團(tuán)體游戲72例

1、在這個團(tuán)體活動中，培訓(xùn)者將給大家講述一個很經(jīng)典的推理游戲，大家可以通過這個游戲加強(qiáng)自 己的推理能力，同時在大家一塊揣摩猜測的過程中，加強(qiáng)彼此之間的溝通與交流。 團(tuán)體活動規(guī)則和程序1.首先培訓(xùn)者給大家講述這樣一個故事：故事發(fā)生在一個地點不明的愚昧的大女子主義村子里。在這個村子里，有50 對夫婦，每個 女人在別人的丈夫?qū)ζ拮硬恢覍崟r會立即知道，但從來不知道自己的丈夫如何。該村嚴(yán)格的 大女子主義章程要求，如果一個女人能夠證明她的丈夫不忠實，她必須在當(dāng)天殺死他。又假 定女人們是贊同這一章程的，婦女們都很聰明，并且很仁慈(即她們從不 向那些丈夫不忠實的婦女通風(fēng)報信)。假定在這個村子里發(fā)生了這樣的事：所有

2、這50個男人 都不忠實，但沒有哪一個女人能夠證明她的丈夫的不忠實，以至這個村子能夠快活而又小心 翼翼地一如既往。一天早晨，森林的遠(yuǎn)處有一位德高望重的女族長來訪。她的誠實眾所周知，她的話 就像法律。她暗中警告說村子里至少有一個風(fēng)流的丈夫。這個事實，根據(jù)她們已經(jīng)知道的， 只該有微不足道的后果，但是一旦這個事實成為公共知識，會發(fā)生什么？ 2.給大家留下10分鐘的時間，讓大家討論一下到底會發(fā)生什么樣的事情？相關(guān)討論1.你認(rèn)為結(jié)局是什么樣的？為什么？ 2.本游戲反映了一個什么樣的道理，怎樣才能令一個團(tuán)隊發(fā)揮最大的力量？ 總結(jié)1.答案是，在女族長的警告之后，將先有49個平靜的日子，然后，到第50天，在一場

3、大流 血 中，所有的女人都?xì)⑺懒怂齻兊恼煞颉Ｒ靼走@一切是如何發(fā)生的，我們首先假定這里只 有一個不忠實的丈夫a先生。除了a太太外，所有人都知道a先生的背叛，因而當(dāng)女族長發(fā)表她的聲明的時候，只 有a太太 從中得知一點新消息。作為一個聰明人，她意識到如果任何其他的丈夫不忠實，她將會知道 。因此，她推斷出a先生就是那個風(fēng)流鬼，于是在當(dāng)天就殺了他。 現(xiàn)在假定有兩個不忠實的男人，a先生和b先生。除了a太太和b太太以外，所有人都知道這兩 起背叛，而a太太只知道b太太家的，b太太只知道a太太家的。a太太因而從女族長的聲明中 一無所獲。但是第一天過后，b太太并沒有殺死b先生，她推斷出a先生一定也有罪。b太太

4、也 是這樣，她從a太太第一天沒有殺死a先生這一事實得知，b先生也有罪。于是在第二天，a太 太和b太太都?xì)⑺懒怂齻兊恼煞颉?如果情形改為恰好有三個有罪的丈夫，a先生、b先生和c先生，那么女族長的聲明在第一 天不會造成任何影響，但類似于前面描述的推理過程，a太太、b 太太和c太太會從頭兩天里 未發(fā)生任何事推斷出，她們的丈夫都是有罪的，因而在第三天殺死了他們。借助一個數(shù)學(xué)歸 納法的過程，我們能夠得出結(jié)論：如果所有50個丈夫都是不忠實的，他們的聰明的妻子們終 究能在第50天證明這一點，使那一天成為正義的大流血日。2.在一個團(tuán)隊當(dāng)中，只有大家的利益一致，并且相互之間可以說真話，才能使團(tuán)隊的利益 達(dá)到最大

5、化。好像故事中的50個女人，她們之間并沒有相互敞開心扉的信息共享，而是互相 猜忌，只有在一個外來的人說了真話之后才使他們打破了被蒙騙的局面 。參與人數(shù)：集體參與時間：20分鐘場地：不限 道具：無應(yīng)用：（1）加強(qiáng)對于學(xué)員邏輯思維能力的訓(xùn)練（2）加深學(xué)員團(tuán)隊合作的意識 2團(tuán)體活動積極的反饋交流信息需要反饋，這樣交流者才可以確認(rèn)他們發(fā)出的信息是否被對方接受，并作出適當(dāng)?shù)?反應(yīng)。那么作為人際交往的一個技巧，積極的反饋對幫助建立人際交往是很有效的。這個團(tuán)體活動就是讓學(xué)員體會什么是積極的反饋，并鼓勵他們用于課堂外的交流中。團(tuán)體活動規(guī)則和程序1.向大家暗示，我們每個人都希望贏得別人的尊重。將團(tuán)隊分成若干個小

6、組，每兩個人一 組。2.讓每個組寫出45個他們所注意到的自己搭檔身上的特點，諸如：*一個身體上的良好特征，如甜美的笑容、悅耳的嗓音等。*一種極其討人喜歡的個性，如，體貼他人、有耐心、整潔細(xì)心。*一種引人注目的才能或技巧，如，良好的演講技巧、打字異常準(zhǔn)確。3.所列出的各項都必須是積極的、正面的。4.當(dāng)他們寫完后，每兩個人之間展開自由的討論，其中每個人都要告訴對方自己所觀察到 的東西。5.建議每個人把他的搭檔所作出的這些積極的反饋信息記錄下來，在自己很沮喪的時候讀。相關(guān)討論1.你覺得進(jìn)行這個游戲愉快嗎？如果不是，為什么？（對于這些積極的反饋信息的接收者 或施予者來說，這個游戲可能是個全新的體驗。）

7、2.為什么對我們中的大多數(shù)人來說，贊揚(yáng)別人是一件困難的事情？ 3.為什么能讓我們更加輕松地給予別人積極的反饋信息？（首先發(fā)展相互之間密切的關(guān) 系；提供確切的證據(jù)；選擇適當(dāng)?shù)臅r間。）4.什么能讓我們更加輕松地接受別人反饋的積極肯定的信息？（嘗試去優(yōu)雅地接受它；在 對它進(jìn)行質(zhì)疑前，先好好的思考一下它的正確之處，允許自己對它感覺良好。） 5.為什么有些人很快就給別人負(fù)面的評價，而幾乎從來不提別人的好處？ 總結(jié) 1.這個游戲有很強(qiáng)的效果，尤其是當(dāng)參與者已經(jīng)相互認(rèn)識了一段時間，這個游戲可以幫助 他 們建立更深厚的友誼，也可以幫助每人建立自信。其實，當(dāng)一個培訓(xùn)課程開始后，這個班級 就形成了一個新的集體，每

8、個其中的學(xué)員都希望從中獲得知識以外的東西，包括友誼和肯定 。這個游戲就可以滿足學(xué)員這方面的要求。2.做好這個游戲，會給每個學(xué)員留下美好的記憶。可以幫助他們度過以后的難關(guān)。當(dāng)他們 遇到挫折或者受人質(zhì)疑時，他們能回顧這一段美好的回憶，找回自信。3.如果學(xué)員是各個公司的管理者，應(yīng)該將這個游戲引進(jìn)到自己公司的會議或培訓(xùn)里去，讓 每個員工都有機(jī)會從中受益。參與人數(shù)：2人一組 時間：30分鐘道具：記事本場地：不限應(yīng)用：(1)員工激勵(2)有效溝通(3)鼓勵人們相互給予正面的積極信息 3團(tuán)體活動笑容可掬本團(tuán)體活動以一個很熱鬧的形式，加強(qiáng)了團(tuán)隊之間的溝通與交流，同時能夠增進(jìn)彼此之間的感情 。團(tuán)體活動規(guī)則和程序

9、 1.讓學(xué)員站成兩排，兩兩相對。2.各排派出一名代表，立于隊伍的兩端。3、相互鞠躬，身體要彎腰成90度，高喊*你好。4.向前走交會于隊伍中央，再相互鞠躬高喊一次。5.鞠躬者與其余成員均不可笑，笑出聲者即被對方俘虜，需排至對方隊伍最后入列。 6.依次交換代表人選。 相關(guān)討論 1.這個游戲給你最大的感覺是什么？做完這個游戲之后，你有沒有覺得心情格外舒暢？ 2.本游戲給你的日常生活與工作以什么啟示？ 總結(jié) 1.人們常說，當(dāng)你面對生活的時候，你實際上是在面對一面鏡子，你笑，生活笑，你哭， 生 活也在哭。面對別人的時候也是這個道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容 。所謂己所不欲勿施于人，既然

10、你不想讓別人對你繃著臉，為何要對別人繃著臉呢？2.在團(tuán)隊合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂輕松的氛圍，會非常有利于大家彼此 之間的溝通，也會加快我們的合作步伐。 參與人數(shù)：集體參與 時間：5分鐘 場地：空地道具：無 應(yīng)用：（1）促進(jìn)團(tuán)隊成員間的溝通與交流 （2）使大家盡快活絡(luò)起來 4團(tuán)體活動囚徒困境本團(tuán)體活動可以用于加強(qiáng)彼此之間的了解和信任，增強(qiáng)大家之間的團(tuán)隊友誼精神。團(tuán)體活動規(guī)則和程序1.培訓(xùn)者首先給大家講述下面一個故事：你們組屬于古城探險隊的一部分,據(jù)說古城位于一個與世隔絕的森林里。調(diào)查研究后找到一 個 向?qū)?由于存在語言障礙,通過翻譯費(fèi)心的解釋,他才同意帶路。由于古城到處散落有金幣、

11、 寶 石,并且宣稱如果寶物被盜,全城人民將面臨災(zāi)難，因此,條件是大家必須答應(yīng)都戴上眼罩,保 證以后不會再找這條路,一路上不能作語言交流,但是可以通過其他聲音,即肢體語言來傳遞 信息給后面的隊友,以確保團(tuán)隊能安全到達(dá)目的地。2.隊員手拉手圍成圈，戴上眼罩。3.悄悄讓一個隊員摘下眼罩，告訴他將充當(dāng)向?qū)?負(fù)責(zé)帶領(lǐng)整個團(tuán)隊(告知終點)。 4.讓兩位成員充當(dāng)沿途的保護(hù)者，可備一些食品在游戲結(jié)束后讓隊員(包括保護(hù)者)邊吃邊 談各自的體驗與感受。 5.注:可以選在景色美麗的樹林或公園里進(jìn)行，可以使人接近自然。相關(guān)討論1.當(dāng)你被蒙上眼睛的時候你有一種什么樣的感覺？你是否能完全信任你的向?qū)В?2.如果現(xiàn)實生活中

12、，你遇到需要將自己的安全寄托在別人身上的事情，你會選擇怎樣做？ 在何種前提下你才會這樣做？總結(jié) 1.信任是集體交往的一個重要前提，只有你充分信任你的伙伴，你才能將事情托付給他， 你 才能相信他說的話，他做的事，而只有相互信任，大家才能毫無隔閡、親密無間地合作，共 同將工作做好。 2.在一個風(fēng)景優(yōu)美的地方進(jìn)行這個游戲，可以幫助大家重新把心放回到大自然當(dāng)中，陶冶 情操，恢復(fù)青春與活力。 參與人數(shù)：集體參與 時間：10分鐘 場地：樹林或草地道具：無 應(yīng)用：（1）增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的相互信任 （2）加強(qiáng)成員間感情的溝通 5團(tuán)體活動三只小豬相信大家都聽過三只小豬蓋房子的故事，在故事中三只小豬互相合作建成了

13、一個漂亮堅固的 房子，并最終抵擋住了大灰狼的襲擊。在本游戲中，我們也將扮演一次小豬，看看自己拿繩子是否能建出滿意的房子 團(tuán)體活動規(guī)則和程序 1.培訓(xùn)者將學(xué)員們分成3組，大約保證每組的人為5人左右。2.發(fā)給第1小組一條20米的繩子，第2小組一條18米的繩子，第3小組一條12米的繩子。3.規(guī)則：用眼罩把所有人的眼睛蒙上，然后規(guī)定第一組圈出一個正方形，第二組圍成一個三 角形，第三組圈成一個圓形。 4.然后讓大家聯(lián)合起來用繩子建立一個繩房子，房子的形狀要有上述三個圖形組成，并且 一定要看上去比較漂亮。 相關(guān)討論 1.對第一個任務(wù)和第二個任務(wù)分別進(jìn)行比較，哪一個任務(wù)較易完成，為什么？2.在完成第二個階段

14、的任務(wù)的時候，大家會遇到什么困難？你們是如何解決的？總結(jié)1.在每一個組完成自己的任務(wù)時，是相對比較容易的，但是當(dāng)需要大家一塊配合，建成 一間房子的時候，事情就變得復(fù)雜起來了。三角形和正方形如何配合，圓形應(yīng)該放在什么部 位都是問題，所以越是在這種時候越需要大家相互之間的配合，需要大家的團(tuán)體合作精神。2.要做好這個游戲，首先要選定一個基準(zhǔn)點和一個核心人員，要使大家都參照這一個坐標(biāo) 系進(jìn)行行動，這樣才便于指揮，也可以防止場面的混亂。 3.兄弟同心，其利斷金，講的就是大家一致對外，團(tuán)結(jié)合作，終成正果的道理。小豬蓋房 子需要這樣一種精神，在我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中亦要如此。參與人數(shù)：分成3組，每組5人左右

15、 時間：20分鐘 場地：空地 道具：三條繩子，分別長20米、18米、12米應(yīng)用：（1）幫助學(xué)員體會在團(tuán)隊工作中溝通的重要性（2）加強(qiáng)學(xué)員對于團(tuán)隊合作精神的理解 （3）訓(xùn)練學(xué)員對于結(jié)構(gòu)變動的適應(yīng)能力 6團(tuán)體活動同心協(xié)力這是一個很有意思的游戲，它可以調(diào)動參與者的興趣，并且能讓他們從游戲中體會友誼和協(xié) 作的樂趣。另外，這個團(tuán)體活動還可以在培訓(xùn)中場或結(jié)束時使用，既可以活躍課堂氣氛，還能幫助培訓(xùn)學(xué)員放松神經(jīng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。團(tuán)體活動規(guī)則和程序1.將學(xué)員分成幾個小組，每組在5人以上為佳。2.每組先派出兩名學(xué)員，背靠背坐在地上。3.兩人雙臂相互交叉，合力使雙方一同站起。4.以此類推，每組每次增加一人，如果嘗試

16、失敗需再來一次，直到成功才可再加一人。5.培訓(xùn)者在旁觀看，選出人數(shù)最多且用時最少的一組為優(yōu)勝。相關(guān)討論 1.你能僅靠一個人的力量就完成起立的動作嗎？2.如果參加游戲的隊員能夠保持動作協(xié)調(diào)一致，這個任務(wù)是不是更容易完成？為什么？ 3.你們是否想過一些辦法來保證隊員之間動作協(xié)調(diào)一致？ 總結(jié)1.別看這個游戲簡單，但是依靠一個人或幾個人的力量是不可能完成的。因為在這個游戲 中 ，大家組成了一個整體，需要全力配合才可能達(dá)到目標(biāo)。它可以幫助學(xué)員體會團(tuán)隊相互激勵 的含義，幫助他們培養(yǎng)團(tuán)隊精神。 2.另外，這個游戲還考驗每個小組的領(lǐng)導(dǎo)者，看他怎么指揮和調(diào)動隊員。因為這個游戲不 但 需要大家通力合作，還需要每個

17、參與者的密切配合。如果步調(diào)不一致，大家的力氣再大也不 可能順利完成。這種情況下，作為小組的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該想一些辦法來解決這個問題。比如可 以讓大家以他馬首是瞻，跟隨他的動作；更有效的就是想出一個口號，既可以鼓舞士氣又能 統(tǒng)一大家的節(jié)奏。 3.無論隊員還是領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該明白，任何一個人的不配合都會對小組的行動產(chǎn)生負(fù)面效果 。 因此，培訓(xùn)者應(yīng)注意，在游戲結(jié)束后，要幫助完成效果不好的小組找出原因。幫助他們樹立 團(tuán)隊意識，引導(dǎo)他們總結(jié)自己的失誤。這對學(xué)員的素質(zhì)提高有很大幫助。參與人數(shù)：5人以上一組為佳時間：510分鐘 道具：無 場地：空地應(yīng)用：(1)了解團(tuán)隊協(xié)作的重要性 (2)增強(qiáng)團(tuán)隊成員的歸屬感 (3)

18、激發(fā)學(xué)員的奮斗精神 7團(tuán)體活動美麗景觀團(tuán)隊創(chuàng)意是一個團(tuán)隊取得成功的根本前提，而個人創(chuàng)意是團(tuán)隊創(chuàng)意不可或缺的部分。所以作 為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要明白他的小組的各個成員的特點并善加利用，此游戲可以幫助他們做到這一點。 團(tuán)體活動規(guī)則和程序 1.將學(xué)員分成10人一組，然后發(fā)給每一組一套材料，要求他們在30分鐘內(nèi)，建造出一處優(yōu)雅 美麗的景觀來，要求景色美觀、創(chuàng)意第一。 2.要求每一個組選出一個人來解釋他們的景觀的建造過程，比如：創(chuàng)意、實施方法等。3.由大家選出最有創(chuàng)意的、最具有美學(xué)價值的、最簡單實用的景觀，勝出組可以得到一份小禮物。 相關(guān)討論 1.你們組的創(chuàng)意是怎樣來的? 2.在建造的過程中，你們的

19、合作過程如何?大家的協(xié)調(diào)性怎么樣?各人扮演什么角色，這一角 色是否與他的平時形象相符? 總結(jié) 1.創(chuàng)意好不好關(guān)系到景觀的成敗。如果一開始的思路就錯了，或者根本沒有明確的目標(biāo)，就 會在以后的工作中面臨越來越多的問題，比如時間管理、審核標(biāo)準(zhǔn)、資源分析等。 2.當(dāng)想出足夠好的創(chuàng)意以后，每個人根據(jù)自己不同的特長選擇不同的任務(wù)，比如空間感好的 人就可以來搭建模型，手巧的人可以進(jìn)行實際操作，但是最重要的是一定要有一個領(lǐng)導(dǎo)者， 他要縱觀整個全局，對創(chuàng)意進(jìn)行可行性評估，以及最后進(jìn)行總結(jié)。 3.對于組員來說，如果你有了新的創(chuàng)意，一定要跟其他人交流，讓他們明白你的意思，并讓 大家評定你的點子是否可行。參與人數(shù)：每

20、10人一組時間：50分鐘 場地：教室道具：每組一套：a4的紙50張，膠帶一卷，剪刀一個，彩筆一盒 應(yīng)用：(1)團(tuán)隊創(chuàng)新能力的培養(yǎng) (2)團(tuán)隊合作中的角色分工和協(xié)作問題 8團(tuán)體活動再撐一百步本團(tuán)體活動通過講故事的形式，讓學(xué)員理解培訓(xùn)課程中“激勵”的重要性。這個故事采取生動的 比喻，將管理學(xué)中的“激勵”向?qū)W員娓娓道來，并對他們的行為有所啟發(fā)，可以指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)和工作。另外，這種團(tuán)體活動可以用于培訓(xùn)的中間階段，當(dāng)培訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性 和接受力下降時，可以通過講這種小故事來緩解壓力。團(tuán)體活動規(guī)則和程序1.讓學(xué)員們坐好，盡量采用讓他們舒服和放松的姿勢。 2.培訓(xùn)者給學(xué)員講述如下的故事： 美國華盛頓

21、山的一塊巖石上，立下了一個標(biāo)牌，告訴后來的登山者，那里曾經(jīng)是一個女登山 者躺下死去的地方。她當(dāng)時正在尋覓的庇護(hù)所“登山小屋”只距她一百步而已，如果她能多撐一百步，她就能活下去。 3.講完故事后，讓學(xué)員們就此故事展開討論，讓他們講講聽完這個故事后得到什么啟發(fā)。相關(guān)討論1.你覺得這個故事怎么樣？2.從這個故事中，你得到什么啟發(fā)？3.你對“激勵”有什么新認(rèn)識？ 總結(jié)1.這是一個很有寓意的故事。故事告訴我們，倒下之前再撐一會兒。勝利者 ， 往往是能比別人多堅持一分鐘的人。即使精力已耗盡，人們?nèi)匀挥幸稽c點能源殘留著，運(yùn)用 那一點點能源的人就是最后的成功者。人生中充滿風(fēng)雨，懂得竭盡全力抵抗風(fēng)雨的人才是人

22、生的主宰者，才不會被命運(yùn)打倒。2.引導(dǎo)學(xué)員了解這一層意思之后，可以鼓勵他們多想一些激勵的方法。這個環(huán)節(jié)本身就是 一 個激發(fā)學(xué)員潛能的例子。讓學(xué)員們自己想一些激勵法也可以幫助他們加深記憶，以便將這種 理念帶回到工作中去。 參與人數(shù)：集體參與 時間：10分鐘 道具：無 場地：不限，最好在戶外 9團(tuán)體活動我有一個夢這個團(tuán)體活動可以發(fā)揮學(xué)員的最佳水平，停止拖延，設(shè)立和達(dá)到學(xué)員的個人目標(biāo)?？朔箲]和對 失敗的擔(dān)心，激勵員工發(fā)揮他們的最高水平，幫助別人杜絕拖延，幫助別人度過難關(guān)，激勵長期表現(xiàn)欠佳的員工，激發(fā)團(tuán)隊達(dá)成最佳的績效，幫助團(tuán)隊設(shè)立和實現(xiàn)目標(biāo)，激勵大型組織的成員。團(tuán)體活動規(guī)則和程序第一部分：讓人們進(jìn)

23、入放松的狀態(tài)。當(dāng)你用舒緩的語調(diào)復(fù)述下面的內(nèi)容時，讓他們自由地呼吸并閉上眼 睛。自由呼吸，心無雜念。我將帶你進(jìn)行一次想象之旅。集中注意力于我的語音，并感覺你的身心開始越來越放松繼續(xù)放松 你周圍是一片黑暗你完全被夜色所包圍你感到溫馨、放松和自如。集中神志于你的 呼吸，輕松地慢慢呼吸。集中神志于你周圍的令人舒服的夜色，在遠(yuǎn)處，你仿佛看到了一個圓圓的小物體。慢慢地、逐漸地，它離你越來越近，最后離你只有1米遠(yuǎn)；它懸掛在黑色夜中，就在你的眼前。這個物體上有一個鐘表，它的時針和分針都指向了12，這是一個普通的表，普通有黑色指針和普通的白色的表盤。當(dāng)你繼續(xù)集中神志于表盤和指向12的指針的時候，你開始感到時間好

24、像開始凝固了?，F(xiàn)在， 慢慢地，分針開始沿著表盤走動，開始的時候很慢，然后稍快，后來更快。在幾秒鐘的時間 之內(nèi)，它已轉(zhuǎn)了一圈，時針現(xiàn)在指向1點了。分針繼續(xù)轉(zhuǎn)動，而且速度越來越快，因此時針 也從一個數(shù)字跳到另一個數(shù)字，速度越來越快當(dāng)指針繼續(xù)繞著表盤旋轉(zhuǎn)的時候，你感到自己正被輕輕地拉輕輕地被拖進(jìn)未來之城當(dāng)你穿越時間的時候，縷縷的空氣輕輕地 擦著你的肌膚直到最后，你開始慢下來表針終于停下來了，整整10年已經(jīng)過去了。 你向左邊的遠(yuǎn)處看去，你看到在光亮的地方有個人。那個人就是你，10年后處在理想的工 作環(huán)境中的你。對你來說萬事如意。將你的意識融到未來的你身上，感受未來的溫馨和積極 ?，F(xiàn)在環(huán)顧四周，誰和你在

25、一起？你看到了什么樣的工作環(huán)境？你看到了什么樣的設(shè)施和家具？周圍的人們在說什么？這里有一扇窗戶嗎？你能看到窗外嗎？如果能，你看到了什么？ 集中神志于你能看到的、感覺到的和聽到的細(xì)節(jié)，并讓自己感受未來之你的成就和純粹的滿足 現(xiàn)在你感到自己又被拖進(jìn)黑暗中，直到在遠(yuǎn)處，另一個場景開始浮現(xiàn)。就在正前方，你看到 自己在另一個光明之地。這次是整整10年之后 ，你處于一個理想的家中，諸事完美萬 事如意你的身心洋溢著溫馨、自豪的感覺在光明之地環(huán)顧四方。誰和你在一起？你 看到了什么家具？盡量集中神志于聲音，讓意象越來越清晰。集中神志于你能看到的、感覺到的和聽到的細(xì)節(jié)，并讓自己感受未來的你的成就和純粹的滿足。當(dāng)你

26、又被輕輕地拉向黑暗時，光明之地開始暗下來當(dāng)我告訴你睜開眼睛時，你將重新回 到現(xiàn)在，你將回憶起你美好的未來形象，那些美妙的成就感和滿足感將在心中留駐好了 ，慢慢地、慢慢地，睜開你的眼睛，你又回到了現(xiàn)在。 第二部分：讓參與者記下某些意象中的細(xì)節(jié)。讓他們寫下一個簡短的計劃，表明從現(xiàn)實到想象意象的過程中，他們有什么收獲。 最后，就想象和為激勵做規(guī)劃的重要性展開討論。 相關(guān)討論 1.在光明之地你看到了什么？ 2.當(dāng)看到這些形象的時候，你感覺如何？ 3.你睜開眼睛之后，成就感和滿足感還延續(xù)嗎？ 4.展望美好的未來怎樣改進(jìn)了你的生活？ 總結(jié)這是一個充分激發(fā)學(xué)員想象力和生活熱情的游戲，通過向著水晶球憧憬美好的

27、未來，學(xué)員可以暫時忘掉壓力和不愉快，得到一定的放松和休息。同時，學(xué)員對未來的憧憬也不會白費(fèi)， 他們可以帶著這份美好的希望投入學(xué)習(xí)和工作中，潛移默化地向著這個目標(biāo)奮斗。 參與人數(shù)：集體參與 時間：20分鐘道具：筆和紙場地：不限 應(yīng)用：(1)員工激勵 (2)激發(fā)創(chuàng)造力 10團(tuán)體活動神奇的大腦人的大腦是非常神奇的，它里面存儲著很多東西，比如說有一天你就會突然想起一件很久很久以前發(fā)生的事情。團(tuán)體活動規(guī)則和程序1.人類的大腦是人們至今沒有探尋清楚的領(lǐng)域之一，它就象一臺計算機(jī)一樣，存儲著很多我 們 曾經(jīng)經(jīng)歷過和學(xué)習(xí)過的東西，有些事你以為自己已經(jīng)遺忘的，卻會突然在某些時候想起它。2.培訓(xùn)者告訴大家他將會給大

28、家演示這一理論的正確性。3.培訓(xùn)者問大家：“誰能告訴我你們一年級班主任的名字？”遺忘對于這一聯(lián)系的實踐說 明至少有3/4.的學(xué)員會記得。 4.另一個方法是問學(xué)員他們小時候鄰居家小朋友的姓名。 相關(guān)討論1.你是什么時候最后一次會想到你的一年級班主任的姓名？為什么這個姓名會那么快地鉆 進(jìn)你的腦海里面？ 2.為什么有很多事情會一直在腦海里停留？而有一些東西卻很快就會被我們忘記？3.鑒于記憶的這些特性，我們?nèi)绻胍涀∧承〇|西的話，應(yīng)該怎么做？總結(jié) 1.實際上，人的大腦的存量應(yīng)該是有限的，我們總是在無意識地存儲或刪除某些東西，總是那些能夠給我們留下深刻印象的人或物能夠長時間地占據(jù)我們的腦容量。2.一旦

29、我們想要記住某些比較重要的東西的時候，我們可以采取各種方法例如聯(lián)想法，然 后不斷地重復(fù)聯(lián)想，以最后達(dá)到記住它的目的。 參與人數(shù)：集體學(xué)員 時間：5分鐘 場地：不限 道具：無 應(yīng)用：（1）激勵員工（2）對于記憶力和學(xué)習(xí)方法的培訓(xùn) 11團(tuán)體活動化解對抗這個團(tuán)體活動介紹了“五步對抗模式”(見附件)，幫助學(xué)員理解使用尊敬的和確定的語言的重要 性。讓學(xué) 員們掌握這種五步對抗模式的交流方法，自信地與他人交流重要信息，并采用不會使他人心 存戒備的方式。這個游戲還能向?qū)W員提供一種策略地表達(dá)敵意的技巧。向?qū)W員提供“反復(fù)消化”的學(xué)習(xí)方法，幫助他們提高對講授內(nèi)容的長期記憶。團(tuán)體活動規(guī)則和程序 1.選擇一個有趣的開場

30、白。讓人們對任何話題都感興趣的一個好辦法就是，把這個話題與他們有強(qiáng)烈感受的事物聯(lián)系起來。 (1)如許多人對下面這件事有很強(qiáng)烈的感受和并不喜歡自己的人一起工作。說明面對這種無法選擇的情況，他們只能采取一些必要措施。(2)而在大多數(shù)人心中，至少有兩個對抗“專家”給我們建議。一邊是比薩羅博士向你建議 一個詳盡的復(fù)仇幻想，如果你采納他的建議，真正對抗同事或老板，最可能發(fā)生的是什么？ （答案：幾乎沒有。）(3)還有另一位專家，他能向你建議一個方法，使你很可能獲得成功。他就是“明智”博士 ，他會建議你使用面對對抗的一個五步模型。2.介紹這個五步模型。 (1)第一步：不要描述不快樂的現(xiàn)在，而要描述充滿希望的

31、未來，你希望消除對抗達(dá)到的結(jié)果。在這種情況下，你可以說：“我希望我們可以處好關(guān)系，使我們在一起工作時感覺很舒適?！?(2)第二步：詳細(xì)地描述問題。比如，你覺得你的同事在其他人面前貶低你，你可以這么說 ：“在我們上一次小組會議中，有三次都是，我一講話，你就滴滴溜溜地轉(zhuǎn)眼珠，你把我關(guān) 于轉(zhuǎn)型的想法描述得一文不值?！?(3)第三步：假設(shè)那個人并沒有意識到，向他表明，這種行為是一個問題。你應(yīng)該使你的表 述更充實，說：“當(dāng)你這么做時，我感到受到了侮辱和輕視。我們好像把太多精力放在互相 找茬兒上了，而不是放在工作的項目上?！?(4)第四步：提供一種解決方法。如果你不同意我的看法時，我比較喜歡你友好地當(dāng)面告

32、訴 我，以便我能公正地聽取你的反對意見。我希望你能用更加尊重一些的肢體語言。在把我的 想法評價為一文不值或是錯誤之前，請仔細(xì)考慮一下我的想法。 (5)第五步：給將來一個積極的展望。如果你能這么做，我覺得我會更好地支持你的目標(biāo)和 想法。 3.邀請一些人描述他們需要直接對抗的經(jīng)歷，即當(dāng)他們采用含蓄的方式不能達(dá)到效果時。4.把大家分成小組，每組57人，給每個小組一張題板紙和一面旗子。 5.分別分給每個小組上述五個模式中的任意一步。采用剛剛描述的方法，請各個小組提出 盡可能多的與這一步相匹配的表達(dá)。 6.在他們開始以前說： (1)你們還記得我展示的關(guān)于比薩羅博士的第一個對抗嗎？比薩羅博士也很好地認(rèn)識了

33、“明 智”博士的五步模式，但他篡改了他的意思，使它適合自己的固執(zhí)想法。 (2)比薩羅博士以這五步為框架，寫了一本書，意思卻完全相反。 (3)例如：他把第一步翻譯為，描述充滿希望的未來。意味著你說的是：“你從我的眼前消 失得越快越好?！钡诙?，詳細(xì)地描述問題，意味著：“你是一個那也說明了我為什么 會有這個問題！”(4)當(dāng)你們開動腦筋的時候，我希望你們也包含一些來自比薩羅博士書中的表達(dá)，還有什么 問題嗎？開始！7.給每個小組10分鐘時間，提出他們的表述。8.讓他們在比薩羅的表述前標(biāo)一個字母b。 9.請各個小組選出他們最好的比薩羅博士的表述和“明智”博士的表述。 10.請每個小組選出一個代表，讓每個

34、小組的代表按順序站在前面。11.請他們依次宣布他們的“明智”博士的表述。這些表述應(yīng)該連貫在一起，形成一個展示 這個模式的一致的信息。 12.請各個代表和大家分享他們的比薩羅博士的表述，以便形成一個完整比薩羅博士模式， 與明智博士的五步模式形成對照。 13.如果還有時間，把寫有全部表述的題板紙貼出來，讓大家大聲朗讀各種表述。相關(guān)討論1.提出某一步的表述是否困難？你們采用什么標(biāo)準(zhǔn)來判斷你們最好的表述？2.對付難對付的人時，使用化解對抗的五步模式有什么好處？當(dāng)你處于危險之中時，你怎 么才能使自己有足夠的時間來進(jìn)行表述？ 3.在現(xiàn)實生活中，你將怎樣使用這個模式？ 4.你在寫比薩羅博士的表述時，感覺如何

35、？能這么痛快地發(fā)泄是否有一絲快感？ 5.我們確實需要發(fā)泄。但是，當(dāng)我們對著那些令我們感到氣憤的人發(fā)泄時，通常的結(jié)果是 什 么呢？你覺得通過寫下類似比薩羅博士的表述的方式，而不是真正使用它們，是不是也使你 獲得了一些發(fā)泄的快感呢？ 6.回顧一下你從這個游戲中獲得的知識，在你下次碰到難以對付的人時，將怎樣改變你的 想法？總結(jié) 1.人與人的交流需要技巧，一味的敵對或妥協(xié)都不可能達(dá)到最有效的溝通。這個游戲就是 訓(xùn)練學(xué)員如何維護(hù)自己的思想以及如何達(dá)到有效的交流。在游戲過程中要提醒學(xué)員，這是一 個重復(fù)表達(dá)你的某個或某些想法的好機(jī)會。2.作為培訓(xùn)者要盡量使這個游戲變得生動有趣。最后，這些想法一定會再一次引起

36、哄堂大 笑，提出他們的學(xué)員也會因此而備受關(guān)注。 參與人數(shù)：57人一組 時間：4050分鐘道具：五步對抗模式，貼在題板上，或人手一份，五張題板紙和五面 旗子 場地：不限 應(yīng)用：(1)人際溝通中對付難應(yīng)付的人(2)團(tuán)隊協(xié)作 (3)商務(wù)談判技巧 (4)學(xué)習(xí)方法訓(xùn)練(5)降低工作消極性附件：五步對抗模式第一步：描述充滿希望的未來第二步：詳細(xì)地描述問題第三步：表明這為什么是一個問題 第四步：提供一個積極的解決辦法第五步：給將來一個積極的展望 12團(tuán)體活動爭奪獎金學(xué)習(xí)是枯燥乏味的，極少數(shù)人能夠?qū)W習(xí)自己真正感興趣的東西而化被動為主動地學(xué)。因此， 好的培訓(xùn)者懂得利用一些小技巧來提高學(xué)員的積極性。比如可以引入小

37、小的競爭機(jī)制或者經(jīng) 濟(jì)獎勵。這個團(tuán)體活動就是通過這些活動來提高學(xué)員的積極性，鞏固學(xué)習(xí)效果。團(tuán)體活動規(guī)則和程序 1.培訓(xùn)者選出一些曾經(jīng)向?qū)W員講授過的知識，比如一個新市場的開拓，或者一種新銷售理 念的提出等。2.對每個問題想出一些正確選項和錯誤選項，把它們混在一起，寫在一個大的題板紙上， 不要讓學(xué)員看到題目。 3.將學(xué)員分成35人一組，讓他們來分別答題，要求他們在正確的選項前畫。4.3分鐘后停止游戲，各組學(xué)員回到座位上。5.把題目公布出來，讓大家指出答案中的錯誤。 6.每挑出一個真正的錯誤，可加1分，獲勝的小組可以得到10元錢獎勵。相關(guān)討論1.你們組的“戰(zhàn)績”如何？ 2.加入物質(zhì)獎勵是否對提高你們

38、參加游戲的積極性有幫助？為什么？ 總結(jié) 1.這個游戲可以幫助學(xué)員復(fù)習(xí)學(xué)過的知識，使培訓(xùn)者及時了解教學(xué)效果，獲得一定的反饋 。但是，這種游戲需要學(xué)員的積極配合，否則會影響培訓(xùn)者總結(jié)的效果。因此，就需要用一 些手段提起學(xué)員的興趣。這個游戲采用的是競爭機(jī)制和物質(zhì)刺激，實驗證明這些方法真的有 效，可以使學(xué)員們參加他們本不感興趣的游戲或活動。 2.這個游戲既增強(qiáng)了學(xué)員的競爭意識，又向他們提供了獲得獎勵的機(jī)會。而且，這個游戲 不僅可以測試學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，還能測試學(xué)員的其他水平，比如一般“勝利者”會用獎金為 “失敗者”買一些吃的，這反映了同學(xué)之間的情誼。 3.其實這個游戲值得深入進(jìn)展下去，如果時間允許可以多

39、問一些問題或多出一些選項，把 問題展開得深入一些。本練習(xí)可以重復(fù)數(shù)次。 參與人數(shù)：35人一組 時間：5分鐘 道具：事先列好選項，準(zhǔn)備好題板紙，面值10元的人民幣 場地：不限 應(yīng)用：(1)提高員工的積極性(2)激勵員工競爭 13團(tuán)體活動兔子舞兔子舞是大家都了解的一種娛樂舞蹈，它重在游戲者的協(xié)調(diào)配合。玩這個游戲，全體學(xué)員需 要聽從統(tǒng)一口令，全神貫注地做出統(tǒng)一的動作，有助于培養(yǎng)學(xué)員的感情以及增進(jìn)彼此的了解 ，同時讓他們體會溝通與合作的妙處。團(tuán)體活動規(guī)則和程序1.此團(tuán)體活動適用于15人以上，但人數(shù)不宜過多，否則會減低團(tuán)體活動的樂趣。 2.讓所有學(xué)員組成一個小隊，要求后面的學(xué)員用雙手搭在前面學(xué)員的雙肩上

40、。 3.培訓(xùn)者站在一邊為他們發(fā)號施令：左腳跳兩下，右腳跳兩下，雙腿合并向前跳一下 ，向后跳一下，再連續(xù)向前跳兩下。相關(guān)討論 1.你們玩的時候，多久就會出現(xiàn)步調(diào)不一致的地方？為什么會出現(xiàn)這種情況？2.你們用什么方法使小組成員的步調(diào)保持一致？ 3.游戲進(jìn)行到后面階段，這種情況是否有所改進(jìn)？采用什么方法？ 總結(jié) 1.游戲一開始的時候是由培訓(xùn)者發(fā)號施令，隨著游戲的推進(jìn)，培訓(xùn)者可以將這個權(quán)力交給某 個游戲者，讓他們左右大家的步伐。這樣會增加游戲的難度，因為培訓(xùn)者站在旁觀者的角度 有利于把握全局，說出的命令會照顧所有人。當(dāng)這個權(quán)力轉(zhuǎn)交給游戲者時，他只能憑感覺感 受大家的需要，難免出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的命令，這種更有

41、難度的方法，會更有利于幫助學(xué)員體會協(xié) 調(diào)與合作的重要性。2.除了領(lǐng)導(dǎo)者需要技巧外，參加者也需要加入很大的注意力，不僅注意傾聽培訓(xùn)者的命令 ， 還要注意前后同伴的動作，免得踩到別人的腳。這是一個很重要的問題，一個人的不專心很 可能影響到他前后幾個人的情緒，甚至擾亂他們的步伐。因此，作為培訓(xùn)者，發(fā)現(xiàn)這種情況 時，要及時用幽默的語言提醒那個走神的人，以保持整個團(tuán)隊的游戲效果。 參與人數(shù)：集體參與 時間：10分鐘 道具：快節(jié)奏音樂和音響設(shè)備 場地：空地或大會場 應(yīng)用：(1)加強(qiáng)團(tuán)隊成員的相互了解 (2)激勵學(xué)員積極參與 14團(tuán)體活動坦然面對每個人都會遇到尷尬的事情或者小錯，遇到這種狀況我們不必掛懷，如

42、果我們連這種小小的 挫折都不能逾越的話，更會遭到許多無端的阻礙。這個游戲就模擬了幾個類似的場景，讓學(xué)員認(rèn)識和適應(yīng)這種狀況，以幫助他們坦然自信地面對小錯。另外，這個團(tuán)體活動本身就很有意思，可以起到活躍氣氛的作用。團(tuán)體活動規(guī)則和程序1.將培訓(xùn)學(xué)員分成幾個小組，每組510人。2.讓學(xué)員們即席想一想，假如這時在你面前出現(xiàn)一個炸彈，你會怎么反應(yīng)。讓學(xué)員盡可能 多的提出一些他們的反應(yīng)，把這些話寫在題板紙上。 3.然后教學(xué)員“小丑鞠躬”的反應(yīng)，當(dāng)其他方法失敗時，小丑鞠躬意味著面對觀眾，正視自己的失誤，謙虛地說：“謝謝你們，非常感謝你們?！?4.鼓勵學(xué)員試一試小丑鞠躬效應(yīng)的幾個變形。比如，他們可以用深情的口氣

43、說，也可以像 主 持人一樣熱情地說，也可以像一個演講者一樣慷慨激昂地說，無論什么形式，只要你喜歡。 培訓(xùn)者應(yīng)該鼓勵學(xué)員探尋自己的風(fēng)格。 5.然后把奇形怪狀的物品拿給學(xué)員看，告訴他們，他們不同組的任務(wù)就是盡可能多的說出 這些物品的用途。6.讓小組做好準(zhǔn)備，跑到放東西的地方撿起一件物品，說出它們的名字，再盡可能多的說 出幾樣用途。然后跑回隊伍中，再派下一個人去。以此類推。 相關(guān)討論1.在接下來的日子里，你是否會犯一些小錯？如果回答是肯定的，那么請試著運(yùn)用游戲中 的技巧，看看別人會有什么反應(yīng)？2.人生中總是會有許多的風(fēng)風(fēng)雨雨，怎樣克服全看一個人的意志和態(tài)度?？偨Y(jié) 1.這個游戲的挑戰(zhàn)性在于，它為學(xué)員設(shè)

44、計了無數(shù)的場景，激發(fā)他們的想象力和表演技巧， 鼓勵他們摸索出自己的風(fēng)格。只有這樣，他們才可能真正學(xué)到其中的精髓，將這種精神吸收 為自己的。另一個挑戰(zhàn)是，面對稀奇古怪的東西不僅要說出它們的名字，還要說出用途。這 不僅依靠一個人的人生經(jīng)驗，還考察他的反應(yīng)力。 2.化解尷尬的方法有很多。除了這種坦然面對外，還可以運(yùn)用一些幽默手段，不僅可以化 解尷尬，還能體現(xiàn)出你的智慧。幽默感還可以使這個游戲更加有趣，學(xué)員會更樂于玩這個游 戲。 參與人數(shù)：一組510人 時間：15分鐘道具：幾個形狀怪異的物品，如鑷子、掛鉤等，題板紙 場地：開闊的教室或室外 應(yīng)用：(1)管理技巧 (2)創(chuàng)造性地解決問題 15團(tuán)體活動你像

45、哪種動物每個人都有自己獨特的性格，動物也是一樣，有些時候，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，你的性格跟某種動物在某種程度上是那樣的相像。 團(tuán)體活動規(guī)則和程序 1.將各種各樣的動物的漫畫給大家看，也許是做成圖片貼在教室的墻上，或者做成幻燈片 ， 讓大家分別描述不同的動物的性格，主要是當(dāng)他們遇到危險時的反應(yīng)，比如說，烏龜遇到危 險以后，就會縮到殼里。2.讓學(xué)員回想一下，當(dāng)他們面對矛盾的時候會有什么反應(yīng)，面對矛盾，他們的第一反應(yīng)是 什么？這一點和圖中的哪種動物最像?如果圖里面沒有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理。 3.讓每個人描述一下，他所選擇的動物性格，說出理由。比如說：“我像刺猬，看上去渾 身長滿刺，很難惹

46、的樣子，其實我很溫馴?！?相關(guān)討論1.你所選的動物和別人所選的動物是不是有什么奇怪的地方?你所應(yīng)用的它那一部分性格 ，別人注意到了嗎？2.當(dāng)不同的動物性格的人碰到一起的時候，應(yīng)該如何相處？總結(jié)1.每個人都有自己特定的思維模式，從而決定了他的行為模式，不同的思維模式的人碰到 一 起，總是不可避免的要面臨沖突，當(dāng)沖突出現(xiàn)的時候，也許正視問題，互相尊重才是更好的 解決問題的方法。 2.合作和溝通的過程中，要認(rèn)真的考慮自己和對方?jīng)_突的根源所在，根據(jù)彼此的特點進(jìn)行 調(diào) 整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補(bǔ)，也可以做到很好；作 為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理層人物應(yīng)該善于觀察和利用這一點，才能構(gòu)成

47、一個更好的團(tuán)隊。參與人數(shù)：集體參與時間：不定，每人3分鐘場地：不限道具：寫有動物名字的動物肖像畫應(yīng)用：（1）應(yīng)付難纏的人，提高工作積極性 （2）交流技巧的提高 16團(tuán)體活動肢體語言沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹(jǐn)，但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。團(tuán)體活動規(guī)則和程序1.將學(xué)員們分為2人一組，讓他們進(jìn)行23分鐘的交流，交談的內(nèi)容不限。 2.當(dāng)大家停下以后，請學(xué)員們彼此說一下對方有什么非語言表現(xiàn)，包括肢體語言或者表 情，比如有人老愛眨眼，有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)。問這些做出無意識動作的人是否 注意到了這些行為。 3.讓

48、大家繼續(xù)討論23分鐘，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同。 相關(guān)討論1.在第一次交談中，有多少人注意到了自己的肢體語言？2.對方有沒有什么動作或表情讓你覺得極不舒服，你是否告訴他了你的這種情緒？ 3.當(dāng)你不能用你的動作或表情輔助你的談話的時候，有什么樣的感覺？是否會覺得很不舒 服？ 總結(jié)1.人與人之間的交流是兩個方面的：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個方面互 為 補(bǔ)充，缺一不可。有時候非語言傳達(dá)的信息比語言還要更加精確，比如如果一個人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動他的積極性了 。 2.同樣，在日常的生活工作中，為了讓別人

49、對你有一個更好的印象，一定要注意戒除自己 那 些不招人喜歡的動作或表情，注意用一些良好的手勢、表情幫助你的交流，因為好的肢體語 言會幫助你的溝通，壞的肢體語言會阻礙我們的社交。參與人數(shù)：2人一組時間：10分鐘場地：不限道具：無應(yīng)用：（1）培訓(xùn)、會議活動開始前的學(xué)員相互溝通（2）溝通技巧訓(xùn)練17團(tuán)體活動找錯誤利用知識和經(jīng)驗辨別生活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大意義。那么，作為一個團(tuán)隊，要通過綜合大家的知識和經(jīng)驗，再加以溝通來完成這一任務(wù)是變得簡單還是 困難了呢？這個團(tuán)體活動可以讓學(xué)員體驗一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時可 以鞏固培訓(xùn)教授的知識。 團(tuán)體活動規(guī)則與程序1.

50、將學(xué)員分成幾個小組，最好不要讓他們自由組合，由培訓(xùn)者指定能為他們創(chuàng)造一個新的 環(huán)境，以訓(xùn)練他們的溝通合作能力。2.發(fā)給每個小組一張卡片，上面寫有三條有關(guān)項目的說明。告訴他們，每組的三條說明中 都有一條是錯誤的，每組的目的就是通過討論辨別出它來。相關(guān)討論1.培訓(xùn)者可在旁觀察，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。 2.各小組在多大程度上運(yùn)用了在本次培訓(xùn)中學(xué)到的知識？總結(jié)1.此游戲可作為一個檢驗手段，看一看學(xué)員知識掌握得如何。培訓(xùn)者可以根據(jù)各小組的表 現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎勵以示鼓勵。2.每個人在游戲中的表現(xiàn)也值得留意。有的人明明掌握的知識不少，卻在于別人討論時不 能 堅持己

51、見，過于“與人合作”。還有的人知識不多卻能舉一反三，盡全力應(yīng)付這個難題。培 訓(xùn)者應(yīng)留意觀察，必要時作一下指點和總結(jié)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。3.要讓學(xué)員們適應(yīng)這種開放性的學(xué)習(xí)過程，提醒他們總結(jié)經(jīng)驗，并實踐在工作中。 形式：8人一組時間：40分鐘材料：寫有說明的卡片場地：室內(nèi) 應(yīng)用：(1)培訓(xùn)者和學(xué)員的溝通(2)建立學(xué)習(xí)者的主動性(3)分析能力 18團(tuán)體活動不要激怒我語言和態(tài)度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。面對對抗的時候，有的人說出話來是 火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同；下面的團(tuán)體活動的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負(fù)面意思的甚至敵意含義的詞語。團(tuán)體活動規(guī)則和程序 1.

52、將學(xué)員分成3人一組，但要保證是偶數(shù)組，每兩組進(jìn)行一場游戲；告訴他們：他們正處于 一場商務(wù)場景當(dāng)中，比如商務(wù)談判，比如老板對員工進(jìn)行業(yè)績評估。2.給每個小組一張白紙，讓他們在3分鐘時間內(nèi)用頭腦風(fēng)暴的辦法列舉出盡可能多的會激怒別人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解到他們會使用的話語。3.讓每一個小組寫出一個一分鐘的劇本，當(dāng)中要盡可能多的出現(xiàn)那些激怒人的詞語， 時間：10分鐘。 4.告訴大家評分標(biāo)準(zhǔn)：每個激怒性的詞語給一分；每個激怒性詞語的激怒程度 給13分不等；如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現(xiàn)出真誠、合作的態(tài)度，另外加5分。 5.讓一個小組先開始表演，另一個小組的學(xué)員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞匯。 6.表演結(jié)束后，讓表演的小組確認(rèn)他們所說的那些激怒性的詞匯，必要時要對其做出解釋 ，然后兩個小組調(diào)過來，重復(fù)上述的過程。 7.第二個小組的表演結(jié)束之后，大家一起分別給每一個小組打分，給分?jǐn)?shù)最高的那一組頒發(fā)“火上澆油獎”。 相關(guān)討論1.什么是激怒性的詞匯？我們傾向于在什么時候使用這些詞匯？2.如果你無意間說的話被人認(rèn)為是激怒行動的，你會如何反應(yīng)？你認(rèn)為哪個更重要,是你自 己的看法重要，還是別人對你的看法重要？ 3.當(dāng)你無意間說了一些激怒別人的話，你認(rèn)為該如何