如何管理團隊

1、如何管理團隊一、人 管理 溝通三者的關(guān)系 作為一個管理者，必須明確在自己管理的對象人、事、物中，重點與核心都是人。而管理工作效率的高低除了規(guī)章制度的客觀因素外，還有非常重要的一點就是，管理者與上級和下級要有良好溝通的主觀因素。只要能和上級和下級建立良好的溝通關(guān)系，在工作中就會逐漸形成相互積極配合的工作方式。這種結(jié)果又體現(xiàn)在管理工作的高效率上。而這種管理工作的高效率又會促進管理者更積極的去做溝通工作，從而在工作中形成一種良性循環(huán)（如圖1）。如果這種良性循環(huán)在整個企業(yè)里形成，那么它就會不斷提高企業(yè)的管理水平與經(jīng)濟效益，并增強了企業(yè)的凝聚力。 以上是對人、管理及溝通三者之間的關(guān)系進行了簡單介紹，并提

2、出了三者之間良性循環(huán)的關(guān)系及簡單框架，下面就三者的關(guān)系做進一步的論述。 二、管理與人 作為一個管理者，他的工作重點就是對自己管理范圍內(nèi)現(xiàn)有的可支配的有效資源（包括：人的資源、物的資源）的優(yōu)化組合與合理支配，以期達到有效資源使用價值的最大化、有效管理的最大化、有效管理團隊的效率極值的最大化。那么管理者又如何才能使自己的工作更接近目標呢？筆者認為：管理的靈魂在于它內(nèi)在靈活性，管理的目的要基于它外在合理性，管理的體制在于它對環(huán)境的適應性，管理的根本在于它對自身的可發(fā)展性。這都是管理本身具有的特性。而它的特性又是通過在對人與物的管理過程中體現(xiàn)出來的?；仡^看一看中外成功企業(yè)走過的路不難得出一個結(jié)論：管理

3、的本質(zhì)是對人的管理，因為人是實現(xiàn)管理的唯一體現(xiàn)者，同時人又是對物管理的唯一意志的體現(xiàn)與傳播的介質(zhì)者。（在這里要把人、管理、物看作是相互獨立的客體因素）。被稱作“經(jīng)營之神”的日本著名企業(yè)家松下幸之助說得好：國家興盛在于人，國家的滅亡亦在于人，古圣先賢，早有明訓；回顧歷史，可謂絲毫不爽。經(jīng)營事業(yè)的成敗，不容諱言，與治國同一個道理，在于人事安排是否合宜。由此可見，以人為本也是管理工作唯一的出發(fā)點。 空談是解決不了任何實際問題。那么管理者又通過什么來管理人呢？制度！前面我已談過，管理的制度在于它對環(huán)境的適應性。我們知道，制度本身是對人行為的一種約束與激勵。而管理又離不開人的參與，人在這其中又扮演著不同

4、的角色，而角色的扮演又是有相對性與互換性。例如：今天你是我的領(lǐng)導或許不久的某一天我又會成為你的領(lǐng)導；你在管理我的同時我也在管理別人等現(xiàn)象。由此可見，對人管理的全過程，就是通過制度在受約束與激勵的前提下，人與人之間的協(xié)調(diào)與執(zhí)行制度的過程。由此可知，制度的執(zhí)行者與受約束者、激勵者是同一體人。由此體現(xiàn)了人定制度，反過來制度又約束與激勵人的矛盾性。也就是只有在這種矛盾性存在的前提下，兩者才會不斷促進與發(fā)展。表現(xiàn)在制度的不斷完善及人對制度的不斷適應，由此證實了這種矛盾存在的合理性。同時這種矛盾的存在又體現(xiàn)在問題的不斷出現(xiàn)，這也是這個小循環(huán)的原動力（如圖2） 三、管理與溝通 說到溝通，管理者首先要了解溝通

5、的環(huán)境。在企業(yè)里，管理工作所遇到的溝通與其他環(huán)境下的溝通相比具有以下特點1、溝通以語言或文字的方式實現(xiàn)。2、溝通的內(nèi)容包括信息溝通和情感、思想、觀點與態(tài)度的交流。3、溝通過程中心理因素發(fā)揮重要作用，信息發(fā)出者和接受者之間要考慮對方的動機和目的，而結(jié)果會改變?nèi)说男袨椤?、溝通中會出現(xiàn)特殊的溝通障礙，這些障礙一方面來自信息的失真，另一方面來自特有的心理障礙（如偏見和愛好、背景與經(jīng)歷、政治與意識等）。5、聽眾的反應是最為關(guān)鍵的。因為聽眾反應的好與壞，是評價溝通成功與否的唯一標準，這也是管理溝通和其他類型溝通的本質(zhì)區(qū)別。 其次，了解實現(xiàn)有效溝通的途徑。要知道溝通是技術(shù)性的，但比技術(shù)更有意義的是因此而建

6、立起來的那種關(guān)系：相互了解、相互尊重，使人能彼此坦率地討論個人情感和個人問題的信心和信任。著名管理學家德魯克提出管理溝通的四個基本原則，即要解決以下四個問題：1、受眾感知到溝通的信息內(nèi)涵。2、溝通是一種受眾期望的滿足，人們習慣于聽取他們想聽的，而對不熟悉的或威脅性具有排斥情緒，因此，要有一個循序漸近的過程。3、溝通能夠激發(fā)聽眾的需要，管理者要分析受眾花費時間來獲取您的信息是否值得？如果我是受眾，我自己是否愿意花費時間來獲取這些信息。4、所提供的信息必須是有價值的。因為溝通和信息是兩個不同的概念，而且事實上往往是相反的概念。由于信息量非常大，受眾沒有必要獲取所有的信息，因此，溝通時所提供的信息應

7、該是有價值的、重要的信息。成功管理溝通的本質(zhì)是換位思考，故溝通者在每次溝通前要分析如下幾個問題。首先要明確：受眾是誰？他們了解什么？他們感覺如何？如何激發(fā)他們等問題。歸結(jié)到一點就是明確受眾需要什么，然后盡量給予他們。其次是要確定：我是誰？我在什么地方？我能給受眾什么？這些問題管理者本身應注意識別，并提升自身的可信度。通過持續(xù)的自我溝通，不斷提高管理者本身的溝通意識。 總之溝通是一項操作性特別強的工作，它對工作人員也有較高的要求，包括：個人能力、素質(zhì)、性格等方面的要求。需要管理者投入更多的精力與時間，在循序漸進的過程中不斷積累經(jīng)驗與知識，總結(jié)出自己的一套溝通技巧從而提高自身的溝通能力。 以上是筆

8、者對管理、人、溝通三者在管理工作中的關(guān)系作了簡單的論述。既管理者為了做好本職工作，如何與上下級進行良好的溝通，從而形成一種良性循環(huán)的模式，并進一步改善企業(yè)管理工作。因為一個企業(yè)要長足的發(fā)展，就必須從管理入手。 績效管理在企業(yè)的實踐中得不到有效實施，給人“雞肋”的感覺，食之無味，但有不忍心放棄，使我們的管理者很是費一番腦筋，紛紛尋求解決之道。 績效管理是一個綜合的管理體系，涵蓋了人力資源管理的諸多環(huán)節(jié)，是人力資源管理的核心。要使得績效管理得到有效的實施，必須認真盤點涉及績效管理的諸多要素，整合人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，使之統(tǒng)一到績效上來，使績效管理真正成為整合人力資源管理的有效手段，發(fā)揮其綜合管理

9、的作用。 一、績效管理涉及的人力資源管理的要素 1.職務分析； 通過職務分析，確定每個員工的職務說明書，形成績效管理的基礎(chǔ)性文件，作為未來績效管理實施的有效工具。 2.職務評價； 通過職務評價，對崗位價值進行有效排序，確定每個崗位的價值，為以后的薪酬變動提供可衡量的價值參考。 3.職務變動； 員工的職務晉升、降職、輪崗等管理活動要通過員工的績效評價獲得，是績效管理的目的之一。 4.培訓發(fā)展； 員工的知識、技能、經(jīng)驗的水平如何，是否需要培訓，需要什么樣的培訓，以及員工的職業(yè)規(guī)劃等都通過績效管理獲得，這也是績效管理的目的。 5.薪酬管理； 企業(yè)最關(guān)心的當屬如何使員工的薪酬分配更加的合理，更加的公平

10、，更加的有競爭性和激勵性，所以要通過對員工的績效管理和考核獲得。 6.目標管理； 目標管理是績效管理的特點之一，績效管理通過整合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標與員工的績效目標，使之統(tǒng)一起來。使員工的工作更具目的性，使公司的運作更具效率。 7.員工關(guān)系管理（溝通）； 員工關(guān)系管理是人力資源管理的一個重點，績效管理所倡導的持續(xù)不斷的溝通有助于員工與經(jīng)理之間，員工與員工之間更加協(xié)作，更加齊心協(xié)力。 8.管理者的管理方式； 績效管理所倡導的管理方式與以往的管理方式有著很大的不同，更多地強調(diào)溝通，強調(diào)合作，這種管理方式在不斷地改變著管理者的行為，不斷地引導管理者向科學化、規(guī)范化發(fā)展。 9.員工的工作方式； 在

11、績效管理中，員工是績效管理的主人，這給了員工更大的工作自主權(quán)，提高了員工的地位，不斷激勵員工就自己的績效問題需求經(jīng)理的幫助，以盡可能地達到自己的績效目標。在這個過程中，員工的自我管理意識和能力都能不同程度地得到提高。員工在這種觀念的熏陶下，經(jīng)過適當?shù)闹笇Вぷ鞯姆绞街饾u地改變，從被動到主動，從完全依賴到自我的完善發(fā)展。 二、績效管理涉及的對象 1.組織； 2.總經(jīng)理； 3.人力資源經(jīng)理； 4.直線部門的經(jīng)理； 5.全體員工； 績效管理不是經(jīng)理對員工做某事，不是簡單的填寫考核表，也不是僅僅的漲薪依據(jù)，而是完善的管理過程。在這個過程中，組織、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、直線部門的經(jīng)理、全體員工等企業(yè)的所

12、有人員包括整個企業(yè)本身都涉及其中，而且都是績效管理的受益者。 三、績效管理涉及的觀念創(chuàng)新 1.管理就是對績效的管理； 績效管理提倡大績效觀，即管理者的所有活動都是圍繞績效的管理進行的，包括組織的績效、部門的績效和員工的績效，而所有的績效都要通過員工來實施并體現(xiàn)，所以，管理即是員工績效的管理。 2.經(jīng)理與員工為績效合作伙伴的關(guān)系； 績效提倡經(jīng)理與員工是一種合作伙伴的關(guān)系，共同致力于員工的績效，員工的績效即是經(jīng)理的績效，經(jīng)理的績效的高低是通過下屬員工來實現(xiàn)的，這就使經(jīng)理和員工站到了統(tǒng)一條船上，而非截然的上下級關(guān)系。 3.員工的績效是管理者的重要職責； 績效管理提倡將管理員工的績效作為經(jīng)理的第一要任

13、寫入經(jīng)理的職務說明書，以約束經(jīng)理的管理行為和提醒管理者的責任。 4.員工為自己的績效專家； 績效管理是要使員工明白績效對自己的重要意義，教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進行自我管理。 四、績效管理涉及的管理技能 1.分解目標與制定目標的能力； 績效管理是將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標和員工的績效目標有效結(jié)合起來，員工的目標就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標的分析，因此，經(jīng)理必須掌握分解戰(zhàn)略目標和制定部門目標與員工目標的能力。 2.幫助員工提高績效的能力； 幫助員工提高績效的過程就是經(jīng)理的管理過程，如何有效地幫助員工實現(xiàn)績效目標需要經(jīng)理費一番腦筋； 3.溝

14、通的技能； 管理即是溝通，而溝通的技能卻恰恰是很多經(jīng)理所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，經(jīng)理必須不斷研究溝通的技巧、方法，提高溝通的技巧； 4.評估員工績效的能力； 員工的績效最終要通過評估檢驗，經(jīng)理必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工，給員工一個說法。 5.績效分析與提高的能力； 為使績效管理更加合理有效，經(jīng)理還必須會分析績效，找出績效管理中存在的不足，以便查漏補缺，不斷完善提高。 五、績效管理的流程 1.學習；（學習有關(guān)績效管理的理論、方法和實踐） 2.與最高管理者溝通實施績效管理的可行性，取得高層支持； 3.培訓；培訓管理者績效管理的觀念、方法、技巧，培訓員工有關(guān)績效管理的好

15、處及如何配合經(jīng)理做好自己的績效管理工作； 4.制定績效管理實施方案，包括前期的準備（做職務分析、職務評價），中間的流程和后期的結(jié)果使用等； 5.按照績效管理的流程實踐績效管理；包括制定績效計劃、持續(xù)不斷的溝通，收集信息、做文檔，績效評估，績效的診斷和提高； 六、績效管理的應用 1.達成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠景目標； 績效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和遠景目標的實現(xiàn)服務的，這是企業(yè)管理的大局，也是績效管理所努力的方向。 2.提高員工的績效水平； 與達成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠景目標一致，提高員工的績效水平也是績效管理的努力方向。 3.提高員工的自我管理意識和能力； 在不斷地績效管理溝通中，員工的績效意識不斷提高，

16、管理自我績效的能力也隨之增長。 4.提高管理者的素質(zhì)； 績效管理規(guī)范了管理者的行為，使管理趨于科學化、規(guī)范化。 5.規(guī)范管理行為，提升整體管理水平； 6.為職務變動、薪酬管理、培訓發(fā)展等管理活動提供依據(jù)； 通過績效考核，員工的績效目標達成的如何，績效水平的高低，一目了然，關(guān)于職務變動、薪酬變動、培訓發(fā)展等的管理決策順理成章。 七、整合的過程 1.確立企業(yè)績效管理的指導思想，即企業(yè)實施績效管理的根本目的何在？使僅僅為了年終的薪酬決策，還是為了員工績效水平的提高和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的達成？ 2.列出績效管理所涉及到要素的清單； 3.列出針對每項要素的策略和流程； 4.列出績效管理的整體實施方案及各個分步

17、驟的實施方案； 5.就每個方案與高層溝通，取得高層管理者的支持； 6.有計劃、分步驟地實施各個方案，步步落實，步步推進 肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁

18、肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅

19、芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂

20、肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆

21、莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈

22、膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊

23、肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿

24、羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃

25、聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀

26、莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅

27、膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿

28、羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃

29、艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇

30、肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂

31、莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿

32、膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅

33、羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇

34、芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈

35、肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆

36、芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁裊肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅節(jié)螇羈肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀螞螃膁荿襖羈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒞袁肅膄莄薀袇肀蒄蚃肅羆蒃螅袆芄蒂蒄肁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羈膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薂薂肅肁薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈芆螁