服務(wù)承諾書五篇

1、you can be cunning, sleek, and foolish, but you must stick to a bottom line, which is called character.悉心整理助您一臂（頁眉可刪）服務(wù)承諾書五篇 服務(wù)承諾書 篇11.根據(jù)已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機(jī)組采購項目的招標(biāo)報價須知文件，并已詳細(xì)審核了全部招標(biāo)報價須知文件及有關(guān)附件，我們承諾已經(jīng)理解并接受招標(biāo)報價須知文件的所有內(nèi)容。2.遵照中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法、四川省建設(shè)工程施工招標(biāo)投標(biāo)條例等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標(biāo)報價須知文件、合同條款、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及

2、其他有關(guān)文件后，我方承諾：科勒發(fā)電機(jī)組設(shè)備保修期為一年。3.我方保證提供的設(shè)備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的、由保達(dá)生產(chǎn)的發(fā)電機(jī)組設(shè)備;并完全符合本標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的各項標(biāo)準(zhǔn)要求，在貨物最終驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。3.我方同意所遞交的投標(biāo)文件在30天投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。如果在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)或放棄中標(biāo)資格，貴方有權(quán)要求我方對此進(jìn)行賠償。4.我方所供設(shè)備產(chǎn)品，其性能符合中國制定的gb/t2820-97(柴油發(fā)電機(jī)組

3、標(biāo)準(zhǔn))及iso8528國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)和測試。5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。服務(wù)承諾書 篇2甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司乙方：武漢華天園林藝術(shù)有限公司甲方將 綠化委托乙方養(yǎng)護(hù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、養(yǎng)護(hù)項目相關(guān)情況養(yǎng)護(hù)項目名稱：光谷金融港后臺服務(wù)中心1.1期景觀綠化工程養(yǎng)護(hù)地點：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程養(yǎng)護(hù)面積：15426平方米二、養(yǎng)護(hù)期限養(yǎng)護(hù)期限自20_年 8月10 日至20_年8 月10 日截止。三、養(yǎng)護(hù)職責(zé)1、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容(1)修剪：

4、根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進(jìn)行。(2)施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達(dá)到一定景觀效果。(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及時清理各類雜草。(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預(yù)測預(yù)報，及時采取措施防治。(6)抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期

5、間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。四、甲、乙雙方責(zé)任甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力，乙方同時有評價甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。五、考核驗收甲方每月不定期采取普查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，對乙方養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核驗收。六、附則未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。武漢華天園林藝術(shù)有限公司二一_年九月服務(wù)承諾書 篇3本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產(chǎn)，均提供售后服務(wù)保障。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目（人為損壞除外）：（一

6、） 按廠家質(zhì)保條例免費提供質(zhì)保期內(nèi)免費換貨；（二） 提供售前、售后良好的.服務(wù)；（三） 定期對產(chǎn)品進(jìn)行檢查以確保商品的完整性；詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：一、商品更換：保質(zhì)期內(nèi)我公司免費對存在問題的商品進(jìn)行更換。二、運輸方式：1、在商品到達(dá)我公司倉庫后，我公司首先會與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求；2、在規(guī)定的時間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)秸袠?biāo)方指定地點；3、對所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；4、貨到招標(biāo)方后確認(rèn)規(guī)格型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行驗貨；5、產(chǎn)品送達(dá)招標(biāo)方指定地點在開箱驗收時，如有缺損、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。三、交貨時間在簽訂采購合同后，我公司

7、與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴單位，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。四、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限1). 24小時服務(wù):我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班,節(jié)假日不休息。2). 30分鐘電話響應(yīng):在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司項目負(fù)責(zé)人將在30分鐘內(nèi)與貴單位負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，了解情況, 確定貨品問題,提出解決方案。3). 7天_24小時工作制：我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)

8、假日照常。七、故障修復(fù)時限如我公司提供的產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我司將在4個工作日給予更換。服務(wù)承諾書 篇4為了維護(hù)客運服務(wù)對象的合法權(quán)益和及時公正處理對旅客的服務(wù)質(zhì)量問題，要加強(qiáng)對道路運輸其中的質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護(hù)旅客道路運輸市場上的正常秩序本公司公開向社會各界人士做以下承諾。1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車身完好無損，車容車貌美觀，搞好車內(nèi)的清潔衛(wèi)星，不隨便改裝車輛和車內(nèi)的座位。2.車內(nèi)設(shè)施齊全有效，玻璃無破損，車廂棚頂不漏，車內(nèi)外的行李架(倉)逢布，繩，齊全完好。3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰，座椅干凈

9、無污債。4.車廂內(nèi)設(shè)有旅客投訴電話號碼，長途客車車輛上配備暈車藥品，針線包，線，繩等便民服務(wù)用品。5.車輛進(jìn)站要服從車站管理，按規(guī)定?？?，不在站區(qū)私自拉客。6.乘客員經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，駕乘人員按部頒標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)熱情禮貌，做好途中服務(wù)，嚴(yán)款途中甩客，敲詐和倒賣客源，有空調(diào)，電視等設(shè)施的車輛應(yīng)按旅客需求及時使用。7.按規(guī)定班次，時間，線路掛牌運行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。8.駕乘人員在途中及時，準(zhǔn)確通報站名。做好安全宣傳工作，嚴(yán)禁“三品”上車，不開帶病車，賭氣車，保證旅客安全達(dá)到目的地。9.做好各環(huán)節(jié)的行包交接工作，做到不發(fā)生丟失，錯發(fā)，損壞現(xiàn)象，按規(guī)定裝載行包，禁止客貨混裝

10、。10，如發(fā)生有違反以上承諾的事，本公司做適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。11.旅客運輸過程中發(fā)生下列情況，均由車站承擔(dān)責(zé)任：(1)由于車站在給乘客的票中填錯發(fā)車的日期，班次開車時間，造成旅客誤乘或漏乘的。(2)由于栓票，發(fā)車填寫路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。(3)在車站保管，裝卸，交接過程中造成旅客寄存品和托運行包損壞，丟失或錯運的。(4)由于不按時檢票或不及時接車造成班車晚點運行的。(5)由于站方原因發(fā)生的其他問題。12.旅客運輸過程中發(fā)生下列情況，均有運方承擔(dān)責(zé)任：(1)因客車技術(shù)狀況或裝備的問題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。(3)因駕駛員

11、自改變運行計劃，如提前開車，繞道行駛或越戰(zhàn)，致使旅客漏乘等，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。(4)在行車途中發(fā)生脫運行包丟失，損壞的。(5)不安運行計劃或合同項車站提供完好車輛，使班車停開，缺班的。13.旅客運輸過程中因下列情況造成損失，經(jīng)營者不付配償責(zé)任：(1)被有關(guān)部門查獲處理的物品。(2)行包包裝完整無異，而內(nèi)部缺損，變質(zhì)。(3)旅客自行看管的物品非經(jīng)營者責(zé)任造成的損失。服務(wù)承諾書 篇5尊敬的客戶：感謝您購買_公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如

12、下承諾：1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018，為客戶提供9：0018：00的服務(wù)（18：00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)_x）。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等；2.客戶咨詢中心保證，工作時間內(nèi)電話接通率達(dá)100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通；3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；5.針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù)；6.針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)；7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信；8.客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，若成功，同時發(fā)送合同?？蛻艚邮蘸贤ū臼?-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個工作日內(nèi)送到）后，填寫打款信息；9.公司承諾對客戶進(jìn)行售前