行政工作的思考與建議

1、行政工作的思考與建議記得在我剛做行政工作時，母親問我做什么工作，解釋了半天， 老人也沒能理解，最后，她笑笑說，哦，原來你就是管管遲到啊，管 管誰犯錯啊，對這樣的結論，我開始思考，人事行政工作，究竟是什 么它在企業(yè)的日常管理工作，起到什么作用它的重要性在哪里其實企業(yè)的人事行政管理體系，可以說是企業(yè)的中樞神經系統(tǒng)。它是以總為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實 施、操作，其觸角深入到的各個部門和分支機構的方方面面的一個完 整的系統(tǒng)、網絡。人事管理擔負著企業(yè)的管理工作；企業(yè)中除人事行 政管理之外的工作，都是某個方面的業(yè)務。人事行政管理體系推動 和保證著企業(yè)的各個部門業(yè)務的順利、有效進行

2、和相互之間的協調， 在這中間，值得我們思考的有以下幾個方面：一、制度建設方面1、行政制度在工作實踐中，不斷的發(fā)展和完善，涉及公司經營 的每一個層面，為公司正常的生產經營秩序提供了保障。 但由于少數 制度在貫徹落實中存在偏差，導致在執(zhí)行中變形走樣，其實說到底， 公司不缺制度，缺的是執(zhí)行力，這一點，應該作為每個公司行政工作 的重點工作。經營工作中的任何問題，都可以歸結到制度的執(zhí)行上， 公司的規(guī)章制度相當于一個國家的法律，所以“公平、公正”是正確 執(zhí)行的基本保障。存在問題：在制度執(zhí)行過程中，存在雙重標準的情況，特殊員工違反制度，部門主管因顧慮太多在執(zhí)行力度上打了折扣，而對“基層 員工”卻按章辦事，讓

3、員工感覺受到不公平待遇，產生抵觸情緒；制 度執(zhí)行的監(jiān)管不力，該批評的沒批評、該警告的沒警告，該罰的沒罰， 員工感受不到制度的嚴肅性，導致我們的制度失去了權威性。為什么 表面上相似的兩支團隊，業(yè)績會有天壤之別有些人對這個問題百思不 得其解，他們找不到一種衡量標準來解釋這種績效差距的原因，究其原因，跟細化制度的流程標準和監(jiān)督落實是分不開的。解決思路：明確各項制度的標準與流程。努力做到精細化、流程 化、表格化，這對加強制度的執(zhí)行力有積極的作用。堅持民主和公 平的原則，體現公司“以人為本”的經營思想。制定制度的目的是為 了執(zhí)行，制度編寫和改進前，一定要深入基層進行調研，從而增強制 度的可操作性，促使制

4、度在公司的運行上下暢通；制度起草的各個環(huán) 節(jié)都要加強員工的參與力度，在保障公司利益的前提下，最大限度地 體現民主和公平，保證制度的有效和順利執(zhí)行。加強制度的嚴肅性， 只有領導高度重視，以身作則，主動接受制度的約束，對特殊人員不 搞特殊化，才能切實保證制度得以有效的執(zhí)行。2、執(zhí)行力與員工培訓的關系，制度是企業(yè)管理的基石，更是員工的 行動指南，企業(yè)必須重視對從業(yè)人員的業(yè)務培訓。 有些公司制度的學 習一般只是在管理人員的層面上進行傳閱， 新制度審批后也只是印發(fā) 至各部室負責人，少數部門并沒有組織基層員工對制度進行學習與培 訓，為制度的深入貫徹和執(zhí)行埋下了隱患。存在問題：員工入職后，缺少崗位職責和企業(yè)

5、文化的學習，就直接進入工作崗位，新員工往往不知所措，在很長一段時間內工作效率很 低。解決思路：1、為員工提供必要的崗位培訓，明確責權利的關系，告知工作權限與工作內容，學習崗位制度、規(guī)章制度和企業(yè)文化。2、加強溝通，了解員工的思想動態(tài)，在工作和生活上給予關心和幫助，對員工的重視不僅僅體現在物質層面， 還要體現在精神層面，要滿足 員工需求的雙重性。3、為新員工確定合理的工作目標，定期和不定 期檢查新員工的實際工作狀況，坦率地溝通對工作的看法，指出其錯 誤或缺點，告訴其正確的方法，讓新員工盡快進入角色，適應環(huán)境。二、加強行政工作中協調和服務的功能。根據公司自身的戰(zhàn)略目標，確定行政工作的中心主題，所有

6、的規(guī)章制度緊緊圍繞這個中心主題去執(zhí)行和維護， 所以要達到提高企業(yè)整體 管理水平的目的，不但要加強執(zhí)行力建設，還要提高行政工作的協調 和服務功能，真正為企業(yè)的發(fā)展服務。面臨問題：行政工作應該怎樣扮演好協調員和服務員的角色解決思路：1、協調各部門間的管理制度，對其進行統(tǒng)一匯編和梳理，對制度的 執(zhí)行情況進行監(jiān)督，進一步明確責任，保證制度的權威性和平等性， 才能為制度的有效執(zhí)行提供保障。每個人，尤其是管理層，及領導者， 更要從自身做起，為企業(yè)創(chuàng)造一個融洽和諧、競爭有序的工作環(huán)境。2、協調公司各部門之間的關系，負責各部門間的信息傳遞工作，保 證各部門信息溝通順暢，主動做好大家的助手和參謀，實現共同的戰(zhàn)

7、略目標。三、績效考核體系的完善與運行通過績效考核可以評價人員配置和培訓的效果、對員工進行 獎懲激勵、為人事決策提供依據。根據不同職位在知識、技能、 能力、業(yè)績等方面的要求，系統(tǒng)提供多種考核方法、標準，允許 自由設置考核項目，對員工的特征、行為、工作結果等進行定性 和定量的考評。面臨問題：績效考核逐漸不再是技術性問題，而成為了組織的管理問題，如何能夠做到公平、公正、公開如何保障各崗位員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、 校正目標的 目的解決方法：1、績效考核的目的不是為了處罰未完成業(yè)務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷有效改善工作方法， 建立公平競爭的 機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時 查找工作中的不足并加以調整改善， 從而推進企業(yè)的發(fā)展。這就 需要人事部協助公司領導著手進行績效評價體系的完善，并持之以恒的監(jiān)督貫徹和運行。2、完善績效考核管理辦法，細化個崗位考核指標，聽取各方面 人員的建議和意見，及時調整和改正工作方法