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文檔簡(jiǎn)介
1、行政總監(jiān)述職報(bào)告行政總監(jiān)述職報(bào)告(一)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家下午好!我是行政人事部某某某,XX年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部,XX年11月XX年度任職期間的述 職報(bào)告:、主要工作行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自 己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我 東拼西湊,大致概括為以下幾點(diǎn):1 、做好檔案資料的管理工作 2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作 4、策劃和籌備員工活動(dòng),如乒乓球比賽
2、、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等;5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說:jd,真 羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺得像被狠狠抽了兩個(gè) 大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人,不 愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做。為此,我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作:負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊wt人、職場(chǎng)心靈、主題專欄的編輯工作。在充實(shí)自己的 同時(shí),順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。對(duì)于兄弟部門需協(xié)助的事宜,我也盡力而為,如:應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了”晚安卡”和”快捷離店卡
3、”的設(shè)計(jì) 前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布 置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成 果。盡管如此,工作還是很輕松。、存在的問題在行政人事部的一年多時(shí)間,學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí),查閱網(wǎng)上的資料,知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒有”行政主管” 的崗位職責(zé)?,F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過四年的 經(jīng)營(yíng),酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,管理手冊(cè)卻沒 有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負(fù)草擬規(guī) 章制度的職責(zé),如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)
4、果。其次,在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn),與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。XX年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度 不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張 好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變,我不 能確定是好還是壞。同時(shí),由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差, 工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。三、XX年目標(biāo) 總結(jié)XX年,我沒有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責(zé), 也沒有體會(huì)到工作的樂趣, 我深感慚愧。面對(duì) XX年,心里有太多的迷茫與惆悵,很想 作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài),又不知從何
5、說起。只給自己一個(gè) 簡(jiǎn)單的目標(biāo),那就是-不放棄,不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期 盼,不放棄快樂工作的信心,不放棄追求真實(shí)與單純的可能 性。以上是我于XX年度任行政主管期間的述職報(bào)告,請(qǐng)予審議。行政總監(jiān)述職報(bào)告(二)各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們,大家好!本人于XX年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了,下面就本人職位工 作情況和內(nèi)容做一個(gè)述職報(bào)告如下:a.友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要:規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作,組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)支持工作。b.友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容1, 組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。2,起草及歸檔公司相關(guān)文件,參與公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理
6、和執(zhí)行工作。組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。搜集、整理公司內(nèi)部信息,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案,并對(duì)控制成本提出有效建議。C.職位描述:1, 在集團(tuán)戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下,在子公司的經(jīng)營(yíng)管理理念下,有效地進(jìn)行行政制度,工作流程,以及工作計(jì)劃進(jìn)行 實(shí)施和監(jiān)督,以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。2,依據(jù)子公司會(huì)議制度,負(fù)責(zé)組織,籌備,聯(lián)系,協(xié)調(diào)各重大會(huì)議,負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)會(huì)議決議,并對(duì)會(huì)議 決議的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。3,組織子公司內(nèi)部資源信息發(fā)布和管理,保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確,有效率地進(jìn)行傳播。4,根據(jù)子公司的規(guī)劃方案,進(jìn)行行政工作的指導(dǎo),并對(duì)行政工作的效果進(jìn)行評(píng)估改
7、正。5,及時(shí)做好與各子公司之間的工作交流活動(dòng),確定活動(dòng)主題,安排活動(dòng)場(chǎng)所,做好后勤工作。收集并及時(shí)地歸 納可利用的信息資源,優(yōu)化信息,并反饋給總經(jīng)理。d.任職資格:1,有獨(dú)到的眼光,有良好的計(jì)劃,組織,協(xié)調(diào),善于溝通的能力。有組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)操守。2,性格開朗,良好的社交能力,具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力。3,具備良好的文字駕馭能力和視角獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力,能夠?qū)拘畔⑦M(jìn)行編輯和整合。4,責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)上進(jìn),并能夠帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)與各公司進(jìn)行有效良好地溝通交流。行政總監(jiān)述職報(bào)告(三)、緒言XX年7月9日,我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司行政總監(jiān)。7月13日,在總
8、經(jīng)理的提撥F,我同時(shí)兼任行副總經(jīng)理職務(wù)。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略 制定與業(yè)務(wù)支持、開發(fā)與維護(hù)合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命、公司博客更新與新聞發(fā)布等。我的工作目標(biāo)是以” 規(guī)范化管理、程序化動(dòng)作、制度化約束、文明化辦公”為指 導(dǎo),達(dá)到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。在這期間, 感受到團(tuán)隊(duì)支持下取得進(jìn)步的喜悅,感受到團(tuán)隊(duì)合作下取得成效的自信,同時(shí)也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。F面我將介紹所取得的業(yè)績(jī)以及存在的問題與改進(jìn)措施。、主要業(yè)績(jī)(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持 1、XX年年7月9日,公司成立之初,參與公司創(chuàng)立大會(huì),共同討論制定了公司名稱、公司logo、經(jīng)營(yíng)理念以及 公司文化。另外,
9、在公司高管參加培訓(xùn)期間,不斷創(chuàng)新公司 隊(duì)形展示,積極參與討論并發(fā)言,努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取榮譽(yù)。2、XX年年7月11日,參與制定大型投標(biāo)拜訪計(jì)劃書,主要負(fù)責(zé)采購(gòu)方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分 析,組織并安排拜訪時(shí)間、 地點(diǎn)、人員、資料以及特色禮品。(二)開發(fā)與維護(hù)合作伙伴XX年年7月13日,負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向,并與兩家公司 達(dá)成合作共識(shí)。XX年年7月14日,組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動(dòng),分別簽署盈 眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議與大眾車主共同服務(wù)協(xié)議,并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系, 相信兩項(xiàng)合作協(xié)議的
10、簽署與實(shí)施將為公司創(chuàng)造前所未有的 經(jīng)濟(jì)利益。(三)行政事務(wù)管理與人事任命 1、定期安排召開公司高層管理者會(huì)議,包括總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān),會(huì)議內(nèi)容主要包括公司已 有業(yè)績(jī)及存在的問題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與 方向、制定公司未來發(fā)展方案、人事指派與調(diào)動(dòng)等。2、通過一段時(shí)間的觀察與考核,營(yíng)銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷、善于演講,我對(duì)于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議 在公司高管會(huì)議中以全票通過。(四)公司博客更新與新聞發(fā)布 1 、參與公司博客創(chuàng)建,編輯并上傳公司高管介紹,不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時(shí)最大限度地調(diào)動(dòng)親人、朋 友、同事對(duì)博客的關(guān)注度,提高博客的點(diǎn)擊量與影響力。2、及時(shí)發(fā)布公
11、司各類新聞,包括公司創(chuàng)立、業(yè)務(wù)拜訪、合作談判等。、問題和改進(jìn)措施在同事們的合作與支持下, 雖然初步取得管理、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效,但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點(diǎn)不 足:1 、公司制度執(zhí)行力度不夠,常常導(dǎo)致公司高管會(huì)議由于個(gè)性差異與觀念差異發(fā)生持久爭(zhēng)執(zhí),從而浪費(fèi)時(shí)間與精 力,效率有待提高。2、沒有充分調(diào)動(dòng)公司所有成員的工作熱情與團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)較為落后。3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒有達(dá)到”先緊后慢,未雨綢繆的要求。針對(duì)以上三點(diǎn)不足,我提出以下具體改進(jìn)措施:1、召開公司高管會(huì)議時(shí),堅(jiān)持戴上”藍(lán)色思考帽”,以邏輯思維與理性分析為指導(dǎo),及時(shí)阻止無意義的爭(zhēng)執(zhí),將 焦點(diǎn)回歸到正軌,集中精力解決問題,追求高效
12、率。2、首先戴上”黃色思考帽”,肯定與贊揚(yáng)公司成員所做的努力與所取得的成就,再”白色思考帽”客觀地指出 成員做的不足之處,并提出改進(jìn)的意見。同時(shí)為每一天設(shè)定 目標(biāo),充分激發(fā)成員的激情與潛力,通過團(tuán)隊(duì)合作共同完成 目標(biāo)任務(wù)。3、每天進(jìn)行任務(wù)回顧并進(jìn)行合理安排,做到任務(wù)完成進(jìn)度快于時(shí)間進(jìn)度。行政總監(jiān)述職報(bào)告(四) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 大家好,本人于 XX年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn) 將一年來工作情況匯報(bào)如下:、立足本職,完成各項(xiàng)工作作為一名行
13、政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合 協(xié)調(diào)的文秘工作,到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政 工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事, 每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司 的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成 了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督 辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物 品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé) 任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。1 、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置, 始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自
14、我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí), 通過多看、多問、多學(xué)、 多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作大全、秘書學(xué)和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,以此 提高自身素質(zhì)和能力。2、立足本職,完成各項(xiàng)文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318 份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向 市建委上報(bào)各種文字材料 163份,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范, 滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。3、熱情細(xì)心,完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問
15、題、投訴電話 2860余個(gè),收發(fā)傳真材料 500余份,接聽率100%尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè),都能 夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái),市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案,累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來共接 待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn), 嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。4、積極主動(dòng),做好城市綜合整治工作根據(jù)上級(jí)工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于XX年4月、9月和今年1月集中
16、開展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情 況,填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,堅(jiān)持一日一報(bào),節(jié)假日不間斷, 及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。5、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司 XX年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、XX年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng) 建設(shè)工作的整改報(bào)告。 監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴, 滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工 作扎實(shí),成績(jī)突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,獲 得了滿分。6、多方聯(lián)系,做好水價(jià)調(diào)整工作積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。7、積極投稿,多方面宣傳供水工作及時(shí)
17、向各類報(bào)刊投稿,全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章 52篇,其中在中國(guó)供水節(jié)水、中國(guó)水星、河南供水等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,中源水務(wù) 報(bào)發(fā)表稿件12篇。8、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過 多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì)。9、參加活動(dòng),樹立公司良好形象積極參加各種活動(dòng),代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)”華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召,參與”扶貧濟(jì)困一日捐” 活動(dòng),以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。、存在不足及努力方向1 、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需
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