復習現(xiàn)代企業(yè)管理

1、精品文檔你我共享 AAAAAA 單項選擇題 1，海爾集團“真誠到永遠”的服務理念和經(jīng)營理念已深入到消費者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的（） A、導向功能B激勵功能C、凝聚功能D輻射功能, 該服裝商店 2，某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區(qū)域。 所做的此項工作屬于（） A、按人口因素細分市場 B按地理區(qū)劃細分市場 C按購買心理細分市場 D按購買行為細分市場 3，在法人治理結構中屬于非常設機構的是（） A、股東大會 B董事會 C高層經(jīng)理班子 D監(jiān)事會, 4大慶油田職工在長期的生產(chǎn)活動中形成了“三老四嚴，四個一樣”的企業(yè)作風。該企業(yè)作風屬下列哪 種深層企業(yè)文化

2、范疇？（） A、企業(yè)精神 B經(jīng)營管理風格 C、企業(yè)風氣D、企業(yè)道德 ?() 5.某企業(yè)產(chǎn)品已進入衰退期。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，你將選擇下列哪種經(jīng)營戰(zhàn)略 A、發(fā)展型戰(zhàn)略B、穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C、緊縮型戰(zhàn)略 D單一化經(jīng)營戰(zhàn)略 6，在企業(yè)管理的各項職能中，被稱為首要職能的是（） A、計劃B組織C、指揮D控制, 7,管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學中被稱為（） A、波特定律 B彼得原理 C默菲定律 D麥克萊蘭定律 8，某公司是以共同出資并通過簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營不善，企業(yè)倒閉且資不抵債， 此時出資人應負的責任是（） A、有限責任B、有限連帶責任 C僅限于總經(jīng)理無

3、限連帶責任D出資人無限連帶責任, 9，從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點客戶制度”屬于一種（） A、深層企業(yè)文化 B、中層企業(yè)文化 C、表層企業(yè)文化 D企業(yè)風氣 10,企業(yè)流程管理的最終目標是（） A生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品 B取得最大經(jīng)濟效益 C、滿足顧客的需要 D提高企業(yè)競爭力 11，企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性，但層次不同其側重點亦不同，其中高層主管側 重于（） A、計劃、組織和控制 B計劃、組織和指揮 C計劃、組織和用人 D計劃、組織和激勵 12, 下列哪種組織結構適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（） A、直線結構 B直線職能

4、結構 C、事業(yè)部結構 D矩陣結構 13, 出資者只承擔有限責任的企業(yè)組織形式是（） A、個體工商企業(yè) B、私營獨資企業(yè) C、合伙制企業(yè) D公司制企業(yè) 14, 在市場營銷組合中，以人員推銷、公共關系、營業(yè)推廣等要素構成的營銷策略子系統(tǒng)屬于（） A、產(chǎn)品要素子系統(tǒng) B、渠道要素子系統(tǒng) C價格要素子系統(tǒng) D促銷要素子系統(tǒng) 15, 就企業(yè)的本質而言，它始終是從事（） A、產(chǎn)品生產(chǎn)的經(jīng)濟組織B產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織C商品生產(chǎn)的經(jīng)濟組織D商品生產(chǎn)和經(jīng)營的 經(jīng)濟組織 16, 現(xiàn)代工商企業(yè)是（）的產(chǎn)物 A、社會勞動分工和商品經(jīng)濟發(fā)展 B、市場發(fā)展C、產(chǎn)量增加D社會制度發(fā)展變化 17, 下列各項對公司的基本內

5、涵理解不正確的是（） A、公司是企業(yè)的一種重要形式B、公司是具備法人資格的企業(yè) C、公司是由投資者直接經(jīng)營的D公司是 依照國家法律是設定的 18, “管理并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎， 結合實際，具體情況具體分析，以求得問題的解決，實現(xiàn)組織的目標。”這句話表明（） A、管理應該注重科學 B、管理具有二重性C、管理的科學性和藝術性互相排斥D管理既是科學又是藝術 19, 美國管理學教授彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力， 你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量

6、你只 是一個技術員。這句話說明（） A、有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力B、是否掌握管理理論對 管理者工作的有效性來說無足輕重 C如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D、有效的管理者應 該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注意管理理論 20，某企業(yè)在進行組織結構設計時，根據(jù)長官意志，因事設人，隨意增減機構。這一做法與組織結構設計 的哪條原則是相悖的？（） A、任務目標原則B、專業(yè)分工與協(xié)作原則 C、指揮統(tǒng)一原則D集權與分權相結合的原則 21, 某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是 否需設置獨立的

7、人力資源部？（） A、設置獨立人力資源部 B、不設，任命幾個專職人員處理日常人事事務C不設，由兼職人員處理日常事 務D、不獨立設置，由某職能部門代理 22, 某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點是（） A、計劃、組織B、組織、用人C、計劃、用人D指揮、控制 23, 評價和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)是（） A、戰(zhàn)略目標 B戰(zhàn)略重點 C戰(zhàn)略方針 D戰(zhàn)略對策 24, 財政政策是指（） A政府管理價格的手段B周期性變化的預算 C為使政府收支平衡的手段D利用稅收、支出和債務 管理等政策來實現(xiàn)國民收入的預期水平 25, 甲、乙兩人各出資100萬元聯(lián)合經(jīng)營一企業(yè)，因經(jīng)營不善而倒閉，負債400萬元，法院

8、判兩個出資者均 負有200萬元的償債責任，該企業(yè)的性質屬于（） A、股份有限制B 、有限責任制C、合伙制 D、全民所有制 26, 企業(yè)是一個（）的系統(tǒng)。 A、自然B、人造C、由人、財、物、信息等基本要素構成的D有若干個系統(tǒng)構成的 27, 田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團 銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人。下面是田力最近參與的幾項活動， 你認為這其中的哪一項幾乎與他的管理職能無關？（） A、向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B、與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C召集各地分公司 經(jīng)理討論和協(xié)調銷售計劃的落實情況D

9、召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關 28, 按照既定計劃和其他標準對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計劃進行，以達到預 期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的（） A、計劃職能B控制職能C、指揮職能D組織職能 29, 下列四種激勵理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（） A、雙因素理論B、期望理論 C公平理論 D強化理論 30, 某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團公司。該公司應采用的組織形式是（） A、有限責任公司 B、無限責任公司 C、股份有限公司 D股份無限公司 31, 理論界對企業(yè)管理的具體職能認識比較一致的三個職能是（） A、計劃、組織、指揮

10、B計劃、組織、協(xié)調 C計劃、組織、控制 D計劃、組織、用人 32, “1 + 12是用來描述人造系統(tǒng)的（） A、相關性特征 B、整體性特征 C、目的性特征 D環(huán)境適應性特征 33, 美國管理學家邁克爾波特提出三種基本的競爭戰(zhàn)略，其中的兩種是成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略，另 種是（） 34，A目標集聚戰(zhàn)略 B穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C緊縮型戰(zhàn)略 D進攻型戰(zhàn)略 以集權為主要特征的組織結構是（） A、事業(yè)部結構 B 、直線職能結構C、矩陣結構 D、職能結構 35, 下列企業(yè)組織形式中屬于自然人企業(yè)的是（） A、合伙制企業(yè)B、有限責任公司 C、股份有限公司 D股份合作制企業(yè) 36, 我國公司法規(guī)定，股份有限公司的最高

11、權力機構是（） A、董事會 B 、股東大會C 、監(jiān)事會 D 、經(jīng)理班子 37, 企業(yè)工資制度以年功工資 （又稱工齡工資）為主體的國家是（） A、中國B美國C、日本D英國 38, 管理幅度與管理層次之間的關系是（） A、正比例關系B無比例關系C結構比例關系D、反比例關系 39, 以分權為主的組織結構形式是（） A、直線型組織結構 B、直線職能型組織結構 C事業(yè)部制組織結構D矩陣型組織結構 40, 下列內容（）屬于深層的企業(yè)文化。 A、職工行為習慣 B、外部的人際交往 C理想信念 D規(guī)章制度， 41，某企業(yè)人力資源部主任經(jīng)常不通過其主管副總經(jīng)理向車間主任下達相關指令，該主任違反了下列哪 條原則？（

12、） A、專業(yè)分工與協(xié)作原則 B統(tǒng)一指揮原則 C責權利相結合原則D集權與分權相結合原則 42, 某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團公司。該公司應采用的組織形式是（） A、有限責任公司 B、無限責任公司 C股份有限公司 D股份無限公司 43, 企業(yè)作為獨立的法人其主要特征是（） A、擁有獨立的組織機構 B擁有自己的活動場所 C、擁有獨立支配的財產(chǎn) D、擁有自己的名稱 44, 企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術條件下，為合理利用人力、物力、財力等經(jīng)營資源所規(guī)定的消耗標準與占用標 準稱為（） A、記錄B制度C、程序D定額 45, 企業(yè)文化作為一種意識形態(tài)，其基本核心為（） A、計劃B價值觀C、企業(yè)

13、宗旨D領導人的意志 46, 某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強制的方式下達指令。該管理者采用的管理方法是（） A、行政方法 B經(jīng)濟方法C、法律方法 D教育方法 47, 市場營銷組合由四個基本要素構成，其中的關鍵要素是（） A、產(chǎn)品B價格C、渠道D促銷 48, 企業(yè)管理具有二重性。其中，社會屬性（） C、是一切 A、是由共同勞動的社會化性質產(chǎn)生的B是由共同勞動所采取的社會結合方式的性質決定的 社會化大生產(chǎn)所共有的D、執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能 49, 人力資源的特征有多種，其中最重要的是（） A、能動性B可激勵性 C時效性D再生性 50, 日本某株式會社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內舉辦的企業(yè)是

14、（） A、中外合資企業(yè) B、中外合作企業(yè) C、外向型企業(yè) D跨國公司 51, 某公司成立后準備組建監(jiān)事會，下列人員中適合作為監(jiān)事會候選人的是（） A、董事B經(jīng)理C、財務總監(jiān) D工程師 52, “江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（） D繼承性 品種趨同，且價格也接近的情況下，企業(yè)應選擇（） C、集中化戰(zhàn)略 D緊縮型戰(zhàn)略 A、隱形性B潛移性C、穩(wěn)定性 53, 當同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家在產(chǎn)品質量、 A、成本領先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略 54, 在企業(yè)中經(jīng)常存在著這種現(xiàn)象：當某位管理者在某崗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的職位 上，但是他并不具備從事這一職務的才能，這一現(xiàn)象被稱為（） A、彼得原理

15、 B木桶原理 C封閉原理 D動態(tài)原理 55, 企業(yè)高層管理的核心內容是（） A、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、決策與計劃B、組織結構的設計與變革C選拔、使用和培養(yǎng)干部D處理企業(yè)同外 部各方面的關鍵關系 55, 編制計劃的依據(jù)是（） A、計量工作B勞動定額C信息工作D統(tǒng)計工作 56, “潤物細無聲”是形容企業(yè)文化的（） A、隱形性特征B潛移性特征 C穩(wěn)定性特征D可塑性特征 將單價為10元的商品價格調整為 9.8元，使消費者產(chǎn)生一種“便宜”的感覺，而樂于購買，這種定價策略 是（） A、薄利定價策略B、保本定價策略 C賠本定價策略 D心理定價策略 57, 企業(yè)與顧客的關系是（） A服務與被服務的關系B控制與反控制的

16、關系C所有者與經(jīng)營者的關系D管理者與被管理者的關 系 58, 下列四種激勵理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（） 、強化理論 A、雙因素理論 B 、期望理論 C 、公平理論D 多項選擇題 ） D以自己的名義進行生產(chǎn)經(jīng)營活動并承擔法 1，經(jīng)濟組織若要成為法人企業(yè)，必須同時具備以下法律特征（ A、依法成立B、按經(jīng)濟規(guī)律經(jīng)營 C擁有獨立支配的財產(chǎn) 律責任E企業(yè)員工必須有明確的崗位責任 2，在下列各項中，屬于企業(yè)組織機構設置的原則是（） D指揮統(tǒng)一原則E、決策權必須高度集中的 A、自上而下原則B、任務目標原則 C專業(yè)分工與協(xié)作原則 原則 3，下面幾項工作中，屬于企業(yè)管理基礎工作的是（） A、標準化工

17、作B、定額工作和計量工作 C、信息工作D建立以責任制為核心的規(guī)章制度E職工技術業(yè) 務培訓工作 4，經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（） A、全局性B長遠性C妥協(xié)性D具體性 E相對穩(wěn)定性 5，公司制企業(yè)法人治理結構的組成包括（） A、職工代表大會 B、股東會C董事會 D以經(jīng)理為首的執(zhí)行機構E監(jiān)事會 6，目標管理的優(yōu)點包括（） A、有利于各方面的管理B、有利于暴露組織機構中的缺陷C、靈活性較高D、能調動人們的積極性 E能進 行更有效的控制 7,對企業(yè)在職員工的培訓應包括（） 8，現(xiàn)代企業(yè)制度的內涵包括（） A、以企業(yè)法人財產(chǎn)制度為核心內容B以公司制為主要形式C、以產(chǎn)權清晰、責權明確、政企分開、管 理科學為特征 D

18、、以完成計劃指標為目的E以涉外經(jīng)濟活動為主要內容 9，無形資產(chǎn)包括（） A、專利權 B商標權C、著作權 D租賃權 E商譽 10,市場營銷組合戰(zhàn)略包括（） A、產(chǎn)品開道戰(zhàn)略B、價格引路戰(zhàn)略 C促銷開路戰(zhàn)略 D渠道開通戰(zhàn)略 E產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略 案例分析題 1,司總經(jīng)理自創(chuàng)業(yè)以來一直都親自主管營銷工作。隨著公司規(guī)模的擴大，他所直接管理的營銷隊伍從 5人增加到了 80多人。最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的營銷人員有些散漫，對公司的一些做法有異議時也不像從 前那樣直接找總經(jīng)理本人溝通，常常采取背后議論的方式。這種情況是以前所沒有過的。對此，總經(jīng)理感 到困惑，但又找不到確切原因。 請你根據(jù)企業(yè)組織機構有關理論進行分析

19、。 （永宇個人解答）：企業(yè)組織機構分為扁平化和錐形組織結構，這個公司現(xiàn)狀應該是采用扁平化組織結 構，這種結構的有利于縮短組織縱向距離，密切上下級關系；信息縱向流轉快，失真可能性??；管理費用 低；管理者有較大的自主權、積極性和滿意讀；能改善決策速度和組織應變能力。但隨著人數(shù)的增多，缺 點就明顯出來了。缺乏有效的監(jiān)督能力。溝通不及時。容易形成小團體。導致這個公司的銷售人員積極性 不高、懶散。根據(jù)相關理論，這個公司應該采用錐形組織結構與扁平化組織結構相結合的管理模式，錐形 組織機構的優(yōu)點是分工明確，管理嚴密；控制有力。同時要注意它的缺點，層次過多。信息傳遞易失真； 不易調動下級的積極性；計劃體系復雜

20、；管理速度慢，組織應變能力弱。 他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其 首先他需要為公司的各部門制定 因此應該由他本人為他們確定較高目標。 2，司王總經(jīng)理在一次管理技能培訓中學習到一些目標管理的內容。 預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。 工作目標。王總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績， 確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭通知的形式說明 在計劃完成后他要組織人員親自對落實情況，按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層 經(jīng)理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。王總

21、 感到很困惑。 問題：（1）根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析王總的做法存在哪些問題？ （2 ）一般來說目標管理的實施過程包含那些基本步驟？ （永宇個人解答）：（1）存在問題有1、沒有考慮是否適合企業(yè)的宗旨。2,沒有盡可能地明確具體規(guī)定目 標內容。3、可能沒有根據(jù)現(xiàn)實去調整目標，這樣會產(chǎn)生一定的副作用。 （2）基本步驟是：1,幾根環(huán)境預測和內部評估， 確定長期目標的期望水平；2、預測企業(yè)未來的績效水平, 并找出目標期望水平和未來水平差距； 3、探討彌補差距的戰(zhàn)略方案，。4、綜合調整各項戰(zhàn)略，并修改對企 業(yè)未來績效水平的預測。 3,世紀80年代，由于日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管

22、理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關注 和借鑒。但近些年來，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也 反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。此時，許多人又下結論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式 更加有效。對于這種情況我們應該如何看呢？請你對此發(fā)表意見。 （永宇個人解答），日本在80年代的崛起，經(jīng)濟增長速度比美國快的原因不是美國的科學技術部發(fā)達，也 不是物力、財力缺乏，而是日本的管理更加先進。美國傾向于增長結構、戰(zhàn)略計劃。規(guī)章制度等硬性方面 的管理，而忽略了對人的重視。我覺得企業(yè)管理發(fā)展趨勢應該還是首先以人為本的管理發(fā)展基本理念。重 視行為科學的研究和應用還有管理

23、的中心由物發(fā)展到人。2,管理結構應該追求網(wǎng)絡化、扁平化、柔軟化得 發(fā)展趨勢。 Nike上最大也是最著名的經(jīng)營運動鞋的跨國企業(yè)之一，但它自己并不生產(chǎn)耐克鞋，而是抓住設計、營銷 兩個環(huán)節(jié)，把生產(chǎn)制造外包給發(fā)展中國家的企業(yè)，目前韓國、中國是它最大的兩個生產(chǎn)基地。NIKE公司總 部不到70人，主要從事產(chǎn)品設計與營銷。正式產(chǎn)品設計與營銷這一核心能力，使之長盛不衰。請你分析其 原因。 （永宇個人解答）：時間不夠、 美國的麥當勞、肯德基公司是舉世公認的發(fā)展迅速的快餐連鎖企業(yè)，它們巨大成功的關鍵就在于采用 了結構良好的市場營銷組合。它們在進入世界各地不同市場前，必定是在廣泛研究的基礎上進行市場定位, 并針對不

24、同的情況制定不同的市場營銷組合。這兩家公司在進入中國市場時，先進行了幾年的市場研究， 把市場定位在兒童和白領青年階層，并針對該目標市場的特點制定出市場營銷組合。請你對此發(fā)表看法。 （永宇個人解答）：市場營銷組合是企業(yè)進行市場營銷活動過程中可控制因素的總稱。包括有產(chǎn)品、價格、 地點和促銷。這兩個公司經(jīng)過市場細分，將目標市場定位為兒童和白領青年階層。產(chǎn)品是市場營銷組合四 個基本因素首要因素、產(chǎn)品策劃是定價策劃、分銷策劃和促銷策劃的支柱和基礎。 一個企業(yè)的生產(chǎn)部有位設備維修工，經(jīng)常違反紀律，但有些設備只有他會維修。部門領導真不知該如 何處理他。類似這樣讓管理者頭疼的問題在我國許多企業(yè)中都會出現(xiàn)。在一個企業(yè)里，如果出現(xiàn)像這樣不 可缺少的人是十分危險的。如何避免和減少這種危險呢？ 請你根據(jù)有關標準化理論對此進