企業(yè)信息化管理存在的問題及解決方案

1、精品文檔 企業(yè)信息化管理存在的問題及解決方案 信息化管理 信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)組織變革提供了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)和手段， 它能夠在極短的時間內(nèi)以 最低廉的費(fèi)用和最準(zhǔn)確的結(jié)果去處理和傳遞大量復(fù)雜的信息。 企業(yè)信息化管理因其能降低企 業(yè)生產(chǎn)管理成本，為企業(yè)提供個性化服務(wù)等諸多優(yōu)勢，逐漸走入現(xiàn)在化企業(yè)的日常管理中。 我們可將郵件信息化，文件信息化， 企業(yè)也將信息化融入其中，幫助企業(yè)完成采購管理、生 產(chǎn)管理、 人力資源管理、 財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來， 信息資源的地位發(fā)生逆轉(zhuǎn)， 信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心， 信息成為了經(jīng)濟(jì)活動的戰(zhàn)略資源。 越來越多的企業(yè)已 經(jīng)意識到面對外部環(huán)境的激烈競爭時，

2、 不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)， 還需要多樣化和瞬息萬 變的市場反應(yīng)能力， 要做到這一點(diǎn)， 就需要豐富的信息資源及信息化管理。 信息化管理就是 采用先進(jìn)的管理理念， 應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)的內(nèi)外部資源， 將這些資源轉(zhuǎn)換 成有效的數(shù)據(jù)信息以便企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作中使用， 加強(qiáng)企業(yè)對市場的反應(yīng)能力， 提高企業(yè)在信 息化社會中的競爭能力。 二、 信息化管理中存在的問題 信息化管理和其他一些管理問題一樣出現(xiàn)同樣的情況， 它是一把雙刃劍， 如果利用得好， 可以挽救一個企業(yè)； 但如果有人認(rèn)為它是天衣無縫， 是企業(yè)的尚方寶劍， 也可能使企業(yè)在信 息化管理環(huán)節(jié)上輸?shù)靡粩⊥康亍?1、領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠：信息化管理

3、既是對管理人員的一次考驗(yàn)，也是對企業(yè)員工的一 次考驗(yàn)。要求企業(yè)員工注意從上到下一致的配合。有些企業(yè)夸大信息化管理對企業(yè)的作用， 并將以往管理模式進(jìn)行簡單的套用調(diào)整，可能出現(xiàn)的問題就是員工對信息化管理軟件不熟 悉、管理到程序摸不著頭腦、與其他部門不能很好的配合、軟件沒有很好的利用， 更嚴(yán)重的 是可能會造成企業(yè)模式整體運(yùn)作失敗，不能使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、員工對信息化管理人士程度不到位：信息化管理出現(xiàn)后，對企業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行了改 變，也對員工主管人士進(jìn)行了沖擊。 部分中上層員工沉醉于長期管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 不愿意主動 分析新的管理方法和手段， 信息化對他們的地位構(gòu)成巨大的威脅， 使系統(tǒng)處于支離破碎的局 面

4、，影響了總體效益。 部分底層員工由于自身能力和思想抵觸行為對信息化管理接受程度不 高，致使一些生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié)脫節(jié)，導(dǎo)致總?cè)蝿?wù)進(jìn)行遲緩，甚至無法完成。 3、員工培訓(xùn)程度不到位：一項(xiàng)新生事物出現(xiàn)需要一個接受過程，在這里員工對信息化 管理軟件的接受程度就顯得極為重要。 在實(shí)際工作中可能出現(xiàn)員工在態(tài)度上人士不足、 培訓(xùn) 不到位的問題。 在這里就涉及到軟件供應(yīng)商和企業(yè)人力管理部門， 存在的問題有軟件供應(yīng)商 銷售完軟件后培訓(xùn)服務(wù)部按時、 不全面、 員工未能完全掌握軟件操作流程， 導(dǎo)致系統(tǒng)一到正 式運(yùn)作就問題重重，使企業(yè)找不到方向。 4、信息化管理軟件與企業(yè)生成運(yùn)作不能完全融合：企業(yè)信息化管理軟件就目前來說較

5、 為混亂， 在日常生活中留意的話， 可以發(fā)現(xiàn)有很多管理軟件的名字和軟件供應(yīng)商， 軟件價格 相對高， 對環(huán)境要求高， 超出大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力， 軟件供應(yīng)商與企業(yè)要求有較大的 差距，可能出現(xiàn)企業(yè)因?yàn)橐徺I某個軟件的某一環(huán)節(jié)而購買整套系統(tǒng)， 這對于那些有規(guī)模的 企業(yè)來說難度要小一些， 可對于小型企業(yè)來說， 只能望而卻步了， 而且一些軟件供應(yīng)商為適 應(yīng)大型企業(yè)要求或是沒有進(jìn)行很好的調(diào)研、 設(shè)計(jì)、致使一些軟件與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作不能完全相 融，對于企業(yè)來說，就是花錢買問題了。 精品文檔 5、信息化管理數(shù)據(jù)安全性存在隱患：數(shù)據(jù)安全在信息化管理中占據(jù)舉足輕重的地位。 數(shù)據(jù)安全性存在的隱患使信息化管理存在巨大

6、硬傷。 如果企業(yè)信息資源丟失或混亂， 會造成 企業(yè)無法運(yùn)轉(zhuǎn)， 日常管理功能無法實(shí)現(xiàn)， 財(cái)務(wù)報(bào)表無法處理等情況。 企業(yè)在日常使用軟件時 因?yàn)椴《靖腥净蚱渌藧阂夤?，出現(xiàn)小到某個員工個人數(shù)據(jù)丟失，大到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器癱瘓， 都會給企業(yè)帶來惡劣的影響。 三、企業(yè)信息化管理解決方案 對企業(yè)信息化管理存在問題進(jìn)行討論和分析，目的是抓住問題的關(guān)鍵，以便日后能夠 清楚地認(rèn)識信息化管理存在的問題并最終解決問題， 在這里對以上肯能出現(xiàn)的問題提出解決 1、改變領(lǐng)導(dǎo)方式，處理好內(nèi)外關(guān)系：信息化管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要全體員工共同努 力完成， 它使企業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)， 無論是大型企業(yè)還是數(shù)以萬計(jì)的小型企業(yè)， 對信息社 會

7、的回避、 熟視無睹都必然給企業(yè)發(fā)展帶來阻力。 因此， 把信息社會的思維管理理念嫁接到 傳統(tǒng)企業(yè)， 需要處理好內(nèi)外關(guān)系，不要迷信電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化合信息化。企業(yè)不可能一夜之 間就能駛上信息化管理的快車道。 在組織出現(xiàn)變革時， 需要上層領(lǐng)導(dǎo)足夠重視， 深入每一個 環(huán)節(jié)，高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)籌規(guī)劃、全員參與、責(zé)任分明、層層落實(shí)才行。重視企業(yè)組織的重新設(shè) 計(jì)與適應(yīng)性的關(guān)系， 不可以生搬硬套。注重每個業(yè)務(wù)處理流程，沒道工序數(shù)字化工程， 達(dá)到 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 2、改變員工工作態(tài)度，提高工作效率：信息化管理工作模式需要全員滲透，在信息化 管理模式進(jìn)入初期將業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)以及最實(shí)惠的日常工作流程傳授給員工， 讓所有員工感

8、受到 信息化管理帶來的益處， 而且益處不僅是對企業(yè)的， 還有對員工個人的。 這樣可以提高員工 的工作積極性，對于那些不能勝任的員工需要加強(qiáng)培訓(xùn)或者進(jìn)行崗位調(diào)換。 3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、考核面前人人平等。將員工培訓(xùn)視為企業(yè)信息化管理的重要進(jìn)程， 在培訓(xùn)之初建立培訓(xùn)體系， 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確培訓(xùn)目標(biāo)， 制定培訓(xùn)考核制度， 對員工分層次培訓(xùn)。 與軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在購買之初達(dá)成培訓(xùn)協(xié)議， 制定培訓(xùn)計(jì)劃， 雙方嚴(yán)格控制培訓(xùn)流程， 防止軟 件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)偷奸?；?， 被培訓(xùn)員工消極怠工， 付出時間卻沒有成效。 在培訓(xùn)開展時應(yīng)由專門 部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)流程， 監(jiān)督和管理軟件培訓(xùn)人員與企業(yè)員工， 對考核過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控， 防止 考核人員礙于情面出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚。 4、注重信息化管理軟件與企業(yè)的適用性：信息化管理軟件的購買對企業(yè)來說是一件頭 疼的事情， 現(xiàn)在市場上信息化管理軟件頗多， 層次不同、 價格不一， 這就需要企業(yè)認(rèn)真斟酌， 要花精力在信息化管理軟件的選取上， 企業(yè)需挑選既熟悉企業(yè)工作流程又懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的復(fù) 合型人才共同完成此任務(wù)。 若企業(yè)內(nèi)部在建立初期沒有此類人才， 那就需要企業(yè)從長計(jì)