第五章 綜合決策支持系統(tǒng)

1、20世紀70年代決策支持系統(tǒng)(DSS) 是在管理信息系統(tǒng)(MIS)基礎上發(fā)展起來的。MIS是利用數(shù)據(jù)庫技術實現(xiàn)各級管理者的管理業(yè)務,在計算機上進行各種事務處理工作。DSS是要達到具有為各級管理者輔助決策的能力。決策支持系統(tǒng)三部件結構,即對話部件、數(shù)據(jù)部件和模型部件。該結構表明決策支持系統(tǒng)通過人機交互,利用模型和數(shù)據(jù)資源,充分發(fā)揮模型的輔助決策作用,解決實際決策問題。該結構形式為DSS的發(fā)展起到了很大的推動作用 。 人機交互子系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)(MBMS)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）數(shù)據(jù)庫模型庫決策支持系統(tǒng)主要是以模型庫系統(tǒng)為主體,通過模型定量分析進行輔助決策。模型庫中的模型以數(shù)學模型為主體，但已

2、擴大到數(shù)據(jù)處理模型、圖形模型等多種模型形式,可以概括為廣義模型。決策支持系統(tǒng)的本質是將多個廣義模型有機地組合起來,通過對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行處理,從而形成實際的決策問題方案。決策支持系統(tǒng)的輔助決策能力從管理科學、運籌學的單模型輔助決策發(fā)展到多模型綜合決策,輔助決策能力上了一個新臺階。20世紀80年代末90年代初,決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)結合起來,形成了智能決策支持系統(tǒng)（IDSS)。它是由四部件組成,即綜合部件、模型部件、知識部件和數(shù)據(jù)部件,通過綜合部件將其他三部件有機結合起來形成實際問題的決策支持系統(tǒng)。IDSS充分發(fā)揮了專家系統(tǒng)以知識推理形式解決定性分析問題的特點,又發(fā)揮了決策支持系統(tǒng)以模型計算為

3、核心的解決定量分析問題的特點,充分做到定性分析和定量分析的有機結合,使得解決問題的能力和范圍得到一個大的發(fā)展。IDSS是決策支持系統(tǒng)發(fā)展的一個新階段。 用戶模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)知識庫管理系統(tǒng)推理機模型庫知識庫數(shù)據(jù)庫問題綜合與交互系統(tǒng)20世紀90年代中期興起的數(shù)據(jù)倉庫迅速地得到發(fā)展,它與聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘結合起來形成了新決策支持系統(tǒng)。新決策支持系統(tǒng)的特點是從數(shù)據(jù)中獲取輔助決策信息和知識,完全不同于傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)用模型和知識輔助決策。 數(shù)據(jù)倉庫中有大量的輕度綜合數(shù)據(jù)和高度綜合數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)為決策者提供了綜合信息,即反映企業(yè)或部門的宏觀狀況。數(shù)據(jù)倉庫保存有大量歷史數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)通過預測

4、模型計算可以得到預測信息。綜合信息與預測信息是數(shù)據(jù)倉庫所獲得的輔助決策信息。 數(shù)據(jù)倉庫(DW)中增加聯(lián)機分析處理(OLAP)和數(shù)據(jù)挖掘(DM)等分析工具,能較大地提高輔助決策能力。聯(lián)機分析處理對數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行多維數(shù)據(jù)分析,即多維數(shù)據(jù)的切片、切塊、旋轉、鉆取等, 得到更深層的信息和知識。數(shù)據(jù)挖掘技術能獲取關聯(lián)知識、時序知識、聚類知識、分類知識等。利用數(shù)據(jù)挖掘技術對數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的挖掘,才能獲取更多的輔助決策信息和知識。 數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機分析處理及數(shù)據(jù)挖掘結合的決策支持系統(tǒng),即DW+OLAP+DM的決策支持系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)倉庫為基礎的,稱為基于數(shù)據(jù)倉庫的新決策支持系統(tǒng)。其結構圖如下圖所示。 決策用戶數(shù)據(jù)挖掘聯(lián)機分析處理綜合數(shù)據(jù)基本數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)決策信息知識 綜合信息 分析信息數(shù)據(jù)庫歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫把數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、模型庫、數(shù)據(jù)庫、知識庫結合起來形成的決策支持系統(tǒng),即將傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和新決策支持系統(tǒng)結合起來的決策支持系統(tǒng)是更高級形式的決策支持系統(tǒng),稱為綜合決策支持系統(tǒng)(synthetic decision support system,SDSS)。綜合決策支持系統(tǒng)發(fā)揮了傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和新決策支持系統(tǒng)的輔助決策優(yōu)勢,實現(xiàn)更有效的輔助決策。