軟件缺陷分類標(biāo)準(zhǔn)

1、軟件缺陷分類標(biāo)準(zhǔn)文件狀態(tài)：項(xiàng)目編號(hào)：Test-2017 草稿文檔類型DocxV終稿當(dāng)前版本：XX 正式發(fā)布作者：XXX正在修改完成日期：XXX修訂歷史記錄版本日期AMD修訂者說明2016-02-16AT新建MT修改和格式調(diào)整（A-添加，M-修改，D-刪除）目錄1. 引言 . 錯(cuò)誤!未定義書簽。編寫目的 . . 錯(cuò) 誤 ! 未定義書簽。定義與縮寫 . . 錯(cuò)誤!未定義書簽。參考資料 . . 錯(cuò)誤!未定義書簽。2. 軟件缺陷分類標(biāo)準(zhǔn) . . 錯(cuò)誤!未定義書簽。問題類型 . . 錯(cuò)誤!未定義書簽。缺陷屬性 . . 錯(cuò)誤!未定義書簽。缺陷類型 . . 錯(cuò)誤!未定義書簽。缺陷嚴(yán)重程度. . 錯(cuò) 誤 !未

2、定義書簽。缺陷優(yōu)先級(jí) . . 錯(cuò)誤!未定義書簽。缺陷狀態(tài) . . 錯(cuò) 誤 !未定義書簽。缺陷來源、起源 . . 錯(cuò) 誤 !未定義書簽。缺陷根源 . . 錯(cuò)誤!未定義書簽。缺陷產(chǎn)生可能性 . . 錯(cuò) 誤 !未定義書簽。1.引言1.1編寫目的制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的是為軟件測(cè)試提供確信分類的標(biāo)準(zhǔn)。本文檔說明了問題類型、 缺陷屬性、確缺陷類型、缺陷嚴(yán)重級(jí)別、缺陷優(yōu)先級(jí)、缺陷狀態(tài)、缺陷修改次數(shù)、缺陷原因。其預(yù)期的讀者是測(cè)試人員、開發(fā)人員、開發(fā)經(jīng)理。1.2定義與縮寫術(shù)語定義軟件缺陷(Software Defect )是指系統(tǒng)或系統(tǒng)部件中那些導(dǎo)致系統(tǒng)或部件不能實(shí)現(xiàn)其功能的缺陷，對(duì)軟件產(chǎn)品預(yù)期屬性的偏離現(xiàn)象殘留缺陷

3、(Residual Defect )指軟件發(fā)布后存在的缺陷，包括在用戶安裝前未被檢測(cè) 出來的缺陷以及檢測(cè)出但未被修復(fù)的缺陷。表格1-1定義與縮寫1.3參考資料編號(hào)資料名稱作者日期出版單位01計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)表格1-2參考資料列表2.軟件缺陷分類標(biāo)準(zhǔn)2.1問題類型序號(hào)問題類型名稱說明01缺陷一個(gè)導(dǎo)致軟件功能不能正常使用的問題02改進(jìn)改進(jìn)或者增強(qiáng)現(xiàn)有的功能或人物03新功能產(chǎn)品或項(xiàng)目尚未開發(fā)的新功能04遺漏功能產(chǎn)品或項(xiàng)目應(yīng)具備但尚未開發(fā)的功能表格2-1問題類型表格2.2缺陷屬性軟件缺陷的屬性包括缺陷標(biāo)識(shí)、缺陷類型、缺陷嚴(yán)重程度、缺陷優(yōu)先級(jí)、缺陷狀態(tài)、缺 陷起源、缺陷來源、缺陷原因、缺陷產(chǎn)生可能性。

4、序號(hào)屬性名稱說明標(biāo)記某個(gè)缺陷的唯一符號(hào)，可以使用數(shù)字、字母組合01標(biāo)識(shí)(Identifier)來表示。02類型(Headline )缺陷的分類定義03描述(Description )對(duì)缺陷進(jìn)行的詳細(xì)的描述，以便缺陷重視04嚴(yán)重程度(Severity )指因缺陷引起的鼓掌對(duì)軟件產(chǎn)品的影響程度05優(yōu)先級(jí)(Priority )缺陷必須被修復(fù)的緊急程度06狀態(tài)(State)缺陷通過一個(gè)跟蹤修復(fù)過程的進(jìn)展情況07來源、起源、根源(Source)指引起缺陷的源頭、起因和根本原因表格2-2缺陷屬性列表2.3缺陷類型缺陷種類：根據(jù)缺陷的自然屬性來劃分。子類型編號(hào)缺陷類型描述編號(hào)名稱0101功能錯(cuò)誤0102功能

5、缺失0102功能超越0104設(shè)計(jì)的二義性01功能問題F-Function影響了重要的特性、用 戶界面、產(chǎn)品接口、硬 件結(jié)構(gòu)接口和全局?jǐn)?shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)。并且設(shè)計(jì)文檔需 要正式的變更。如指針 循環(huán)，遞歸，功能等缺 陷。0105算法錯(cuò)誤0201模塊間接口0202模塊內(nèi)接口02接口問題1-1 nteface與其他組件、模塊或設(shè) 備驅(qū)動(dòng)程序、調(diào)動(dòng)參數(shù)、 控制塊或參數(shù)列表相互 影響的缺陷。0203公共數(shù)據(jù)使用0301分支不止確0302重復(fù)的邏輯0303忽略極端條件0304不必要的功能0305誤解0306條件測(cè)試錯(cuò)誤0307循環(huán)不正確0308錯(cuò)誤的變量檢查0309計(jì)算順序錯(cuò)誤03邏輯問題L-Logic需要進(jìn)行邏輯

6、分析，進(jìn) 行代碼修改，如循環(huán)條 件等。0310邏輯順序錯(cuò)誤0401等是錯(cuò)誤0402缺少運(yùn)算符0403錯(cuò)誤的操作數(shù)0404括號(hào)用法不正確04計(jì)算問題C-Computati on等式、符號(hào)、操作符或 操作數(shù)錯(cuò)誤，精度不夠、 不適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)驗(yàn)證等缺 陷。0405精度不夠0406舍入錯(cuò)誤0407符號(hào)錯(cuò)誤0501初始化錯(cuò)誤0502存取錯(cuò)誤0503引用錯(cuò)誤變量0504數(shù)組應(yīng)用越界0505不一致的子程序參數(shù)0506數(shù)據(jù)單位不正確0507數(shù)據(jù)維數(shù)不正確0508變量類型不止確0509數(shù)據(jù)范圍不正確0510操作符數(shù)據(jù)錯(cuò)誤0511變量定位錯(cuò)誤0512數(shù)據(jù)覆蓋0513外部數(shù)據(jù)錯(cuò)誤0514輸出數(shù)據(jù)錯(cuò)誤0515輸入數(shù)據(jù)錯(cuò)誤

7、05數(shù)據(jù)問題A-Assig nment需要需改少量代碼，如 初始化或控制塊。如聲 明、重復(fù)命名，范圍、 限定等缺陷。0516數(shù)據(jù)檢驗(yàn)錯(cuò)誤0601界面風(fēng)格不統(tǒng)一0602屏幕上的信息不可用0603屏幕上的錯(cuò)誤信息06用戶界面問題U-User in terface人機(jī)交互特性：屏幕格 式，確認(rèn)用戶輸入，功 能有特性，頁面排版等 方面的缺陷。604界面功能布局和操作不合常規(guī)0701描述含糊0702項(xiàng)描述不完整07文檔問題D-Docume ntati on影響發(fā)布和維護(hù)，包括 注釋等缺陷。0703項(xiàng)描述不正確0704項(xiàng)缺少或多余0705項(xiàng)不能驗(yàn)證0706項(xiàng)不能完成0707不符合標(biāo)準(zhǔn)0708與需求不一致0

8、709文字排版錯(cuò)誤0710文檔信息錯(cuò)誤0711主食缺陷08性能問題P-Performa nee不滿足系統(tǒng)可測(cè)量的屬 性值，如：執(zhí)行時(shí)間， 事物處理速率等缺陷。0901配置管理問題0902編譯打包缺陷0903變更缺陷09配置問題B-Build 、package、merge由于配置庫、變更管理 或版本控制引起的錯(cuò) 誤。0904糾錯(cuò)缺陷1001不符合編碼標(biāo)準(zhǔn)1002不符合軟件標(biāo)準(zhǔn)1003不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10標(biāo)準(zhǔn)問題N-Norms不符合各種標(biāo)準(zhǔn)的要求，如編碼標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)符號(hào)等缺陷1004設(shè)計(jì)、編譯環(huán)境1101設(shè)計(jì)、編譯環(huán)境11環(huán)境問題E-E nvironmen ts由于設(shè)計(jì)、編譯和運(yùn)行環(huán)境引起的問題。11

9、02運(yùn)行環(huán)境1201操作平臺(tái)不兼容1202瀏覽器不兼容12兼容問題軟件之間不能正確的交互和共享信息。1203分辨率不兼容13其他問題O-Others以上問題所不包含的問題表格2-3缺陷類型列表2.4缺陷嚴(yán)重程度缺陷嚴(yán)重程度：指因缺陷引起的鼓掌對(duì)軟件產(chǎn)品的影響程度。嚴(yán)重級(jí)別對(duì)應(yīng)缺陷嚴(yán)重等級(jí)描述1-致命(Fatal)致命缺陷系統(tǒng)任何一個(gè)主要功能完全喪失，用戶數(shù)據(jù)受到破壞，系統(tǒng)崩潰、懸掛、死機(jī)或者危機(jī)人身安全；2-嚴(yán)重嚴(yán)重缺陷系統(tǒng)的主要功能部分喪失，數(shù)據(jù)不能保存，系統(tǒng)的次要(Critical )功能完全喪失，系統(tǒng)所提供的功能或服務(wù)受到明顯的影響, 不能執(zhí)行正常工作功能或?qū)崿F(xiàn)重要功能，包括：1)可能有

10、災(zāi)難性的后果，如造成系統(tǒng)崩潰，造成事故等；2)數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤，如數(shù)據(jù)丟失等。3-重要（Major）較大缺陷產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)果，導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，運(yùn)行時(shí)好時(shí)壞，嚴(yán)重影響系統(tǒng)要求或基本功能實(shí)現(xiàn)的冋題，例如：1)造成數(shù)據(jù)庫不穩(wěn)定的錯(cuò)誤；2)在說明中的需求未在最終系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)；3)程序無法運(yùn)行，系統(tǒng)意外退出；4)業(yè)務(wù)流程不正確；4- 一般（Minor）般缺陷系統(tǒng)的次要功能沒有完全實(shí)現(xiàn)，但不影響用戶的正常使用, 不會(huì)影響系統(tǒng)穩(wěn)定性的：1)提示信息不太準(zhǔn)確或用戶界面差、操作時(shí)間長等一些問題；2)過程調(diào)用或其他腳本錯(cuò)誤；3)系統(tǒng)刷新錯(cuò)誤；4)產(chǎn)生錯(cuò)誤結(jié)果，如計(jì)算錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)不一致等；5)功能的實(shí)現(xiàn)有問題，如在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的界

11、面上，一些可接受輸入的控件帶你級(jí)后無作用，對(duì)數(shù)據(jù)庫的擦做不能正確實(shí)現(xiàn)；6)編碼時(shí)數(shù)據(jù)類型、長度定義錯(cuò)誤；7)雖然正確性、功能不受影響，但是系統(tǒng)性能和響應(yīng)時(shí)間受影響；5-較小輕微缺陷使操作者不方便或遇到麻煩，但它不影響功能過的操作(Slight )和執(zhí)行，如個(gè)別不影響產(chǎn)品理解的錯(cuò)別字、文字排列不整齊等一些小問題，重點(diǎn)指系統(tǒng)的UI問題：1)系統(tǒng)的提示語不明確，不簡(jiǎn)單明了；2)滾動(dòng)條無效；3)可編輯區(qū)域和不可編輯區(qū)域不明顯；4)光標(biāo)跳轉(zhuǎn)設(shè)置不好，鼠標(biāo)（光標(biāo)）定位錯(cuò)誤；5)上下翻頁，首位頁定位錯(cuò)誤；6)界面不一致，或界面不正確；7)日期或時(shí)間初始值錯(cuò)誤（起止日期、時(shí)間沒有限定）；8)出現(xiàn)錯(cuò)別字，標(biāo)點(diǎn)付

12、號(hào)錯(cuò)誤，拼與錯(cuò)誤，以及不正確的大小寫等；6-有待改進(jìn)其他缺陷系統(tǒng)中值得改良的問題：(Enhan ceme nt)1)容易給用戶錯(cuò)誤和歧義的提示；2)界面需要改進(jìn)的，某個(gè)控件沒有對(duì)齊等；3)對(duì)有疑慮的部分，提出修改建議。表格2-4缺陷嚴(yán)重程度2.5缺陷優(yōu)先級(jí)序號(hào)缺陷優(yōu)先級(jí)描述01立即解決(Resolve缺陷導(dǎo)致系統(tǒng)幾乎不能使用或者測(cè)試不能繼續(xù)，Immediately )需立即修復(fù)；02高優(yōu)先級(jí)(high priority)缺陷嚴(yán)重，影響測(cè)試，需要優(yōu)先考慮；03正常排隊(duì)(Normal Queue)缺陷需要正常排隊(duì)等待修復(fù)；04低優(yōu)先級(jí)(Low priority)缺陷可以再開發(fā)人員有時(shí)間的時(shí)候被糾正

13、。表格2-5缺陷優(yōu)先級(jí)2.6缺陷狀態(tài)缺陷狀態(tài)：是指缺陷通過一個(gè)跟蹤修復(fù)過程的進(jìn)展情況。序號(hào)缺陷狀態(tài)描述01提交(Submitted )測(cè)試人員提交新的錯(cuò)誤到庫。02激活或打開問題還沒有解決，存在源代碼中，確認(rèn)“提交的(Active or Open )缺陷”，等待處理。03拒絕(Rejected )拒絕“提交的缺陷”：不需要修復(fù)(Wont Fix)或不是缺陷(In valid)或缺陷已經(jīng)被其他的軟件測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)(Duplicate )。04已修正或修復(fù)已被開發(fā)人員檢查、修復(fù)過的缺陷，通過單元測(cè)(Fixd or Resolved )試，認(rèn)為已解決但還沒有被測(cè)試人員驗(yàn)證。05驗(yàn)證(Verify )缺

14、陷驗(yàn)證通過。06關(guān)閉或非激活(Closed or測(cè)試人員驗(yàn)證后，確認(rèn)缺陷不存在之后的狀態(tài)。In active )07重新打開(Reopen)測(cè)試人員驗(yàn)證后，還依然存在的缺陷，等待開發(fā)人員進(jìn)一步修復(fù)；08推遲（Deferred ）這個(gè)軟件缺陷在下一個(gè)版本解決。09保留（On hold）由于技術(shù)原因或第三方軟件的缺陷，開發(fā)人員暫 時(shí)不能修復(fù)是缺陷。10不能重現(xiàn)(Cannot duplicate )開發(fā)不能復(fù)現(xiàn)這個(gè)缺陷，需要測(cè)試人員檢查缺陷 復(fù)現(xiàn)的步驟。表格2-6缺陷狀態(tài)2.7缺陷來源、起源缺陷來源：缺陷引起的故障或事件第一次被檢測(cè)的階段，有需求說明書、設(shè)計(jì)文檔、系統(tǒng)集成接口、數(shù)據(jù)流（庫）、程序代碼

15、。缺陷起源：在團(tuán)建生命周期中軟件缺陷占的比例：需求和構(gòu)架設(shè)計(jì)階段占54%設(shè)計(jì)階段占25%編碼階段占15%其他占6%序號(hào)缺陷來源、起源描述01需求(Requirement)由于需求說明書的錯(cuò)誤或不清楚的問題引起的 缺陷02架構(gòu)(Architecture )由于架構(gòu)考慮不周冋題引起的缺陷03設(shè)計(jì)(Desig n )由于設(shè)計(jì)文檔描述不準(zhǔn)確，和需求說明書不一致 的問題引起的缺陷04編碼（Coding）純粹在編碼中問題引起的缺陷05集成(Integration)（來源）由于系統(tǒng)個(gè)模塊參數(shù)不匹配、開發(fā)組之 間缺乏協(xié)調(diào)問題引起的缺陷06數(shù)據(jù)流（庫）（Database （data（來源）由于數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)庫中

16、的錯(cuò)誤引起的stream)缺陷07測(cè)試(Test)由于測(cè)試覆蓋少問題引起的缺陷08用戶（Customer）由于用戶問題引起的缺陷09其他（Other）由于其他問題引起的缺陷表格2-7缺陷來源、起源2.8缺陷根源缺陷根源：測(cè)試策略，過程、工具和方法，團(tuán)隊(duì)人，缺乏組織和通訊，硬件，軟件,工作環(huán)境等造成上述錯(cuò)誤的根本因素，以尋求開發(fā)、測(cè)試人員可改進(jìn)的地方。序號(hào)缺陷原因描述01測(cè)試策略錯(cuò)誤的測(cè)試范圍，誤解測(cè)試目標(biāo)，超越測(cè)試能力等；02過程、工具和方法無效的需求收集過程，果實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理過程，不使用的項(xiàng)目管理方法，沒有估算規(guī)程，無效的變更控制過程等；03團(tuán)隊(duì)人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)交叉，缺之培訓(xùn)。沒有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，缺乏士氣和動(dòng)機(jī)不純等；04缺乏組織和通訊缺乏用戶參與，職責(zé)不明確、管理失敗等；05硬件硬件配置不對(duì)、缺乏、或處理器缺陷導(dǎo)致算術(shù)精度丟失，內(nèi)存溢出等；06軟件軟件設(shè)置不對(duì)、缺乏，或