七匹狼專賣店調(diào)研報(bào)告

1、實(shí)踐周調(diào)研報(bào)告 題 目：七匹狼企業(yè)環(huán)境分析 學(xué) 院：管理學(xué)院 專業(yè)：工商管理 年 級：2012 組長：劉戀 組 員：陳江婷、夏菁、莊佳煒、王偉東、林海忠、胡博 學(xué) 號： 劉戀 BUS12080 陳江婷BUS12084 莊佳煒 CHN12055 夏菁 BUS12075 王偉東ENG12102 林海忠 ITT12035 胡博 ITT12001 成績： 評卷人： 一、調(diào)研意義及背景. 年月 日 1. 七匹狼 2. 安踏 3. 富貴鳥 4. 利郎 二、調(diào)研方法 （一）二手資料分析法 （二）訪談法 三、調(diào)研內(nèi)容 （一）戰(zhàn)略環(huán)境分析 1、宏觀環(huán)境分析 2、行業(yè)競爭環(huán)境分析（波特五力模型） 3、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

2、分析（沿著價(jià)值鏈、職能角度分析） （二） Swot 分析 1. 七匹狼現(xiàn)狀 2. 七匹狼公司的SWO分析 3. 匹配組合分析（SO WO ST、WT戰(zhàn)略） 四、調(diào)研結(jié)果 1 實(shí)地深入調(diào)研了解：. 2 七匹狼服裝的優(yōu)勢分析： 3 發(fā)現(xiàn)不足： 五 、調(diào)研體會 六、附錄 （一）問卷 1. 銷售者問卷調(diào)查 2. 消費(fèi)問卷調(diào)查 （二）座談時(shí)問的問題 （三）小組分工 （四）具體時(shí)間安排 一、調(diào)研意義及背景 （一）意義 實(shí)踐教學(xué)是教育教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，是鞏固所學(xué)知識、吸收新知識、發(fā)展 能力的重要途徑。本次實(shí)踐周擬采用“產(chǎn)業(yè)/企業(yè)調(diào)研+校內(nèi)分析報(bào)告”的實(shí)踐形式。 校外活動(dòng)以產(chǎn)業(yè)及企業(yè)調(diào)研活動(dòng)為主，旨在帶

3、領(lǐng)學(xué)生接觸社會與企業(yè)?！暗綄?shí)踐中去” 能夠促進(jìn)學(xué)生在理論和實(shí)踐相結(jié)合的過程中增長才干，能夠讓學(xué)生更好的了解社會對 人才的需求，了解理論學(xué)習(xí)的實(shí)踐意義。 （二）背景 為了積極響應(yīng)中央文明辦、教育部、共青團(tuán)中央和全國學(xué)聯(lián)深入開展社會實(shí)踐， 加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的號召。為進(jìn)一步加強(qiáng)社會實(shí)踐與課堂教學(xué)相結(jié)合、 與專業(yè)實(shí)際相結(jié)合。我系暑期組織企業(yè)調(diào)研活動(dòng)。充分利用學(xué)生在校期間所學(xué)專業(yè)知 識，為了達(dá)到對產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、市場以及客戶深入認(rèn)識的目標(biāo)，展開為期三天的戶外實(shí) 踐調(diào)查，泉州是福建省的經(jīng)濟(jì)中心，福建三大中心城市之一，經(jīng)濟(jì)總量連續(xù)14年列全 省第一。其中，晉江被譽(yù)為“中國鞋都”“世界夾克之都”、石獅

4、被譽(yù)為“中國服裝 名城”此次我們選?。喊蔡ぁ⒑蘄郎、富貴鳥以及七匹狼四個(gè)品牌開展實(shí)地調(diào)研。 經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下，服裝行業(yè)的競爭日益加劇，這對我國服裝行業(yè)既是新的機(jī)遇 又是挑戰(zhàn)，品牌、質(zhì)量、自動(dòng)化、信息化、產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)研究、人才培養(yǎng)和公共服務(wù) 等成為了競爭的重要因素。 1. 七匹狼 七匹狼男裝是福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司旗下男裝品牌，主營休閑男士服裝 經(jīng)過13年發(fā)展目前擁有上海、香港、東京三地優(yōu)秀的服裝設(shè)計(jì)師，世界先進(jìn)電腦自動(dòng) 化設(shè)備，國際標(biāo)準(zhǔn)化封閉式的工業(yè)園，款式新穎、面料精美、工藝精湛，素有“夾克 專家”美譽(yù)。 2. 安踏 安踏集團(tuán)是一家中外合資的綜合體育用品集團(tuán)有限公司。集團(tuán)公司的前身安踏

5、（福 建）鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國三大鞋都之首一一福建晉江市陳埭鎮(zhèn)。十 多年來，秉成“安心創(chuàng)業(yè)、腳踏實(shí)地”的經(jīng)營理念，源于爭創(chuàng)中華民族產(chǎn)業(yè)品牌的激 情，經(jīng)過全體安踏人的不懈努力，安踏集團(tuán)已從一個(gè)地區(qū)性的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā) 展成為全國性的營銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán)。安踏集團(tuán)擁有員工5000多人， 廠房建筑面積達(dá)12多萬平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各 類休閑運(yùn)動(dòng)鞋達(dá)500多萬雙（套）。同時(shí)，中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心的 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：安踏運(yùn)動(dòng)鞋1999年至2001年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類 產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費(fèi)者，尤其是廣大青

6、少年喜愛和追逐的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌。2002 年榮獲中國體育用品界運(yùn)動(dòng)鞋類民營企業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標(biāo)” 3. 富貴鳥 富貴鳥成立于上世紀(jì)九十年代的富貴鳥集團(tuán)公司，是中國最大的服裝產(chǎn)業(yè)基地 石獅，最具影響力的大型企業(yè)之一。集團(tuán)創(chuàng)業(yè)伊始，始終堅(jiān)持以“創(chuàng)新求發(fā)展、 質(zhì)量求生存、管理創(chuàng)效益”為經(jīng)營宗旨，勵(lì)精圖治，拼搏創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展為集皮鞋、 皮具、服飾為一體的大型集團(tuán)公司。擁有員工近10000人，現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房42.5萬平 方米，固定資產(chǎn)近20億元，品牌價(jià)值超過62.8億元（2007年評定）。 4. 利郎 利郎集團(tuán)，始創(chuàng)于1987年，于國內(nèi)首倡 商務(wù)休閑”男裝概念，經(jīng)過20多年探索， 已發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、產(chǎn)

7、品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷于一體的中國商務(wù)男裝領(lǐng)軍品牌， 并于2007 及2008連續(xù)兩年被福布斯評為 中國最具潛力企業(yè)”之一。2012年，利郎文化創(chuàng) 意園項(xiàng)目正式啟動(dòng)。利郎文化創(chuàng)意園位于晉江市區(qū)利郎總部邊，總投資約10億元，是 國內(nèi)首家集 文化、設(shè)計(jì)、研發(fā)”為一體的園區(qū)。未來，利郎將力促公司管理、營銷渠道、 品牌戰(zhàn)略等全面升級，廣泛參與各大服裝賽事合作，參展更多世界頂級服裝展，加強(qiáng) 品牌在國際服裝界的話語權(quán)，以此華麗轉(zhuǎn)身成就 簡約哲學(xué)”的大家風(fēng)范，林立世界時(shí)裝 之苑。 二、調(diào)研方法 （一）二手資料分析法 按照原來的目的收集、整理的各種現(xiàn)成的資料，又稱次級資料，如年鑒、報(bào)告、 文件、期刊、文集、數(shù)據(jù)庫

8、、報(bào)表等。它與實(shí)地調(diào)查法、觀察法等收集原始資料的方 法是相互依存、相互補(bǔ)充的。 1. 向企業(yè)提供資料清單，要求企業(yè)按照清單提供資料 2. 利用互聯(lián)網(wǎng)從國家地方統(tǒng)計(jì)局、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站查詢 3利用多媒體，查閱專業(yè)雜志和期刊及論文 外出調(diào)研之前，小組員要分工對企業(yè)有所了解，對材料分析整合，提出問題。在 實(shí)地調(diào)研活動(dòng)中，解決問題，分析記錄。 （二）訪談法 訪談法（interview ）又稱晤談法，是指是通過訪員和受訪人面對面地交談來了解 受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。小組成員會到當(dāng)?shù)睾推髽I(yè)人員、消費(fèi)者 進(jìn)行交談，談話遵循避免只憑主觀印象，或談話者和調(diào)查對象之間毫無目的、漫無邊 際的交談收集材料

9、要分析被訪者能否提供有價(jià)值的材料；要考慮如何取得被訪者的信 任和合作談所提問題要簡單明白，易于回答做好調(diào)查為了使被訪者留下良好的印象， 要善于溝通。 三、調(diào)研內(nèi)容 （一）戰(zhàn)略環(huán)境分析 1、宏觀環(huán)境分析 （1）政治 a. 法律法規(guī)：工業(yè)企業(yè)法、中外合資經(jīng)營企業(yè)法、中華人民共和國涉 外經(jīng)濟(jì)合同法、專利法、商標(biāo)法、中華人民共和國公司法、中華人 民共和國證券法、上市公司股權(quán)激勵(lì)管理辦法 （試行）及其他有關(guān)法律、法規(guī)、 規(guī)章，以及公司章程。 b. 行業(yè)政策：（一）支持自主品牌服裝、家紡企業(yè)提高核心競爭力。（二）為服 裝、家紡自主品牌建設(shè)提供金融服務(wù)。（三）扶持自主品牌服裝、家紡企業(yè)拓展海外 市場。（四）

10、加大服裝、家紡自主品牌保護(hù)力度。（五）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和商業(yè)企業(yè)的 作用。（六）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。 c. 稅收：1、服裝店按個(gè)體工商戶交稅，個(gè)體工商戶納稅標(biāo)準(zhǔn)，服裝等商品的繳 納3%曾值稅，提供其他服務(wù)的繳納5營業(yè)稅。2、同時(shí)按繳納的增值稅和營業(yè)稅之和 繳納10%勺城建稅、教育費(fèi)附加。3、還有就是繳納2%左右的個(gè)人所得稅。中國近年 來對自創(chuàng)品牌越來越重視。除了在稅收政策上提供扶持外，中國財(cái)政部、商務(wù)部業(yè)已 決定，今年將從中央外貿(mào)發(fā)展基金中安排七億元人民幣專項(xiàng)資金支持各地品牌建設(shè)。 d. 福建對服裝企業(yè)的扶持： 福建市經(jīng)濟(jì)發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市政府對于優(yōu)秀 企業(yè)上市將給予大力扶持。早在去年，晉江市政府

11、就撥款 1000萬元設(shè)立“晉江市企業(yè) 上市發(fā)展專項(xiàng)資金”，用于扶持企業(yè)改制上市。傾斜政策：為了服務(wù)于閩臺間的產(chǎn)業(yè) 轉(zhuǎn)移，福建省政府在今年4月出臺了關(guān)于支持臺資企業(yè)發(fā)展的若干意見，意見 提出了 25條具體措施，從信貸支持和政策扶持等四個(gè)方面加大吸引臺商投資力度 (2) 經(jīng)濟(jì) 作為衣食住行之首，毫無疑問，服裝行業(yè)是個(gè)永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槿祟悓Ψ?的追求永遠(yuǎn)沒有止境。如今，隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的發(fā)展，人們對服裝服飾類產(chǎn)品已有 著越來越高的要求，服裝不僅僅是要求能蔽體保溫。誰都會希望自己擁有更多的漂亮、 健康、個(gè)性化的衣裳，而且由于服裝類產(chǎn)品更新?lián)Q代的時(shí)間又比較快，所以服裝市場 的蛋糕將會越來越大。到生

12、產(chǎn)力足夠發(fā)達(dá)的時(shí)代，人均擁有幾十件甚至上百件服裝產(chǎn) 品將不再是夢想。 中國是世界上最大的服裝消費(fèi)國，同時(shí)也是世界上最大的服裝生產(chǎn)國，但中國服 裝產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展很不平衡。廣東、江蘇、浙江、山東、福建、上海等東南沿海省份所 生產(chǎn)的產(chǎn)品占據(jù)了全國80%上的市場份額。而中西部地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)則還非常的落后， 各服裝企業(yè)之間的競爭也還停留在比較低層面上，主要還停留在價(jià)格、款式等方面的 競爭，絕大多數(shù)服裝企業(yè)的產(chǎn)品銷售還是以批發(fā)市場的大流通為主。而近年來服裝企 業(yè)的品牌意識不斷加強(qiáng)，中國服裝行業(yè)目前已經(jīng)有了許多為人所熟知的中國馳名商標(biāo)， 如安踏、利郎、富貴鳥以及七匹狼等等。 服裝行業(yè)是現(xiàn)在我國出口創(chuàng)利潤特別是

13、凈創(chuàng)利潤的主要行業(yè)。從上世紀(jì)80 代到現(xiàn)在，我國的服裝出口占全國商品出口總金額約1/4左右，年平均增長4.2% 我國服裝出口長期以來處于順差的地位，給國家?guī)砹舜罅康耐鈪R利潤收入，增 了我國的外匯利潤儲備，為實(shí)現(xiàn)外匯利潤收支平衡、抵御風(fēng)險(xiǎn)做出了巨大的貢獻(xiàn) 目前國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢看好，發(fā)達(dá)國家例如美國、日本以及歐盟的經(jīng)濟(jì)繼續(xù) 蘇，穩(wěn)步增長，這將直接帶動(dòng)消費(fèi)和貿(mào)易的增長，服裝行業(yè)高速增長的勢頭將會 續(xù)。目前國內(nèi)的GDP平均每年增長8%左右，這一切為服裝行業(yè)的發(fā)展帶來了有 的條件。由于我國政局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場巨大，勞動(dòng)力素質(zhì)高，價(jià)格低 廉成為國外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的首選，目前，我國已經(jīng)成為世界上最大

14、的服裝加工國，具有較 強(qiáng)的國際競爭力。 （3）社會 a. 收入分配：一、從企業(yè)的產(chǎn)品的風(fēng)格來說為了是滿足消費(fèi)者的需求，從而贏得 更多消費(fèi)者的青睞。二、其宣傳主要是通過廣告，網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行加大其產(chǎn)品的知名 度。三、其經(jīng)營方式主要是專賣店銷售為主。并且營造一個(gè)輕松寧靜，寧靜明亮整潔 高雅的購物環(huán)境，并且設(shè)有顧客休息區(qū)域。另外企業(yè)不僅通過廣告代言的方式進(jìn)行宣 傳，還通過了雜志宣傳，員工教育，扶持合作伙伴，贊助大型國際賽事等向消費(fèi)者展 示企業(yè)的品牌。 b. 人口結(jié)構(gòu)：國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18-30， 30-45, 45-65， 65及 以上。其中最主要的消費(fèi)群里是18-30.人口在1.8億左

15、右。女性略多于男性。該群里 具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，購買欲望，追求時(shí)尚流行，敢于嘗試新事物，易于接受新品。是 目前品牌最多，競爭最激烈的分市場。30-45，是主要消費(fèi)群體，價(jià)值觀已經(jīng)成熟，對 風(fēng)格有自己喜好，已有理想品牌，對新品牌接受程度不高，理性消費(fèi)居多。有相當(dāng)部 分品牌定位于此分市場。45-65，此段群體多實(shí)業(yè)有成。服裝購買欲望不高，但品牌適 合的較少，市場機(jī)會較大。65-，這一分市場需求并不強(qiáng)烈，該年齡段的品牌幾乎空缺。 c. 勞動(dòng)力：主要是引進(jìn)和培養(yǎng)服裝相關(guān)的高級人才和普通的勞動(dòng)工人。其員工構(gòu) 成包括了技術(shù)人員，生產(chǎn)人員，銷售人員，財(cái)務(wù)人員，行政人員為主的五個(gè)人員分配 情況。其中對于技術(shù)科研

16、方面的人員要求是比較高的。由于所處行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型 行業(yè)，低學(xué)歷員工的比例較其他行業(yè)要高 d. 購買習(xí)慣：消費(fèi)者購買男士服裝時(shí)間比較隨意，沒有什么特定的時(shí)候，除此之 外，周末和節(jié)假日放假是相對購買服裝的高潮。 e. 消費(fèi)者購買的三種可能性：第一種是完全由配偶決定購買，配偶直接進(jìn)行挑選 并購買第二種是與配偶共同決定購買，與配偶先去逛街，配偶提供一些備選方案，在 備選方案中與配偶一起進(jìn)行挑選與決定第三種是由自己決定購買是選定購買的服裝類 別（如褲子，襯衫等）在特定服裝類別下預(yù)先設(shè)定幾個(gè)品牌，按照品牌偏好或店鋪便 捷性執(zhí)行購買，如購買不到的則去次的品牌店進(jìn)行購買對于消費(fèi)者來說，一般消費(fèi)者 對于舒適

17、質(zhì)感好的服裝會購買的數(shù)量也就越多，并且回頭率也會增高。并且企業(yè)會在 特殊的節(jié)日搞搞各種各樣的優(yōu)惠的活動(dòng)，這時(shí)候通過強(qiáng)有力的推銷，和活動(dòng)的新穎來 吸引更多的消費(fèi)者前來購買。 (4) 技術(shù) 伴隨著快時(shí)尚理念的大行其道，大量新管理理念、新技術(shù)開始運(yùn)用到服裝行業(yè)， 無論是供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、ERP還是FRID技術(shù)等等，都在逐漸地改變著服裝這 個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)。 2、行業(yè)競爭環(huán)境分析(波特五力模型) 我們可以采用美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特( Michael Porter )提 出的五力分析工具對于七匹狼服裝的品牌競爭環(huán)境分析，“五力分析模型”是將不同 的因素匯集在一個(gè)簡便的模型中，以此分析一個(gè)行

18、業(yè)的基本競爭態(tài)勢?！拔辶δＰ汀必?確定了競爭的五種主要來源(如圖1所示)，即供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討 價(jià)還價(jià)能力，替代品的威脅，潛在進(jìn)入者的威脅，以及同一行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭。 (1) 供應(yīng)商議價(jià)能力 七匹狼服裝品牌擁有自己的工廠，除了一些配飾是需要在外加工，七匹狼并不是 匚 外包的生產(chǎn)方式。 (2) 購買者的議價(jià)能力 買方的議價(jià)能力在高端市場和中低端市場的體現(xiàn)有所差別。在高端市場，消費(fèi)者 的選擇更看重品牌文化和品牌形象，流行的趨勢也是由高端品牌引領(lǐng)的，如果一個(gè)品 牌的把重心放在先進(jìn)技術(shù)，品牌附加值變大，就能擁有較強(qiáng)的對抗價(jià)格競爭的能力， 在中低端市場，由于各個(gè)品牌的產(chǎn)品大同小異，品牌的

19、個(gè)性不足，造成了客戶的忠誠 度不高，“價(jià)格之戰(zhàn)”成為他們主要的生存手段，七匹狼產(chǎn)品定價(jià)要低于國際大牌很 多，有時(shí)可能會低于國際大牌70%但相對于國內(nèi)其他品牌是居于領(lǐng)先地位的， 這主要 是因?yàn)槠渥鳛閲鴥?nèi)一線男裝品牌的品牌價(jià)值是國內(nèi)其他品牌無法替代的。 (3) 替代品威脅分析 在高端市場上，他們引領(lǐng)市場，緊跟時(shí)尚潮流，加之男裝的款式變化不大，所以 產(chǎn)品差異化程度不是太高，加上科技含量不高，但高端品牌的顧客忠誠度較高。因而 同類品牌之間的可替換程度較高。在低端市場情況也是這樣由于消費(fèi)低端品牌的顧客 在服裝的檔次上要求不高，經(jīng)常混淆休閑品牌與運(yùn)動(dòng)品牌，在品牌樣式較多，價(jià)格適 中的情況下，他們之間有很強(qiáng)

20、的替代性。 (4) 潛在進(jìn)入者威脅 首先，男裝并不像女裝的進(jìn)入門檻那么低，高端的市場有著較高的進(jìn)入壁壘。國 際知名的男裝品牌如 Armani、Ralph Lauren、Hugo Boss等占據(jù)著高端市場，對于 男裝，品牌這個(gè)概念尤為重。 （5）現(xiàn)有企業(yè)的競爭 目前，國內(nèi)的男裝市場競爭激烈，從公布的 2010年中國十大男裝品牌來看，七匹 狼位于第二名，同在榜中的還有勁霸、柒牌、海瀾之家、禾I郎、才子、九牧王、太子 匚 龍、虎都、與狼共舞（七匹狼控股，2009年七匹狼為第三名。）幾年以前一直都是七 匹狼是首位。2006年，勁霸反超七匹狼坐上了首位。成長中的中國男裝市場也吸引了 很多的國際男裝品牌進(jìn)

21、駐中國，現(xiàn)在的男裝市場就是百家爭鳴的局面，國外品牌蜂擁 而至想要分一杯羹。 3、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（沿著價(jià)值鏈、職能角度分析） （1）人事部門 a. 員工技能：公司基于員工能力和個(gè)性的客觀差異，以及管理類、專業(yè)技術(shù)類崗 位工作特性的根本差異，推行員工職業(yè)發(fā)展雙通道，優(yōu)化員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為員工 發(fā)展提供更大的空間。員工在工作崗位上的專業(yè)學(xué)習(xí)，包括參加在崗輔導(dǎo)+工作會議+ 項(xiàng)目管理等。員工參加由培訓(xùn)發(fā)展部統(tǒng)籌規(guī)劃的公司性年度訓(xùn)練課程，以及由各部門 所執(zhí)行的部門內(nèi)專業(yè)訓(xùn)練課程。員工參加外部所舉辦與工作有密切相關(guān)的訓(xùn)練課程、 展會、研討會及高峰論壇等。設(shè)計(jì)及陳列等部門有機(jī)會到香港、日本、韓國等國家參

22、加培訓(xùn)及考察。利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與多媒體資源來進(jìn)行，此種學(xué)習(xí)方式不受時(shí)間與空間的 限制，同時(shí)促進(jìn)員工的自我學(xué)習(xí)。員工了解公司歷史、品牌文化、產(chǎn)品知識、職業(yè)素 養(yǎng)等幫助新員工更快的了解并適應(yīng)七匹狼的機(jī)會。培養(yǎng)了員工1、專業(yè)技能：開設(shè)與工 作崗位相關(guān)的專業(yè)課程；2、通用技能：如時(shí)間管理、問題分析與解決能力、職業(yè)規(guī)劃 等；3、福利培訓(xùn)：不定期開設(shè)一些以員工興趣愛好或者生活常識為主的小課程，比如 攝影、音樂鑒賞、理財(cái)?shù)软?xiàng)目的講座。 b. 士氣：每一位員工都能在七匹狼的這個(gè)狼族部落中充分體現(xiàn)自我價(jià)值，以相 信自己，相信伙伴的理念為導(dǎo)向，公司推崇誠信、責(zé)任、專業(yè)、創(chuàng)新的經(jīng)營理念， 注重員工的品格和能力，要求員工

23、具有敬業(yè)精神和開拓能力，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感， 具有現(xiàn)代管理意識能力、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神。公司以科學(xué)規(guī)范的管理為員工提供良好 的工作環(huán)境和發(fā)展平臺，以挑戰(zhàn)人生，永不回頭的企業(yè)精神為指導(dǎo)，尋求員工與企 業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步，著力打造七匹狼國際品牌。 c. 人員流動(dòng)率： 員工流失率就是辭職員工占單位時(shí)間內(nèi)員工總數(shù)平均值的比例。 月員工流失率=員工流失人數(shù)/總員工數(shù)*100% 年度員工流失率=年度各月員工流失率之和。 d. 薪酬待遇： 七匹狼為員工提供具有外部競爭力和內(nèi)部公平性的薪酬待遇。 e. 基礎(chǔ)福利：提供社會統(tǒng)籌的五項(xiàng)保險(xiǎn)，即國家規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工 傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)，住房公積金

24、構(gòu)成的法定福利，并為員工購買商業(yè)保險(xiǎn)。 f. 員工帶薪休假制度：公司除為員工提供法定假日、婚假、產(chǎn)假等法定假期外， 還根據(jù)員工工齡的長短每年給于 5-15天不等的帶薪休假。 g. 晉升福利： 公司具有一套完善的職業(yè)發(fā)展雙通道晉升機(jī)制，讓員工在未來發(fā)展 方面可以有專業(yè)崗或管理崗雙向選擇。 h. 快樂工作，快樂生活：為了豐富員工的生活，體現(xiàn)公司的人文關(guān)心，公司每年 提供一筆年度旅游津貼由部門組織員工旅游，同時(shí)每年員工生日為員工發(fā)放一份生日 禮物，除此以外公司還有紅禮金、生育津貼等各項(xiàng)福利禮金、節(jié)日慰問、節(jié)日活動(dòng)、 拓展活動(dòng)等。所以七匹狼的人員流動(dòng)率較低。 i. 員工溝通： 基層管理人員培養(yǎng)項(xiàng)目、中

25、層管理人員培養(yǎng)項(xiàng)目、高層管理人員培 養(yǎng)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目都結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行課前的溝通調(diào)研、課后行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行，由 業(yè)務(wù)主管、 人力資源部和培訓(xùn)發(fā)展部共同打造管理人員的綜合能力。 七匹狼的績效考核績效管理是員工與直接上級共同確定對該員工明確的期望及了 解應(yīng)完成的工作的溝通過程，七匹狼的績效考核非常注重員工的個(gè)人發(fā)展，通過績效 考核與績效溝通了解員工需要改進(jìn)與提高的方面從而形成員工的發(fā)展與培訓(xùn)計(jì)劃，幫 助員工達(dá)到更高水平與目標(biāo)。 （2）生產(chǎn)部門 去年8月初，七匹狼正式提岀 品格男裝”。全新品牌概念的岀現(xiàn)，在國內(nèi)服裝行業(yè)面對嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形 勢的今天，讓人耳目一新。而 品格男裝”的品牌訴求是七匹狼主動(dòng)回歸到

26、對消費(fèi)者的深度洞察，回歸對 品牌價(jià)值觀本源的思考，發(fā)掘男裝行業(yè)對產(chǎn)品品質(zhì)與文化格調(diào)的深刻意涵。 七匹狼”弓I進(jìn)精益生產(chǎn)方式，更深層式地講，是為了踐行其品格理念。品檢意即品質(zhì)和格調(diào)。落 實(shí)到產(chǎn)品層面就是關(guān)注于消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供合適價(jià)格的并具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品?！?七匹狼品牌服飾以自主設(shè)計(jì)為主，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)由來自法國、香港、臺灣、大陸等世界各地的優(yōu)秀設(shè)計(jì) 師組成 產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)是公司品牌發(fā)展的重要支撐，七匹狼堅(jiān)持以市場消費(fèi)信息作為研發(fā)的切入點(diǎn), 以顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)為靈感來源，結(jié)合公司秉承的經(jīng)典理念和國際流行文化的發(fā)展趨勢，結(jié)合最新的科技， 創(chuàng)造出符合顧客利益的產(chǎn)品，滿足顧客的物質(zhì)需求和心理需求。 七

27、匹狼擁有占地120000平方米的福建 金井工業(yè)園區(qū)，綠化面積達(dá)到 50鳩上，是 一座規(guī)劃合理、管理規(guī)范、功能齊全、寬敞潔凈的現(xiàn)代化工業(yè)園。園區(qū)內(nèi)的七匹狼生 產(chǎn)事業(yè)部，擁有幾十條生產(chǎn)線，可以同時(shí)生產(chǎn)休閑茄克，T恤、休閑褲、正裝西服西褲 等齊全的服飾商品。公司不僅率先實(shí)現(xiàn)了各種工業(yè)縫紉設(shè)備的電子化，還對包括服裝 以及帽子的后整理和包裝做出貢獻(xiàn)。先進(jìn)科學(xué)的ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)，為七匹狼構(gòu)筑以 數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化服裝企業(yè)生產(chǎn)體系，同時(shí)滿足國內(nèi)國際客戶的需要。 （3）財(cái)務(wù)部門 七匹狼2012年公司全年凈利增長36.68%,凈利潤表現(xiàn)為增長，公司的盈利能力有 所增強(qiáng)。公司2012年實(shí)現(xiàn)營收34.73億元

28、，同比增長18.93%;歸屬于上市公司股東的 凈利潤為5.64億元，同比增長36.68%;基本每股收益為1.21元。 公司稱，2012年公司不斷強(qiáng)化品牌建設(shè)、深化供應(yīng)鏈管理、優(yōu)化渠道建設(shè)，取得了良 好銷售業(yè)績；同時(shí)，公司積極優(yōu)化內(nèi)部管理，有效地控制經(jīng)營費(fèi)用，促進(jìn)了凈利潤的穩(wěn) 定增長。報(bào)告期末，公司總資產(chǎn) 55.38億元，總負(fù)債11.96億元，股東權(quán)益42.68億 元，資產(chǎn)負(fù)債率21.61%?？傎Y產(chǎn)較上年度期末增長73.43%,歸屬于上市公司股東的所 有者權(quán)益較上年度期末增長116.30%. 由財(cái)報(bào)可看出，七匹狼公司的資產(chǎn)負(fù)債率較低，獲取短期資本的能力比較強(qiáng)，由 公司人員的介紹可知，該公司涉及服

29、裝服飾產(chǎn)品及服裝原輔材料的研發(fā)設(shè)計(jì)、制造及 銷售；房地產(chǎn)、機(jī)繡制品、印花的加工、物業(yè)管理、房屋租賃、銷售培訓(xùn)、銷售咨詢、 室內(nèi)裝潢，建筑材料、五金交電、百貨銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件服務(wù)、自營和代理各類商 品和技術(shù)的進(jìn)出口，可見該公司獲取長期資本的能力也十分可觀。 （4）銷售部門 a.產(chǎn)品種類：七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司作為中國著名休閑男裝企業(yè)，定位于休閑 服的品牌運(yùn)營商，主要產(chǎn)品為休閑服、休閑褲、T恤、襯衫、毛衫等?；谏钚螒B(tài)呈 現(xiàn)多元化發(fā)展，七匹狼在行業(yè)中率先提出“生活形態(tài)營銷”的概念，延伸出黑標(biāo)、紅 標(biāo)、綠標(biāo)三大品標(biāo)系列，同時(shí)發(fā)展藍(lán)標(biāo)、女裝、童裝產(chǎn)品，深入理解現(xiàn)代男士家庭、 工作、生活形態(tài)，帶給消

30、費(fèi)者更為舒適的時(shí)尚生活體驗(yàn)。 經(jīng)典商務(wù)系列。男人是事業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心，更是家庭的支柱，他們成熟、穩(wěn)重、內(nèi) 斂、從容。紅標(biāo)系列不僅充分展現(xiàn)他們的睿智與自信，富于責(zé)任感，更能很好地表現(xiàn) 他們優(yōu)雅與豁達(dá)的一面。 時(shí)尚商務(wù)休閑系列。男人是一群充滿探索心的人，渴望創(chuàng)意的、個(gè)性的、與眾不 同的生活狀態(tài)。黑標(biāo)系列融入潮流元素，符合他們表現(xiàn)自我、表達(dá)自信的內(nèi)心需求。 生活休閑系列。男人是富于生命力的，能夠用快樂感染周圍的人。綠標(biāo)系列滿足 他們熱愛生活、享受生活的需求，表達(dá)他們自由自在、健康自信的生活狀態(tài)。 青春時(shí)尚休閑。藍(lán)標(biāo)系列以時(shí)尚活力青年為目標(biāo)客群，展現(xiàn)他們陽光、健康的生 活態(tài)度，滿足活力男士們追求個(gè)性、展現(xiàn)

31、自我時(shí)尚的需求。 童裝。在歐美風(fēng)格的基礎(chǔ)上閃爍東方文化精髓，完美結(jié)合歐美經(jīng)典風(fēng)格與品位， 展現(xiàn)精英少年風(fēng)度。 b. 市場占有率： 七匹狼品牌創(chuàng)立于1990年，恪守“用時(shí)尚傳承經(jīng)典，讓品牌激 勵(lì)人生”的企業(yè)使命，在立足于對博大精深的中華傳統(tǒng)文化積極挖掘的同時(shí)，將西方 流行時(shí)尚元素融于自身設(shè)計(jì)理念，并致力于推動(dòng)中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代時(shí)尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的 契合。2012年，七匹狼品牌服裝已連續(xù)十年在中國市場占有率第一，七匹狼男裝榮獲 中國消費(fèi)市場最具影響力品牌，茄克衫連續(xù)十二年綜合市場占有率第一，在休閑男裝 市場占有率名列全國第一，“七匹狼”休閑裝已成為領(lǐng)先中國男裝消費(fèi)趨勢的佼佼者。 c. 分銷渠道：1.復(fù)合

32、型銷售模式。七匹狼男裝產(chǎn)品主銷國內(nèi)市場，部分產(chǎn)品銷往 國際市場。目前公司的產(chǎn)品主要以自制生產(chǎn)為主，輔以委托加工和購進(jìn)半成品的貼牌 生產(chǎn)，未來產(chǎn)能的提高主要依賴于自己生產(chǎn)線的增加投入。目前公司的銷售方式是以 代理制為主，批發(fā)、團(tuán)購為輔的復(fù)合型銷售模式，目前正努力向以代理和直銷為主的 模式過渡。 2. 直接營銷與加盟代理。七匹狼率行業(yè)之先導(dǎo)入 CIS系統(tǒng)，引入特許經(jīng)營，目前 銷售采取加盟店和直營店結(jié)合的形式，發(fā)展連鎖專賣事業(yè)。迄今，加盟代理與此同直 營兩部分終端網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)已達(dá)4000多家。 2007年6月19日公司股東大會通過了擬公開項(xiàng)目，計(jì)劃在北京、上海、廣州、福 州、西安等區(qū)域銷售中心城市發(fā)展

33、20家七匹狼男士生活館，并配套拓展 200家七匹狼 旗艦店，600家七匹狼專賣店。建設(shè)完畢后，七匹狼銷售網(wǎng)絡(luò)將形成以下結(jié)構(gòu)：（1）按 照行政區(qū)域劃分的主要銷售區(qū)域，至少布局一家七匹狼男士生活館，該門店面積定位 為能提升公司產(chǎn)品在輻射區(qū)域內(nèi)形象與銷售的大型專賣店（800平方米以上），除產(chǎn)品 銷售功能外，還承載本區(qū)域內(nèi)形象展示、新品發(fā)布、服務(wù)示范、員工培訓(xùn)等功能； 在該區(qū)域的若干次核心商圈，布局 5家以上七匹狼旗艦店（300-800平方米），發(fā)揮主 力銷售以及周邊專賣店銷售帶動(dòng)功能；（3）在該區(qū)域適合七匹狼產(chǎn)品銷售的其他商圈， 布局七匹狼專賣店（300平方米以下）。 七匹狼選擇向直營零售的管理模式

34、轉(zhuǎn)變，在實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化的同時(shí)提升市場反應(yīng) 的敏感度。此外，公司也在逐步實(shí)現(xiàn)渠道管理扁平化。公司在貴州、廣西等地設(shè)立了 子公司，進(jìn)一步加強(qiáng)對當(dāng)?shù)厍赖墓芾?，并?jì)劃繼續(xù)在華東、華南、華北、華中、西 南、西北等地區(qū)設(shè)立管理中心，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貐^(qū)域的渠道管理。 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷。2010年11月，公司加大了對 電子商務(wù)的投入力度，籌建獨(dú)立商城。 并與IBM合作，建立電子商務(wù)云平臺，把平臺維護(hù)和建設(shè)工作交由IBM,而自己則專注 于產(chǎn)品營銷。公司通過推出覆蓋全國的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP，實(shí)現(xiàn)公司總部、營 銷管理總部、物流調(diào)度中心、分銷配送中心、旗艦店及所有專賣店之間的管理信息自 動(dòng)化，整個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)的管理水平將大

35、幅提升，從而保證了國內(nèi)市場穩(wěn)定的利潤支持。 即使如此，電子商務(wù)仍然只是七匹狼渠道策略的一小部分，占公司總體銷量比重很。 4. 零售。渠道下沉零售成為焦點(diǎn)，七匹狼男裝由做批發(fā)起家，零售是服裝業(yè)的一 個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以七匹狼從批發(fā)逐步轉(zhuǎn)型零售，一直在強(qiáng)調(diào)零售的細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品、 零售管理技巧。無論是請形象代言人到旗艦店，還是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域，都是為了強(qiáng) 調(diào)公司注重零售。七匹狼的目標(biāo)是成為中國最大的服裝零售商，要實(shí)現(xiàn)從服裝生產(chǎn)商 向渠道商品牌轉(zhuǎn)型，必然要著力各種終端零售渠道的掌控。 d. 銷售團(tuán)隊(duì)：為了更有效地展開品牌營銷，七匹狼注重營銷戰(zhàn)略的系統(tǒng)化運(yùn)作， 首先是把所有的分銷商進(jìn)行統(tǒng)一分類一一誰擅長做新

36、店推廣、誰擅長做爆款、誰擅長 做尾貨處理、誰擅長做數(shù)據(jù)營銷分析。把這些分銷商按電子商務(wù)的7大塊基礎(chǔ)點(diǎn)分拆 出來之后，各自尋找合適優(yōu)秀的店鋪，重點(diǎn)扶植，相互補(bǔ)充。同樣是銷售，只是他們 的側(cè)重點(diǎn)不同。七匹狼運(yùn)動(dòng)堅(jiān)持精英團(tuán)隊(duì)打造文化型、技術(shù)型企業(yè)。讓專業(yè)的人做專 業(yè)的事，以國內(nèi)知名營銷管理人士為核心，攜手國內(nèi)外時(shí)尚領(lǐng)域的數(shù)百位頂尖高手組 成了七匹狼團(tuán)隊(duì)，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的狼性管理，使企業(yè)無論在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)監(jiān)控、 品牌推廣等各方面均表現(xiàn)出厚積薄發(fā)的實(shí)力。 e. 產(chǎn)品質(zhì)量：七匹狼擁有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。在設(shè)計(jì)能力的方面，七匹狼擁有香港、 上海、日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，以解讀世界時(shí)尚概念做手段，結(jié)合市場需求

37、為方法， 代表著國內(nèi)超前的休閑服裝設(shè)計(jì)理念。在生產(chǎn)能力方面，擁有國內(nèi)一流的男裝休閑服 飾生產(chǎn)基地以及卓越 團(tuán)隊(duì)。七匹狼按國際管理標(biāo)準(zhǔn)正在建設(shè)國際標(biāo)準(zhǔn)化、花園式的七 匹狼休閑男裝工業(yè)園，是集服裝開發(fā)、倉儲物流、商務(wù)信息、休閑生活為一體的園林 式工業(yè)園。是國內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地。七匹狼使用的棉料主要品種有：中 帆布、細(xì)帆布、粗帆布、全棉卡其、斜紋紗卡其、全棉水洗細(xì)布等。隨著人們的環(huán)保 和休閑意識的興起，天然衣料受到青睞。在工藝方面，擁有世界先進(jìn)的制造設(shè)備和嚴(yán) 格的工序流程，長期擁有茄克專家的美稱。2002年，產(chǎn)品被中國外交部選做為國家 禮物贈送布什訪華團(tuán)隊(duì)。在品格方面，公司于 1998年通

38、過了 IS09002從對面料供應(yīng) 商的選擇和檢定設(shè)備的層層把控，到推行 TQW面質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理，打造了七匹 狼大品格管理的保證。 （5）采購部門 a.具備把握市場流行趨勢及很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力； b有與國際、國內(nèi)知名品牌合作經(jīng)歷；具相當(dāng)規(guī)模的生產(chǎn)型廠商、或代理國外產(chǎn)品的 貿(mào)易公司； c.具備齊全的品質(zhì)檢測設(shè)備及能力；產(chǎn)品符合國家、國際相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)； d具環(huán)保意識，對環(huán)境和社會負(fù)責(zé)；產(chǎn)品及工廠符合國家環(huán)保要求。 （二） Swot 分析 由于2008年金融危機(jī)的影響，岀口服裝戰(zhàn)略已經(jīng)顯示明顯的敗陣，岀口銷售收入急劇下降，各大 服裝企業(yè)都面臨同一個(gè)嚴(yán)峻的問題，通貨膨脹加大，成本增加，國內(nèi)一線城市市場幾

39、近飽和，如何尋求 新的道路度過危機(jī)成為當(dāng)務(wù)之急。很多國內(nèi)知名企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)型，在此種宏觀發(fā)展環(huán)境下，七匹狼選擇 了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由 批發(fā)”轉(zhuǎn)向 零售”。 七匹狼品牌創(chuàng)立于 1990年，恪守 用時(shí)尚傳承經(jīng)典，讓品牌激勵(lì)人生”的企業(yè)使命，在立足于對博 大精深的中華傳統(tǒng)文化積極挖掘的同時(shí)，將西方流行時(shí)尚元素融于自身設(shè)計(jì)理念，并致力于推動(dòng)中國傳 統(tǒng)文化與現(xiàn)代時(shí)尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的契合。七匹狼不僅為人們提供豐富的產(chǎn)品，更提供一種文化精神與生活方 式。經(jīng)過多年經(jīng)營發(fā)展，七匹狼品牌服裝已連續(xù)十年在中國市場占有率第一，在休閑男裝市場占有率名 列全國第 福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司位于福建省晉江市，作為中國服裝業(yè)首家高科技上市

40、公司，在行業(yè)內(nèi) 率先系統(tǒng)提岀服裝品牌文化經(jīng)營理論，形成了以品牌為核心、以生活形態(tài)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營體 系。 1. 七匹狼現(xiàn)狀 福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司主導(dǎo)服裝開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，擁有七匹狼”男裝品牌，是以品牌經(jīng)營 為核心的上市公司，公司是以經(jīng)營七匹狼品牌男休閑裝的大型企業(yè)，擁有上海香港、東京三個(gè)研發(fā)中心， 世界上先進(jìn)的電腦自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，國際標(biāo)準(zhǔn)化、封閉式的工業(yè)園，其產(chǎn)品款式新穎，面料精美，工 藝精湛，素有 茄克專家”的美譽(yù)，是目前國內(nèi)高級男休閑裝的代表，經(jīng)過多年精心經(jīng)營，以服裝產(chǎn)業(yè)為 核心的品牌多元化經(jīng)營戰(zhàn)略獲得極大成功，七匹狼”品牌已成為國內(nèi)現(xiàn)代男士崇尚生活的代言人?！?001 年度

41、七匹狼牌茄克衫(休閑裝)”市場綜合占有率在同類產(chǎn)品中位列第一名，連續(xù)五年獲此殊榮，七匹 狼”休閑裝已成為領(lǐng)先中國男裝消費(fèi)趨勢的佼佼者。 公司目前在全國 32個(gè)省市有近3525家銷售終端網(wǎng)點(diǎn)，自1995年公司引入特許經(jīng)營模式，并以多 年累積的品牌運(yùn)作優(yōu)勢及優(yōu)質(zhì)的專業(yè)生產(chǎn)能力和不斷完善的市場銷售網(wǎng)絡(luò)體系，全力拓展特許專賣事業(yè)。 完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，良好的品牌知名度，使七匹狼服裝進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的通道。2007-2010年七匹狼 的營業(yè)收入和營業(yè)利潤都是穩(wěn)步增長的.二十年的品牌行銷經(jīng)驗(yàn)，七匹狼”品牌已經(jīng)建立了相當(dāng)?shù)闹?度和美譽(yù)度。相對科學(xué)合理的銷售網(wǎng)絡(luò)布局和渠道管理經(jīng)驗(yàn)的沉淀，提供了企業(yè)快速發(fā)展的基

42、礎(chǔ)。日益 規(guī)范的內(nèi)部控制體系，有競爭力的人力資源體系為公司發(fā)展確立了穩(wěn)定的后方。穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策、與資 本市場建立良性互動(dòng)的上市平臺為公司的融資提供了便利。 七匹狼是國內(nèi)男裝名牌企業(yè)之一，從20年前名不見經(jīng)傳的晉江金井小作坊企業(yè)發(fā)展至今成為國內(nèi) 頂尖的男裝名牌企業(yè)、一家優(yōu)質(zhì)的上市公司，自有其成功的秘籍。 專賣店新上市的夾克、毛衫、T恤、西褲休閑褲琳瑯滿目，款式面料制作工藝均有明顯的變化與提 高。與國內(nèi)其他的男裝名牌如李寧、利郎、九牧王等相比較，七匹狼的服裝無論從工藝、款式、面料、 價(jià)格上都具有較高的性價(jià)比優(yōu)勢。尤其是七匹狼的商務(wù)夾克，普遍采用最優(yōu)質(zhì)的毛棉混紡面料，質(zhì)感豐 滿輕柔垂重給人以豪華高檔

43、的視覺沖擊。據(jù)調(diào)查，七匹狼服裝的產(chǎn)銷量現(xiàn)已成為與李寧、耐克齊名的國 內(nèi)三大男裝名牌之一，今年銷量有望達(dá)到25億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤 3億元，創(chuàng)歷史新高，每年的利潤率也 以30%的速率高速成長。在今后我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要由結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、拉動(dòng)內(nèi)需的形勢下，七匹狼作為一個(gè)名 牌企業(yè)必將具有廣闊的發(fā)展空間，其投資回報(bào)也是顯而易見的。 2. 七匹狼公司的SWO分析 (1) 七匹狼服裝的優(yōu)勢分析 a. 品牌優(yōu)勢：公司品牌 七匹狼”已成為全國知名的服裝品牌，在市場上有較高的知名度和美譽(yù)度， 產(chǎn)品市場占有率在同類產(chǎn)品中名列前茅。2002年2月，公司產(chǎn)品被我國外交部作為國禮贈送給美國布 什總統(tǒng)，同時(shí)公司兩次贊助皇馬足球俱樂部

44、，在國際服裝界已經(jīng)有了一定的知名度。 b. 營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢：截止2009年末，公司的營銷網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了全國32個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，擁有 670多家加盟專賣店和商場廳、柜。公司通過即將推岀的覆蓋全國的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），可實(shí) 現(xiàn)公司總部、營銷管理總部、物流調(diào)度中心、分銷配送中心、旗艦店及所有專賣店之間的管理信息自動(dòng) 化，整個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)的管理水平將大幅提升，從而保證了國內(nèi)市場穩(wěn)定的利潤支持。 C.公司品牌推廣能力強(qiáng)：公司具有領(lǐng)先的品牌和營銷創(chuàng)新意識，早在1989年，公司注冊 七匹狼” 商標(biāo)，為業(yè)界較早注冊商標(biāo)的公司，同時(shí)公司在全世界三十多個(gè)國家注冊七匹狼商標(biāo)。在國內(nèi)服裝企業(yè) 仍然沿襲傳統(tǒng)銷售概

45、念和經(jīng)營模式進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)，公司制定了文化營銷的品牌戰(zhàn)略，即以公司的狼” 商標(biāo)為起點(diǎn)，通過廣告宣傳、營銷活動(dòng)將公司品牌與豐富的狼文化相融合，形成了以狼文化”核心，融 品牌、文化與企業(yè)一體的市場營銷戰(zhàn)略。 d. 管理團(tuán)隊(duì)的市場經(jīng)驗(yàn)豐富：公司經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)中多數(shù)人具有長時(shí)期從事服裝生產(chǎn)管理和市場開拓 經(jīng)驗(yàn)。其中，董事長周少雄有23年服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，其中14年擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，曾被評為福建省優(yōu) 秀青年企業(yè)家”、影響中國服裝業(yè)的 50個(gè)人”。 e. 擁有國際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：服裝業(yè)為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，設(shè)計(jì)能力為決定產(chǎn)品市場競爭力的關(guān)鍵因素之一。 目前公司研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共有專職人員 13人，其中首席設(shè)計(jì)師為日本的畠山巧

46、（Hatakeyama Takumi）、店 面與櫥窗設(shè)計(jì)師為香港資深專業(yè)人士馮彥文， 其余人員均畢業(yè)于國內(nèi)專業(yè)院校，平均從業(yè)時(shí)間超過 5年。 f. 享有產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)優(yōu)勢：產(chǎn)業(yè)集群是某產(chǎn)業(yè)的相同、相近與相關(guān)企業(yè)聚集某地，進(jìn)而吸引一些相關(guān) 服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐該地，從而形成的一個(gè)有效的經(jīng)濟(jì)群體。結(jié)合公司已有的營銷和創(chuàng)新能力，公司所在地具 有的服裝業(yè)集群”效應(yīng)將能使公司在成本、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。 g. 生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)：公司建立有完整的質(zhì)量保證體系，已于1998年通過ISO9002國際質(zhì)量認(rèn)證 體系國際挪威船級社 DNV、國內(nèi)CQC雙重認(rèn)證，針對不同產(chǎn)品建立了多個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，全面推行全

47、 面質(zhì)量管理（TQM ）制度，配備了較先進(jìn)的質(zhì)量檢查設(shè)備。 （2）七匹狼服裝劣勢分析 a.家族管理結(jié)構(gòu)不盡合理，激勵(lì)機(jī)制還有待完善。在七匹狼集團(tuán)股權(quán)結(jié)構(gòu)中，周連期、周少雄、周 少明、陳鵬玲為同一家族成員（以下簡稱 周氏家族”）周氏家族共持有七匹狼集團(tuán)95%的股權(quán)，周氏家 族為公司的實(shí)際控制人。因此，公司存在一定的家族控制風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)公司對人才的激勵(lì)機(jī)制還不夠靈活， 造成公司在諸如資本運(yùn)營、人力資源管理等方面的人才不足，尤其對于公司品牌國際化運(yùn)營的專業(yè)人才 匱乏，制約公司品牌的國際化運(yùn)作。 b.財(cái)務(wù)狀況雖然良好，但應(yīng)收賬款增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于營業(yè)收入的增長速度。雖然隨著法治的健全， 減小了收賬的風(fēng)險(xiǎn)，

48、但是風(fēng)險(xiǎn)依然很大，壞賬發(fā)生的概率也高，要賬的費(fèi)用就高，現(xiàn)金流就會有問題， 企業(yè)的資金成本也會高，因?yàn)檫@對于對方來說相當(dāng)于無息貸款。 C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，客戶不合理。2008 2010年，公司主導(dǎo)產(chǎn)品茄克、T恤等休閑服裝的銷售額占主 營業(yè)務(wù)收入的60%以上，在一定程度上面臨產(chǎn)品品種過于集中的風(fēng)險(xiǎn)，單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對于市場消費(fèi)的 變化適應(yīng)性較差。2009年及2010年，排名前五位的客戶銷售額占公司同期銷售總收入的比例分別為 41.02 %、33.32%，公司對大客戶仍具有較大依賴性；公司目前主要通過代理商銷售產(chǎn)品，代理商財(cái)務(wù) 狀況的變化，對公司的營銷網(wǎng)絡(luò)體系是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 (3) 七匹狼服裝的機(jī)會 a

49、. 隨著消費(fèi)升級的逐步演進(jìn)， 服裝行業(yè)特別是品牌服裝擁有廣闊的市場前景。經(jīng)過前期的快速發(fā)展， 規(guī)模企業(yè)渠道數(shù)量已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，行業(yè)渠道擴(kuò)張空白區(qū)域已經(jīng)基本消除，伴隨著終端物業(yè)價(jià)格的上 漲，外延式渠道擴(kuò)張速度放緩。粗放型 的批發(fā)管理模式面臨一定瓶頸，行業(yè)企業(yè)紛紛向”零售企業(yè)轉(zhuǎn) 型，試圖通過內(nèi)部改造最終實(shí)現(xiàn)終端平效上升從而帶動(dòng)新一輪的快速發(fā)展。七匹狼可以率先在行業(yè)實(shí)現(xiàn) 轉(zhuǎn)型，將有機(jī)會迅速擴(kuò)大銷售收入，擴(kuò)大市場占有率。 b. 消費(fèi)觀念更趨向休閑。隨著現(xiàn)代人服裝消費(fèi)觀念日趨成熟和理性，重視個(gè)性的、時(shí)尚色彩濃烈的服 飾成為大多數(shù)消費(fèi)者的首選，穿著也趨向于休閑化、多樣化、時(shí)裝化和品牌化，這種消費(fèi)觀念的巨

50、變推動(dòng) 著中國服裝市場屢創(chuàng)新高。服裝消費(fèi)的休閑化已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)全世界的潮流。 (4) 七匹狼服裝面臨的威脅 a.國內(nèi)市場低端替代品的競爭。盡管我國服裝市場增長潛力巨大，但服裝行業(yè)壁壘少、門檻低、利 潤豐厚、投資風(fēng)險(xiǎn)相對較小，導(dǎo)致國內(nèi)從事服裝生產(chǎn)的企業(yè)較多，截止2001年，我國年銷售規(guī)模在 500 萬元以上的企業(yè)就已達(dá) 4.4萬家。在眾多的服裝生產(chǎn)企業(yè)中，由于大多數(shù)服裝企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品質(zhì)量水 平較低、營銷能力弱、產(chǎn)品雷同，因而造成中低檔產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩，中低檔產(chǎn)品開始岀現(xiàn)滯銷積壓。 價(jià)格競爭是低端市場永遠(yuǎn)的利器，這些競爭對手的低價(jià)策略，使七匹狼在國內(nèi)市場面臨巨大的壓力。 在服裝行業(yè)市場上推出的

51、新產(chǎn)品、新款式被“盜版”仿制是服裝業(yè)的普遍現(xiàn)象， 這導(dǎo)致很多企業(yè)花費(fèi)較多人力、物力、財(cái)力開發(fā)出的新產(chǎn)品上市不久就被他人仿制， 這些企業(yè)的權(quán)益無法得到有效保護(hù)，同時(shí)也導(dǎo)致服裝產(chǎn)品循環(huán)降價(jià)的惡性競爭局面。 七匹狼服裝打折時(shí)常用的一句廣告詞“狼在流血”，由于競爭壓力和季節(jié)性的產(chǎn)品 調(diào)整，產(chǎn)品打折是國內(nèi)眾多服裝慣用的營銷策略。“狼在流血”形象地說明了七匹狼 在國內(nèi)市場所面臨的競爭的殘酷。 b.國外品牌的競爭。中國加入 WT以后，國外品牌已開始大舉進(jìn)入中國市場：一 是從東北三省、青島登陸的日韓服裝；二是從廣東登陸的東南亞國家的知名品牌；三 是從上海、北京登陸的歐美跨國公司品牌。雖然國外品牌服裝受到文化、

52、營銷網(wǎng)絡(luò)等 因素的限制，但憑借其資金、營銷企劃、品牌及信息等優(yōu)勢，在國內(nèi)市場已經(jīng)占領(lǐng)了 一席之地。 綜上SWOT分析，在七匹狼企業(yè)內(nèi)部，公司所擁有明顯的資源優(yōu)勢，而公司目前劣 勢通過聘請職業(yè)經(jīng)理人，加強(qiáng)專業(yè)的管理，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)。 3. 匹配組合分析（SO WO ST WT戰(zhàn)略） （1）SO戰(zhàn)略 服裝的靈魂源于設(shè)計(jì)，不一樣的產(chǎn)品系列需要不一樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格，企業(yè)可組建各 系列產(chǎn)品專屬的隊(duì)伍，給予更多的資源，注重培養(yǎng)其能更好地與專業(yè)競爭隊(duì)友競爭的 實(shí)力。并且注意設(shè)計(jì)師隊(duì)伍的換血，時(shí)刻關(guān)注市場的新變化，及時(shí)調(diào)整競爭戰(zhàn)略。 （2）WO戰(zhàn)略 七匹狼是一家具有原創(chuàng)能力的品牌企業(yè)，如今潮流發(fā)展迅速

53、，面臨消費(fèi)者多樣化 的要求，企業(yè)可發(fā)展定制業(yè)務(wù)，針對定制人提出的意愿要求和條件做出詳細(xì)的評估、 分析和提出建議，讓顧客滿意，并通過收購制衣廠，來擴(kuò)大生產(chǎn)線，從而令企業(yè)近一 步發(fā)展。 （3）ST戰(zhàn)略 人才是企業(yè)的骨干力量，特別是在服裝市場這樣激烈的競爭中，企業(yè)間的競爭已經(jīng) 轉(zhuǎn)化為人才的的競爭。企業(yè)人才是應(yīng)對國際、國內(nèi)市場激烈競爭 ，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和 持續(xù)發(fā)展的首要資源。因此培養(yǎng)對企業(yè)有歸屬感的設(shè)計(jì)人才十分重要，企業(yè)可建立一 所具有針對性的學(xué)院進(jìn)行人才培養(yǎng)和培訓(xùn)或?qū)で蟾咝ＶС?，建立起自己的高質(zhì)量設(shè)計(jì) 師隊(duì)伍，以保證存活和不斷發(fā)展。 （4）WT戰(zhàn)略 男裝是七匹狼服飾的主導(dǎo)產(chǎn)品，占主營業(yè)務(wù)大部分，在

54、一定程度上面臨產(chǎn)品品種過于 集中的風(fēng)險(xiǎn)，單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對于市場消費(fèi)的變化適應(yīng)性較差。在保持男士服飾的市 場地位的前提下，企業(yè)可通過現(xiàn)有的品牌知名度進(jìn)行一系列宣傳與推廣，影響消費(fèi)者 對其他系列的認(rèn)可度，進(jìn)而開拓七匹狼在其他服裝領(lǐng)域的市場。 隨著全球化的加劇，七匹狼品牌進(jìn)軍國際，成為全球化品牌勢不可擋。因此七匹狼企業(yè)應(yīng)令自身品牌影 響力不斷擴(kuò)大，多花心思完成渠道的建設(shè)，通過渠道來提高品牌知名度，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可品牌，弓I 導(dǎo)國際服裝市場的潮流，建立高水平國際型設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，開辟歐美市場并在其中占領(lǐng)一席之地。 四、調(diào)研結(jié)果 1:實(shí)地深入調(diào)研了解： A.七匹狼企業(yè)國內(nèi)經(jīng)營情況大好，但是國外市場處于劣勢

55、。外貿(mào)幾乎空白。我們詢問 公司管理人員了解到，這是實(shí)力相差過多，國際市場大品牌很多，競爭壓力更大，例 如同樣的生產(chǎn)線就不如polo在顧客心中價(jià)值高。 B七匹狼企業(yè)不僅僅是服裝產(chǎn)業(yè)，而是有自己的產(chǎn)業(yè)鏈。包括金融地產(chǎn)等為支撐。這 也說明當(dāng)代企業(yè)的多元化發(fā)展。 C. 七匹狼企業(yè)注重企業(yè)文化，我們參觀了他們的男裝博物館。 這是把歷史男裝濃縮的 精華部分，對企業(yè)核心競爭力的提升有很大影響。這可以傳遞給顧客游客一種深刻印 象，不會記憶單薄。提升知名度，把平面媒體廣告成本更多投入實(shí)體廣告，這還帶動(dòng) 了賣場銷售。七匹狼也在追求一種工業(yè)游的效益，這方面做得很好的例如：山東青島。 D. 七匹狼的競爭優(yōu)勢在于企業(yè)文

56、化和運(yùn)作， 他們有自己的核心競爭力，服裝以夾克起 步，做工面料款式的鉆研，且對南北版型有所差異分析，連續(xù) 13年市場占有量第一。 E. 管理模式：注重企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，和技術(shù)教育。與福州大學(xué)技術(shù)研究合作，100 位中層管理參加廈門大學(xué)管理學(xué)院的學(xué)習(xí)， 優(yōu)秀的員工送去北大、清華乃至國外深造。 培養(yǎng)營銷管理銷售三型高素質(zhì)人才。 2:七匹狼服裝的優(yōu)勢分析： 品牌優(yōu)勢。營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。公司品牌推廣能力強(qiáng)。管理團(tuán)隊(duì)的市場經(jīng)驗(yàn)豐富。擁有國 際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。享有產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)優(yōu)勢。生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)。 3:發(fā)現(xiàn)不足： a. 家族管理結(jié)構(gòu)不盡合理，激勵(lì)機(jī)制還有待完善。周氏家族共持有七匹狼集團(tuán)95%的 股權(quán)，公

57、司存在一定的家族控制風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)公司對人才的激勵(lì)機(jī)制還不夠靈活，造成 公司在諸如資本運(yùn)營、人力資源管理等方面的人才不足。 b. 財(cái)務(wù)狀況雖然良好，但應(yīng)收賬款增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于營業(yè)收入的增長速度。 C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，客戶不合理。公司主導(dǎo)產(chǎn)品茄克、T恤。 d.外貿(mào)空白 4:建議：對價(jià)值鏈流程建議 優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)組織和經(jīng)營成本，提升企業(yè)的市場競爭力，幫助企 業(yè)建立一套與市場競爭相適應(yīng)的、數(shù)字化的管理模式，彌補(bǔ)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè) 務(wù)流程和信息化管理方面存在的不足，從整體上降低組織成本，提高業(yè)務(wù)管理水平和 經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)增值。 （1）對人力部門建議 一任人唯賢，不同的人有不同的特點(diǎn)，就應(yīng)該放

58、到不同的崗位至上。 二職業(yè)培訓(xùn)，能讓他們更好地適合工作崗位。 三架構(gòu)清晰，職責(zé)分明，能有工作上的交集，但不能交叉，不然就工作混亂了， 導(dǎo)致很多問題的發(fā)生。 （2）對財(cái)務(wù)部門建議 一、認(rèn)識小公司財(cái)務(wù)管理的重要性。 二、加強(qiáng)資金管理。 三、集中核算與控制。 （3）對技術(shù)部門建議 一要有宏觀（大的框架，有前瞻性），也要有微觀（具體的技術(shù)），分配工作，把握 進(jìn)度 二上級應(yīng)該心胸開闊。善于接納下屬的建議；有錯(cuò)一定要承認(rèn)，這點(diǎn)很重要。 三上級多和下屬溝通，比如每個(gè)月聚餐一次，定期和下屬交流。 五、調(diào)研體會 夏菁：三天的企業(yè)調(diào)研，我們分別參觀了安踏、禾I郎、富貴鳥、七匹狼等一些知名 皮牌，了解了服裝行業(yè)是一

59、個(gè)突出個(gè)性和差異化的行業(yè)，因而決定了它的核心競爭力 必然是服裝的品牌，一個(gè)品牌的成長、壯大直到成熟，是一個(gè)復(fù)雜多變的過程。在市 場環(huán)境日益復(fù)雜、全球化競爭越來越激烈，一個(gè)品牌在激烈的競爭中占有一席之地是 非常不容易的。 通過企業(yè)調(diào)研，學(xué)會一種方法，增加一種經(jīng)歷。在進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐調(diào)查后，我對工商 管理有了全新的認(rèn)識。調(diào)查不僅局限平時(shí)書本上的知識，從理論到實(shí)踐。只有深入到 企業(yè)中，認(rèn)真挖掘信息，就能獲得有用的資源。對于企業(yè)的調(diào)查可以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效 應(yīng)，為市場發(fā)展提供有利因素。在調(diào)查中通過微觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，分析總結(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展， 了解社會發(fā)展中各個(gè)部門環(huán)節(jié)的真實(shí)反映情況，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。 總之，

60、經(jīng)過這次的實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多以前從未學(xué)到過的知識， 讓我開動(dòng)了腦筋 并投入到此次的調(diào)查活動(dòng)中，積極發(fā)揮了我們專業(yè)的優(yōu)勢。調(diào)查研究是一門社會科學(xué)， 從社會中來，又為社會發(fā)展所用。完成了這次調(diào)研，有一種暢快的感受，因?yàn)檫@畢竟 是我們辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，是對我們所學(xué)知識的檢驗(yàn)，是理論變?yōu)閷?shí)踐的嘗試。相信這 次調(diào)研對我們以后的工作生活都會有很大的幫助。對未來的學(xué)習(xí)和工作都是一筆寶貴 的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。 胡博：短短3天的實(shí)踐，并不能說每一份經(jīng)歷都能完全理解明白， 但確實(shí)在實(shí)踐中 增加了不少知識和社會經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)實(shí)踐過程中，給我體會最深的是“科學(xué)發(fā)展觀與 生產(chǎn)相結(jié)合”這一理論的應(yīng)用。在生產(chǎn)車間，看到規(guī)?；纳a(chǎn)