教育咨詢師年度工作計(jì)劃

1、教育咨詢師年度工作計(jì)劃篇一：咨詢師年度工作計(jì)劃下年度工作計(jì)劃下年度是非常有意義和非常有挑戰(zhàn)性的年度，我規(guī)劃著 自己的年度計(jì)劃，我想在新的一個(gè)年度有更大的突破。在XX-XXXX-XX年度的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：一. 學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗 的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事 的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高， 保持中突破做最好的自己。二. 學(xué)會(huì)交流與合作在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類 型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有 一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。

2、在交流中合作，在合作中 提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。三. 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中， 學(xué)會(huì)及時(shí)查找、 咨詢中小學(xué)全部學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政策、流程、教育 資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭取做 到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位，在給學(xué)生做 學(xué)科分析的時(shí)候有據(jù)可依，有理可循，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，把自己的盲點(diǎn)抹去，清晰地做每天的事情。四.學(xué)會(huì)挽單、保單與護(hù)單在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷 提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗，經(jīng)常找自 己的師傅或者長輩理單，在暴風(fēng)雨沒有來臨之前，先做好預(yù)

3、防，以達(dá)到簽單最優(yōu)化。篇二：教育咨詢師年度工作計(jì)劃篇一：教育咨詢師個(gè)人年度計(jì)劃XXXX年教育咨詢師年度工作計(jì)劃XXXX年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí) 力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因 素。因此，在XXXX年的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：一. 學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的 建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。二. 學(xué)會(huì)交流、合作在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有 一

4、套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。三. 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會(huì)及時(shí)查找、 咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政 策、流程、教育資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概況等，不斷地充 實(shí)自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到 位。四. 學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下， 不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升 自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持邙陽光與空杯的心態(tài)”，堅(jiān)持“我堅(jiān)持、 我努力、我快樂的信念”，不斷實(shí)

5、現(xiàn)自我價(jià)值！堅(jiān)持不懈奮 斗我的青春！*咨詢部：* *年-*-*月-*-*日篇二：教育咨詢師工作計(jì)劃 （改進(jìn)版）.doc.doc 工作計(jì)劃在八月初，我進(jìn)入京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個(gè) 月的時(shí)間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗 試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不 老練，學(xué)科知識(shí)太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計(jì)劃如下：一、認(rèn)真聆聽，分析作為一個(gè)新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前 輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué) 習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首 先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己

6、盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更 好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、堅(jiān)持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論知識(shí)與實(shí)際操作同時(shí)并 舉檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過不斷的嘗 試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過 程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn)：做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到 的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ) 等等問題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本 記下來，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把 每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎，認(rèn)真的 對待。得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電 話時(shí)的語氣，要迅速粗略

7、的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以 熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于 不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕 浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自 己。語言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長或?qū)W生有緊 迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價(jià)格因素，當(dāng)涉及到 價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平 為切入點(diǎn)，來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性，同時(shí)也拿出 我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要 性，用自己

8、的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn)， 并順理成章的達(dá)成我們的目的。見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出 一些會(huì)讓對方思考的問題或話題時(shí)，要適當(dāng)給與對方思考的時(shí)間，不要逼 得太緊，以免弄巧成拙。對有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W 生，要適當(dāng)?shù)拇叽?，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不?費(fèi)資源。三、反思、總結(jié)每打完一個(gè)電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的， 對于遇到的棘手的問題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝 通，磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。

9、不 斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨 詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。相信在接下來的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。我會(huì)一直堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去，堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲。yesyes ! !i i can.can.京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部：劉鳳蓮 XXXX年9 9月4 4日篇三:“子墨課堂”教育咨詢師個(gè)人年度計(jì)劃XXXX年教育咨詢師年度工作計(jì)劃XXXX年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí) 力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因 素。因此，在XXXX年的

10、工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：一.學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的 建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。二. 學(xué)會(huì)交流、合作在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類 型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有 一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。三. 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會(huì)及時(shí)查找、 咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政 策、流程、教育資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概況等，不斷地充 實(shí)

11、自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到 位。四. 學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下， 不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升 自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持邙陽光與空杯的心態(tài)”，堅(jiān)持“我堅(jiān)持、 我努力、我快樂的信念”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！堅(jiān)持不懈奮 斗我的青春！*咨詢部：* * 年-* *月-* *日 篇三：教育咨詢師個(gè)人年度計(jì)劃XXXX年教育咨詢師年度工作計(jì)劃XXXX年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué) 習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的

12、因 素。因此，在XXXX年的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：一. 學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的 原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的 建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。二. 學(xué)會(huì)交流、合作在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類 型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有 一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。三. 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會(huì)及時(shí)查找、 咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政 策、流程、教育資訊及各級(jí)

13、各類中小學(xué)的概況等，不斷地充 實(shí)自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到 位。四.學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升 自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持邙陽光與空杯的心態(tài)”，堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我快樂的信念”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！堅(jiān)持不懈奮斗我的青春！*咨詢部: 年-*-*月-*-*日篇四：教育咨詢師年度工作計(jì)劃XXXX年教育咨詢師年度工作計(jì)劃 XXXX年初明顯感覺本人業(yè) 務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水

14、平較低為最主要的因素。因此，在XXXX年的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：一. 學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。二. 學(xué)會(huì)交流、合作在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。三. 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政策、流程、教育資訊及各

15、級(jí)各類中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。四. 學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力， 爭取最快、 最穩(wěn)完成課耗。我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持邙陽光與空杯的心態(tài)”，堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我快樂的信念”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！堅(jiān)持不懈奮斗我的青春！*咨詢部：* *年-*-*月-*-*日篇二：教育咨詢師工作計(jì)劃 （改進(jìn)版）.doc.doc 工作計(jì)劃 在八月初，我進(jìn)入京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部，將 近一個(gè)月的時(shí)間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸

16、多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識(shí)太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工 作中，我的工作計(jì)劃如下：認(rèn)真聆聽，分析（轉(zhuǎn)載于：教育咨詢師年度工作計(jì)劃）作為一個(gè)新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， 認(rèn)真的分析和思考， 并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡 量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、 堅(jiān)持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論知識(shí)與實(shí)際操作同時(shí)并 舉檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過不斷的嘗 試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過程。細(xì)

17、分下來有以下幾點(diǎn)： 做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同 的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎，認(rèn)真的對待。得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時(shí)的語氣，要迅速粗略的判 斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己 有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。語言技巧的恰當(dāng)使用，

18、委婉催促，使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家 長，避開價(jià)格因素，當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉(zhuǎn) 移話題，要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn)，來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個(gè)美好且 合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己 的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。 見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出 一些會(huì)讓對方思考的問題或話題時(shí)，要適當(dāng)給與對方思考的 時(shí)間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。對有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家長

19、或?qū)W生要及時(shí)的打電話 或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)?催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費(fèi)資源。三、反思、總結(jié)每打完一個(gè)電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有 沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的棘手的問題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不 斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷 邁進(jìn)。相信在接下來的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能 有質(zhì)的提高。 我會(huì)一直堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易?己堅(jiān)持下去，堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲。yesye

20、s ! ! i i can.can.京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部：劉鳳蓮XXXX年9 9月4 4日篇三：咨詢師年度工作計(jì)劃下年度工作計(jì)劃下年度是非常有意義和非常有挑戰(zhàn)性的年度，我規(guī)劃著 自己的年度計(jì)劃，我想在新的一個(gè)年度有更大的突破。在 XX-XXXX-XX年度的工作中，我會(huì)努 力做到以下幾點(diǎn)：一.學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ) 上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高，保持中突破做最好的自己二. 學(xué)會(huì)交流與合作 在反思咨詢問題的過程中，不斷 總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單

21、風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我 價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。三. 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí) 在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中， 學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢中小學(xué)全部學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政策、流程、教育資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概 況等，不斷地充實(shí)自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位，在給學(xué)生做 學(xué)科分析的時(shí)候有據(jù)可依，有理可循，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，把自己的盲點(diǎn)抹去，清晰地 做每天的事情。四. 學(xué)會(huì)挽單、保單與護(hù)單在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫 助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力， 爭取最快、 最穩(wěn)完

22、成課耗，經(jīng)常找自己的師傅或者長輩理單，在暴風(fēng)雨沒有來臨之前，先做好預(yù)防， 以達(dá)到簽單最優(yōu)化。篇四：教育咨詢師工作要點(diǎn)及工作內(nèi)容教育咨詢師工作要點(diǎn)及內(nèi)容咨詢師定位及要求教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)及權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾，消除咨詢者顧慮；顧問化：以學(xué)習(xí)顧問的身份幫助學(xué)生及家長進(jìn)行選擇，使學(xué)生及家長心悅誠服的接受我們的觀點(diǎn)；服務(wù)化：不只是單純?yōu)榱苏猩猩窍蚩释髮W(xué) 的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念，即“教育就是服務(wù)”；人性化：通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮，使學(xué)生家長從感情上傾向于我們的學(xué)校，這是體現(xiàn)人

23、性化的重要方面，也是招生的重要技巧。咨詢師工作流程與工作職責(zé)一、工作流程：二、工作職責(zé)：（一）正常工作時(shí)間為早 9 9： 0000至晚6 6： 0000，午休時(shí)間為1212： 00001414： 0000（二）每周休息一天制。休息時(shí)間為周一到周四（三）主要工作內(nèi)容：1.1.撥打外呼電話：外呼電話流程見電話溝通流程(1)(1) 每個(gè)工作日應(yīng)完成 2020個(gè)以上的電話呼出，撥打電 話時(shí)間段宜為上午9 9: 3030-11-11 : 3030、下午：1414： 50-1750-17 : 0000,撥打外呼電話 前半小時(shí)內(nèi)進(jìn)入狀態(tài)；(2)(2) 每天對進(jìn)行電話呼叫工作總結(jié)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(當(dāng)日呼 出量，有效

24、電話數(shù)，意向客戶數(shù))；(3)(3) 電話溝通過程要有良好心態(tài)，情緒飽滿，不卑不亢， 當(dāng)日問題當(dāng)日處理2 2 .戶外宣傳推廣及渠道開發(fā)：主要是在教學(xué)點(diǎn)周邊學(xué) 校和小區(qū)通過發(fā)傳單和貼海報(bào)等宣傳方式進(jìn)行信息搜集，吸 引客戶來訪并當(dāng)面咨詢；以及與一些服務(wù)對象相同的異業(yè)機(jī) 構(gòu)如托管機(jī)構(gòu)、藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等尋求合作。每周安排一至兩天進(jìn)行戶外宣傳推廣和渠道開發(fā)，可自 由靈活安排時(shí)間3.3.接待客戶來訪并進(jìn)行當(dāng)面咨詢：對邀約上門的客戶， 進(jìn)行面對面的溝通，促成報(bào)名工作的達(dá)成。(1)(1) 咨詢流程見當(dāng)面咨詢流程(2)(2) 要保持面容清潔，衣著整潔，大方得體，口氣清新，情緒飽滿(3)(3) 對上門客戶要提前進(jìn)行客

25、戶信息的了解與分析(4)(4) 在約定好的時(shí)間前半小時(shí)與客戶進(jìn)行一次電話溝 通，確定出門與否(5)(5) 對上門客戶，進(jìn)行客戶信息的記錄，基本能力測試(6)(6) 帶頭與教學(xué)老師完成學(xué)生輔導(dǎo)計(jì)劃(7)(7) 對當(dāng)場沒有報(bào)名的客戶，過后要認(rèn)真分析，及時(shí)再 跟進(jìn)4.4.客戶跟蹤回訪：對有意向而尚未來訪咨詢的客戶及當(dāng)面咨詢未成功的 客戶進(jìn)行跟蹤和回訪每天以先完成當(dāng)日電話回訪，再進(jìn)行新 電話呼出的工作流程原則5 5 .客戶后續(xù)維護(hù)和服務(wù)：對已簽單的客戶進(jìn)行維護(hù)和 服務(wù)，定期向家長反饋學(xué)生在這邊學(xué)習(xí)情況、了解學(xué)生目前學(xué)習(xí)成績及進(jìn)退情況以及續(xù)費(fèi)等相關(guān)工作，并填寫相關(guān) 信息6 6.學(xué)習(xí)教育咨詢相關(guān)知識(shí)、了解

26、教育行業(yè)相關(guān)信息(1)(1) 學(xué)習(xí)電話溝通流程當(dāng)面咨詢流程咨詢話 術(shù)，多看教育教學(xué)及心理學(xué)方面的書籍；(2)(2) 熟悉所管轄區(qū)域客戶來本中心的基本路線，近三年的小升初，初升高和高考情況以及相關(guān)招考政策（3 3）了解周邊學(xué)校的學(xué)習(xí)安排（家長會(huì)、放假、開學(xué) 等），方便與學(xué)校學(xué)生及家長交流教育咨詢師工作安排1.1.每個(gè)工作日須有明確的工作計(jì)劃。下班前半小時(shí)須對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好下一個(gè)工作日的工作計(jì)劃2 2 .每周末對本周的工作進(jìn)行總結(jié)并制定下一周工作計(jì)劃及目標(biāo)周工作計(jì)劃提綱本周工作完成情況： 下周工作任務(wù)：外呼電話量：本周須回訪的意向客戶數(shù)：有意向下周上門咨詢的客戶數(shù)：下周工作目標(biāo)：下周時(shí)間

27、安排（主要是外出宣傳推廣的時(shí)間安排）：篇五：“子墨課堂”教育咨詢師個(gè)人年度計(jì)劃XXXX年教育咨詢師年度工作計(jì)劃 XXXX年初明顯感覺本人業(yè) 務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢 經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此，在XXXX年的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：一.學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因 素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。二. 學(xué)會(huì)交流、合作在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套

28、自己的談單風(fēng)格。 認(rèn)真、 誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、 見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。 在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。三. 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會(huì)及時(shí)查找、 咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政策、流程、教育資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。四. 學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力， 爭取最快、 最穩(wěn)完成課耗。篇五：XXXX咨詢師工作計(jì)劃XXXX年工作計(jì)劃課程咨詢師是在課外輔導(dǎo)中第一個(gè)面對

29、學(xué)生和家長 的老師，是分析學(xué)生問題的先驅(qū)者，是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方向的 航標(biāo)燈，是引導(dǎo)家長如何教育孩子有效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，是策劃學(xué)生將來發(fā)展方向的未來規(guī)劃師！一、 課程咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)作為引導(dǎo)家長為學(xué)生選擇課外輔導(dǎo)的一個(gè)重要角色，我 認(rèn)為課程咨詢師應(yīng)具備以下四個(gè)基本素質(zhì)：1 1、 要有寬廣的胸懷，認(rèn)同每一個(gè)孩子都是最好的，都 會(huì)做到最好。而且每個(gè)孩子都是不同的，都需要個(gè)性化的輔 導(dǎo)與教育，凸顯孩子個(gè)性，是為了孩子將來步入社會(huì)，能夠 更快的融入社會(huì)，是為了讓孩子能夠創(chuàng)造出美好的未來。2 2、 要有思維敏捷，邏輯清晰。善于觀察細(xì)節(jié)，通過言 語，動(dòng)作，外貌，談吐等一系列的表象中，獲取有效信息， 并且能夠引導(dǎo)

30、孩子與家長的關(guān)系中，呈現(xiàn)出一種父母恩，子 女債。對叛逆的孩子，要給與適當(dāng)?shù)呐u(píng)，展現(xiàn)出我們會(huì)幫 助家長教育孩子端正學(xué)習(xí)態(tài)度；對那種對孩子的教育漠不關(guān) 心的家長，我們要替孩子著急，強(qiáng)烈的幫助孩子展現(xiàn)出求學(xué) 的欲望。3 3、 要懷著一顆感恩的心，站在家長的角度想問題，急 家長之所急，憂家長之所憂。4 4、 要勇于挑戰(zhàn)，虛心學(xué)習(xí)；要敢于面對困難，解決困 難；要樹立起追求沒有最好、只有更好的信念。二、 課程咨詢師溝通技巧 課程咨詢師是在課外輔導(dǎo)中第一個(gè)面對學(xué)生和家長的 老師，所以課程咨詢師和家長的溝通至關(guān)重要，我認(rèn)為課程 咨詢師在與家長溝通時(shí)應(yīng)掌握一下幾個(gè)方面：1 1、與家長溝通的技巧問家長的問題，必

31、須是閉合性的 問題，讓家長很容易就能回答出：是或者否，一般以贊同為 主。2 2、與家長溝通時(shí)的姿態(tài)在與家長交談的過程中，保持的姿態(tài)是要略高于家長， 不能過于強(qiáng)勢，但絕對不能被動(dòng)的回答家長的問題，被家長 的思路牽著走，因?yàn)榧议L根本沒有思路。必須要清晰的組織 好自己的語言與邏輯思維，弓I I導(dǎo)家長吐露心聲，挖掘出家長 與學(xué)生的需求點(diǎn)，并且要深度的挖掘，從而展開專業(yè)性，俘 獲家長和學(xué)生的信任。3 3、對尖銳問題的應(yīng)對不能完全規(guī)避家長提出的問題，但也不能正面回答尖銳 的問題。要引導(dǎo)家長靠近我們的思路，插入專業(yè)性內(nèi)容，從 側(cè)面滲透答案給家長。4 4、不受時(shí)間空間的限制要始終用一顆幫助的心去對待每一個(gè)家長

32、和孩子，教育 問題隨時(shí)隨地的都會(huì)存在，每個(gè)人都渴望教育，渴望成長。 所以就要不斷學(xué)習(xí)，掌握本地所有學(xué)校的特點(diǎn)，生源，考分 以及教學(xué)特點(diǎn)，進(jìn)度快慢等。5 5、做好歸納總結(jié)。1212每個(gè)學(xué)生，每個(gè)家長都是不同的，但是多多少少都會(huì)有 一些共同點(diǎn)，每次獲得家長和學(xué)生信任之后，都要?dú)w納自己 成功的經(jīng)驗(yàn)，勇于分享；總結(jié)自己的不足，虛心納諫。6 6、做好售后服務(wù)。一次成功的報(bào)單，不是獲得了多少收入，而是獲得了多 少轉(zhuǎn)介紹?？诒膫鞑?，做好售后服務(wù)，一個(gè)老咨詢師會(huì)做 的很輕松。一個(gè)孩子，從小學(xué)到高中畢業(yè)受教育的時(shí)間是 年，孩子身邊，家長周圍又有很多很多同樣的孩子。7 7、給后期留有足夠的空間。前期不能為了簽單

33、而過分的夸大，過多的承諾，最多只 能夸大到60%60%與此同時(shí)又要不斷給后期壓力，激勵(lì)老師和 整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。&善用普遍性措辭。比如：很多，大多數(shù)等等。面對任何一個(gè)年級(jí)都要強(qiáng)調(diào) 這個(gè)年級(jí)非常重要，要引導(dǎo)家長走向孩子此時(shí)對于學(xué)習(xí)階段 是非常重要的時(shí)刻，現(xiàn)在影響著未來，不能有任何的放松， 必須正視此時(shí)此刻，教育務(wù)必從此時(shí)此刻抓起?？傊?，在今后的工作中，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通 能力作為首要目標(biāo)，不斷地充實(shí)自己，爭取做到有話可說、 有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。使自己能夠輕松的抓住客 戶的心理，以便的提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事

34、請教，以提高工 作效率。日篇六：教育咨詢師工作計(jì)劃 （改進(jìn)版）.doc.doc工作計(jì)劃在八月初，我進(jìn)入京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一 個(gè)月的時(shí)間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及 嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù) 不老練，學(xué)科知識(shí)太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份 的工作中，我的工作計(jì)劃如下：一、認(rèn)真聆聽，分析作為一個(gè)新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前 輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué) 習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首 先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己 盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，

35、為更 好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、堅(jiān)持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論知識(shí)與實(shí)際操作同時(shí)并 舉檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過不斷的嘗 試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過 程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn)：做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到 的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ) 等等問題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本 記下來，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把 每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?，?jǐn)慎，認(rèn)真的 對待。得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電 話時(shí)的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以 熱情愉悅的語言開

36、始交談，來緩解對方的反感。專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于 不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕 浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自 己。語言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長或?qū)W生有緊 迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價(jià)格因素，當(dāng)涉及到 價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平 為切入點(diǎn)，來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫 感。巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來 思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要去，堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲YesYes

37、 ! !性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn)， 并順理成章的達(dá)成我們的目的。見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出 一些會(huì)讓對方思考的問題或話題時(shí)，要適當(dāng)給與對方思考的時(shí)間，不要逼 得太緊，以免弄巧成拙。對有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家 長或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W 生，要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑溃春炏聛?。爭取做到不?費(fèi)資源。三、反思、總結(jié)每打完一個(gè)電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有 沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的， 對于遇到的棘手的問題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝 通，磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己

38、的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不 斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨 詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。相信在接下來的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì) 的提高。我會(huì)一直堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下I I Can.Can.京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部：劉鳳蓮XXXX年9 9月4 4日篇七：“子墨課堂”教育咨詢師個(gè)人年度計(jì)劃XXXX年教育咨詢師年度工作計(jì)劃XXXX年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué) 習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因 素。因此，在XXXX年的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：一. 學(xué)會(huì)分析、

39、反思與總結(jié)堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的 原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的 建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。二. 學(xué)會(huì)交流、合作在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類 型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有 一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。三. 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會(huì)及時(shí)查找、 咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政 策、流程、教育資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、

40、句句到 位。四.學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下， 不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升 自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持邙陽光與空杯的心態(tài)”，堅(jiān)持“我堅(jiān)持、 我努力、我快樂的信念”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！堅(jiān)持不懈奮 斗我的青春！*咨詢部：* * 年-* *月-* *日篇八：XXXX年健康教育- -健康教育咨詢活動(dòng)工作計(jì)劃*醫(yī)院XXXX年健康教育- -健康教育咨詢活動(dòng)工作計(jì)劃根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范中的健康教育服務(wù)規(guī) 范要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，我院制定了健康教育中健康教 育宣傳欄宣傳相關(guān)工作計(jì)劃。一、健康教育宣傳欄的內(nèi)容制定

41、我院根據(jù)健康教育服務(wù)規(guī)范要求，利用各種衛(wèi)生宣傳 日、健康主題日，制定了特定主題的健康教育宣傳活動(dòng)和公 眾健康咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場咨詢解答，發(fā)放宣傳單、宣傳稿、健 康折頁、健康處方和健康教育讀物等。健康教育咨詢活動(dòng)的具體內(nèi)容包括:“”世界結(jié)核病防治日宣傳咨詢；“”世界衛(wèi)生日 宣傳咨詢；“”全國預(yù)防接種宣傳日宣傳咨詢；“”全 國瘧疾日宣傳咨詢；“”全國碘缺乏病宣傳日宣傳咨詢； 5 5月中旬生活飲用水宣傳周宣傳咨詢；“”世界無煙日 宣傳咨詢；6 6月上旬中醫(yī)藥及中醫(yī)保健知識(shí)宣傳咨詢；6 6月中旬母嬰保健法宣傳周宣傳咨詢；9 9月上旬全民健康生活方式日活動(dòng)宣傳咨詢；1111、1010月上旬減鹽宣傳月低鹽膳食

42、 知識(shí)宣傳咨詢；1212、“”世界狂犬病日宣傳咨詢；1313、“”全國高血壓日宣傳咨詢；1414、“”世界精神衛(wèi)生日宣傳咨詢； 1515、“”世界腦卒中日宣傳咨詢；1616、“”全國食品衛(wèi)生法宣傳周宣傳咨詢；1717、“”聯(lián)合國糖尿病日宣傳咨詢；1818、“”世界艾滋病日宣傳咨詢；二、健康教育咨詢活動(dòng)的要求、組織安排根據(jù)健康教育服務(wù)規(guī)范要求，每年至少開展9 9次以上公眾健康咨詢活動(dòng)（包括 1 1次中醫(yī)藥、1 1次以上低鹽膳食內(nèi)容 活動(dòng)）。醫(yī)院在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日前期，根據(jù)其 宣傳主題，統(tǒng)一制作宣傳橫幅和相關(guān)宣傳單、宣傳折頁等宣 傳資料，同時(shí)組織相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和工作安排，準(zhǔn)備 好相

43、關(guān)設(shè)施設(shè)備；在宣傳日期間組織相關(guān)工作人員，準(zhǔn)備相 關(guān)設(shè)施設(shè)備，通過集貿(mào)市場進(jìn)行相關(guān)宣傳咨詢，現(xiàn)場咨詢解 答宣傳日宣傳內(nèi)容和相關(guān)知識(shí)，發(fā)放宣傳單、宣傳稿、健康折頁、健康處方和健康教育讀物等（三、健康教育咨詢活動(dòng)的管理醫(yī)院健康教育咨詢活動(dòng)由醫(yī)院公共衛(wèi)生科統(tǒng)一安排，人 員由公共衛(wèi)生科統(tǒng)一調(diào)配，健康教育宣傳橫幅由公共衛(wèi)生科 統(tǒng)一負(fù)責(zé)制作保管，醫(yī)院公共衛(wèi)生科工作人員對每次的宣傳 咨詢活動(dòng)進(jìn)行拍照記錄，相關(guān)資料由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)整理匯 總。*醫(yī)院篇九：咨詢師新人培訓(xùn)計(jì)劃 XXXX翰林教育咨詢培訓(xùn)流程入職培訓(xùn)第一階段（7 7天）一、第一天了解企業(yè)文化、公司構(gòu)架、部門規(guī)章制度 等培訓(xùn)。二、第二天了解一對一行業(yè)和

44、各年級(jí)段特點(diǎn)“關(guān)注成 長每一天”，服從制度，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。三、第三天了解話術(shù)、模擬電話、和模擬現(xiàn)場談單的 初期培訓(xùn)，然后總結(jié)。四、第四天繼續(xù)鞏固完善話術(shù)、模擬演練、多聽老咨 詢師電話，并且總結(jié)。五、第五天打回訪電話邀約，（適當(dāng)安排探子電話， 學(xué)習(xí)其他教育機(jī)構(gòu)優(yōu)秀咨詢師的電話談單流程和風(fēng)格特點(diǎn)。）六、第六天（周末）參與帶學(xué)生、做測評(píng)、分析測評(píng)、 多聽多觀察咨詢老師的談單流程和風(fēng)格，從而學(xué)習(xí)總結(jié)并且用于自身。七、第七天考核前六天的學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)（各年級(jí)段特點(diǎn) 和考試政策等）。順利完成第一階段培訓(xùn)XXXX年1 1月2828日翰林教育歡迎您BensonBenson提供翰林教育培訓(xùn)計(jì)劃單新人每日工作流程第一階段（7 7天）：翰林教育歡迎您BensonBenson提供2 2入職培訓(xùn)第二階段（共7 7天）開始進(jìn)入正式考核期，主要以模擬電話為主互相演練， 多聽錄音