企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題研究-以山東朗進(jìn)科技股份有限公司為例

1、本科論文摘 要 在中國(guó)改革開(kāi)放近四十年的歷程中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以蓬勃發(fā)展，企業(yè)為提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，信用賒銷(xiāo)就成了銷(xiāo)售產(chǎn)品或是提供服務(wù)的有效形式，而在這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自然就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。表面上應(yīng)收賬款使得企業(yè)收入增加，可實(shí)際上那些被拖欠的應(yīng)收賬款時(shí)常難以收回，就有可能導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題危機(jī)到企業(yè)的生存。因此，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的深入研究意義重大。在本篇文章中，筆者首先對(duì)山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)分析，其次找到了該企業(yè)的應(yīng)收賬款保持在較高水平的原因以及應(yīng)收賬款管理方面存在的問(wèn)題，最后為避免應(yīng)收賬款管理漏洞對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成消極影響，給予了該企業(yè)在應(yīng)收賬款管理

2、方面應(yīng)采取的有效管理措施，對(duì)該企業(yè)的生存發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義。關(guān)鍵字：企業(yè)應(yīng)收賬款，管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，山東朗進(jìn)科技股份有限公司AbstractWith Chinas nearly four decades of reform and reform and open to the outside world, with the development of market economy, credit sale has become an effective form of selling products or providing services for enterprises to improv

3、e their sales performance and compete for market share .On the surface of accounts receivable make the enterprise income increase, but those overdue accounts receivable are sometimes difficult to recover, which may lead to the enterprise liquidity chain problems and crisis to the survival of the ent

4、erprise. For this reason, the enterprise accounts receivable management in-depth study of great significance. The author first makes a detailed analysis of the status quo of the accounts receivable of Shandong Longjin Technology Co. , Ltd. , and then finds out the reasons why the accounts receivable

5、 of the enterprise remain at a high level and the problems existing in the management of the accounts receivable, finally, in order to avoid the account receivable management loophole to the Enterprise Long-term Management Development has the negative influence, has given this enterprise in the acco

6、unt receivable management aspect to take the effective management measure, has the profound significance to this enterprises survival development.Key words：Enterprise accounts receivable, management, risk management, Shandong LongJin technology co. 目 錄前 言11山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析21.1應(yīng)收賬款數(shù)量情況分析21.2應(yīng)收賬款與

7、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入情況分析31.3應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)情況分析31.4應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析41.5應(yīng)收賬款控制分析42 山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)收賬款保持在較高的水平的主要原因52.1 銷(xiāo)售收入的快速增長(zhǎng)導(dǎo)致應(yīng)收賬款快速增加52.2客戶付款審批流程較長(zhǎng)導(dǎo)致發(fā)行人收款時(shí)間較收入確認(rèn)相對(duì)較晚52.3分階段收款的結(jié)算方式使得期末應(yīng)收賬余額較大53山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題63.1內(nèi)部控制制度不完善63.2風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏63.3企業(yè)銷(xiāo)售對(duì)象集中63.4企業(yè)銷(xiāo)售合同管理不規(guī)范導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加73.5過(guò)度放寬信用政策74 山東朗進(jìn)科技公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題對(duì)策研究74.1事前預(yù)防74.1.1擴(kuò)

8、大銷(xiāo)售范圍74.1.2加強(qiáng)銷(xiāo)售管理制度74.1.3設(shè)立應(yīng)收賬款管理部門(mén)84.1.4加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)84.2 事中控制84.2.1進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理84.2.2具備合理的信用政策94.2.3加設(shè)專(zhuān)業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)94.3事后監(jiān)督104.3.1加大催收力度104.3.2確定有效的收賬程序和方法104.3.3增強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督與管理114.3.4開(kāi)展應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)11結(jié) 論12致 謝13參考文獻(xiàn)14 前 言近年來(lái)，我國(guó)城市化水平不斷提高，人口向城市流動(dòng)持續(xù)增強(qiáng)，交通出行壓力便隨之逐漸增大。城市軌道交通在眾多交通方式中拔得頭籌，并成為城市交通問(wèn)題的最優(yōu)解決途徑之一。而在軌道交通車(chē)輛節(jié)能研究上，

9、本文中的山東朗進(jìn)科技股份有限公司便是從事該產(chǎn)業(yè)的新星，其聚焦在節(jié)能型車(chē)輛空調(diào)設(shè)計(jì)制造上，能夠通過(guò)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從而設(shè)計(jì)多元化的產(chǎn)品。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山東朗進(jìn)科技股份有限公司的營(yíng)業(yè)收入雖然逐年上升，但該企業(yè)的應(yīng)收賬款在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中占有較高的比例的原因更應(yīng)值得關(guān)注。應(yīng)收賬款來(lái)源于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成于企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)其中一個(gè)重要組成部分，其實(shí)質(zhì)上是一種債權(quán)。它不僅能夠反映一個(gè)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度和經(jīng)營(yíng)狀況，而且也包括企業(yè)的發(fā)展情況。如今買(mǎi)方境況占市場(chǎng)比重大，因此越來(lái)越多的企業(yè)都更偏向于市場(chǎng)份額，為了能夠提高市場(chǎng)占有率，所以在材料采購(gòu)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程等形成業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，買(mǎi)方和賣(mài)

10、方通常采取賒銷(xiāo)的方式。賒銷(xiāo)是建立于商業(yè)信用基礎(chǔ)上的一種銷(xiāo)售手段，這種信用式銷(xiāo)售在表面上能使企業(yè)的銷(xiāo)售收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增加，但是實(shí)際上能夠收回的金額還是未知數(shù)。當(dāng)大量的應(yīng)收賬款不能收回時(shí)，企業(yè)此時(shí)就需要?jiǎng)佑闷髽I(yè)自身的流動(dòng)資產(chǎn)來(lái)支付相應(yīng)的稅金和費(fèi)用，這就不利于企業(yè)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)。有時(shí)企業(yè)為了去增加銷(xiāo)售量，盲目降低信用標(biāo)準(zhǔn)，又近一步加大了應(yīng)收賬款難以收回的風(fēng)險(xiǎn)，這致使企業(yè)處于被動(dòng)地位。正因?yàn)橘d銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式的存在，故而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，如果沒(méi)有一定的控制機(jī)制，就可能面臨著形成壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步加大企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；如果企業(yè)自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力不足，那么必然將影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，給企業(yè)帶來(lái)

11、直接的打擊，造成嚴(yán)重的后果。因此，只有當(dāng)企業(yè)深切感知到應(yīng)收賬款管理的重要性且能夠主動(dòng)完善企業(yè)內(nèi)應(yīng)收賬款管理機(jī)制時(shí)，才會(huì)使企業(yè)資金回轉(zhuǎn)速度變快，更加有利于提高利用效率。企業(yè)可以從容地規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而以最大限度地利用投資者利益，促使企業(yè)價(jià)值達(dá)到最大化。本文旨在對(duì)山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀的分析從而究其原因，找到問(wèn)題并給予解決對(duì)策，對(duì)該企業(yè)能夠加快貨款回籠、防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提高該公司經(jīng)營(yíng)效益有著深遠(yuǎn)意義。1山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析山東朗進(jìn)科技股份有限公司成立于千禧之年，專(zhuān)注于軌道交通車(chē)輛節(jié)能研究和節(jié)能型車(chē)輛空調(diào)設(shè)計(jì)制造。其秉承“德益中慧”的文化哲理，堅(jiān)持“朗進(jìn)造=德國(guó)造”的

12、經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)又是我國(guó)唯一完成各種空調(diào)技術(shù)的節(jié)能對(duì)比測(cè)試、最早將變頻熱泵技術(shù)引入至車(chē)輛空調(diào)行業(yè)的卓越企業(yè)。朗進(jìn)科技的現(xiàn)有用戶遍布全球市場(chǎng)，為成為空調(diào)控制系統(tǒng)及軌道空調(diào)優(yōu)秀的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者不懈努力奮斗。針對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，本章將從四個(gè)方面對(duì)其應(yīng)收賬款現(xiàn)狀做出相關(guān)分析。1.1應(yīng)收賬款數(shù)量情況分析企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等所形成的一項(xiàng)債權(quán)通常被稱(chēng)為應(yīng)收賬款，其總是與銷(xiāo)售行為同時(shí)產(chǎn)生。它是一項(xiàng)應(yīng)向購(gòu)買(mǎi)方收取的賬款，主要包含應(yīng)當(dāng)由購(gòu)買(mǎi)方或接受勞務(wù)方所負(fù)擔(dān)的稅金以及代購(gòu)買(mǎi)方所墊付的包裝費(fèi)和各種運(yùn)雜費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。如果企業(yè)的應(yīng)收賬款過(guò)高，這極有可能是為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，多次利用賒

13、銷(xiāo)來(lái)爭(zhēng)取客戶，增加市場(chǎng)份額；也可能是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，企業(yè)為了提高市場(chǎng)占有率，從而盲目過(guò)多的賒銷(xiāo)去爭(zhēng)取客戶卻不注重自身的應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制，事實(shí)上企業(yè)本身就缺乏應(yīng)收賬款管理的經(jīng)驗(yàn)和理論。就此而言，一個(gè)企業(yè)的應(yīng)收賬款持續(xù)性的過(guò)高，應(yīng)當(dāng)及時(shí)聚焦，及時(shí)分析。當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量持續(xù)逐年增長(zhǎng)時(shí)，說(shuō)明企業(yè)的應(yīng)收賬款管理可能存在漏洞，該企業(yè)就需要引起重視。山東朗進(jìn)科技有限公司2016年至2018年期間應(yīng)收賬款一直呈上升趨勢(shì)。2016年的應(yīng)收賬款凈值為166525501.42元，直至2018年應(yīng)收賬款增達(dá)為297611145.28元。尤其在2017年，應(yīng)收賬款期末余額竟比期初余額增長(zhǎng)了38%。基此，

14、這可能是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生了變化，也有可能是因?yàn)樯綎|朗進(jìn)科技股份有限公司擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)規(guī)模所導(dǎo)致。此外，隨著應(yīng)收賬款的增加，該企業(yè)的壞賬準(zhǔn)備也從2016年至2018年期間由176278188.91元到315618833.75元，共增加了139340644.84元，這更說(shuō)明了山東朗進(jìn)科技股份有限公司在擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模的環(huán)境下沒(méi)有加以注重應(yīng)收賬款的管理情況。山東朗進(jìn)科技股份有限公司在進(jìn)行賒銷(xiāo)時(shí)可能存在為求高利潤(rùn)但未真正地使企業(yè)現(xiàn)金流入增加的現(xiàn)象，因此企業(yè)便不得不使用現(xiàn)有有限的流動(dòng)資金來(lái)墊付各種稅金和費(fèi)用，使得企業(yè)現(xiàn)金流出速度加快，而這其中就包括了企業(yè)流轉(zhuǎn)稅的支出和所得稅的支出。因流轉(zhuǎn)稅以銷(xiāo)售額為計(jì)算依據(jù)且企業(yè)必

15、須按時(shí)以現(xiàn)金繳納，所以其便隨著銷(xiāo)售收入的增加而增加，而當(dāng)應(yīng)收賬款無(wú)法及時(shí)收回時(shí)，企業(yè)的資金就可能難以周轉(zhuǎn)從而不得不選擇向銀行借款。如若借款就要承擔(dān)相應(yīng)的利息費(fèi)用，企業(yè)就有可能形成“三角債”的局面，可能出現(xiàn)拖欠供應(yīng)商貨款進(jìn)而無(wú)法取得購(gòu)貨的現(xiàn)金折扣的情況，也可能會(huì)因?yàn)橘Y信的降低而無(wú)法獲得良好的購(gòu)貨優(yōu)惠，使得產(chǎn)品成本增加，從而在市場(chǎng)上價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于不利地位。如果多起損失同時(shí)發(fā)生，超過(guò)企業(yè)承擔(dān)應(yīng)收賬款最大損失的能力，企業(yè)就有可能陷入嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)，乃至破產(chǎn)。所以企業(yè)應(yīng)收賬款的逐年增加需要引起更多的關(guān)注，避免造成不斷上升、回款難度高、現(xiàn)金流入少等后果。1.2應(yīng)收賬款與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入情況分析主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是指

16、企業(yè)從事本行業(yè)經(jīng)常性的、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的基本收入。當(dāng)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增加，應(yīng)收賬款隨之也大大增加時(shí)，就可以初步推斷企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的增加基于應(yīng)收賬款的增加，且企業(yè)的銷(xiāo)售方式可能主要為賒銷(xiāo)。這種銷(xiāo)售方式的存在可能出現(xiàn)企業(yè)回款速度慢，變現(xiàn)能力弱的局面。山東朗進(jìn)科技公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在2016-2018期間由301540453.74元增長(zhǎng)為471609472.87元，共計(jì)增長(zhǎng)170069019.13元。同時(shí)，企業(yè)的應(yīng)收賬款賬額從166525501.42元增長(zhǎng)至297611145.28元，共計(jì)增長(zhǎng)131085643.86元。應(yīng)收賬款占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的百分比期間也從55%上升至63%。由此進(jìn)一步得知

17、，該企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和應(yīng)收賬款的余額同時(shí)增大的同時(shí)，應(yīng)收賬款占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的百分率進(jìn)一步提高，說(shuō)明山東朗進(jìn)科技股份有限公司主要銷(xiāo)售方式為賒銷(xiāo)。2017年，山東朗進(jìn)科技股份有限公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為36%，應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率為38%；2018年，前者增長(zhǎng)率為15%，后者增長(zhǎng)率為30%。由此可見(jiàn)，雖然山東朗進(jìn)科技公司在2018年相比于2017年應(yīng)收賬款金額增加幅度雖然較小，但應(yīng)收賬款增速仍然高于主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速，兩者增長(zhǎng)率相差高達(dá)13%，出現(xiàn)了2018年應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率的情況，同時(shí)就2019半年度而言，應(yīng)收賬款竟高達(dá)438988578.05元。顯然，該企業(yè)收回賬款的難度系數(shù)加大，

18、可能會(huì)因此導(dǎo)致企業(yè)缺少維持正常運(yùn)行的資金流。山東朗進(jìn)科技股份有限公司存在為增加銷(xiāo)售收入而采取較為寬松的信用政策的行為，同時(shí)進(jìn)一步反映出企業(yè)應(yīng)收賬款的管理出現(xiàn)了漏洞，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的同時(shí)并未積極的籌備應(yīng)收賬款解決方案。1.3應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)情況分析在分析應(yīng)收賬款時(shí)，可以用Spss軟件對(duì)2016年至2019年半年度的應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行相關(guān)性分析，得出在顯著性水平0.05下，流動(dòng)資產(chǎn)與應(yīng)收賬款存在相關(guān)性，且系數(shù)較大，該系數(shù)為0.985，于此可見(jiàn)，企業(yè)應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)之間確實(shí)聯(lián)系頗為密切。眾所周知，在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表上，應(yīng)收賬款屬于一種特別關(guān)鍵但流動(dòng)性偏弱一些的流動(dòng)資產(chǎn)。一般來(lái)說(shuō)，為避免企業(yè)資金周

19、轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難的局面，企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重應(yīng)該盡量控制在30%以內(nèi)?；丝梢酝ㄟ^(guò)分析應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重，大體得出企業(yè)可供經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的資金數(shù)額。當(dāng)企業(yè)的應(yīng)收賬款除以流動(dòng)資產(chǎn)的結(jié)果較大時(shí)，這就說(shuō)明企業(yè)可供利用的資金較少，反之，如果結(jié)果偏小，那么企業(yè)就擁有充足的可利用資金。山東朗進(jìn)科技公司2018年末比2016年末的應(yīng)收賬款增加了131085643.86元，流動(dòng)資產(chǎn)增加了246434386.58元。近三年期間，山東朗進(jìn)科技公司的應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)余額都逐年增大。同時(shí)，該企業(yè)的應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比率均在49-58%之間，幾乎占據(jù)了流動(dòng)資產(chǎn)一半的比例。從中得知，山東朗進(jìn)科技股份有限公司的資金周

20、轉(zhuǎn)情況較為嚴(yán)重，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加以重視，如果不及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行良好的管理，這將會(huì)大大影響公司資金周轉(zhuǎn)速度以及出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。1.4應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析如果應(yīng)收賬款收帳困難，且企業(yè)不斷賒銷(xiāo)，這必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)收賬款平均余額的增大?；?，企業(yè)就可以通過(guò)某個(gè)時(shí)期內(nèi)的賒銷(xiāo)凈收入與平均應(yīng)收賬款余額之比去檢測(cè)自身的應(yīng)收賬款管理水平與效率。通常稱(chēng)為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。其可以展現(xiàn)出企業(yè)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度、變現(xiàn)的平均次數(shù)和從企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款到變現(xiàn)與收款所經(jīng)歷的時(shí)間。這說(shuō)明了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)密切相關(guān)。當(dāng)企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率過(guò)高時(shí)，其收賬速度就越快，平均收帳期就越短，那么隨之企業(yè)的資產(chǎn)流動(dòng)也就越快，就有利于

21、企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)，反之，當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率過(guò)低時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部資金流動(dòng)困難，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，如果企業(yè)不能有效管理應(yīng)收賬款，將會(huì)影響企業(yè)資金方面的周轉(zhuǎn)能力。山東朗進(jìn)科技股份有限公司的2016年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為2.20，2017年周轉(zhuǎn)率為1.96，到2018年下降至1.79。據(jù)此得出，該企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的確偏低，說(shuō)明其應(yīng)收賬款變現(xiàn)所需時(shí)間比較長(zhǎng)。通俗一點(diǎn)，企業(yè)出售了商品卻沒(méi)有收到貨款。假如債務(wù)人欠款時(shí)間過(guò)長(zhǎng)且信貸太低，就會(huì)增大發(fā)生壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，如果此時(shí)企業(yè)的催收力度不足，就極有可能陷入資金斷流的尷尬局面。這非常不利于企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。綜上，該企業(yè)并沒(méi)有重視過(guò)高的應(yīng)收賬款的管

22、理，在其收帳程序上可能存在一定的漏洞以至于流動(dòng)資產(chǎn)過(guò)多停留在應(yīng)收賬款上，收帳速度較慢，平均收帳期過(guò)長(zhǎng)，資金不流動(dòng)，從而就降低了企業(yè)整體的債償能力。山東朗進(jìn)科技股份有限公司在應(yīng)收賬款的管理上應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除隱患。1.5應(yīng)收賬款控制分析山東朗進(jìn)科技股份有限公司能夠?qū)鶆?wù)人的財(cái)務(wù)狀況、外部評(píng)級(jí)、從第三方獲取擔(dān)保的可能性、信用記錄及債務(wù)人的信用財(cái)務(wù)報(bào)表附注資質(zhì)進(jìn)行初步評(píng)估，對(duì)于應(yīng)收賬款得管理設(shè)定了較為初步的政策加以控制信貸風(fēng)險(xiǎn)敞口，但是其對(duì)債務(wù)人信用記錄進(jìn)行定期監(jiān)控的執(zhí)行力度較小。就會(huì)造成債務(wù)人信息更新過(guò)慢，應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回的不利境地。因此，對(duì)于信用記錄不良的債務(wù)人，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置不同的欠款額度與信用期

23、限，同時(shí)采取相關(guān)措施進(jìn)行催款以確保債務(wù)人的整體信用風(fēng)險(xiǎn)能在可控的范圍內(nèi)。2 山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)收賬款保持在較高的水平的主要原因 2.1 銷(xiāo)售收入的快速增長(zhǎng)導(dǎo)致應(yīng)收賬款快速增加山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)收賬款占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例從55%上至升63%，說(shuō)明山東朗進(jìn)科技股份有限公司采取的主要銷(xiāo)售方式是賒銷(xiāo)。企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售人員可能存在為了更好地完成自己的業(yè)績(jī)指標(biāo)，從而對(duì)于合同上不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤竭m當(dāng)忽視，體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)方的付款期限和方式等。企業(yè)的銷(xiāo)售人員僅僅負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并不負(fù)責(zé)公司是否收到款項(xiàng)，為了提升自己的業(yè)績(jī)，盲目的賒銷(xiāo)，導(dǎo)致企業(yè)過(guò)度地簽訂合同。雖然企業(yè)銷(xiāo)售收入增加，但錢(qián)款遲遲難以收回，應(yīng)收賬款便得

24、以累積，由此可見(jiàn)，山東朗進(jìn)科技股份有限公司銷(xiāo)售管理存在缺陷。2.2客戶付款審批流程較長(zhǎng)導(dǎo)致發(fā)行人收款時(shí)間較收入確認(rèn)相對(duì)較晚山東朗進(jìn)科技股份有限公司的客戶主要為中國(guó)中車(chē)下屬整車(chē)制造企業(yè)。該客戶的一般付款審批部門(mén)眾多，且審批手續(xù)十分復(fù)雜，同時(shí)支付流程又過(guò)于冗長(zhǎng)，從而使得客戶付款周期較長(zhǎng)。中國(guó)中車(chē)付款周期的延長(zhǎng)進(jìn)一步又導(dǎo)致與山東朗進(jìn)科技股份有限公司的結(jié)算周期較長(zhǎng)加長(zhǎng)。該企業(yè)的應(yīng)收賬款回收期變長(zhǎng)，余額得以累積，于是形成了較大規(guī)模的應(yīng)收款項(xiàng)。 2.3分階段收款的結(jié)算方式使得期末應(yīng)收賬余額較大 按照合同約定，山東朗進(jìn)科技有限公司大部分客戶采用分階段付款的方式支付貨款。一般情況下，該企業(yè)的大部分客戶在發(fā)貨人

25、發(fā)貨前均不預(yù)付貨款，部分客戶在收到貨物簽收后支付價(jià)款 90%左右的貨款，也有部分客戶支付價(jià)款的 60%左右的貨款，少部分客戶會(huì)有5%至10%部分作為質(zhì)保金。由此可見(jiàn)，客戶分階段付款使得該企業(yè)的應(yīng)收賬款收款周期變長(zhǎng)。當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)量過(guò)多時(shí)，其結(jié)算時(shí)間自然而然的隨之變長(zhǎng)，交易發(fā)生與結(jié)算間形成了一個(gè)顯著的時(shí)間之差，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的不斷出現(xiàn)。3山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題3.1內(nèi)部控制制度不完善內(nèi)部控制制度在一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性是顯而易見(jiàn)的。內(nèi)部控制制度往往會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金產(chǎn)生制約作用。企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)收賬款管理規(guī)章制度和內(nèi)部控制流程作為風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。山東朗進(jìn)科技股份有限公司在考

26、核企業(yè)應(yīng)收賬款未收回前是否向?qū)Ψ嚼^續(xù)發(fā)貨；是否直接將發(fā)生的應(yīng)收賬款作為銷(xiāo)售人員具體工作過(guò)程中的考核指標(biāo)；所采取的信貸政策是否合理，是否符合目前的銷(xiāo)售情況；根據(jù)企業(yè)在具體運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是否科學(xué)評(píng)估；以及客戶信用的具體標(biāo)準(zhǔn)如何評(píng)判等一系列應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度并不具具體。該企業(yè)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制做的不完善，因而賒銷(xiāo)才會(huì)變得十分容易，那么應(yīng)收賬款就會(huì)隨之增大。3.2風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏山東朗進(jìn)科技股份有限公司是一家擁有國(guó)際先進(jìn)變頻節(jié)能技術(shù)及系統(tǒng)控制技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，營(yíng)業(yè)收入近幾年快速增長(zhǎng)，近三年來(lái)應(yīng)收賬款也不斷增長(zhǎng)。在企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)和拓展客戶源的過(guò)程中，如果沒(méi)有對(duì)

27、客戶進(jìn)行充分調(diào)查和信用評(píng)估，就給予客戶賒銷(xiāo)，這種行為的風(fēng)險(xiǎn)是較大的，說(shuō)明企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱，且對(duì)應(yīng)收賬款管理制度并沒(méi)有明確的規(guī)定，同時(shí)，應(yīng)收賬款高會(huì)降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率甚至使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)變得困難，那么企業(yè)的日常開(kāi)銷(xiāo)都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，就可能出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)變難的情況，從而直接影響業(yè)務(wù)績(jī)效。調(diào)查得知，企業(yè)三年來(lái)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重持續(xù)偏高，這極大可能會(huì)影響后續(xù)的資金流動(dòng)性。從企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況可以看出，周轉(zhuǎn)率持續(xù)偏低，再次說(shuō)明企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的危機(jī)意識(shí)較為薄弱，并未采取有效的管理措施。當(dāng)該企業(yè)的應(yīng)收賬款賬齡變長(zhǎng)時(shí)，壞賬風(fēng)險(xiǎn)也就隨之偏高起來(lái)。此外，連續(xù)三年的企業(yè)內(nèi)部并沒(méi)有分配具體收款問(wèn)題，默認(rèn)后續(xù)是否

28、收到資金只是財(cái)務(wù)部門(mén)的責(zé)任，而銷(xiāo)售部門(mén)僅需要關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，不負(fù)責(zé)收款責(zé)任，導(dǎo)致企業(yè)需要承擔(dān)不斷上升的壞賬損失。3.3企業(yè)銷(xiāo)售對(duì)象集中山東朗進(jìn)科技公司應(yīng)收賬款集中度較高，一方面主要是該企業(yè)主要從事軌道交通空調(diào)的生產(chǎn)、研發(fā)和銷(xiāo)售，其憑借領(lǐng)先的核心技術(shù)、豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和完善的管理體系從而獲得客戶好評(píng)，另一方面則為我國(guó)從事軌道交通業(yè)務(wù)中整車(chē)制造的單位主要為中國(guó)中車(chē)下屬整車(chē)制造企業(yè)，因此應(yīng)收賬款集中度較高。3.4企業(yè)銷(xiāo)售合同管理不規(guī)范導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加對(duì)企業(yè)而言，銷(xiāo)售合同不規(guī)范可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加。在企業(yè)與老客戶進(jìn)行交易的時(shí)候，很多時(shí)候，可能會(huì)存在因?yàn)槿饲殛P(guān)系并沒(méi)有對(duì)銷(xiāo)售合同進(jìn)行規(guī)范化管理的現(xiàn)象

29、。有時(shí)合同的進(jìn)行可能只是采用口頭協(xié)議，那么這樣就不存在法律效力。山東朗進(jìn)科技公司應(yīng)收賬款數(shù)額較大，要盡快考慮客戶是否能夠及時(shí)回款，如果客戶不能在一定的期限內(nèi)還款，那么企業(yè)的法律保護(hù)就成為了空談，這將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成極大的影響。3.5過(guò)度放寬信用政策應(yīng)收賬款是企業(yè)信用銷(xiāo)售的產(chǎn)物，是一種信用資產(chǎn)。山東朗進(jìn)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入約有50%為應(yīng)收賬款，說(shuō)明該企業(yè)進(jìn)行商品交易時(shí)賒銷(xiāo)是一件很普遍的事情。該企業(yè)的前五名客戶在公司營(yíng)業(yè)收入中占據(jù)高比例，同時(shí)在2018年期末應(yīng)收賬款余額中前五名客戶占據(jù)著高達(dá)94.56%的比例，說(shuō)明企業(yè)在銷(xiāo)售時(shí)為上述客戶放寬了信用政策。如果不能及時(shí)收回應(yīng)收賬款，勢(shì)必會(huì)降低企業(yè)資金周轉(zhuǎn)

30、速度和經(jīng)營(yíng)效率，從而阻礙公司的正常運(yùn)營(yíng)，直接影響公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。該企業(yè)可能存在過(guò)度信任優(yōu)質(zhì)客戶的情況，而這種行為的風(fēng)險(xiǎn)十分大，可能會(huì)因?yàn)橘Y金鏈斷裂危及到企業(yè)的生存安危。4 山東朗進(jìn)科技公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題對(duì)策研究4.1事前預(yù)防4.1.1擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍企業(yè)依托于矢量變頻和模糊變頻控制技術(shù)等核心技術(shù)，應(yīng)積極開(kāi)發(fā)新的空調(diào)產(chǎn)品，拓展新的應(yīng)用領(lǐng)域，利用公司取得的全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，開(kāi)展電動(dòng)客車(chē)車(chē)載空調(diào)業(yè)務(wù)，同時(shí)積極與相關(guān)制造企業(yè)洽談業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，大力開(kāi)展電動(dòng)客車(chē)車(chē)用空調(diào)業(yè)務(wù)，這將有利于改善應(yīng)收賬款的集中程度。4.1.2加強(qiáng)銷(xiāo)售管理制度企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)銷(xiāo)售管理制度，建全從銷(xiāo)售合同金額、回款金額、項(xiàng)目數(shù)量和金額、

31、利潤(rùn)額等多方面評(píng)估銷(xiāo)售部門(mén)以及銷(xiāo)售人員的績(jī)效管理系統(tǒng)。企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)管理人員可與公司簽署年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)并分配給銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員同時(shí)與公司簽訂個(gè)人目標(biāo)責(zé)任書(shū)，按照銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和回款進(jìn)度等給予獎(jiǎng)罰。企業(yè)可成立專(zhuān)門(mén)的收款小組，組長(zhǎng)由銷(xiāo)售部門(mén)管理人員擔(dān)任，組員則為銷(xiāo)售人員，具體明確負(fù)責(zé)各應(yīng)收賬款的收款人，將收款任務(wù)責(zé)任到人。注意客戶回款情況與信用政策、下單、發(fā)貨等關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的工作與財(cái)務(wù)部相互配合，聯(lián)合管理控制。有些銷(xiāo)售人員缺乏財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)，為了加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，企業(yè)應(yīng)經(jīng)常組織銷(xiāo)售人員對(duì)其進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教育，從而強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的財(cái)務(wù)意識(shí)，促進(jìn)相關(guān)工作水平的提升。4.1.3設(shè)立應(yīng)收

32、賬款管理部門(mén)企業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)管理應(yīng)收賬款，使其獨(dú)立于銷(xiāo)售部門(mén)以及財(cái)務(wù)管理部門(mén)。在此部門(mén)內(nèi)，企業(yè)可安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理，每月制作企業(yè)應(yīng)收賬款分析表，找出應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題，然后上報(bào)給上級(jí)部門(mén)加以解決。同時(shí)企業(yè)制定賬款分離制度，因?yàn)樵趹?yīng)收賬款關(guān)聯(lián)工作中，往往是銷(xiāo)售部門(mén)直接對(duì)應(yīng)收賬款的賬目進(jìn)hs行核對(duì)，這就會(huì)隱藏很多問(wèn)題，企業(yè)實(shí)行賬款分離的核對(duì)方式，構(gòu)建完善的賬款分離管理制度，讓專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理的部門(mén)人員去核對(duì)，大大提高的應(yīng)收賬款的真實(shí)性，對(duì)企業(yè)賬款總額進(jìn)行分離管理，從而避免了弄虛作假的現(xiàn)象。 4.1.4加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)我國(guó)有許多企業(yè)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)理念缺失危及到了整個(gè)企業(yè)的生存。所以，對(duì)

33、于企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的樹(shù)立就顯得愈發(fā)重要，如何對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，如何保持謹(jǐn)慎對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，在企業(yè)做決定之前，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎考慮。僅僅依靠個(gè)人的直接觀察、直接經(jīng)驗(yàn)就可以全面控制應(yīng)收賬款是非常不明智的選擇。同時(shí)要強(qiáng)化企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，需要嚴(yán)格執(zhí)行收款評(píng)估制度，減少因應(yīng)收賬款帶給公司資金周轉(zhuǎn)的影響，從而使得由應(yīng)收賬款帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。注重加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收，每月定期召開(kāi)會(huì)議匯報(bào)，及時(shí)跟蹤應(yīng)收賬款情況，同時(shí)每周對(duì)回款情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)及時(shí)收回貨款的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不重視賬款回收的進(jìn)行懲罰，從而提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。4.2 事中控制4.2.1進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理山東朗進(jìn)科技股份公司應(yīng)當(dāng)建立客戶管理動(dòng)態(tài)控制體

34、系。企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中，可利用現(xiàn)代新型信息技術(shù)。企業(yè)在開(kāi)展業(yè)務(wù)進(jìn)行賒銷(xiāo)之前，保證對(duì)客戶的信用情況充分了解以及評(píng)估，同時(shí)企業(yè)要制定相應(yīng)的信用政策，更要保證信用政策決策的合理性，涉及賒銷(xiāo)額度、折扣期限、折扣率等。在客戶管理動(dòng)態(tài)控制體系中，尤其應(yīng)當(dāng)注意定期或者不定期調(diào)查客戶信用情況。同時(shí)，企業(yè)的資信管理部門(mén)要對(duì)貨物發(fā)送情況、 貨款的結(jié)算情況、客戶支付能力變化狀況進(jìn)行緊密跟蹤和監(jiān)控，做到定期與企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)溝通和交流，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)變動(dòng)情況。銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)上報(bào)的情況進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整地區(qū)銷(xiāo)售策略，保證企業(yè)發(fā)貨后的貨款更易收回，降低企業(yè)應(yīng)收賬款無(wú)法收回的可能性，降低壞賬損失。4.2.2具備合理的信用政

35、策企業(yè)在確定交易關(guān)系后，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將客戶信息、購(gòu)貨金額以及數(shù)量輸入企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售系統(tǒng)。對(duì)于企業(yè)合作已久的購(gòu)買(mǎi)方，根據(jù)以往合作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)訂單的還款速度和還款金額能夠評(píng)估出一個(gè)合理的信用值；對(duì)于企業(yè)新的購(gòu)買(mǎi)方，應(yīng)當(dāng)建立初期設(shè)立一個(gè)基礎(chǔ)的信用值。同時(shí)做到每個(gè)購(gòu)買(mǎi)方的初始信用值由銷(xiāo)售部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人創(chuàng)建，信用值則由財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)估，要從多個(gè)方面不同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)相應(yīng)應(yīng)收賬款方。因此，企業(yè)具備合理的信用政策便是應(yīng)收賬款管理的重中之重。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理人員首先要對(duì)不同購(gòu)買(mǎi)方采取不同的信用政策。信用管理管理前的資信評(píng)估，實(shí)質(zhì)上是為了對(duì)不良應(yīng)收賬款進(jìn)行控制。對(duì)于不同的購(gòu)買(mǎi)方而言，信用期限以及信

36、用額度之間是存在不同的。企業(yè)在設(shè)計(jì)信用政策時(shí)，對(duì)于那些應(yīng)收賬款未過(guò)信用期限或超過(guò)信用期限但滯納期限較短的，或是信用狀況良好的購(gòu)買(mǎi)方，可以適當(dāng)放松信用政策，至于那些長(zhǎng)期拖欠和經(jīng)常拖欠的購(gòu)買(mǎi)方應(yīng)當(dāng)給予他們比較緊縮的信用政策。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)與企業(yè)的信用政策是有聯(lián)系的，企業(yè)的信用也會(huì)受到業(yè)務(wù)往來(lái)記錄的影響，同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)方對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度是有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。所以，在企業(yè)應(yīng)收賬款關(guān)聯(lián)中，山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)充分發(fā)揮應(yīng)收賬款在提升銷(xiāo)售量以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等方面的作用，積極從購(gòu)買(mǎi)方角度出發(fā)，維護(hù)買(mǎi)方聲譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)間共贏。4.2.3加設(shè)專(zhuān)業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理部門(mén)通常包括銷(xiāo)售部門(mén)

37、和財(cái)務(wù)部門(mén)。但是兩個(gè)部門(mén)的工作都沒(méi)有涉及到對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的把控。因此山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立一個(gè)獨(dú)立于其他部門(mén)的專(zhuān)門(mén)部門(mén)來(lái)管理信用風(fēng)險(xiǎn)，主要負(fù)責(zé)對(duì)交易對(duì)方的信用評(píng)級(jí)。要求做到及時(shí)對(duì)客戶的資信調(diào)查與評(píng)估，從而能夠初步進(jìn)行信用控制，降低應(yīng)收賬款壞賬發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)人員會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)方進(jìn)行調(diào)查，可供調(diào)查的內(nèi)容可以是購(gòu)買(mǎi)方的財(cái)務(wù)報(bào)表和銀行往來(lái)，或者是財(cái)務(wù)狀況乃至發(fā)展前景與企業(yè)文化。具體可以分析企業(yè)現(xiàn)有的償債能力、實(shí)收資本、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和信用水平等做出綜合判斷，從而對(duì)不同的客戶使用不同的信用政策。同時(shí)可以從一些關(guān)鍵的因素評(píng)估客戶的信用資質(zhì)并設(shè)置信用期限，例如從第三方獲得擔(dān)保的可能性或企業(yè)最近的信

38、用狀況等。只有綜合了各個(gè)方面和各個(gè)角度的數(shù)據(jù)資料，更加嚴(yán)格的控制才有利于該企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。當(dāng)山東朗進(jìn)科技股份有限公司配置專(zhuān)業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理人員和健全客戶信用檔案之后，要時(shí)刻關(guān)注客戶信用的變化情況，及時(shí)地采取更高效的措施，減小壞賬發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。理應(yīng)加強(qiáng)大額資金欠款客戶的管理和跟蹤，不斷完善客戶服務(wù)制度，不斷改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)水平，使得客戶滿意度上升。4.3事后監(jiān)督4.3.1加大催收力度未到期應(yīng)收賬款是指那些在信用期間的未收回的應(yīng)收賬款。山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)當(dāng)加大應(yīng)收賬款的催收力度，及時(shí)追繳那些仍在信用截止期限之前的應(yīng)收款項(xiàng)，盡快綜合應(yīng)收賬款的金額以及相應(yīng)的截止日期做出相關(guān)分析，及時(shí)采取有效措

39、施盡可能地催收一定比例的應(yīng)收款。只要合同中購(gòu)買(mǎi)方處于正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)之下，完全具備還款能力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及派遣負(fù)責(zé)賒銷(xiāo)的相關(guān)工作人員對(duì)款項(xiàng)進(jìn)行跟蹤管理，同時(shí)完善與客戶間的溝通工作，目的是保持與購(gòu)買(mǎi)方良好的交往關(guān)系，盡快排除潛在導(dǎo)致應(yīng)收賬款難以收回的可能，能夠在還款日到期之前以貨款支付、工資支付等理由，及時(shí)收回款項(xiàng)。已經(jīng)處于異常經(jīng)營(yíng)狀況且無(wú)法按時(shí)償還賬款的部分購(gòu)買(mǎi)方，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取法律手段迫使其及時(shí)回款。同時(shí)，山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)當(dāng)完善應(yīng)收賬款催款制度。很多企業(yè)利用賒銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品，如果企業(yè)不具備健全的催款制度，就會(huì)增加企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。只有具備合理的應(yīng)收賬款催款方式，才可以增大賬款收回的可能性。因此

40、，不僅要催款及時(shí)，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)匯款管理。當(dāng)合作客戶匯款不及時(shí)時(shí)，采取適宜的催收方式，同時(shí)尋求拖欠原因，按照制定好的獎(jiǎng)懲措施，給予合作客戶不同解決方式。至于那先長(zhǎng)期拖欠賬款的企業(yè)，先對(duì)其警告或者適量扣款；對(duì)于存在惡意拖欠賬款的客戶，移出企業(yè)的信用名單，再不交易合作。山東朗進(jìn)科技股份有限公司可以籌建催款小組，主要負(fù)責(zé)企業(yè)催款工作，各個(gè)部門(mén)互相配合，相互監(jiān)督。只有這樣，才能將催款工作落實(shí)到位。4.3.2確定有效的收賬程序和方法企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新客戶的信用記錄，同時(shí)必須對(duì)其實(shí)施長(zhǎng)期的追蹤與調(diào)查。對(duì)于那些經(jīng)常拖欠賬款并且信用記錄不良的客戶，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，從而減少不必要的壞賬損失，應(yīng)及時(shí)找到匹配措施給予應(yīng)對(duì)，

41、其中可以進(jìn)行書(shū)面催款，縮短企業(yè)現(xiàn)行當(dāng)前信用期限，情節(jié)較為嚴(yán)重時(shí)可以取消信用期。山東朗進(jìn)科技股份公司負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理的部門(mén)在催收拖欠賬款時(shí)可以選擇打電話、發(fā)信函等方式，如果仍然收回困難，可采取面訪的手段，十分必要時(shí)可借助法律手段。當(dāng)然，山東朗進(jìn)科技股份有限公司在收賬時(shí)應(yīng)當(dāng)在盡量不破壞雙方友好的合作關(guān)系的前提下，可以實(shí)行軟硬兼施的方法。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)催收人員已多次提醒、長(zhǎng)時(shí)間催收后，卻仍沒(méi)有收到一個(gè)合理準(zhǔn)確的答復(fù)，企業(yè)就可以申請(qǐng)法院提起訴訟，然后司法執(zhí)行。執(zhí)法人員具有豐富的經(jīng)驗(yàn)與更專(zhuān)業(yè)的能力，更有利于企業(yè)收回超出期限的應(yīng)收賬款。信用賒銷(xiāo)帶來(lái)的效益是有兩面性的。如果運(yùn)用合理，這將會(huì)給企業(yè)來(lái)帶持續(xù)性的

42、經(jīng)濟(jì)利益流入；反之，如果沒(méi)有合理運(yùn)用，將會(huì)阻礙企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。山東朗進(jìn)科技股份有限公司可以針對(duì)自身存在的問(wèn)題制定相應(yīng)的有效收帳程序，對(duì)應(yīng)收賬款有效控制，保證資金與企業(yè)規(guī)?；鲩L(zhǎng)速度相一致，才有利于企業(yè)成為業(yè)界內(nèi)的翹楚。4.3.3增強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督與管理山東朗進(jìn)科技股份有限公司應(yīng)當(dāng)注重財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)督與管理。企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)在對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，都會(huì)對(duì)每一項(xiàng)所對(duì)應(yīng)的賬款仔細(xì)審核，同時(shí)會(huì)論證分析，找出涉及憑證，避免出現(xiàn)弄虛作假的現(xiàn)象。所以只有財(cái)務(wù)部門(mén)提高審核能力，應(yīng)收賬款管理就變得相對(duì)容易。同時(shí)，山東朗進(jìn)科技股份有限公司的財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)保持與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通與交流，從而及時(shí)掌握應(yīng)收賬款的實(shí)際情況。企業(yè)內(nèi)部要完善健全財(cái)務(wù)管理制度，加以落實(shí)到應(yīng)收賬款管理中，不只有定期核對(duì)資金，還要仔細(xì)清點(diǎn)往來(lái)企業(yè)的債務(wù)信息和賬款狀況，進(jìn)而保證企業(yè)的資金流動(dòng)安全性?？梢圆捎梅旨?jí)管理的方式