收費(fèi)站長(zhǎng)競(jìng)聘筆試試題B

1、收費(fèi)站站長(zhǎng)競(jìng)聘考試試題 （B 卷 ）（總分： 100 分）所屬公司： 姓名： 分?jǐn)?shù)：一、填空題（每空 1 分，共 20 分）1、根據(jù)收費(fèi)公路管理?xiàng)l例第 7 條規(guī)定： 軍隊(duì)車(chē)輛、武警部隊(duì) 、 車(chē)輛， 公安機(jī)關(guān) 在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、 執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng) 一標(biāo)志的 制式警車(chē) ，以及經(jīng)國(guó)務(wù)院交通主管部門(mén)或者省、 自治區(qū)、直轄市人民政府批 準(zhǔn)執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的車(chē)輛，免交車(chē)輛通行費(fèi)。2、高速公路提供的基本服務(wù)主要包括： 車(chē)輛收費(fèi) 服務(wù)、路政服務(wù)、清障 服務(wù)、休息加油 服務(wù)。高速公路指專(zhuān)供汽車(chē)行駛的， 能適應(yīng)年平均晝夜折合小客車(chē)交通量 25000 輛以上，嚴(yán)格限制出入，往返車(chē)輛在

2、分隔的車(chē)道上快速行駛，采用 全立交、全封閉 以及采用較高的技術(shù)指標(biāo)和完善的交通設(shè)施的專(zhuān)用公路。3、征費(fèi)稽查記錄表 ，必須由 2 名以上稽查人員進(jìn)行稽查，每月稽查不少于 3 次 ，其中 夜間稽查不少于 1 次。4、票證每日工作流程中，每日 10 點(diǎn)前票證員需要對(duì)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)與 用票量 ， 發(fā)出 IC卡與回收 IC卡，通行費(fèi)與投包繳款單 ，手工清分與 系統(tǒng)通行費(fèi)清分 相核對(duì)，確認(rèn)核對(duì)無(wú)誤后，再進(jìn)行“數(shù)據(jù)審核” 。5、每年 9月1日日至第二年 5月 31日日，對(duì)執(zhí)行預(yù)防、撲救、善后處理森林火災(zāi)任務(wù)的森林消防專(zhuān)用車(chē)免征通行費(fèi)。二、判斷題：（每題 1 分，共 10 分）1、無(wú)款車(chē)的處理，可用價(jià)值為通行

3、費(fèi)額 2 倍可存放的實(shí)物抵押后，待司機(jī)補(bǔ)交通行費(fèi)，取回 抵押物后，再打出收據(jù)給司機(jī)。 （ ）2、收費(fèi)員上錯(cuò)班次時(shí)，監(jiān)控員可以在上班狀態(tài)下修改收費(fèi)員的班次。 （ ）3、收費(fèi)員為提高出入口操作速度，可提前在車(chē)輛進(jìn)入車(chē)道停穩(wěn)前操作。 （ ）4、如打印機(jī)故障導(dǎo)致信息打印在第 7張票據(jù)上，可以重新回卷票據(jù)，繼續(xù)使用第 1至第 6 張票據(jù)，且不向司機(jī)出售不合格票據(jù)。 （ ）5、收費(fèi)員是不可以帶私人錢(qián)幣上崗， 可以將計(jì)算器帶至收費(fèi)亭內(nèi)計(jì)算收費(fèi)金額和回收的通行 卡。（ ）6、貨車(chē)上裝載有 60%的西瓜，有 40%的雞蛋，按收費(fèi)放行。 （ ）7、下班結(jié)算時(shí)，出現(xiàn)“少”點(diǎn)備用金的情況，收費(fèi)員必須補(bǔ)齊備用金，監(jiān)控員

4、必須以投包金 額作為實(shí)收通行費(fèi)，并在報(bào)表上備注長(zhǎng)款情況。 （ ）8、對(duì)行駛在“五縱二橫”路線上的鮮活車(chē)輛，實(shí)行“降一檔”收費(fèi)的優(yōu)惠政策。（ ）9、入口重打操作時(shí)，收費(fèi)員可使用原作廢卡進(jìn)行操作，也可以使用新卡操作。（ ）10、員工在雙休日或法定節(jié)假日工作的稱(chēng)為加班，員工在法定工作日下班后繼續(xù)工作的稱(chēng)為 加點(diǎn)，加班和加點(diǎn)統(tǒng)稱(chēng)為加班。 （ ）三、不定項(xiàng)選擇題（每題 2 分，共 40分）1、一輛事故車(chē)在處理時(shí)無(wú)卡又無(wú)款，如何處理（）A 讓司機(jī)去借錢(qián)，收到錢(qián)后再放行 B 通知監(jiān)控，班長(zhǎng)授權(quán)進(jìn)入無(wú)款無(wú)卡處理 C輸入應(yīng)收和實(shí)收金額D 不打收據(jù)B C D2、收費(fèi)亭內(nèi)的物品規(guī)定下面哪些是禁止的（）A 桌面可以放

5、置零食 B 桌面可以放置飲料 C制服可以掛在椅背上 D 化妝品A B C D3、以下哪些行為可以按貪污通行費(fèi)處理（）A 故意長(zhǎng)距短收B 發(fā)現(xiàn)此假軍車(chē)C放人情車(chē)D 涂改票據(jù)、賬表ACD4、下班途中不得出現(xiàn)（）A 著裝不當(dāng)，不排隊(duì)B手上拿著水杯C外套拿在手上D 拿箱子頂在頭上ACD5、壞卡怎么處理（）A 按最遠(yuǎn)站收取通行費(fèi)，賠償 IC卡 50 元B 按每小時(shí) 70 公里計(jì)時(shí)進(jìn)入高速公路收取通行費(fèi)C 人為損壞的造價(jià)賠償 IC卡費(fèi)，查實(shí)該車(chē)入口站后收取通行費(fèi)D 無(wú)法查詢(xún)的按無(wú)卡規(guī)定處理CD6. 丟卡“類(lèi)別”包括（）A 司機(jī)丟卡B 收費(fèi)員丟卡C 損壞卡 沖卡車(chē)D 其他ABCDEF7、關(guān)于集裝箱處理正確的

6、有（）A 防城港站入的集裝箱車(chē)輛進(jìn)入高速后，中途未從其他站出站，到南寧收費(fèi)站后，收費(fèi)員發(fā) 現(xiàn)報(bào)關(guān)單是前 3 天的，按收費(fèi)放行B 防城港站入的集裝箱車(chē)輛進(jìn)入高速后，中途未從其他站出站，經(jīng)高嶺收費(fèi)站到吳圩收費(fèi)站 時(shí)未出示報(bào)關(guān)單，從崇左出站時(shí)按收費(fèi)處理C 憑祥站入的集裝箱車(chē)輛，目的地是羅村口，該車(chē)途中經(jīng)南友高速享受減半優(yōu)惠后，從高齡 站進(jìn)入全區(qū)聯(lián)網(wǎng)高速公路還可以享受減半優(yōu)惠AC8、稽查處分有（）A 扣考核分 B待崗、警告 C通報(bào)批評(píng) D 記過(guò)、記大過(guò) E降級(jí)、撤職 F留用察看 G 開(kāi)除 或者解除勞動(dòng)合同 H 扣發(fā)當(dāng)月ABDEFG9、收費(fèi)服務(wù)承諾（）A 實(shí)征率 100%以上，差錯(cuò)率輛次以下，一般性服務(wù)

7、質(zhì)量事故低于 1/000B 持證上崗，照章收費(fèi)C文明用語(yǔ)，唱收唱付D 站亭整潔，設(shè)施齊全E入口發(fā)券（卡）時(shí)間 7 秒/輛，出口收費(fèi)時(shí)間 13 秒/輛BCD10、以下哪些行為可以造成司機(jī)有禮投訴（）A 鮮活車(chē)混裝比例達(dá)到 1： 1， 司機(jī)要求免費(fèi)放行，收費(fèi)員堅(jiān)持收費(fèi)，司機(jī)以亂收費(fèi)投訴到 96333B有 6 輛車(chē)在車(chē)道排隊(duì)，后來(lái)車(chē)輛因搶道追尾，司機(jī)投訴收費(fèi)站C司機(jī)要求復(fù)稱(chēng)態(tài)度惡劣，收費(fèi)員不給復(fù)稱(chēng)，然后關(guān)窗聽(tīng)音樂(lè)不理司機(jī)，司機(jī)投訴收費(fèi)員D 收費(fèi)員下班未關(guān)手動(dòng)藍(lán)港，司機(jī)進(jìn)道后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有收費(fèi)員上班時(shí)BCD11. 收費(fèi)員離開(kāi)收費(fèi)亭要做好哪些（）A 將票款箱鎖好 B關(guān)閉手動(dòng)欄桿 C關(guān)閉窗戶(hù) D 可以不反鎖亭門(mén)

8、AB 12、計(jì)重收費(fèi)有哪幾個(gè)部分組成（）A 輪軸識(shí)別器 B 光柵分離器 C地磅 D 數(shù)據(jù)采集器 E感應(yīng)線圈ABCDE13. 異常車(chē)輛是指（）A. 可能影響行駛安全污染或損壞道路設(shè)施設(shè)備的車(chē)輛B. 裝載貨物不規(guī)范和裝載貨物容易脫落揚(yáng)撒的車(chē)輛C. 外形嚴(yán)重?fù)p壞的車(chē)輛D. 超限超載車(chē)輛ABC14. 在接待車(chē)輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)稱(chēng)重隊(duì)列多一輛車(chē)的信息，此時(shí)該如何處理（ ）A. 如車(chē)多，可先接待所有的車(chē)輛后在刪除多處的稱(chēng)重信息B. 不用刪除多的稱(chēng)重信息C.立即刪除多出的稱(chēng)重信息D.如等待的車(chē)輛都是客車(chē)，可先接待完客車(chē)后再刪除多出的稱(chēng)重信息 CDB.以行駛證上的軸數(shù)為準(zhǔn)D.用觸摸法，冷軸則視為假軸15. 一輛貨車(chē)過(guò)

9、稱(chēng)后，屏幕上該車(chē)是稱(chēng)重信息有一軸為虛線，收費(fèi)員該如何判斷該車(chē)的軸數(shù) （）A按實(shí)際過(guò)稱(chēng)的軸數(shù)C. 直接刪除一軸 BD）B.車(chē)牌不一致D. 車(chē)類(lèi)不一致16. 不一致的情況為 A.客貨不一致 C. 車(chē)型不一致 E金額不一致 ABCD17. 文明用語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)A文明用語(yǔ)使用親切流利普通話標(biāo)準(zhǔn) B.始終堅(jiān)持唱收唱付，聲音響亮，要求咬字清晰 C.始終堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，要求使用快速完整規(guī)范 D.回答司乘人員詢(xún)問(wèn)解釋收費(fèi)政策時(shí)要使用文明用語(yǔ) E.節(jié)假日要使用節(jié)日用語(yǔ)ABDE 卡賠償費(fèi)管理遵循的原則是 A.收費(fèi)站執(zhí)收原則 C.逐級(jí)匯繳原則ABCD19.黑名單車(chē)輛指 （ ）A.偽造車(chē)輛通行卡 C.惡意沖卡車(chē)輛 ABC 20.全區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)通行憑證包括B.月票E.通行卡）B.專(zhuān)款專(zhuān)用原則D.賬務(wù)公開(kāi)原則B.調(diào)換通行卡車(chē)輛D.無(wú)卡車(chē)輛A.年票D.非現(xiàn)金支付卡CDEF四、計(jì)算題：（每題 5分，共 10分）（）C.車(chē)輛通行費(fèi)收據(jù) F.通行劵1、一輛 4 軸貨車(chē)，車(chē)貨總重為 48噸，行使 100KM，計(jì)算通行費(fèi)3. 0.08 48 100=338845元）4、一輛 5 軸貨車(chē)，該車(chē)輛依法辦理有區(qū)治超辦批準(zhǔn)的超限運(yùn)輸證，其車(chē)貨總重為75噸，行使 100KM，計(jì)算通行費(fèi)4. 10 100 + （7510） 100 =80 + 6510