曹楊波：“3+1”構(gòu)建自主經(jīng)營管理團隊-中華講師網(wǎng)

1、1傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為?！?+13+1”構(gòu)建自主經(jīng)營管理團隊構(gòu)建自主經(jīng)營管理團隊2傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。共共 勉勉 管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知知”而在于而在于“行行”；其驗證不在于；其驗證不在于“邏輯邏輯”而在而在于于“成果成果”；其唯一權(quán)威就是實踐成效。；其唯一權(quán)威就是實踐成效。 彼得彼得德魯克德魯克3傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。“3+13+1”構(gòu)建自主經(jīng)營管理團隊目錄構(gòu)建自主經(jīng)營管理團隊目錄4傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為?！?+13+1

2、”構(gòu)建自主經(jīng)營管理團隊目錄構(gòu)建自主經(jīng)營管理團隊目錄5傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。1 1、自主經(jīng)營團隊特質(zhì)、自主經(jīng)營團隊特質(zhì) 1.1 1.1 以終為始以終為始 1.2 1.2 自動自發(fā)自動自發(fā) 1.3 1.3 團隊協(xié)作團隊協(xié)作6傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。1 1、自主經(jīng)營團隊特質(zhì)、自主經(jīng)營團隊特質(zhì) 1.1 1.1 以終為始以終為始 n 做對的事。做對的事。n 把事做好，為達成目標(biāo)做事。把事做好，為達成目標(biāo)做事。n 預(yù)則立，不預(yù)則廢。先計劃再行動。預(yù)則立，不預(yù)則廢。先計劃再行動。7傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。1 1

3、、自主經(jīng)營團隊特質(zhì)、自主經(jīng)營團隊特質(zhì) 1.2 1.2 自動自發(fā)自動自發(fā)n 自動自發(fā)就是沒有人要求與強迫，你也能自動自發(fā)就是沒有人要求與強迫，你也能自覺而且出色地完成工作。自覺而且出色地完成工作。 在老板眼里，有兩種人永遠無法超越別人：在老板眼里，有兩種人永遠無法超越別人：一種人是只做別人交待的工作，另一種人一種人是只做別人交待的工作，另一種人是做不好別人交待的事。是做不好別人交待的事。n 每天多做一點。每天多做一點。n 做的比要求的更多。做的比要求的更多。n 以老板的心態(tài)對待公司。以老板的心態(tài)對待公司。8傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。1 1、自主經(jīng)營團隊特質(zhì)、自主經(jīng)營

4、團隊特質(zhì) 1.3 1.3 團隊協(xié)作團隊協(xié)作 n 以顧客為關(guān)注焦點以顧客為關(guān)注焦點 顧客分為外部顧客和內(nèi)部顧客顧客分為外部顧客和內(nèi)部顧客n 不做霸王顧客不做霸王顧客9傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。自主經(jīng)營管理團隊不會從天而降自主經(jīng)營管理團隊不會從天而降1 1、創(chuàng)建目標(biāo)體系，、創(chuàng)建目標(biāo)體系，消除心中消除心中無數(shù)無數(shù)疑慮，克服疑慮，克服績效績效“望天收望天收”。2 2、建立督導(dǎo)體系，掌握行動實施狀況，推進建立督導(dǎo)體系，掌握行動實施狀況，推進各項各項目標(biāo)達成。目標(biāo)達成。3 3、構(gòu)建考評體系，清楚人員實際表現(xiàn)，明確構(gòu)建考評體系，清楚人員實際表現(xiàn)，明確員工績效結(jié)果員工績效結(jié)果。4

5、 4、建立激勵建立激勵機制機制，明確工作付出回報，激發(fā)，明確工作付出回報，激發(fā)員工工作熱情。員工工作熱情。10傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、創(chuàng)建目標(biāo)體系、創(chuàng)建目標(biāo)體系 2.1 2.1 公司使命、愿景與經(jīng)營理念公司使命、愿景與經(jīng)營理念 2.2 2.2 公司年度經(jīng)營目標(biāo)公司年度經(jīng)營目標(biāo) 2.3 2.3 公司年度方針目標(biāo)與方針行動計劃公司年度方針目標(biāo)與方針行動計劃 2.4 2.4 部門年度目標(biāo)卡與日常行動計劃部門年度目標(biāo)卡與日常行動計劃 2.5 2.5 部門月度目標(biāo)卡與改善行動計劃、月部門月度目標(biāo)卡與改善行動計劃、月工作計劃工作計劃 2.6 2.6 個人年度目標(biāo)與素

6、質(zhì)提升計劃個人年度目標(biāo)與素質(zhì)提升計劃11傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、構(gòu)建目標(biāo)體系、構(gòu)建目標(biāo)體系 2.1 2.1 公司使命、愿景與經(jīng)營理念公司使命、愿景與經(jīng)營理念n 使命是組織的基本立足點、存在目的與社使命是組織的基本立足點、存在目的與社會責(zé)任，組織凝聚力的源泉，組織一切工會責(zé)任，組織凝聚力的源泉，組織一切工作的出發(fā)點和歸宿。作的出發(fā)點和歸宿。n 愿景是組織未來所希望達到的境界（未來愿景是組織未來所希望達到的境界（未來企圖心所欲達成的境界），未來的夢。企圖心所欲達成的境界），未來的夢。n 經(jīng)營理念是組織中全體人員作為工作依據(jù)經(jīng)營理念是組織中全體人員作為工作依據(jù)

7、的統(tǒng)一的思想及價值觀。做人、做事的原的統(tǒng)一的思想及價值觀。做人、做事的原則。又稱核心價值觀。則。又稱核心價值觀。12傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、構(gòu)建目標(biāo)體系、構(gòu)建目標(biāo)體系 2.2 2.2 公司年度經(jīng)營目標(biāo)公司年度經(jīng)營目標(biāo) 公司年度經(jīng)營目標(biāo)是經(jīng)營公司的年度結(jié)公司年度經(jīng)營目標(biāo)是經(jīng)營公司的年度結(jié)果衡量指標(biāo)，一般包括營業(yè)額、利潤（毛果衡量指標(biāo)，一般包括營業(yè)額、利潤（毛利）、毛利率、投資回報率。利）、毛利率、投資回報率。13傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、構(gòu)建目標(biāo)體系、構(gòu)建目標(biāo)體系 2.3 2.3 公司年度方針目標(biāo)與方針行動計劃公司年度

8、方針目標(biāo)與方針行動計劃n 公司年度方針目標(biāo)公司年度方針目標(biāo) 公司實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)的年度工公司實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)的年度工作事項及其衡量。作事項及其衡量。n 方針行動計劃方針行動計劃 消除實現(xiàn)公司年度方針目標(biāo)障礙的活動。消除實現(xiàn)公司年度方針目標(biāo)障礙的活動。14傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、構(gòu)建目標(biāo)體系、構(gòu)建目標(biāo)體系 2.3.1 2.3.1 公司年度方針目標(biāo)卡公司年度方針目標(biāo)卡15傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、構(gòu)建目標(biāo)體系、構(gòu)建目標(biāo)體系 2.3.2 2.3.2 行動計劃表行動計劃表16傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，

9、修正企業(yè)行為。2 2、構(gòu)建目標(biāo)體系、構(gòu)建目標(biāo)體系 2.4 2.4 部門年度目標(biāo)卡與日常行動計劃部門年度目標(biāo)卡與日常行動計劃n 部門年度目標(biāo)卡部門年度目標(biāo)卡 部門年度工作結(jié)果的衡量。部門年度工作結(jié)果的衡量。n 日常行動計劃日常行動計劃 消除部門年度目標(biāo)達成障礙的活動。消除部門年度目標(biāo)達成障礙的活動。17傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、構(gòu)建目標(biāo)體系、構(gòu)建目標(biāo)體系 2.4.1 2.4.1 部門年度目標(biāo)卡部門年度目標(biāo)卡18傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、構(gòu)建目標(biāo)體系、構(gòu)建目標(biāo)體系 2.5 2.5 部門月度目標(biāo)卡與改善行動計劃、月工作計劃部

10、門月度目標(biāo)卡與改善行動計劃、月工作計劃n 部門月度目標(biāo)卡部門月度目標(biāo)卡 部門月度目標(biāo)卡是部門月工作結(jié)果的衡量。部門月度目標(biāo)卡是部門月工作結(jié)果的衡量。n 改善行動計劃改善行動計劃 消除部門月度目標(biāo)達成障礙的活動。消除部門月度目標(biāo)達成障礙的活動。n 月工作計劃月工作計劃 部門月核心工作安排。部門月核心工作安排。19傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、構(gòu)建目標(biāo)體系、構(gòu)建目標(biāo)體系 2.5.1 2.5.1 部門月度目標(biāo)卡部門月度目標(biāo)卡20傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、構(gòu)建目標(biāo)體系、構(gòu)建目標(biāo)體系 2.5.2 2.5.2 月工作計劃月工作計劃21

11、傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、構(gòu)建目標(biāo)體系、構(gòu)建目標(biāo)體系 2.6 2.6 個人年度目標(biāo)與素質(zhì)提升計劃個人年度目標(biāo)與素質(zhì)提升計劃n 個人年度目標(biāo)個人年度目標(biāo) 個人年度工作結(jié)果的衡量。個人年度工作結(jié)果的衡量。n 素質(zhì)提升計劃素質(zhì)提升計劃 順利完成年度工作必須的知識、技能順利完成年度工作必須的知識、技能和態(tài)度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。和態(tài)度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。22傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。3 3、建立督導(dǎo)體系、建立督導(dǎo)體系 3.1 3.1 部門月經(jīng)營檢討部門月經(jīng)營檢討 3.2 3.2 月度經(jīng)營檢討會月度經(jīng)營檢討會 3.2 3.2 季度經(jīng)營檢討會季度經(jīng)

12、營檢討會23傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。3 3、建立督導(dǎo)體系、建立督導(dǎo)體系 3.1 3.1 部門月經(jīng)營檢討部門月經(jīng)營檢討 部門長組織部門核心人員先對部門本月部門長組織部門核心人員先對部門本月工作計劃執(zhí)行狀況和目標(biāo)卡達成狀況進行分工作計劃執(zhí)行狀況和目標(biāo)卡達成狀況進行分析，再制訂下月目標(biāo)卡計劃及工作計劃的過析，再制訂下月目標(biāo)卡計劃及工作計劃的過程；旨在達成部門共識，和共同學(xué)習(xí)以提升程；旨在達成部門共識，和共同學(xué)習(xí)以提升素質(zhì)。素質(zhì)。24傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。3 3、建立督導(dǎo)體系、建立督導(dǎo)體系 3.1.1 3.1.1 部門月工作檢討表部門月

13、工作檢討表25傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。3 3、建立督導(dǎo)體系、建立督導(dǎo)體系 3.1.2 3.1.2 部門月目標(biāo)卡檢討表部門月目標(biāo)卡檢討表26傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。3 3、建立督導(dǎo)體系、建立督導(dǎo)體系 3.2 3.2 月度經(jīng)營檢討會月度經(jīng)營檢討會n 是由公司總經(jīng)理組織的各部門長及公司核是由公司總經(jīng)理組織的各部門長及公司核心成員參加的部門月經(jīng)營檢討結(jié)果報告會。心成員參加的部門月經(jīng)營檢討結(jié)果報告會。n 議程議程 1 1、部門長報告部門月經(jīng)營檢討結(jié)果。、部門長報告部門月經(jīng)營檢討結(jié)果。 2 2、相關(guān)人員責(zé)問與建議。、相關(guān)人員責(zé)問與建議。 3

14、3、確定下月部門工作重點及其支援工作。、確定下月部門工作重點及其支援工作。 4 4、總經(jīng)理總結(jié)報告。、總經(jīng)理總結(jié)報告。27傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。3 3、建立督導(dǎo)體系、建立督導(dǎo)體系 3.3 3.3 月季經(jīng)營檢討會月季經(jīng)營檢討會n 是由公司總經(jīng)理組織的各部門長及公司核是由公司總經(jīng)理組織的各部門長及公司核心成員參加的季度工作報告會。心成員參加的季度工作報告會。n 議程議程1 1、相關(guān)人員報告季度工作結(jié)果與計劃。、相關(guān)人員報告季度工作結(jié)果與計劃。2 2、相關(guān)人員責(zé)問與建議。、相關(guān)人員責(zé)問與建議。3 3、確定下季度工作重點。、確定下季度工作重點。4 4、總經(jīng)理總結(jié)報告。

15、、總經(jīng)理總結(jié)報告。28傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。4 4、創(chuàng)建考評體系、創(chuàng)建考評體系 4.1 4.1 素質(zhì)評估素質(zhì)評估 4.2 4.2 行為考評行為考評 4.3 4.3 結(jié)果考評結(jié)果考評 4.4 4.4 績效評估績效評估29傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。4 4、創(chuàng)建考評體系、創(chuàng)建考評體系 4.1 4.1 素質(zhì)評估素質(zhì)評估n 素質(zhì)評估是對員工知識、技能和態(tài)度的評素質(zhì)評估是對員工知識、技能和態(tài)度的評估，評估項目依崗位說明書，評估標(biāo)準(zhǔn)按估，評估項目依崗位說明書，評估標(biāo)準(zhǔn)按通用資質(zhì)模型和專業(yè)資質(zhì)模型。通用資質(zhì)模型和專業(yè)資質(zhì)模型。n 員工素質(zhì)評估首次

16、是在招募時進行，入職員工素質(zhì)評估首次是在招募時進行，入職后除非升遷，一般一年一次。后除非升遷，一般一年一次。30傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。4 4、創(chuàng)建考評體系、創(chuàng)建考評體系 4.2 4.2 行為考評行為考評n 行為考評是對員工工作表現(xiàn)的評估，隨時行為考評是對員工工作表現(xiàn)的評估，隨時進行，月底總評。進行，月底總評。n 員工行為考評步驟員工行為考評步驟 1 1、發(fā)掘評估行為、發(fā)掘評估行為 2 2、溝通評估行為、溝通評估行為 3 3、公布評估行為、公布評估行為 4 4、月度行為總評、月度行為總評行為考評誰負(fù)責(zé)？31傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。

17、4 4、創(chuàng)建考評體系、創(chuàng)建考評體系 4.2.1 4.2.1 行為考評表行為考評表32傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。4 4、創(chuàng)建考評體系、創(chuàng)建考評體系 4.2.2 4.2.2 月度總評月度總評33傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。4 4、創(chuàng)建考評體系、創(chuàng)建考評體系 4.3 4.3 結(jié)果考評結(jié)果考評 結(jié)果考評是部門階段目標(biāo)卡達成結(jié)果的結(jié)果考評是部門階段目標(biāo)卡達成結(jié)果的評價，一般分月結(jié)果考評和年度結(jié)果考評。評價，一般分月結(jié)果考評和年度結(jié)果考評。 個人結(jié)果考評僅限營銷部門人員。個人結(jié)果考評僅限營銷部門人員。34傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修

18、正企業(yè)行為。4 4、創(chuàng)建考評體系、創(chuàng)建考評體系 4.3.1 4.3.1 部門月目標(biāo)達成評價部門月目標(biāo)達成評價35傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。4 4、創(chuàng)建考評體系、創(chuàng)建考評體系 4.4 4.4 績效評估績效評估n績效評估是部門單位或個人階段工作的績效評估是部門單位或個人階段工作的結(jié)果評價，包括目標(biāo)卡達成和工作執(zhí)行結(jié)果評價，包括目標(biāo)卡達成和工作執(zhí)行（個人為行為考評）兩部分內(nèi)容。一般（個人為行為考評）兩部分內(nèi)容。一般分為月度績效和年度績效。分為月度績效和年度績效。n個人績效必須跟部門績效結(jié)合。個人績效必須跟部門績效結(jié)合。36傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企

19、業(yè)行為。4 4、創(chuàng)建考評體系、創(chuàng)建考評體系 4.4.1 4.4.1 部門月績效表部門月績效表37傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。4 4、創(chuàng)建考評體系、創(chuàng)建考評體系 4.4.2 4.4.2 個人月績效表個人月績效表38傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。5 5、建立激勵機制、建立激勵機制 5.1 5.1 寬帶薪酬機制寬帶薪酬機制 5.2 5.2 績效工資機制績效工資機制 5.3 5.3 獎懲機制獎懲機制 5.4 5.4 年終獎金機制年終獎金機制 5.5 5.5 股權(quán)激勵機制股權(quán)激勵機制39傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。5 5、

20、建立激勵機制、建立激勵機制 5.1 5.1 寬帶薪酬機制寬帶薪酬機制n寬帶薪酬反饋員工崗位價值及其素質(zhì)價寬帶薪酬反饋員工崗位價值及其素質(zhì)價值，激發(fā)員工即使工作在一個崗位也會值，激發(fā)員工即使工作在一個崗位也會不斷學(xué)習(xí)、進取。不斷學(xué)習(xí)、進取。n寬帶薪酬體現(xiàn)對員工公平原則，同崗?fù)瑢拵匠牦w現(xiàn)對員工公平原則，同崗?fù)剑芰ν?。薪，同能力同薪?0傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。5 5、建立激勵機制、建立激勵機制 5.2 5.2 績效工資機制績效工資機制n 績效工資是對員工工作成果的直接反饋，績效工資是對員工工作成果的直接反饋，激發(fā)員工積極、有效工作。激發(fā)員工積極、有效工作。

21、n 績效工資一般按月結(jié)算，但必須與部門績績效工資一般按月結(jié)算，但必須與部門績效結(jié)合。效結(jié)合。41傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。5 5、建立激勵機制、建立激勵機制 5.3 5.3 員工獎懲機制員工獎懲機制n 員工獎懲是規(guī)范員工行為的有效方法。員工獎懲是規(guī)范員工行為的有效方法。n 員工獎懲是員工關(guān)系管理的最佳切入點。員工獎懲是員工關(guān)系管理的最佳切入點。n 獎懲流程體現(xiàn)管理文化。獎懲流程體現(xiàn)管理文化。42傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。5 5、建立激勵機制、建立激勵機制 5.4 5.4 年終獎金機制年終獎金機制 年終獎金反饋員工對公司年度經(jīng)營目標(biāo)年終

22、獎金反饋員工對公司年度經(jīng)營目標(biāo)達成的貢獻，養(yǎng)育員工為公司經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)達成的貢獻，養(yǎng)育員工為公司經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)的主人翁企業(yè)文化。的主人翁企業(yè)文化。43傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。5 5、建立激勵機制、建立激勵機制 5.5 5.5 股權(quán)激勵機制股權(quán)激勵機制 股權(quán)激勵激發(fā)公司高層和核心人員盡職股權(quán)激勵激發(fā)公司高層和核心人員盡職盡責(zé)地長期服務(wù)公司。盡責(zé)地長期服務(wù)公司。44傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。關(guān)于關(guān)于“和爾和爾”1 1、使命：傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。、使命：傳遞管理價值，修正企業(yè)行為。2 2、愿景：成為中小制造企業(yè)信賴的企業(yè)管理整體解決方案、愿景：成為中小制造企業(yè)信賴的企業(yè)管理整體解決方案的合作伙伴。的合作伙伴。3 3、經(jīng)營理念：、經(jīng)營理念： 求是，價值，共享。與您一起，相互傾聽，共同參與。求是，價值，共享。與您一起，相互傾聽，共同參與。4 4、和爾人準(zhǔn)則：、和爾人準(zhǔn)則： 工作理念工作理念 授人以魚，不如授人以漁。授人以魚，不如授人以漁。 工作任務(wù)工作任務(wù) 傳道，授業(yè)，解惑。傳道，授業(yè)，解惑。 工作目標(biāo)工作目標(biāo) 知其然，知其所以然。知其然，知其所以然。5 5、和爾人給你帶來的：、和爾人給你帶來的