20XX客戶經(jīng)理轄區(qū)月工作總結(jié)與計(jì)劃

1、2021 客戶經(jīng)理轄區(qū)月工作總結(jié)與方案根據(jù)縣分公司客戶效勞中心下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作要求， 4 月份筆者結(jié)合片區(qū)的實(shí)際情況，圍繞著卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開展以下幾方面工作：一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及分析4 月份根據(jù)考核指標(biāo)，根據(jù)當(dāng)前卷煙銷售側(cè)重點(diǎn)不同，主要以銷 售總量、一類、二類為考核指標(biāo)。從各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)來看，本月完成的 情況較差，主要是銷售總量，差距較大。銷售總量未完成主要原因一 方面是貨源供給量減少，局部品牌出現(xiàn)斷貨，如富健獅月底時(shí)間出現(xiàn) 斷貨；省產(chǎn)緊俏貨源不能滿足，省外品牌短期內(nèi)又無法替代，導(dǎo)致市 場(chǎng)空間被其他亂渠道卷煙所替代。另一方面是受到金融危機(jī)影響，區(qū) 域經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于劣勢(shì)，市場(chǎng)銷售較為低迷，從而

2、影響到片區(qū)的卷煙銷 售。二、品牌培育工作本月重點(diǎn)品牌銷售情況如下：塔山經(jīng)典 100 銷售 421 條，經(jīng)典 1956 塔山銷售 794 條，醇紅一品梅 557 條、銷售精品哈德門 1076 條。本 月片區(qū)的重點(diǎn)品牌銷售未能完成客服中心下達(dá)的任務(wù)，最主要是客戶 上個(gè)月的卷煙庫存量較多，本月屬于銷售淡季，消費(fèi)能力下降，導(dǎo)致下柜緩慢，仍然存在庫存累積。三、主要效勞工作1、做好貨源投放宣傳解釋，引導(dǎo)客戶做好卷煙訂購。本月大局部暢 銷品牌已經(jīng)根本放開供給，因此，本周除了宣傳貨源之外，幫助客戶 合理訂購卷煙，以滿足不同客戶的需求。2、及時(shí)提醒客戶訂貨，保證訂貨成功率。上柜率仍然作為片區(qū)保證 銷售量的主要措

3、施之一來抓，本月成功率同比上月略有上升，主要是 通過上個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)個(gè)別容易無視訂貨的客戶加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。3、做好黃果樹、貴煙、紅雙喜等新品牌的上市宣傳。作為5、11 、6元檔次的新品牌，同檔次價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)品牌較少，市場(chǎng)開展空間較大，本 月工作主要做好前期宣傳，通過分發(fā)宣傳廣告單，逐戶進(jìn)行宣傳，提 高三個(gè)新品牌的上柜率，本月均到達(dá) 15% 以上。4、加強(qiáng)市場(chǎng)走訪力度，提高客戶的守法意識(shí)。針對(duì)近期省產(chǎn)7、5、3 元檔次卷煙不能滿足需求，市場(chǎng)空間被其它亂渠道卷煙替代，通過 與市管員溝通，聯(lián)合市場(chǎng)走訪，對(duì)重點(diǎn)戶進(jìn)行宣傳教育。四、XX年5月份的工作方案:1、圍繞以低檔卷煙銷售為重點(diǎn)開展工作，進(jìn)一步加強(qiáng)低

4、檔卷煙宣傳 力度，提高品牌的上柜率， 在農(nóng)村地區(qū)對(duì)富健、 吉慶獅等的銷售市場(chǎng)、 銷售空間進(jìn)行摸底調(diào)查，擬出替代省內(nèi)低檔卷煙的方案，促進(jìn)低檔卷 煙的銷售量提高。2、加強(qiáng)省外卷煙品牌的推介力度，有新投放市場(chǎng)的省外品牌及時(shí)告 知零售戶，重點(diǎn)抓好新品牌的上柜率，提高省外煙的影響度，為拉動(dòng) 省外卷煙的銷量提升打下根底。3、跟蹤 定貨成交率，推動(dòng)銷量的提高。由于各種原因，有些零 售戶會(huì)經(jīng)常忘記 定貨，自己不能保持卷煙銷售連續(xù)性，又影響了 銷售總量，因此每天根據(jù)市公司提供的未訂貨零售戶名單， 提醒 零售戶及時(shí)訂貨，提高成交率和銷售量并做好網(wǎng)上訂貨的推廣提高客 戶的訂貨工作效益。4、加強(qiáng)電子結(jié)算監(jiān)督和宣傳。個(gè)

5、別偏遠(yuǎn)地區(qū)地零售戶確實(shí)無法進(jìn)行 電子結(jié)算外，根本按要求實(shí)行電子結(jié)算。在拜訪中提醒零售戶要及時(shí) 存款，保證電子結(jié)算工作順利完成。5、加強(qiáng)信息的收集密度和力度，密切關(guān)注卷煙銷售市場(chǎng)，加強(qiáng)與市 管員的信息交流，打擊假、非、私等亂渠道卷煙在市場(chǎng)的銷售。6、做好新辦證的培訓(xùn)和明碼標(biāo)價(jià)的實(shí)施到位上一頁 下一頁還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號(hào)以后，會(huì)自動(dòng)編號(hào)段落Ctrl + D 調(diào)出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L 左對(duì)齊， Ctrl + R 右對(duì)齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關(guān)于替換，里面又大有學(xué)問！有時(shí)候Word文檔中有許多多余的空行需要?jiǎng)h除，這個(gè)時(shí)候我們可以完全可以用查找替換來輕松解決。翻開 編輯菜單中的 替換對(duì)話框，把光標(biāo)定位在 查找內(nèi)容輸入框中，單擊 高級(jí)按鈕，選擇 特 殊字符中的 段落標(biāo)記兩次，在輸入框中會(huì)顯示“ PAP，然后在 替換為輸入框中用上面的方法插入一個(gè)段落標(biāo)記 一個(gè)“AP，再按下