遼寧省物業(yè)服務(wù)合同（試行）（示范文本）（LF-2011-2701）

1、遼寧省物業(yè)服務(wù)合同試行示范文本LF-2011-2701 甲方(業(yè)主委員會/業(yè)主) 名稱：_ 代表人：_ 地址：_ 聯(lián)系 ：_ 乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè)) 名稱：_ 營業(yè)執(zhí)照注冊號：_ 企業(yè)資質(zhì)證書號：_ 法定代表人：_ 聯(lián)系 ：_ 委托代理人：_ 聯(lián)系 ：_ 通訊地址：_ 郵政編碼：_ 依據(jù)中華人民共和國民法典、物業(yè)管理條例、遼寧省物業(yè)管理條例等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。 第一章物業(yè)服務(wù)項目 第一條物業(yè)項目基本狀況 名稱：地名核準名稱暫定名_; 類型：一般住宅經(jīng)濟適用住房公寓別墅辦公商業(yè)_; 坐落位置：_區(qū)(縣)_路(街)

2、; 建筑面積：猜測面積實測面積房屋所有權(quán)證記載面積_平方米; 區(qū)域四至： 東至：_; 南至：_; 西至：_; 北至：_。 委托的物業(yè)構(gòu)成細目以甲乙雙方實際查驗清單為準，并作為本合同的附件。 第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容 第二條物業(yè)交接。 1.甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責(zé)任等事項進行約定。交接時間應(yīng)當(dāng)確定具體時點，時點前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承當(dāng)，時點后責(zé)任由乙方承當(dāng)。 2.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約按時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進

3、行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。 3.甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對查驗結(jié)果存在爭議的，應(yīng)當(dāng)在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。 第三條乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容： 1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與完工驗收資料等;依據(jù)法律、法規(guī)和管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。 2.物業(yè)共用部位的日常修理、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。 3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常修理養(yǎng)護、運行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四。 4.公共綠地、景觀的養(yǎng)護。 5.清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。 6.協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。 7.協(xié)

4、助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采用相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。 8.消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。 9.負責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度修理養(yǎng)護方案。 10.按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。 11.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。 12.制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性修理的具體內(nèi)容。 13.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督 ，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。 14.其他服務(wù)事項：_。 第三章物業(yè)服務(wù)標準 第四

5、條物業(yè)服務(wù)要保持“同質(zhì)同價原則。 乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標準(見附件五)提供服務(wù)。 第四章物業(yè)服務(wù)期限 第五條物業(yè)服務(wù)期限為_年，自_年_月_日至_年_月_日。 第五章物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用 第六條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為：包干制酬金制。 第七條包干制 1.物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下： 多層住宅：_元/平方米/月; 高層住宅：_元/平方米/月; 別墅：_元/平方米/月; 辦公樓：_元/平方米/月; 商業(yè)物業(yè)：_元/平方米/月; 會所：_元/平方米/月; 其他物業(yè)：_元/平方米/月。 2.執(zhí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承當(dāng);乙方不得以虧損為由要求增加

6、費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。 3.乙方應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支狀況。 第八條酬金制 1.物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標準如下： 多層住宅：_元/平方米/月; 高層住宅：_元/平方米/月; 別墅：_元/平方米/月; 辦公樓：_元/平方米/月; 商業(yè)物業(yè)：_元/平方米/月; 會所：_元/平方米/月; 其他物業(yè)：_元/平方米/月。 2.物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。 物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分： (1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等; (2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

7、 (3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用; (4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用; (5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用; (6)乙方辦公費用; (7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊; (8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用; (9)業(yè)主同意的其他費用：_。 3.乙方采用以下第_種方式提取酬金： (1)每季每半年每年_,計_元的標準從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取; (2)每季每半年每年_，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按_%的比例提取。 4.物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度持續(xù)使用，年度結(jié)算后不夠部分，由全體業(yè)主承當(dāng)，另行交納。 5.乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算

8、，并按季半年_向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支狀況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支狀況進行審計，聘請費用由甲方承當(dāng)乙方承當(dāng)甲乙共同承當(dāng)_。 第九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按季度半年_交納物業(yè)服務(wù)費，每次交費的具體時間為_。 第十條物業(yè)區(qū)域內(nèi)已完工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方應(yīng)當(dāng)按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費。 業(yè)主的空置房，其物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主全額交納。 第十一條業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負連帶交納

9、責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)自約定之日起書面告知乙方。 第十二條停車服務(wù)費按露天停車場位_元/個/月、地下停車庫、停車樓車位_元/個/月的標準收取。 乙方應(yīng)當(dāng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。 第十三條乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供修理養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。 業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。 第十四條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用

10、的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。業(yè)主房屋裝修、裝修垃圾清運等費用按業(yè)主公約有規(guī)定執(zhí)行。 第六章共用部位、共用設(shè)施收益及分配 第十五條乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷、機動車位等收益，應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得業(yè)主委員會、業(yè)主大會的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年向甲方公布收益狀況，接受甲方監(jiān)督。 第十六條乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得扣除合理成本后收益歸業(yè)主所有，可按以下第_種方式使用： 1.補充專項修理資金，分攤到戶; 2.抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費，分攤到戶; 3.業(yè)主大會

11、表決。 第七章雙方權(quán)利與義務(wù) 第十七條甲方的權(quán)利義務(wù) 1.有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實施。 2.對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。 3.對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、催促的權(quán)利。 4.有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用狀況。 5.有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。 6.在乙方辦理入住_日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約_平方米，位置為_。 7.負責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。 8.配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。 9.按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項修理資金。 10.按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費;對違反物業(yè)服務(wù)

12、合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主或物業(yè)使用人，催促其交納。 11.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。 第十八條乙方的權(quán)利義務(wù) 1.依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。 2.可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承當(dāng)責(zé)任。 3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主

13、的個人資料信息保密。 4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。 5.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和管理規(guī)約的行為，采用告知、勸說和建議等方式催促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。 6.不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。 確必須臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。 7.本物業(yè)區(qū)域內(nèi)必須另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。 8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的

14、其他權(quán)利義務(wù)。 第八章物業(yè)管理用房 第十九條甲方按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，建筑面積_平方米，其中包括： 辦公用房_間、_平方米，位于_; 其他用房_間、_平方米，位于_。 第二十條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，并履行管理用房的修理義務(wù)。乙方擅自改變其用途，甲方有權(quán)收回。 本合同終止時，乙方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房及時移交給甲方。 第九章合同終止 第二十一條甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在期滿3個月前書面通知對方。 第二十二條服務(wù)期限屆滿前，甲方?jīng)Q定持續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復(fù)甲方。 雙方

15、同意續(xù)簽，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿前_日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。 第二十三條服務(wù)期限屆滿前3個月，甲方未將續(xù)聘或解聘看法通知乙方的，視為甲方同意續(xù)聘，服務(wù)期限自動延續(xù)1年。 第二十四條本合同終止后，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)前，應(yīng)甲方的要求乙方應(yīng)當(dāng)暫時持續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過3個月;雙方的權(quán)利義務(wù)持續(xù)按本合同執(zhí)行。 第二十五條本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應(yīng)當(dāng)互相配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。 第十章違約責(zé)任 第二十六條業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)當(dāng)按照逾期每日萬分之五_的標準承當(dāng)相應(yīng)的滯納金。 乙方在服務(wù)

16、期限內(nèi)擅自撤出的，應(yīng)當(dāng)按照剩余期限物業(yè)服務(wù)總費用_的標準向甲方支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)按照延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費用_的標準向甲方支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 除不可預(yù)見的狀況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任;給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 第二十七條除本合同第九章規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任;造成損失的，解約方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 第二十八條除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體狀況和服務(wù)必須

17、求以附件的形式對違約責(zé)任進行具體約定。違約行為給他方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 第二十九條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，依據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。 第三十條為維護公共利益，在不可預(yù)見狀況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采用緊急避險措施造成損失的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。 第三十一條乙方有確切證據(jù)證實屬于以下狀況的，可不承當(dāng)違約責(zé)任： 1.由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達到合同要求的。 2.因修理養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備必須要且事先已告知業(yè)主和物

18、業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。 3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。 第十一章爭議解決 第三十二條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地有關(guān)部門申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照_方式解決： 1.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟; 2.向_申請仲裁。 第十二章附則 第三十三條對必須進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務(wù)，各方應(yīng)當(dāng)配合，不得阻止。 第三十四條對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本

19、和管理規(guī)約的內(nèi)容相抵觸。 第三十五條本合同正本連同附件一式_份，甲方、乙方、_各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第三十六條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。 第三十五條其他約定：_。 甲方：_乙方：_ 授權(quán)代表：_授權(quán)代表：_ 簽訂日期：_簽訂日期：_ _年_月_日_年_月_日 附件：一、規(guī)劃平面圖 二、物業(yè)構(gòu)成明細 三、物業(yè)共用部位明細 四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細 五、物業(yè)服務(wù)標準 六、移交資料清單 附件一：規(guī)劃平面圖 附件二：物業(yè)構(gòu)成明細 附件三：物業(yè)共用部位明細 1.房屋承重結(jié)構(gòu); 2.房屋主體結(jié)構(gòu); 3.公共門廳; 4.公共走廊; 5.公共樓梯間; 6.內(nèi)天井; 7.戶外墻面;