驗(yàn)組分別給予四種不同的條件，即以高、低凝聚力和積極、消極誘導(dǎo)進(jìn)行四種不同的組合，另設(shè)一對(duì)照組，觀察對(duì)生產(chǎn)效率的影響。結(jié)

4、論認(rèn)為：無(wú)論凝聚力高低，積極誘導(dǎo)都可提高生產(chǎn)效率，尤以高凝聚力的群體為佳。消極誘導(dǎo)則明顯地降低生產(chǎn)效率，而且以高凝聚力的群體降低更為明顯。群體的規(guī)范水平極其重要。高凝聚力的群體，若其群體規(guī)范的水平很低時(shí)，則會(huì)降低生產(chǎn)效率。沙赫特的實(shí)驗(yàn)給出兩點(diǎn)啟示：如果車(chē)間、班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)與企業(yè)的整體目標(biāo)一致時(shí)，其安全生產(chǎn)目標(biāo)規(guī)范水平較高，當(dāng)群體凝聚力越高時(shí)，安全生產(chǎn)活動(dòng)的成效就越好，效率也越高。反之，當(dāng)車(chē)間、班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)不一致時(shí)，其安全生產(chǎn)目標(biāo)規(guī)范水平偏低，在群體凝聚力越高時(shí)，其安全生產(chǎn)活動(dòng)的效果亦不會(huì)良好。企業(yè)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員不僅要重視企業(yè)各種群體的凝聚力，而且要重視提高企業(yè)

5、各群體及其成員對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)水平，積極誘導(dǎo)他們不斷提高安全生產(chǎn)的規(guī)范水平，克服消極因素，使群體的凝聚力在保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)中起到積極的作用。2非正式群體與安全生產(chǎn)非正式群體一般指沒(méi)有明文規(guī)定而自然形成的群體。非正式群體是以成員之間的感情和需要作為紐帶自然形成的群體。例如，車(chē)間、班組中的同鄉(xiāng)、同學(xué)形成的群體；自愿結(jié)合的臨時(shí)技術(shù)革新小組等。企業(yè)中非正式群體的出現(xiàn)和存在，并非偶然，它是由于人們?yōu)榱藵M(mǎn)足正式群體之外的某些心理上的需要而逐漸形成的。例如，社交的需要、愛(ài)好興趣的需要、歸屬的需要等。根據(jù)非正式群體形成的原因，可分為下列幾種類(lèi)型：情感型。以深厚的情感為基礎(chǔ)而形成。興趣愛(ài)好型。以興趣愛(ài)好

6、相同作為基礎(chǔ)。利益型。以某種共同的利害關(guān)系作為基礎(chǔ)。根據(jù)非正式群體的效應(yīng)，可概括為三種類(lèi)型：積極型。例如，企業(yè)內(nèi)自愿組合的技術(shù)攻關(guān)小組，企業(yè)的文體團(tuán)體，這種非正式群體可促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)活動(dòng)，是一種積極的因素。消極型。例如，某些對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)或管理方式有抵觸情緒的人自然形成的無(wú)形群體，這種非正式群體對(duì)于企業(yè)的正常安全生產(chǎn)活動(dòng)具有一定的阻礙作用。破壞型。例如，具有反社會(huì)傾向的非正式群體，這種非正式群體對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)具有危害作用。由于非正式群體是人們?yōu)闈M(mǎn)足某些心理需要而自愿結(jié)合而成的，因此各成員的認(rèn)識(shí)類(lèi)同，情感共鳴，行動(dòng)協(xié)調(diào)，凝聚力較強(qiáng)。此種群體在一定程度上能滿(mǎn)足成員的心理需要，成員對(duì)

7、此群體有歸屬感，群體成員會(huì)自然涌現(xiàn)出“頭頭”。群體成員的行為受群體中自然形成的“規(guī)范”調(diào)節(jié)和制約。此種群體內(nèi)的信息構(gòu)通渠道暢通，傳遞迅速。非正式群體的作用具有兩重性。對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)活動(dòng)可表現(xiàn)為正向的(積極的)和負(fù)向的(消極的)影響。如果正確引導(dǎo)，非正式群體可彌補(bǔ)正式群體的不足，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)中發(fā)揮重要的作用，反之，則會(huì)干擾企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。非正式群體的積極作用在于，可使其成員獲得心理需要的滿(mǎn)足，有助于企業(yè)建立安定團(tuán)結(jié)的心理氣氛。能加強(qiáng)企業(yè)群體內(nèi)的意見(jiàn)溝通，在協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，可能起到推進(jìn)作用。成員之間還可能通過(guò)潛移默化的方式，對(duì)成員在安全生產(chǎn)活動(dòng)中的行為發(fā)生積極的影響。

8、非正式群體的消極作用在于，當(dāng)成員對(duì)企業(yè)出現(xiàn)不滿(mǎn)情緒時(shí)，易引起非正式群體的其他成員的同情，出現(xiàn)不正常的心理氣氛，甚至產(chǎn)生對(duì)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的抵觸情緒，如傳播“小道消息”、不服從生產(chǎn)指揮、消極怠工等，從而導(dǎo)致不利于安全生產(chǎn)的行為。因此，必須充分重視和探討非正式群體的內(nèi)在規(guī)律，遏制其消極作用，發(fā)揮其積極作用，引導(dǎo)非正式群體為企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)。（1）應(yīng)重視非正式群體的價(jià)值。管理人員必須認(rèn)識(shí)到，非正式群體是客觀存在的，是不依企業(yè)管理人員的意志為轉(zhuǎn)移的，對(duì)待非正式群體采取否認(rèn)、放任或壓制，均不利于企業(yè)的安全生產(chǎn)活動(dòng)，用承認(rèn)它，善于協(xié)調(diào)，因勢(shì)利導(dǎo)，才能使非正式群體有利于企業(yè)安全產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。非正式群體

9、雖有其自身的特點(diǎn)，但總是部分地體現(xiàn)正式群體的價(jià)值，也就是說(shuō)，它對(duì)企業(yè)、群體會(huì)發(fā)揮其一定的效應(yīng)。例如，“橋梁作用”，非正式群體的特點(diǎn)之一是，信息傳遞迅速，企業(yè)管理人員可通過(guò)它掌握職工中存在的思想動(dòng)態(tài)，以求集思廣益，及時(shí)改進(jìn)安全生產(chǎn)管理工作。企業(yè)還可通過(guò)非正式群體成員之間相互關(guān)心的特點(diǎn)，開(kāi)展思想交流工作，以穩(wěn)定情緒、提高士氣。例如，非正式群體成員在生產(chǎn)作業(yè)中的不安全行為，受到批評(píng)后，企業(yè)安全管理人員可利用非正式群體成員專(zhuān)做思想工作，可能收效較大。（2）采取多種形式發(fā)揮非正式群體的正向效應(yīng)。企業(yè)中可存在各種有形的和無(wú)形的非正式群體，應(yīng)根據(jù)非正式群體的不同性質(zhì)和特點(diǎn)，采取多種形式積極誘導(dǎo)。例如，在開(kāi)展

10、安全技術(shù)革新的活動(dòng)中，可利用非正式群體鉆研技術(shù)的積極性，自愿結(jié)合組成技術(shù)攻關(guān)小組，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)急待解決的安全生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題而貢獻(xiàn)力量。在組織職工文體活動(dòng)中，可定期組織愛(ài)好體育活動(dòng)或文藝活動(dòng)的非正式群體成員和其他職工開(kāi)展文娛體育活動(dòng)，以活躍企業(yè)的業(yè)余生活，既可緩解生產(chǎn)任務(wù)緊張、單調(diào)所帶來(lái)的不利影響，又可和諧企業(yè)的心理氣氛、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，對(duì)安全生產(chǎn)是有益的。在企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度上，可廣泛征求各種類(lèi)型的非正式群體的意見(jiàn)，這些非正式群體成員中、可能有不同層次的科技人員、不同技術(shù)層次的工人、不同年齡的工人、不同性別的工人等，以利于制度的群眾性、科學(xué)性和可行性。日本企業(yè)界非常重視非正式群體的作用，甚至將其作為職工參與企業(yè)管理的有效形式，開(kāi)展自由結(jié)合、自愿參加、自我選定的生產(chǎn)小組，對(duì)于非正式群體的正效應(yīng)行為，普遍予以鼓勵(lì)，甚至重獎(jiǎng)有成效者。（3）采取有效措施限制非正式群體的負(fù)效應(yīng)。采取積極疏導(dǎo)，使其改變消極的規(guī)范，進(jìn)而改變其消極的行為。例如企業(yè)生產(chǎn)中某些作業(yè)需戴安全帽，有的無(wú)形群體的工人認(rèn)為這