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1、廈門大學網(wǎng)絡教育2013-2014學年第一學期 管理信息系統(tǒng)復習題一、 選擇題1、目前不屬于流行的PC操作系統(tǒng)有( D ）.A.Unix和類Unix系列 B。微軟的Windows系列C.蘋果Mac OS系列 D。諾基亞Symbian 系列2、C/S模式中，網(wǎng)絡中的計算機被分為兩大類（ A ）. A.服務器/客戶機 B?？蛻魴C/瀏覽器C.工作站/服務器 D.個人電腦/HPC3、目前不屬于流行的PC操作系統(tǒng)有（ D ).A.Unix和類Unix系列 B。微軟的Windows系列C.蘋果Mac OS系列 D.諾基亞Symbian 系列4、C/S模式中，網(wǎng)絡中的計算機被分為兩大類（ A ）。 A。服務

2、器/客戶機 B.客戶機/瀏覽器C。工作站/服務器 D.個人電腦/HPC5、CASE是一種（ D ）的系統(tǒng)開發(fā)方法 。A。條件選擇式 B.獨立的、高效的 C。對開發(fā)人員技術要求較低D?；诘谒拇Z言及繪圖工具的自動化或半自動化6、系統(tǒng)實施階段容易出現(xiàn)的問題是（ C ）。A.計算機設備出現(xiàn)故障 B。計算機軟件存在漏洞C。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換缺乏安全管理 D.系統(tǒng)維護計劃不完善7、字母縮寫“CRM”代表（ A ） 。A?？蛻絷P系管理 B。物流管理 C.供應鏈管理 D.物料管理8、為了使收集的信息能夠便于計算機處理，必須將數(shù)據(jù)（ C )。A。格式化 B.規(guī)范化 C。代碼化 D。標準化9、客戶管理過程就是與客戶（

3、D ）的過程，實現(xiàn)有效的信息交流是建立和保持企業(yè)與客戶良好關系的途徑。A. 提供服務 B.交易洽談 C.主動宣傳 D.交流信息10、管理信息系統(tǒng)科學的三要素是 ( C ） A.物理的觀點，數(shù)學的方法，計算機的技術 B.數(shù)學的觀點，計算機的方法，信息的技術 C.系統(tǒng)的觀點，數(shù)學的方法，計算機的應用 D.信息的觀點，數(shù)學的方法，計算機的技術11、按照數(shù)據(jù)的動態(tài)特性劃分，具有隨機變動屬性的數(shù)據(jù)應放在( A )中。A.處理文件 B.主文件C.周轉(zhuǎn)文件 D.后備文件12、系統(tǒng)設計的主要任務不包括( D ）。A.代碼設計 B。輸入輸出設計C。程序設計 D。系統(tǒng)分析13、供應鏈一般包括的流程有( A ）.A

4、.實物流程 工作流程 信息流程 資金流程B.實物流程 工作流程 訂貨流程 發(fā)貨流程C.實物流程 信息流程 資金流程 發(fā)貨流程D.實物流程 資金流程 信息流程 訂貨流程14、不屬于管理的基本職能是( A ）。A.生產(chǎn)職能 B.計劃職能 C.組織職能 D?？刂坡毮?5、在MIS的系統(tǒng)實施過程中程序設計的主要依據(jù)是（ C ）。A。數(shù)據(jù)流程圖B。系統(tǒng)流程圖C。程序設計說明書D.決策表與決策樹16、供應鏈一般包括的流程有（ A ) 。A。實物流程 工作流程 信息流程 資金流程B。實物流程 工作流程 訂貨流程 發(fā)貨流程C.實物流程 信息流程 資金流程 發(fā)貨流程D.實物流程 資金流程 信息流程 訂貨流程17

5、、數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括（ D )。A。數(shù)據(jù)存儲 B.外部實體 C。處理 D.輸入18、客戶關系管理的宗旨就是( A )。A.以客戶為中心 B.改善企業(yè)與客戶之間的關系C.提高核心競爭力 D。優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構和業(yè)務流程19、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括（ C ）.A。數(shù)據(jù)流 B。處理邏輯 C。數(shù)據(jù)管理機構 D.數(shù)據(jù)存儲20、不屬于客戶機服務器的計算模式三層結(jié)構的是（ D ）。A.用戶界面層 B。商業(yè)邏輯層 C。數(shù)據(jù)庫層 D.硬件層21、從功能結(jié)構上說，一個完整意義的管理信息系統(tǒng)應包括（ A ） 。A。業(yè)務處理、運行控制、管理控制、戰(zhàn)略計劃四個層次B.計劃控制、過程控制、管理控制、戰(zhàn)略控制四個層次C.生

6、產(chǎn)計劃、市場營銷、財務管理、決策支持四個層次D。生產(chǎn)計劃、市場營銷、管理控制、決策支持四個層次22、諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為( D ）階段.A.三個 B.四個 C。五個 D.六個23、系統(tǒng)設計的主要任務不包括( D ）。A。代碼設計 B.輸入輸出設計C.程序設計 D。系統(tǒng)分析24、數(shù)據(jù)字典的建立是在 （ A ）。 A。系統(tǒng)分析階段 B.系統(tǒng)設計階段 C.系統(tǒng)實施階段 D.系統(tǒng)規(guī)劃階段25、自頂向下開發(fā)策略的缺點是（ A )。A。對系統(tǒng)開發(fā)人員的要求較高 B.數(shù)據(jù)一致性難于保證C.不一定符合企業(yè)的整體目標 D。不利于提高企業(yè)人員的開發(fā)能力二、填空題26、開發(fā)MIS時通常采用（自上而

7、下）和(自下而上)兩種策略的結(jié)合，前者用于定義整個系統(tǒng)，后者用于逐步開發(fā).27、數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個特性（概括性)和(抽象性）。28、系統(tǒng)分析過程中詳細調(diào)查的具體內(nèi)容包括（管理業(yè)務）調(diào)查和(數(shù)據(jù)流程）調(diào)查兩大部分.29、程序調(diào)試的內(nèi)容包括程序的(語法)調(diào)試和(邏輯)檢查.30、信息按其狀態(tài)可分為（靜態(tài)信息）和（動態(tài)信息 )。31、MIS的開發(fā)方法有（結(jié)構化系統(tǒng)開發(fā)法）、（原型法）、（面向?qū)ο蠓?和（CASE法）等。32、數(shù)據(jù)字典包括（基本數(shù)據(jù)屬性表)、（數(shù)據(jù)屬性表）和(數(shù)據(jù)存儲屬性表）三種表。33、按系統(tǒng)的抽象程度，可把系統(tǒng)分為三類即（概念系統(tǒng) ）、(邏輯系統(tǒng)）和（是在系統(tǒng)

8、 ）。三、名詞解釋34、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，是為數(shù)據(jù)庫的建立、使用和維護而配置的軟件.它建立在操作系統(tǒng)的基礎上，是位于操作系統(tǒng)和用戶之間的一層管理軟件，負責對數(shù)據(jù)庫進行同一的管理和控制。它的功能主要包含6個方面:（1)數(shù)據(jù)定義（2）數(shù)據(jù)操縱（3）數(shù)據(jù)庫進行管理(4）數(shù)據(jù)組織、存儲和管理（5）數(shù)據(jù)庫的建立和維護（6）數(shù)據(jù)通信接口35、ER模型答:ER模型:信息模型最常用表示方法是實體聯(lián)系方法，即由P。P.Chen于1976年提出的ER方法（EntityRelation）,其主要思想是用ER圖來描述組織的信息模型。E-R模型反映的是現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系，是對現(xiàn)實

9、世界的一種抽象,它抽取了客觀事物中人們所關心的信息,而忽略非本質(zhì)的細節(jié)，并對這些信息進行精確的描述。36、 DSS答：DSS是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構化和非結(jié)構化決策問題的信息系統(tǒng) 。37、 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，是為數(shù)據(jù)庫的建立、使用和維護而配置的軟件.它建立在操作系統(tǒng)的基礎上，是位于操作系統(tǒng)和用戶之間的一層管理軟件,負責對數(shù)據(jù)庫進行同一的管理和控制.它的功能主要包含6個方面:(1）數(shù)據(jù)定義（2)數(shù)據(jù)操縱（3）數(shù)據(jù)庫進行管理（4）數(shù)據(jù)組織、存儲和管理（5）數(shù)據(jù)庫的建立和維護（6）數(shù)據(jù)通信接口38、 企

10、業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標制定出企業(yè)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構化方法通過這種方法可以確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序?qū)?shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關系保證信息的一致性.39、數(shù)據(jù)庫的邏輯設計數(shù)據(jù)庫邏輯設計就是將數(shù)據(jù)組織成一個和計算機提供的DBMS所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式，這是一個將用戶角度上的概念結(jié)構轉(zhuǎn)換為DBMS支持下的數(shù)據(jù)組織模式的過程，其步驟是確定組成數(shù)據(jù)庫的實體及其構成，以及確定數(shù)據(jù)庫實體之間的關系。40、業(yè)務流程圖業(yè)務流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的

11、圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程中的不合理流向。四、簡答題41、系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容系統(tǒng)化分析內(nèi)容包括：(1）分析系統(tǒng)業(yè)務的目標（2）分析業(yè)務流程(3）分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程（4)功能分析和劃分子系統(tǒng)（5）數(shù)據(jù)屬性分析(6)數(shù)據(jù)存儲分析（7）數(shù)據(jù)查詢要求分析(8）數(shù)據(jù)的輸入輸出分析（9）繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖（10）確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式； 42、簡述系統(tǒng)的概念與特征答:系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合.系統(tǒng)的特征：具體包括:集合性（整體性)、目的性、相關性、環(huán)境適應性。43、 決策支持系統(tǒng)(DSS)具備哪些基本功能

12、？決策支持系統(tǒng)(DSS）必須具備以下基本功能：（1）管理并隨時提供與決策問題有關的組織內(nèi)部信息。如：訂單要求、庫存狀況、生產(chǎn)能力與財務報表等。 (2）收集、管理并提供與決策問題有關的組織外部信息。如：政策法規(guī)、經(jīng)濟統(tǒng)計、市場行情、同行動態(tài)與科技進展等。（3)收集、管理并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。 如：訂單或合同執(zhí)行進程、物料供應計劃落實情況、生產(chǎn)計劃完成情況等。 （4）能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關的各種數(shù)學模型。 如：定價模型、庫存控制模型與生產(chǎn)調(diào)度模型等。 （5）能夠存儲并提供常用的數(shù)學方法及算法. 如：回歸分析方法、線性規(guī)劃、最短路徑算法等. (6)上述數(shù)據(jù)、模型與方法

13、能容易地修改和添加。44、星形網(wǎng)絡的優(yōu)缺點答:星形拓撲結(jié)構具有以下優(yōu)點： （1）控制簡單. (2)故障診斷和隔離容易. (3）方便服務. 星形拓撲結(jié)構的缺點: （1）電纜長度和安裝工作量可觀. （2）中央節(jié)點的負擔較重,形成瓶頸。 (3）各站點的分布處理能力較低。五、應用題45、請將下列決策處理過程用以下圖表分別表示出來:（1）決策樹，（2）決策表鐵路貨運收費標準如下：（1） 若收貨地點在本省以內(nèi)，快件每公斤5元,慢件每公斤3元。（2） 若收貨地點在外省，且重量小于或等于20公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5元;反之，若重量大于20公斤，超重部分每公斤加收1.5元.答：（1)決策樹如下：鐵路貨運收費標 準省內(nèi)省外快件慢件5W3W重量W=20公斤重量（W）20公斤快件慢件7W5W快件慢件7W+(W-20)*1.55W+（W-20）*1.5(2) 決策表如下條件與方案 組合 1 2 3 4 5 6是否省內(nèi)?YYNNNN是否快件？YNYYNN重量（W)20公斤-YNYN3W*5W*7W5W+（W20)*1.57W+(W20)1.5*46、某貨運站的收費標準如下：（1） 收費地點在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元；（2) 收費地點在外省，則在25公斤以內(nèi)（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元;如果超過25公斤時，快件每公斤10元，慢件每公斤8元試根據(jù)上述要求,繪制