電話銷售實習(xí)工作總結(jié)_1

1、電話銷售實習(xí)工作總結(jié) 愛自己的工作，愛自己的團隊，愛自己的公司。實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解_，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向_打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。 套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“看法決定一切”。有了正確的看法，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的看法就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才

2、能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力氣。其次，是力量問題，又可以分成專業(yè)力量和基本力量。專業(yè)力量決定了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量，冒險精神，以及進展?jié)摿Φ龋瑢⑼χ睕Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進展和運作的人。一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。仔細想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太

3、多1、你們搭建公司的，我們不需要，挺直掛電話。2、喔，我們今年不參與會展，然后掛電話。3、我們主要負責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不便利告知。掛電話。4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。（出自前面的二種狀況，常消失，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒適，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒方法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有盼望的。后面二種狀況，對于我們電話銷售來說，是個盼望，但這是表面上的，盼望不行能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃

4、圾處理。 在此次實習(xí)的前前后后，自己也經(jīng)受了不少，收獲也不少，由于付出的不少，所謂要收獲，總是要先付出嘛.總之，實習(xí)讓我認識到自己的不足，使我獲得增長珍貴學(xué)問與閱歷的機會，假如以后還有機會的話，我盼望能連續(xù)參與熬煉，進一步加強自己. 六、實習(xí)總結(jié)1）學(xué)會了與人交往和處理事情的應(yīng)變力量：從事業(yè)務(wù)的人員都需要很強的交際力量，人與人交談時候要特別留意自己的言行談吐，不要給人留下任何不好的印象，待人要特別誠懇，有誠信，這樣才能長期的立足于_。2)做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌： 驚慌只能體現(xiàn)出個人沒有力量沒有自信，所以做事情時候不能驚慌，處事不慌的人才是做大事的人。 3）做事情要有毅力有恒心

5、：其實許多事情都是需要我們的毅力的，任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時的熱忱是不夠的，需要我們持之以恒，怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。 4)連續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地吸取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持工作主動性的重要途徑。走上工作崗位后，我主動響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和_學(xué)問，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升力量，以廣博的_學(xué)問拓展視野。 5)努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化?！袄碚撌腔疑?，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，

6、也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能熬煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向_，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個同學(xué)轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必需認識到二者的_角色之間存在著較大的差異。同學(xué)時代只是單純的學(xué)習(xí)學(xué)問，而_實踐則意味著連續(xù)學(xué)習(xí)，并將學(xué)問應(yīng)用于實踐，同學(xué)時代可以自己選擇交往的對象，而_人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。數(shù)不勝數(shù)。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必需在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換6）還有一點，無論是在學(xué)校學(xué)習(xí)，還是在公司上班，抑或是說到整個人生，都要有明確的目標(biāo)和奮斗的方案，并為之不斷努力奮斗，只有這樣才有可能有絢麗的明天，當(dāng)然人生際遇問題，我就不在這里商量了 7)提高工作主動性和主動性在實習(xí)期間，是開端也是結(jié)束。呈現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將連續(xù)學(xué)習(xí)，深化實踐，不斷提升自我，努力制造業(yè)績，連續(xù)為中心制造更多的價值?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，通過這次實習(xí)，我深覺自己有很多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補不足，為自己的抱負而奮斗！好吧，我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不嫻熟的公