2021年年公司跟單員個人工作總結(jié)

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡整理！祝您工作順利！2021年年公司跟單員個人工作總結(jié) 跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，依據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇消費加工企業(yè)，指導、監(jiān)視其完成消費進度以確保合同如期完成的人員。今日我給大家整理了公司跟單員個人工作總結(jié)，盼望對大家有所關心。 公司跟單員個人工作總結(jié)范文一 在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過疑心，苦辣酸甜都經(jīng)受了，使得我從一個初出茅廬的同學，漸漸的熟識了公司的組織構(gòu)造、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化，在不同的崗位上熬煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的目光，積累了更多的業(yè)務學問，進步了工作力量。本文從

2、詳細的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在詳細崗位上的心得體會。 一、跟單和跟單員 1、什么是跟單： 跟單是英文walkthrough的直譯 ，意思是從業(yè)務的起始始終到業(yè)務的完畢一般都是到財務做帳完畢一整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報表等對業(yè)務流程進展重復模擬。 2、跟單員的定義(documentary handler)： 跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，依據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇消費加工企業(yè)，指導、監(jiān)視其完成消費進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責

3、的人，都是跟單員。 3、跟單員的工作內(nèi)容 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(效勞)運作流向并催促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特殊是外貿(mào)業(yè)務的根底性人才之一。 4、跟單員工作的重要性 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益劇烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在許多公司，跟單員成了老板們的特殊助理 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)絡的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞挺直影響公司的效勞品質(zhì)和企業(yè)形象。 跟單員工作是一項特別綜合性和邊緣性的學科 ：對外要有業(yè)務員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有消費

4、管理的力量。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不理解工廠消費環(huán)節(jié)的運作狀況，那是不可思議的。在訂單的消費來說，執(zhí)行者是消費部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎把握在 消費部門的手里了。于是，溝通、跟催等力量就特殊致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務部門全部業(yè)務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。 二、對公司跟單崗位的認識 1、跟單崗位的工作內(nèi)容 我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄

5、出、貨款的回收;與客戶準時的聯(lián)絡，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶供應有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸情況等)，依據(jù)貿(mào)易方式準時的催款;與銷售經(jīng)理準時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理供應有效的信息(消費進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，根據(jù)銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事準時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。 2.如何更好的做好跟單工作 在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必需保持認真，認真，再認真的的工作看法，因為假如我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來特別多的費事和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，

6、就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中肯定要做到仔細，細致。 為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： 1)熟識客戶。熟識我們客戶的要貨狀況及其規(guī)律，如某個客戶喜愛要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特別的要求等等，這都是我們跟單必需理解并熟識的。 2)深化理解產(chǎn)品學問。只有我們更好的理解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，削減一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必需要理解的根本常識。 3)合同與指令。當我們在做合同的時候肯定要與銷售經(jīng)理多

7、溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要仔細認真的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。 4)在確認單證方面。我們肯定要理解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個特別的費事，甚至挺直影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到精確無誤。 5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以特別有效的減免失誤率。 6)在給客戶寄單證方面。當我們預備好客戶所需的單證后，在確認可以

8、給客戶發(fā)件時更要慎重，依據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以挺直發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶那么需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張出口托收托付書交與銀行，其間肯定要將代收行和付款人以及托收金額精確無誤的填清晰再交與銀行。 公司跟單員個人工作總結(jié)范文二 伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚絢麗、布滿盼望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： 1.工作內(nèi)容，對公司的奉獻(xx年) 首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 xx年全年銷售處basica,ak, dynima

9、te, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下根底。堅信20xx會拿到我們想要的)。 對于定單，在消費過程中準時向客戶、主管反應消費進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,關心解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。 2.自己的成長與打破、改變(xx年) 進一步標準自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復開掘、準時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后

10、的工作方式和詳情那么進一步完善。 2.降低產(chǎn)品本錢比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的本錢掌握按形成過程可分為三個局部：產(chǎn)品投產(chǎn)前的掌握、制造過程中的掌握和流通過程中的掌握。支配的好可挺直從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)約費用。對于外選購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供給商合作。 3.假如有適當?shù)臅r機可查找新的投資時機，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好方法。 6.20xx年自己個人的進展目的、方案;20xx年個人的進展目的;20xx年個人的進展目的。 目前的工作狀態(tài)-要求仔細認真，有責任感，專業(yè)程度好，對從業(yè)程度要求還不算高。待遇可以。 20xx需要擔

11、當起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。 20xx對從業(yè)程度要求比擬高，待遇比擬豐厚。 20xx機遇也多，前途遠大. 7.假如xx年你的收入將減半，公司怎么做你才情愿留下? 公司年初必需向員工講明這一狀況，并告知詳細減半的緣由。假如因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也情愿為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的主動性和動力，也望公司能為員工切身考慮。 3.自己的缺乏及需要改良的地方(xx年) 回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定當然，這些成果的獲得無不包含著指導的不懈關心和同事的鼎力幫助。但同時也深入地認識到自己在工作中還有許多缺乏之處，需

12、要在下一階段的工作中進一步學習和改良。 1、 進一步加強向指導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 2、加強產(chǎn)品學問，消費工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問構(gòu)造是不完好的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心盼望公司可以連續(xù)組織和加強這方面學問的培訓。 3、進步與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。 4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去理解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便賜予更周到的效勞。 4.對公司的看法與建議(xx年現(xiàn)狀) 1.我們的

13、產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比擬協(xié)作，最終也沒有太大的索賠。有問題，最終沒有索賠，并不代表我ok了。假如換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了。如今很多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品消費力量供大于求。所以客戶的選擇性增加。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增加，所以客戶的購置行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實。對此，我們要精確把握市場需求改變，進步產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。 2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比擬明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓

14、展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提早告知客戶。避開互相鋪張時間。 3.公司對外加工廠得有盡可能多地理解。熟識各加工廠的消費、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/優(yōu)勢進展充分評估，做到知根知底。 公司跟單員個人工作總結(jié)范文三 當十一月的考試完畢后，我們就迫不及待的分開了學校，向往著，開頭工作的日子。簡潔的整理了一下行李，就來到了這個生疏的城市深圳。剛剛出校門的同學，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到許多的學問，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的查找，最終進入了如今的實習的廠當跟單助理。 實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他

15、類型的服裝!我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是非常重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作親密相關!我們組是做fob業(yè)務的，簡潔點說就是挺直面對外國客戶的，這樣對我來說就非常有壓力了，因為這對英語的要求也相比照較高，而英語力量一向平平的我就有點擔憂了! 剛進入廠的時候，許多東西都很生疏，不管是對人還是對事。都不理解，首先我接觸的就是對衣服物料的理解，雖然許多東西我們在日常生活中都常?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我承受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對比上面的物料樣本熟識她的名

16、稱，沒有人會很仔細的教你，許多東西只有靠自己去探索。慢慢熟識了之后，就開頭接觸英文制單，當時此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟識理解! 我只有硬著頭皮看下去，剛開頭的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必可以看懂，但是一段時間之后突然發(fā)覺這些其實并不是很難，許多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的預備工作完成后，我就開頭正式接觸跟單這個工作的流程。 其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最終大批量消費這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，全部的東西都

17、必需我們親自跟進，從接單開頭，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的! 跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會依據(jù)客戶供應的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個標準的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品可以拿來參照，因此很多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必需很好的去理解這些產(chǎn)品的學問。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有肯定間隔 的，在理論上不在理論上不行能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理全部問題的最

18、關鍵者，所以必需得很好地去把握，盡量避開出現(xiàn)錯誤，這就需要在進展下一步工作前仔細地檢查之前的工作，因為全部的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必定會影響到后續(xù)的工作，假如沒有準時發(fā)覺前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且全部的工作都是白費，必需得重新返工。這其中不僅僅需要閱歷，還需要對工作的仔細負責熟識。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去查找客人要求的那種主身布，假如公司沒有，就得去查找供貨商幫助開發(fā)。 在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會依據(jù)制單上的信息進展后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要

19、不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必需關心他們解決問題，跟他們說明清晰，假如連我們也不懂得問題，就要挺直跟客戶進展溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比擬少，因為初辦只是一個雛形，只是大概地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有特地的裁床去裁，我必需得跟進他們工作的進度，裁好后我必需得把這些裁片給到針車，假如有轉(zhuǎn)印或其它特別工藝的話還要送到其它部門去進展加工消費。在這整個過程當中，我必需得熟識每一個工序要求是怎么樣的，清晰地明白應當怎么做，要到達什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必需得要清晰，雖然不是要我親自

20、去做，但我必需得知道。因為全部的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必需得很清晰。這個階段是一個不斷積累不斷獵取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有閱歷，可能要做好幾次才能做到正確的。 初辦做完后，我們就要開頭其次輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要依據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡潔多了，因為這時候有初辦可以加以對比，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進展更改，許多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)絡一些輔料廠就行消費，這樣以求更好的到達客人的要求!當預備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進展改樣，然后樣板房的進

21、展制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求根本上就要比初辦的要求高多了，它挺直打算著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅鋪張時間，而且挺直影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必需再做一次pp辦，直到客人滿足為止! 第三輪的開發(fā)也就開頭了大批量的消費，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿足!當批量消費完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完好的跟單就完畢了! 在實習期間經(jīng)受了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、興奮過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，詳細有以下幾點 (一)學會如何更好地與人溝通. 跟單的工作比擬繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，根本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車消費車間這整個一系列的部門都有聯(lián)絡。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時