人員素質(zhì)測評書重點.doc

1、人員素質(zhì)測評理論與方法重點第一章 人員素質(zhì)測評導論人員素質(zhì)測評是 人力資源管理的一種基本方法，在人力資源管理與開發(fā)實踐 中的作用日趨突出。第一節(jié)人員素質(zhì)測評的基本概念一素質(zhì)的概念所謂素質(zhì)，不同 學科，不同學者從不同的角度有著不同的解釋。素質(zhì)多見于心理 學，素質(zhì)是人的心理發(fā)展的生理條件，但不能決定人的心理內(nèi)容 與發(fā)展水平。心理學把“素質(zhì)”解釋為遺傳素質(zhì)。素質(zhì)是人的社會 特質(zhì)。素質(zhì)限定在個體 范圍內(nèi)，指個體完成一定活動與任務所具備的基本條件和基本特 點，是行為的基礎與根本要素，包括 生理素質(zhì)和心理素質(zhì)兩個 方面。1.一個人的身心發(fā) 展，工作潛力發(fā)展和工作成就的提高起著根本的決定作用。2.素質(zhì)是個體

2、完成 任務，形成績效及繼續(xù)發(fā)展的前程。（優(yōu)良的素質(zhì)）3.素質(zhì)對個體的行 為與發(fā)展具有基礎性的作用。4.良好的素質(zhì)只是 日后發(fā)展與事業(yè)成功的一種 可能性。素質(zhì)是績效與發(fā)展的內(nèi)在條件，而績效與發(fā)展是素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 5. 素質(zhì)是先天的遺傳條件和后天的社會實踐而獲得的心理傾向性的總和。二素質(zhì)的特性1.基礎作用性2.穩(wěn)定性（素質(zhì)表現(xiàn)的這種持續(xù)性與一致性為穩(wěn)定性）3.可塑性（素質(zhì)是在遺傳，外界影響與個體能動性三個因素的共同作用下形成和發(fā)展 的，并非先天不變的，因而具有一定的可塑性。）4.內(nèi)在性5.表出性（行為方式，工作 績效以及行為產(chǎn)品，構成一個耗散結構系統(tǒng)，所謂“人 心不同，各如其面”說的就是這個意思

3、。）6.差異性（“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”）7.綜合性（任何一個人與人格一種素質(zhì)的測評，都不應該憑一事斷言，而應該依據(jù) 所有的行為表現(xiàn)進行綜合評判 。）8.可分解性9.層次性與相對性（每個人 的素質(zhì)具有不同的結構層次，有核心素質(zhì)，基本素質(zhì)與 生成素質(zhì)等不同的層次區(qū)分。 核心素質(zhì)是基本素質(zhì)的基礎，基本素質(zhì)是生成素質(zhì)的基礎。）三素質(zhì)的構成素質(zhì)的構成在這 里是指素質(zhì)結構的基本劃分，包括基本成分，因素與層次。個體素質(zhì)劃分為身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，身體素質(zhì)是指個體的體質(zhì)，體力和精力 的總和。心理素質(zhì)包括智能 / 品德 / 文化 / 心理健康等素質(zhì)。心理素質(zhì)是個體發(fā)展與事業(yè)成功 的關鍵因素。美國心理學

4、家 特曼爾研究發(fā)現(xiàn)品德素質(zhì)差異。 品德素質(zhì)測評應成為素質(zhì)測評的重點。文化素質(zhì)包括： 文化的深度 / 廣度以及工作與生活的經(jīng)驗。心理素質(zhì)是衡量 一個人身心發(fā)展的綜合素質(zhì)指標內(nèi)容，在未來社會的人員素質(zhì) 測評中將居于重要地位。毛澤東提倡“德 /才/ 學/ 識/ 體”四素質(zhì)測評 基本界定素質(zhì)測評是 指測評主體采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領域中的（ 行為事實）表征信息，采用科學的方法針對某一素質(zhì)測評指標體系 做出量值或價值的判斷過程，或者直接從收集的表征信息中引發(fā)與 推斷某些素質(zhì)特征的過程。五 素質(zhì)測評的相關解釋“素質(zhì)測評指標 體系”是指有內(nèi)在聯(lián)系的一系列素質(zhì)測評指標。素質(zhì)具有多維性 。 是思

5、維活動，是一種升華的現(xiàn)象。心理測評包括心理過程中任何心理現(xiàn)象的測評，而教育測評更側(cè)重于教學能力與教學成就的測評。六 人員素質(zhì)測評與人才素質(zhì)測評人員素質(zhì)測評是指對 16 歲以上具有正常勞動能力個體素質(zhì)的測評人才素質(zhì)測評是 指對具有一定才能個體素質(zhì)的測評，包括某些兒童/ 學生/ 人員素質(zhì)等測評。七人員測評與人員選拔人員測評是指測 評者采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領域中的表征信息 ，采用科學的方法針對人才素質(zhì)測評標準體系做出量值或者價值判 斷的過程，或者從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。人員選拔就是挑 選合適的人到某個特定的崗位上發(fā)揮作用的過程。任何一個組織都 可以分為三個層次，即

6、領導者 / 中高層管理人員 / 基層工作人員。每 一層人員選拔應有不同的方法。第二節(jié)人員素質(zhì)測評 的主要類型按測評標準不同劃分1.常模參照性測評 （晉升/ 人員錄用與 招聘）2.無目標測評（述 職/小結與訪談）3.效標參照性測評 （飛行員的選拔與錄用）按測評范圍劃分1.單項測評（企業(yè) 診斷與人員培訓）2.綜合測評（人員 選拔與績效考評）按測評技術與手段劃分1.定性測評2.定量測評3.模糊綜合測評（ 中性測評）按測評主體劃分：自我 / 他人 / 個人 /群體 / 上級 /下級 /同級測評按測評時間劃分：日常 / 期中 / 期末 /定期 / 不定期測評按測評結果劃分：分數(shù) / 評語 / 等級 /符

7、號測評按測評目的劃分：選拔性/ 診斷性/ 配置性/ 鑒定性/ 開發(fā)性測評按測評活動劃分：靜態(tài) / 動態(tài)測評按測評客體劃分：領導干部 / 中層管理人員 / 一般人員測評 。一 選拔性素質(zhì)測評選拔性素質(zhì)測評 是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測評。許多待遇優(yōu)厚 / 工作舒適的職位常常有眾多的求職者申請。特點：1.特別強調(diào)測評的 區(qū)分功用 “高個之中拔高個 / 矮個之中 拔高個”2.測評標準的 剛性最強。要求非 常嚴格和精確3.過程特別 強調(diào)客觀性。信度追求，對數(shù)量化與計算機化4.選擇性5.測評的結果或是分數(shù)或是等級。選拔性操作與運用的基本原則：1.公平性：要求整個素質(zhì)測評 過程對于每個被測評者有利性 相對平等，保證結果被公眾接受的前提。2.公正性：要求一致，要求被測評者 按統(tǒng)一的標準要求進行客觀的測評，保證人們認為選拔 結果有效 的前提。3.差異性：反應求職者素質(zhì)的真實差異，保證選拔結果正確性的前提4.準確性：對求職者素質(zhì)差