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1、出色業(yè)務員的十大心態(tài)出色業(yè)務員的十大心態(tài)1、積極的心態(tài)首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面 擴張開來,同時第一時間投入進去。一個國家,一個企業(yè)肯定都有很 多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有,可是我們應該看見國家已經(jīng)大力的整 頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應該看到企業(yè)管理風格 的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克復這 些困難后的一片藍天。同時,我們應該就正確的、好的事情第一時間 去投入,唯有第一時間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時間投入 才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。積極的人象太陽
2、,走到那里那里亮。消極的人象月亮,初一十五不一 樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時,如果你去關(guān)注這 種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種 陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充 滿力量。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身 邊的人帶來陽光。2、主動的心態(tài)主動是什么?主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤?。?競爭異常激烈的時代,被動就會挨打,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我 們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。在 企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去作,有很多的職位空缺。 如果你去主動的行動起來,你
3、不但鍛煉了自己,同時也為自己爭取這 樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來告訴你時,你已 經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。主動是為了給自己增加機會,增加鍛煉自己的機會,增加實現(xiàn)自己價 值的機會。社會、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演 出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán) 在你自己。3、空杯的心態(tài)人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在 某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對于 新的企業(yè),對于新的經(jīng)銷商,對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何 的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)
4、在的、 別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路, 有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去 感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是企 業(yè)的局外人。4、雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人作,這是商業(yè)規(guī)則。你必須站 在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和 消費者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有 大家且有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也 肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則, 只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己 的需求
5、,而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一 方的利益受到損壞都會付出代價。5、包容的心態(tài)作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,也會接觸到各種各樣 的消費者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個消費者有那樣的需求。我 們是為客戶提供服務的,滿足客戶需求的,這就要求我們學會包容, 包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同 的喜好,有不同的做事風格,你也應該去包容。水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心,我們需要 去接納差異,我們需要包容差異。6、自信的心態(tài)自信是一切行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服 務的企業(yè)充滿自信,對我們的產(chǎn)品充滿自信,對
6、自己的能力充滿自信, 對同事充滿自信,對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們 的消費者去滿足他們的需求,我們的一切活動都是有價值的。很多銷 售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品,又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。 很多銷售人員不相信自己的能力,不相信自己的產(chǎn)品,所以在客戶的 門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。如果你充滿了自信,你也就會充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是 我們可以完成的,是我們應該完成的。7、行動的心態(tài)行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需 要用行動去證明自己的存在,證明自己的價值;我們需要用行動去真 正的關(guān)懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切
7、 計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃 就不能執(zhí)行,目標就不能實現(xiàn),愿景就是肥皂泡 。8、給予的心態(tài)要索取,首先學會給予。沒有給予,你就不可能索取。我們要給予我 們的同事以關(guān)懷;我們要給予我們的經(jīng)銷商以服務;我們要給予消費 者滿足需求的產(chǎn)品。給予,給予,還是給予。唯有給予是永恒的,因 為給予不會受到別人的拒絕,反而會得到別人的感激。9、學習的心態(tài)干到老,學到老。競爭在加劇,實力和能力的打拼將越加激烈。誰不 去學習,誰就不能提高,誰就不會去創(chuàng)新,誰的武器就會落后。同事 是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學習不但是一 種心態(tài),更應該是我們的一種生活方式。二一世紀,誰會學習,誰 就會成功,學習成為了自己的競爭力,也成為了企業(yè)的競爭力。10、老板的心態(tài)象老板一樣思考,象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài),你就會去 考慮企業(yè)的成長,考慮企業(yè)的費用,你會感覺到企業(yè)的事情就是自己 的事情。你知道什么是自己應該去作的,什么是自己不應該作的。反 之,你就會得過且過,不付責任,認為自己永遠是打工者,企業(yè)的命 運與自己無關(guān)。你不會得
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