蘇寧易購的采購管理 文檔

1、蘇寧易購的采購管理摘要：目前中國經濟已經進入了一個飛速發(fā)展的階段，而各企業(yè)之間的競爭也是越來越激烈，通過對企業(yè)的采購過程及物流配送進行合理的安排以降低成本來達到控制成本的目的對于企業(yè)來說是提高企業(yè)核心競爭力的有效因素之一。本文通過對蘇寧易購的采購管理模式及物流管理進行分析與結紹，找出問題所在，從而提出相應對策，以增強企業(yè)核心競爭力。關鍵詞：蘇寧易購；采購管理；物流管理；一、基本情況（一）企業(yè)簡介蘇寧易購是蘇寧云商集團股份有限公司旗下新一代B2C網上購物平臺，于2009年8月18日上線試運營，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。2010年2月1日正式上線，并將自主采購、獨立運營，蘇寧電器

2、也由此正式出手電子商務B-t-C領域。2011年，蘇寧易購將強化虛擬網絡與實體店面的同步發(fā)展，不斷提升網絡市場份額，并且實現銷售收入59 億元，躋身國內電子商務前三，2012達到183億的年銷售額，相比上一年增長210%。到2020年，蘇寧易購計劃實現3000億元的銷售規(guī)模，成為中國領先的B2C平臺之一。（二）發(fā)展歷程從1999年開始，蘇寧電器就開始了長達10年的電子商務研究，先后對8848、新浪網等網站進行過拜訪，并承辦新浪網首個電器商城，嘗試門戶網購嫁接，并于2005年組建B2C部門，開始自己的電子商務嘗試。2005年蘇寧網上商城一期面世，銷售區(qū)域僅限南京。2006年12月蘇寧網上商城二期

3、在南京、上海、北京等大中城市上線銷售。2007年，蘇寧網上商城三期上線，銷售覆蓋全國并且擁有了單獨的線上服務流程。2009年蘇寧電器網上商城全新改版升級并更名為蘇寧易購，8月18日新版網站進入試運營階段，2010年2月1日正式對外發(fā)布上線。2010年9月26日又進行重新改版，贏得了廣大網民的一致好評。蘇寧云商網上商城于2009年8月18日全新升級，此次改版整合了全球頂級的資源優(yōu)勢，并攜手IBM聯手打造新一代的系統，建立了一個集購買、學習、交流于一體的社區(qū)，全面打造出一個專業(yè)的家電購物與咨詢的網站，旨在成為中國B2C市場最大的專業(yè)銷售3C、空調、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網購平臺，并正式更

4、名為蘇寧易購。在全新蛻變之后的兩個月以來，蘇寧易購重新梳理了能貼合網絡購物特點的頁面風格、采購體系、物流規(guī)劃、商品清單、頁面設計、購物流程、支付手段、配送售后等新的購物體驗，努力為用戶營造輕松、和諧、愉悅的購物環(huán)境，不斷豐富品牌類型，優(yōu)化產品結構，不僅為顧客提供家電類產品，更增加了家居用品以及辦公用品，極大的豐富了消費者的購物體驗，改變了網購的傳統模式，讓顧客在充分享受網購的過程中，體驗人性化的服務。（三）市場定位蘇寧易購是建立在蘇寧云商長期以來積累的豐富的零售經驗和采購、物流、售后服務等綜合性平臺上的，同時由行業(yè)內領先的合作伙伴IBM合作開發(fā)的新型網站平臺。虛擬經濟無實體店支撐很難發(fā)展起來，

5、蘇寧B2C的優(yōu)勢在于可以把實體經濟和虛擬經濟結合起來，共同發(fā)展。蘇寧作為中國最優(yōu)秀的連鎖服務品牌之一，與全球領先的IBM公司強強聯手，構建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面，有實力最大限度贏得B2C的市場收益。計劃3年內占據中國家電網購市場超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網站，蘇寧也有望成為B2C行業(yè)內最優(yōu)秀的服務品牌之一。二、蘇寧易購采購戰(zhàn)略目標1.降低采購成本，提高企業(yè)整體效益2.與供應商協商，以便保護商品價格及公司成本結構。 3.提高公司規(guī)模及影響力，增加市場份額。 4.加強對供應商的控制力。 5.提高集中管理水平，降低法律風險。 6.加強采購監(jiān)督，保證采購質量，提高采購效率。三、蘇

6、寧易購采購戰(zhàn)略（一）統購分銷為主，自主采購為輔統購是指公司統一向供應商訂購商品，分銷有兩種方法：一種是由公司統一向供應商采購商品，然后根據各子公司的要貨計劃由公司向各子公司銷售。另一種是由公司統一與供應商簽訂購貨計劃，各公司提出要貨計劃，經公司批準后，由供應商直接向各子公司銷售。自主采購是指公司子公司根據所處地區(qū)的實際銷售情況，提出產品 采購計劃，報經公司批準后，自主向供應商采購貨物。（二）大規(guī)模統一采購，獲得較低采購成本 對于公司的貨物需求，經過合理安排后，由公司進行統一采購，如此可大幅度降低其間的人力、物力成本。（三）賒購或授信額度的零售導向 公司買斷供應商的商品，同時，公司在與供應商簽訂

7、購銷合同 協議等中規(guī)定：公司對于殘次品 滯銷商品及其他不能正常銷售的商品享有退貨的權利。供應商為了維護其產品價格的市場秩序，規(guī)定產品的最高和最低指導銷售價。（四）市場擴張戰(zhàn)略 增加綜合家用電器產品的經銷種類，擴大公司市場規(guī)模和機會。加大連鎖店的發(fā)展速度和整合力度，集約和擴大連鎖銷售規(guī)模。（五）后向一體化戰(zhàn)略 獲得供貨方公司的所有權或增強其的控制力度，除此之外，蘇寧還可以直接進入制造業(yè)，可以通過貼牌、控股、合資等方式進入制造業(yè)。五、蘇寧的采購模式 對于蘇寧易購的采購模式則主要有幾下三種：（一）包銷模式 1、含義 即是先付款，把產品買下來，再轉手在賣場賣。這種方式對大型零售企業(yè)比較適用，能壓低成本

8、。2、包銷模式的意義（1）、有利于調動包銷商經營的積極性 （2）、有利于利用包銷商的銷售渠道，達到鞏固和擴大市場的目的 （3）、可減少多頭經營產生的自相競爭的弊?。ǘ┘胁少?1、含義是相對分散采購而言的，它是指企業(yè)在核心管理層建立專門的采購機構，統一組織企業(yè)所需物品的采購進貨業(yè)務。 2、集中采購的優(yōu)點 （1）有利于建立商品生產基地，減少流轉環(huán)節(jié)，取得最佳經濟效益。 （2）易于穩(wěn)定本企業(yè)與供應商之間的關系，得到供應商在技術開發(fā)、貨款結算、售后服務支持等諸多方面的支持與合作，有利于更緊密合作和穩(wěn)定供貨渠道。 （3）有利于人員的管理，提高采購人員的專業(yè)性，有利于采購決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的發(fā)

9、展，同時也有利于提高工作效率，及時掌握供求信息，做好協調工作。 （4）建立各部門共同物料的標準規(guī)格，可以簡化種類，互通有無，亦可節(jié)省檢驗工作，減少了管理上的重復勞動； （5）集各零售店的零星要貨為較大批量的要貨，提高對供應商的談判力量，爭取供應商在價格上給予盡可能多的優(yōu)惠，較易獲得價格折讓與良好服務，從而降低進貨成本，降低銷售價格，提高競爭力。 （6）只有一個采購部門，因此采購方針與作業(yè)規(guī)則，比較容易統一實施；采購功能集中，減少人力浪費；便于采購人才培養(yǎng)與訓練；推行分工專業(yè)性，使采購作業(yè)成本降低，效率提升。 （7）集中采購，有利于采購管理和資金周轉；可以統籌規(guī)劃供需數量，避免各自為政，減少庫存

10、量，避免了分散庫存。3、集中采購的缺點 （1）采購流程過長，延誤時效；零星、地域性及緊急采購狀況難以適應。 （2）非共同性物料集中采購，并無數量折扣利益。 （3）采購與使用單位分離，采購績效較差。例如規(guī)格確認、物料轉運等費事耗時。 （4）效率低一些，審批可能需要較長時間，逐級簽字，靈活性較差。 （5）采購產品多樣，不適用于緊急采購的物料； （6）產品種類繁多，難以實現一站式采購。 （7）由于采購的產品多，漏訂貨、盤點出錯的幾率增大。4、具體操作 （1）由采購中心、分銷中心銷售管理部門、地區(qū)分支公司銷售部、連鎖 企業(yè)采購員組成，對所有的供貨資源負責。 （2）對某一類重點產品設置采購中心，降低運營

11、成本。 （3）采購方式：定制、買斷、包銷 （4）分級采購 （三）創(chuàng)新零供采購模式：直供合作 1、直供戰(zhàn)略合作的意義 （1）直供是使渠道扁平化，減少了中間環(huán)節(jié)，流出了更大的讓利空間，使得消費者可以獲得更實惠的價格。 （2）由供應商向蘇寧直接發(fā)貨，通過無縫對接縮短產品從出廠到蘇寧門店的時間。消費者可以在蘇寧購買到一些供應商的最新產品，全球最新概念產品及革命性技術也將第一時間在蘇寧展示。 （3)提供最適應消費者需求的產品是蘇寧的責任，通過直供，蘇寧能通過門店調研、客服回訪等方式獲得更全面的產品信息。 （4)由合作商將向蘇寧派駐專業(yè)的銷售工程師，從而可使消費者可以在全國近150個城市的蘇寧連鎖門店獲得

12、最全面、最專業(yè)的產品咨詢、技術支持等售前售中服務。 （5)雙方強大的售后力量將為消費者保駕護航，合作方將向蘇寧提供全方位 的技術支持，而蘇寧也將提供更加方便快捷的配送、安裝、上門維修以及遠程電腦服務，蘇寧全面專業(yè)的電腦維修保養(yǎng)服務和“陽關包”延保服務等更能為合作商的產品銷售增添蘇寧品牌附加值。 2、與供應商建立良好的伙伴關系 獨家代理優(yōu)勢以及與供貨商和與蘇寧的良好的伙伴關系是競爭對手無法比擬的，為其占領全國市場提供的較好的基礎。并且，我們應該看到公司與一些家電生產興業(yè)的龍頭簽訂的代理協議及戰(zhàn)略合作協議，還具有強強聯合的品牌效應，提高品牌的認可度。五 蘇寧的采購體系 （一）采購流程 （二）采購管

13、理 蘇寧電器集團的采購體系由采購中心、分銷中心銷售管理部、地區(qū)分支公司銷售部和連鎖企業(yè)采購員組成，并對所有的供貨資源負責。蘇寧電器集團實行集中式采購管理，集中包括決策的集中、計劃的集中和信息的集中，在采購方面，蘇寧電器集團依據實際情況適當分散，地區(qū)分支公司可在計劃范圍內自行采購，加強了與供應商在當地的合作。蘇寧電器集團采購管理的內容如下： 1、采購中心完成對蘇寧電器集團產品資源的分類，包括各地區(qū)產品資源的分類。 2、采購中心與分銷中心制定采購政策，制訂包括采購中心、地區(qū)分支公司、連鎖企業(yè)的年度、月度采購計劃。 3、采購中心與供應商談判，審定與供應商的供貨協議，審核連鎖企業(yè)C類產品能否進入蘇寧產

14、品資源平臺。 4、連鎖發(fā)展部與加盟企業(yè)談判，確定連鎖企業(yè)的產品資源進入與具體采購計劃。 5、采購中心按照計劃和需求調整、維護與供應商的合作關系，并安排和執(zhí)行采購任務。 6、采購中心對采購總成本進行核算，和分銷中心配合制定產品銷售價格區(qū)間。 7、采購中心與分銷中心配合，安排有關產品退貨至廠家。 8、采購中心和財務部配合，安排與廠家的結算；銷售部與財務部配合，安排與連鎖店之間的結算。六、蘇寧易購的物流管理 （一）采用自營物流配送模式 電子商務企業(yè)自營配送模式是指電子商務企業(yè)根據自身的規(guī)模、商品的配送量、企業(yè)的經營策略以及業(yè)務網點布局等多種條件與因素，依靠自己構建的網絡體系開展本企業(yè)物流配送業(yè)務，在合適的地點自己建造一個或多個配送中心。其核心是建立集物流、商流、信息流于一體的現代化新型物流中心。1.配送中心模式。蘇寧易購實際是一種“實體+網銷”的模式，網上的營銷必須依附其線下的連鎖經營來實現，由于蘇寧易購面對的同樣是來自全國各地的客戶，因此配送中心模式應為最佳物流模式。通過配送中心，根據用戶的訂單和銷售預測，進行規(guī)?；少?、進貨、保管，然后按客戶訂單所需商品及其數