【資料】2021年電大項目管理期末復習資料

1、項目治理復習題（）答案：正確一、判定題1、日常工作總是在很短的時間內完成，而項21 、 外 部 故 障 費 用 屬 于 質 量 保 證 費 用（）目就要跨過數年或更長時間（）答案：錯誤答案：正確22、實施項目質量掌握的依據不包括質量治理2、項目在開頭時的風險和不確定性最高（）方案（）答案：正確答案：錯誤3、項目治理的客體是項目治理者（）23 、 項 目 經 理 是 項 目 管 理 的 核 心 人 物答案：錯誤（）4 、 項 目 管 理 的 主 體 是 項 目 的 全 部 任（）務答案：正確24、假如項目團隊成員配備合理，就會削減項答案：錯誤目的成本（）5、項目型與職能型的組織結構類似，其可實答

2、案：正確現資源共享（）25、項目團隊成員一經確定將不再發(fā)生變化答案：錯誤（）6、在職能型項目組織中，團隊成員往往優(yōu)先答案：錯誤考慮項目的利益（）26、相對正式溝通而言，非正式溝通的溝通效答案：錯誤7、項目組織結構設置中的一項重要原就是以事設崗，以崗定人（）答案：正確8、對內部項目而言，項目工作說明書是由項目經理提出的（）答案：錯誤9、在進行頭腦風暴會議時，可以對其他人的看法提出質疑（）答案：錯誤10 、 項 目 通 常 始 于 組 織 的 某 種 需 求（）答案：正確11、項目范疇是指為了勝利地實現項目目標所必需完成的最少的工作（）答案：錯誤12 、 工 作 分 解 結 構 建 立 的 層 次

3、 越 多 越 好（）答案：錯誤13、項目范疇確認可以針對一個項目整體的范疇進行確認，也可以針對某一個項目階段的范疇進行確認（）答案：正確14、在進行工作結構分解編碼時，應保證編碼的唯獨性（）答案：正確15、方案評審技術的活動工期不是固定的，而是用期望值表示的（）答案：正確16、 cpm和 pert在時間的估量和分析上是相同的（）答案：錯誤17 、應急儲備金不行以充當成本預算的底線（）答案：錯誤18、在由下至上進行成本估算時，相關詳細人員考慮到個人或本部門的利益，他們往往會降低估量量（）答案：錯誤19 、 項 目 的 質 量 方 針 是 不 可 以 調 整 的（）答案：錯誤20 、 內 部 故

4、障 費 用 屬 于 質 量 糾 正 費 用果好（）答案：錯誤27、在雙向溝通中， 溝通主體和溝通客體兩者的角色不斷交換（）答案：正確28、在全部的溝通中， 面對面的口同溝通是最有效的（）答案：正確29 、 風 險 轉 移 可 以 降 低 風 險 的 發(fā) 生 概 率（）答案：錯誤30、應急應對是指為某一特定的風險制訂應急方案（）答案：正確31、在選擇供應商時， 成本是唯獨的打算因素（）答案：錯誤32、一般來說， 公開招標選購比邀請招標選購能找到更多的投標人（）答案：正確33 、 風 險 轉 移 從 長 期 來 看 總 是 有 益 的（）答案：錯誤34、項目風險治理是對項目的風險進行識別和分 析

5、， 并 對 項 目 風 險 進 行 分 析 的 系 統 過 程（）答案：正確35、項目執(zhí)行過程中信息的溝通與溝通是否充分，將會影響到項目實施的成效，也是項目能否達到預期目標的關鍵（）答案：正確36、項目人力資源治理要隨著生命期的不同而進行相應的調整（）答案：錯誤37、當一個項目按合同進行時，成本估算和報價的意思是一樣的（）答案：錯誤38、在節(jié)點圖中， 箭線代表活動（） 答案：錯誤39、活動連續(xù)時間估算僅考慮活動所消耗的實際工作時間（）答案：錯誤40、在項目成本決策時，既要考慮制定更加精細方案所增加的成本，也要考慮這樣會削減以后的實施成本（） 答案：正確二、單項選擇題1. 項目經理在（）中權力最

6、大a. 職能型組織b.項目型組織c. 矩陣型組織d.和諧型組織答案： b2. 對于風險較大、 技術較為復雜的大型項目，應采納（）a. 矩陣型b.職能型c.項目型d.混合型答案： a3. 可交付成果的生產或供應是為了（）項目a. 啟動b. 執(zhí)行c. 掌握d. 完成 答案： d4. 戴明環(huán)的四個過程是（）a. 方案處理執(zhí)行檢查b. 方案執(zhí)行處理檢查c. 方案檢查執(zhí)行處理d. 方案執(zhí)行檢查處理答案： d5（）是團隊采納的最多的一種鼓勵方式a.物質鼓勵b.人員鼓勵c.挫折鼓勵d.榮譽鼓勵答案： a6. 與項目干系人溝通的最好方法是（）a. 煙霧信號b.面對面c. 電子郵件d.電話答案： b7. 風險所

7、產生的影響程度是通過（）來運算的a. 將風險發(fā)生的概率和風險影響程度相乘b. 將風險發(fā)生的概率和風險的個數相乘c. 將風險個數和風險影響程度相乘d. 以上皆是答案： a8. 某公司生產產品每年需要某零件300 件，假如自制，該零件增加公司的固定成本為300 元，該零件的自制的單位變動成本為7 元，假如外購，就每件零件的單價為 8 元，就公司應當（）a.自制b.外購c.兩者成效一樣d.不能確定勵答案： c9. 項目范疇確認是指 （）最終認可和接受項目工作范疇的過程a. 項目干系人b.客戶c.項目經理d.發(fā)起人答案： a10. 活動規(guī)律關系中的 “終止（ a）開頭（ b）”關系是指（）a. 活動

8、a不終止，活動 b 不能開頭b. 活動 a終止時，活動 b 必需已經開頭c. 只有活動 b 開頭后，活動a 才能終止d. 活動 a 終止與活動 b 開頭必需同時進行答案： a11. 項目型組織結構適用于（）情形a. 項目的不確定因素較多，同時技術問題一般b. 項目的規(guī)模小，但是不確定因素較多c. 項目的規(guī)模大，同時技術創(chuàng)新性強d. 項目的工期較短，采納的技術較為復雜答案： c12. 項目干系人識別是在哪個項目治理工作過程中進行的（）a. 啟動工作過程b.規(guī)劃工作過程c. 執(zhí)行工作過程d.收尾工作過程答案： a13. 項目績效報告是由（）負責編制的；a. 項 目 團 隊b. 項 目 發(fā) 起 人c

9、. 客戶d.項目經理答案： a14（）是整個項目實施和治理的總體安排a. 項目章程b.項目范疇說明書c. 項目治理方案d.項目工作說明書答案： c15. 項目范疇定義的結果是（）a.需求跟蹤矩陣b.項目范疇說明書c.范疇基準d.項目干系人登記表答案： b16. 項目溝通規(guī)劃所用的工具是（）a. 項目干系人分析b. 信息檢索系統c. 項目溝通方式d.信息發(fā)布系統答案： c17. 掙值是（）a. 已經完成工作量的預算成本b. 方案完成工作量的預算成本c. 完成工作量的實際成本d. 工作完成時的成本答案： a18. 項目質量掌握和項目質量保證的關系是（）a. 截然分開的b. 有不同的目標c. 相互交

10、叉、相互重疊的d. 采納相同的方法答案： c19. 工作分解結構（wb）s 的工具是（）a. 專家分析法b. 促進研討會c. 分解技術d. 頭腦風暴法答案： c20. 某項任務工期的最樂觀時間為3 天，正常時間為 6 天，最悲觀時間為9 天，此項任務的預期工期為（）a. 3天b. 6天c.9 天d. 8.5天答案： b21 隨著項目生命期的進展，資源的投入（）a. 逐步變大b.逐步變小c. 先變大再變小d.先變小再變大答案： c22. 以下有關矩陣型組織結構情形的描述中， 錯誤選項（）a. 矩陣型組織結構能充分利用人力資源b. 項目經理和職能部門經理必需就誰站主導位置達成共識c. 只有項目經理

11、是職能部門領導，才能取得公司總經理對項目的信任d. 矩陣型組織結構能對客戶的要求做出快速響應答案： c23（）是運算機幫助項目治理的工具a. 方案評審技術b.項目治理信息系統c. 項目治理軟件d.方案識別技術答案： b24以下表述錯誤選項（）a.應急儲備金有實施應急儲備金和價格應急c. 確定項目都要做什么工作的范疇d. 確定項目產品的范疇答案： c34. 大部分項目成本累計呈（）形a. sb. lc. td. y答案： a35. 假如某項目進度的bcws為 100，bcwp為110，這說明該項目目前狀態(tài)為（）儲備金兩類b. 一般大、中型項目沒有必要預備充分的應急儲備金c. 實施應急儲備金用于補

12、償由于預算過程本身的不完善所造成的不確定性d. 價格愛護應急儲備金用于補償詢價和實際訂貨期間隱含的通貨膨脹因素答案： b25（）通過估算最小任務的成本，再把全部任務的成本向上逐步加總，從而運算出整個項目 的總成本a.總分預算估算法b.自下而上估算法c.參數模型估算法d.自上而下估算法答案： b26. 假如一個工作包原方案花費 1500 元于今日完成，但是到今日花費 1350 元卻只完成了 2/3 ，就成本偏差為（ ）a.150b.-350c.-15元d.-500元答案： b27. 質量掌握在（）實施a.項目獲得通過時b.項目開頭時c.識別出缺陷時d.貫穿項目始終 答案： d 28項目質量保證包

13、括（）a. 項目內部外部質量保證b. 項目內部質量保證c. 外部質量保證d. 項目各項質量保證答案： a29. 在項目團隊的進展過程中， 在團隊的（）沖突最大a.形成階段b.磨合階段c.規(guī)范階段d.表現階段答案： b30. 下面所列方法中屬于風險定性分析的方法是（）a.敏銳性分析b.決策樹法c.風險分類d.模擬法答案： c31. 矩陣型組織結構的最大優(yōu)點是（）a. 改進了項目經理對資源的掌握b. 團隊成員至少有一個領導c. 溝通更加簡潔d. 報告更加簡潔答案： a32. 對于外部項目而言， 項目工作說明書是由（）提交的a.項目經理b.客戶c.項目發(fā)起人d.任意項目團隊成員答案： b33. 有關

14、項目范疇的表述，正確選項（）a. 確定項目施工地點的范疇b. 確定項目干系人和施工地點的范疇a. 落后于進度方案b. 超前于進度方案c. 超出預算d. 在預算之內答案： b36（）通過建立一個數學模型來估算項目的總成本a. 總分預算估算法b. 自下而上估算法c. 參數模型估算法d. 自上而下估算法答案： c37. 當檢查質量成本時， 培訓成本屬于 （）a. 質量保證成本b. 質量訂正成本c. 內部故障成本d. 外部故障成本答案： a38. 在項目溝通中，假如信息不（），那么它對于接受者是無用的a.準時b.好玩c. 復雜d.稀有答案： a三、多項選擇題1. 項目治理的三要素包括（）a. 質量b.

15、時間c. 成本d.組織答案： abc2. 項目組織選擇的原就有（）a. 目標性原就b.整體性原就c.統一指揮原就d.重要性原就答案： abcd3. 專家判定發(fā)的詳細形式包括（）a. 專家會議法b.頭腦風暴法c.德爾菲法d.集體判定答案： abcd4. 項目整體治理與其他項目單項治理相比， 具有的特點包括 a. 綜合性b.全局性c. 系統性d統一性答案： abc5. 以下表述錯誤選項（）a. 項目保證成本越大，項目訂正成本就越小b. 項目保證成本越大，項目訂正成本就越大c. 項目訂正成本越大，項目保證成本就越小d. 項目訂正成本越大，項目保證成本就越大答案： bd6. 項目經理具有（）權力a.

16、對項目團隊的資源進行安排b. 打算項目的預算c. 制定項目有關的決策d. 選擇項目團隊的成員答案： acd7. 非正式溝通的優(yōu)點有a. 敏捷、便利b.約束力較強c.速度快d.可以使溝通保持權威性答案： ac8. 導致項目風險造成的影響程度從（） 方面來衡量a. 風險影響程度的大小b. 風險影響程度的性質c. 項目風險的影響程度d. 風險影響程度的時間性答案： abcd9. 角色分析的主要方法包括（）a. 問卷調查法b.面談法c. 文獻資料法d.關鍵大事法答案： abcd 10成本補償合同包括（）a. 成本加成合同b.固定價格合同c. 目標成本加嘉獎合同d.單價合同答案： ac11. 以下屬于項

17、目治理基本特點的是a. 復雜性b.制造性c. 自發(fā)性d.猜測性答案： ab12. 職能型組織結構的缺點有（）a. 簡潔忽視項目和客戶的整體利益b.項目成員責任意識淡化c. 和諧難度大d.項目團隊成員的歸宿沒有保證答案： abc13. 德爾菲法的特點主要有（）a. 匿名性b.間接性c. 反饋性d.收斂性答案： acd14. 工作分解結構的設計原就包括a. 必需有效和分等級b. 保證信息能自然、有效地溝通c. 使結構具有足夠的敏捷性d 劃分的層次越多越好答案： abc15. 質量掌握中常用的工具有（）a. 因果分析圖b.掌握圖c. 質量檢查表d.帕累托圖答案： abd16. 項目溝通中， 采納何種

18、溝通方式，取決于（）因素a. 對信息需求的緊迫程度b. 溝通方式的可行性c. 項目團隊成員的才能d. 績效情形答案： abc17. 項目溝通規(guī)劃就是針對項目干系人的溝通需求進行分析，它主要包括（）a. 確定向誰溝通信息b. 溝通什么信息c. 什么時候溝通信息d. 實行何種方式的可行性答案： abcd18. 項目經理權力的大小取決于（）a. 公司采納的組織結構b. 項目的工期c. 項目對公司的重要性d. 項目的規(guī)模答案： ac19. 項目溝通方案就是針對項目干系人的溝通需求進行分析，主要包括（）a. 確定向誰溝通信息b. 溝通什么信息c. 什么時候溝通信息d. 實行何種方式溝通信息答案： abc

19、d20. 以下有關回避風險的描述正確選項（）a. 回避風險有可能會產生新的風險b. 回避風險可以完全排除該風險所帶來的各種缺失c. 當風險發(fā)生概率較高且風險影響程度比較嚴峻，就可以采納回避風險的方法d. 全部項目風險是可以回避的答案： abc21. 以下屬于項目基本特點的是a. 目標明確性b.一次性c. 生產性d.特殊性答案： abd22. 選擇項目型組織結構類型應考慮的因素有（）a. 項目風險程度b. 項目連續(xù)時間c. 對公司內部的依靠性d. 對公司外部的依靠性答案： abcd23. 項目章程通常是由（）頒發(fā)的a. 項目發(fā)起人b. 項目組織以外的負責人c. 項目經理d. 高級治理層答案： b

20、d24. 對工作分解結構進行編碼，假如某任務編碼是 1210，其表示 a. 該任務屬于第三層中的一項任務b. 該任務屬于第四層中的一項任務c. 整個工作分解結構共有三層d 整個工作分解結構共有四層答案： ad25. 項目范疇治理過程中， 在收集需求時， 客戶需求主要來源于（）a. 市場需求b.競爭需求c. 技術需求d.法律需求答案： abcd26. 在項目進度規(guī)劃中，常用的工具和方法有（）a.cpmb.pertc.gertd.wbs答案： abc27. 在影響項目成本的因素中，以下表述正確的是 a. 延長項目的工期會削減項目的成本b. 項目質量的要求越高， 項目的成本就會越大c. 項目完成的活

21、動越復雜， 項目的成本就會越大d. 在項目所耗資源的數量和單價兩個要素中， 資源的數量對項目成本的影響較大答案： bcd28. 以下表述正確選項（）a. 項目保證成本越大，項目訂正成本就越小b. 項目保證成本越大，項目訂正成本就越大c. 項目訂正成本越大，項目保證成本就越小d. 項目訂正成本越大，項目保證成本就越大答案： ac29 經濟訂貨量的基本模型的假設條件有（）a. 項目組織現金充分b. 物料間續(xù)入庫c. 不答應缺貨d. 物料單價不變，不考慮現金折扣答案： acd30. 導致項目風險造成的影響程度從（）方面來衡量a. 風險影響程度的大小b. 風險影響程度的性質c. 項目風險的影響程度d.

22、 風險影響程度的時間性答案： abcd31. 項目范疇說明書的主要內容包括（）a. 項目基準b. 項目治理方案c. 產品范疇說明書d. 項目可交付成果答案： cd32. 項目進度規(guī)劃中常用的網絡分析工具包括a.cpm b.ccmc.pertd gert答案： abcd33. 假如進度偏差與成本偏差是一樣的，兩者都大于 0，那么以下表述錯誤選項（）b.項目一指揮和治理；其次，目標明確，有利于充分發(fā)揮團d.項目隊精神；第三，項目經理享有最大限度的自主決策權；第四，溝通途徑簡潔，命令統一；第五，有利于培育全面型人才a. 項目實際成本比方案成本低哪些？答案： 項目治理的含義： 項目治理是以項目及其資源

23、為對象，運用系統的理論和方法對項目進行高效 率的方案、組織、實施和掌握，以實現項目目標的管 理方法體系；最基本的三要素：質量、時間和成本；四要素：質量、時間、成本、項目的范疇； 五要素：質量、時間、成本、范疇和組織；六要素：質量、時間、成本、范疇、組織和客戶中意度；2. 項目治理方案都有什么作用？答案：第一，指導項目團隊實施項目；其次，作為開展項目治理的依據；第三，給出了度量項目績效和進行項目監(jiān)控的基準；第四，是全體項目干系人進行有效溝通的基礎；第五，有效地鼓勵項目團隊士氣；3. 什么是項目生命期？項目生命期有哪些特征？答案： 項目是分階段完成的一項特殊任務，一個組織在完成一個項目時會將項目劃

24、分成一系列的項目階段，以便更好地治理和掌握項目，更好地將組織運作與項目治理結合在一起，項目各階段的疊加就構成了一個項目的生命期；項目生命期的特點： 第一， 項目資源的投入具有波動性；其次，項目風險程度逐步減小；第三，項目干系人對項目的掌握力逐步減弱；4. 簡述項目型組織結構的優(yōu)缺點；答案：項目型組織結構的優(yōu)點：第一，有利于統成本超支c. 項目進度滯后進度比方案提前答案： bc34. 以下關于參數模型估算法的表述正確選項（）a. 參數模型估算法考慮了全部對成本影響的因素b. 用來建模的全部參考的歷史數據應當是很精確的c. 用來建模的參數簡潔進行定量化處理d. 模型對大型項目適用， 經過略微調整后

25、對小型項目也適用答案： bcd35. 以下選項中，屬于正式溝通的是a. 組織之間的公函b. 組織之間每周的匯報c. 項目團隊成員的私下溝通d. 小道消息答案： ab36 以下有關項目決策樹的說法，正確的有（）a. 決策樹是一個從左至右一次綻開的樹狀圖b. 決策樹只能進行單級決策c. 決策樹的分級越多，決策樹圖就會越復雜d. 決策樹能夠使項目治理者有步驟地進行決策答案： abd37解決項目選購合同糾紛的主要方式有（ ）a. 協商解決b.調解解決c. 仲裁解決d.訴訟解決答案： abcd四、簡答題1.什么是項目治理？項目治理的基本要素有項目型組織結構的缺點：第一，資源配置重復； 其次，專業(yè)技術學問

26、難以共享；第三，項目團隊成員缺乏事業(yè)上的保證5. 什么是工作分解結構？工作分解結構設計的原就有哪些？答案： 工作分解結構以可交付成果為對象，是將項目團隊為實現項目目標制造必要的可交付成果而執(zhí)行的工作進行分解之后得到的一種層次結構；工作分解結構設計的原就有：第一， 必需有效劃分等級，但不必在結構內構建太多的層次，層次太多反而不易于有效治理，一般情形下設計4-6 個層次就足夠了；其次，必需保證信息在各個層次之間能順暢、有效地溝通；第三，必需使結構具有足夠的敏捷性；6. 什么是關鍵路徑法與關鍵鏈法？二者之間有何區(qū)分？答案：關鍵路徑法：是一種運用特定的、有次序的網絡規(guī)律來猜測總體項目歷時的項目網絡分析

27、技 術，可以確定項目每項活動最早開頭時間、最早完成時間、最遲開頭時間和最遲完成時間四個參數；關鍵鏈法： 是一項依據項目擁有的有限資源來調整項目進度方案的網絡分析技術；前者僅僅考慮了活動執(zhí)行的時間和活動之間的緊前、緊后約束關系，并將項目擁有的資源優(yōu)先配置與關鍵路徑上的那些活動；而關鍵鏈法就考慮了活動所需的時間和資源的雙重約束，其認為在一個項目中不能忽視資源的制約，特殊是一些關鍵資源；7. 簡述項目風險應對的主要方法；答案：依據項目風險分析的結果可以使用不同的方法來應對項目風險；主要包括：第一， 消極風險或威逼應計策略；主要包括了回避風險、風險轉移、減輕風險以及接受風險四種應對措施；其次， 積極風

28、險或機會的應計策略；主要包括了利用風險、共享風險以及促進風險三種應對措施；第三，應急應計策略； 第四，專家判定法；8. 什么是應急儲備金？應急儲備金有哪幾種類型？答案：應急儲備金是由項目經理或項目團隊自由支配的成本，可以用來處理項目不確定的時間，它也 是項目范疇和成本基準的一部分；應急儲備金一番分為兩類：實施應急儲備金和價格愛護應急儲備金；9. 什么是專家判定法？專家判定法有哪些優(yōu)項目人力資源治理具有以下特點：第一，團隊性； 其次，暫時性；第三，階段性；13. 簡述項目選購的分類；答案： 項目選購依據不同的劃分標準，有不同的分類；主要包括兩種：（ 1）基于選購對象的分類；依據選購對象的不同，可

29、以分為有形選購和無形選購兩種；（ 2）基于選購方式的分類；依據選購方式的不同，可以分為招標選購和非招標選購；五、運算題缺點？答案： 專家判定法， 即由來自項目內部和外部的具備專業(yè)學問或受過特地培訓的人組成一個專家小組，該小組的成員憑借其專業(yè)學問和體會對所獲得的信息進行分析和判定，以打算是否批準某項決議或實行某種措施；優(yōu)點：第一，判定過程快速，成本較低；其次， 猜測過程中， 各種不同的觀點都可以表達并加以調和； 第三，假如缺乏基本數據，可以運用這種方法加以彌 補；缺點：第一，專家看法未必能反映客觀現實；其次， 責任較為分散；第三，一般僅適用于總體情形的估量和判定；10. 什么是項目成本治理？項目

30、成本治理要考慮哪些要素？答案：項目成本治理是指為了保證項目實際發(fā)生的成本不超過項目預算成本所進行成本估算、成本預算和成本掌握等方面的治理過程和活動；影響項目成本治理的要素許多，主要包括： 第一，項目工期；其次，項目質量；第三，項目范疇；第四， 項目所耗用資源的數量與單價11. 什么是項目質量保證？什么是項目質量掌握？二者之間有何區(qū)分？1、某建筑工程項目，預算單價為 400 元/m；方案用 30 天完成， 每天 120m；開工后 5 天測量， 已完成 500m，實際付給承包商 35 萬元；運算：（ 1）成本偏差（ cv）和進度偏差（ sv）是多少？各自說明白什么？（ 2）進度執(zhí)行指數（ spi）

31、和成本執(zhí)行指數（ cpi）是多少？答案：方案工作量的預算成本 （ bcw）s=400 120 5=240000 元已 完 成 工 作 量 的 預 算 成 本 （ bcwp） =400 500=200000 元已完成工作量的實際成本（acw）p =350000 元（ 1）成本偏差（ cv）=已完成工作量的預算成本 （bcw）p- 已完成工作量的實際成本（acw）p=200000-350000=-150000元這表示該項目成本出于超支狀態(tài)；進度偏差（ sv）=已完成工作量的預算成本 （ bcw）p- 方案工作量的預算成本（bcws）=200000-240000=-40000元這表示該項目實施落后與進度狀態(tài)2 進度執(zhí)行指數（ spi） =已完成工作量的預算成本答案：項目質量保證是為了保證項目質量方案的順當實施，對項目質量方案的執(zhí)行情形進行常常性的 評估、核查和改進的過程，使項目質量能夠滿意客戶（ bcw）p/ 方案工作量的預算成本（bcw）s=200000/240000=5/6 1的要求；項目質量掌握是為了使項目的產品質量符合要求，在項目的實施過程中，對項目質量的實際情形進行監(jiān)督，判定其是否符合相關的質量標準，并分析產生質量問題的緣由，從而制定出