21春南開大學(xué)《銷售團(tuán)隊(duì)管理》在線作業(yè)參考答案

1、21春南開大學(xué)銷售團(tuán)隊(duì)管理在線作業(yè)參考答案要作好銷售人員的()計(jì)劃。A.供應(yīng)B.效率C.心理D.需求銷售經(jīng)理一定要明白銷售例會(huì)的()，才能有效利用銷售例會(huì)提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。A.時(shí)間B.準(zhǔn)確定位C.地點(diǎn)D.人員每一次召開銷售例會(huì)，總是有一些經(jīng)理不愿意去，原因就是他的銷售業(yè)績(jī)()。A.好B.一般C.比較好D.不好在績(jī)效考評(píng)時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)這種情況，考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者某一階段的工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)時(shí)，往往只注重()的表現(xiàn)和成績(jī)。A.長(zhǎng)期B.中期C.短期D.近期()是公司經(jīng)營(yíng)者最重要的決策之一。A.價(jià)格B.成本C.差別D.方法面試核心階段占整個(gè)面試的比重為()。A.60%B.70%C.80%D.90%產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)

2、是指企業(yè)的銷售人員按照產(chǎn)品來執(zhí)行任務(wù)的一種()設(shè)計(jì)。A.利潤(rùn)B.組織結(jié)構(gòu)C.銷售額D.銷售量關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核是通過對(duì)銷售人員工作績(jī)效特征的分析，提煉出最能代表績(jī)效的若干()，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核。A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B.三角指標(biāo)C.一般指標(biāo)D.二級(jí)指標(biāo)銷售團(tuán)隊(duì)的()主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。A.團(tuán)結(jié)B.統(tǒng)計(jì)C.和諧D.創(chuàng)新關(guān)于提成的設(shè)計(jì)一般從兩個(gè)方面考慮，首先是提成基礎(chǔ)的確定，另一個(gè)考慮是()。A.提成比例的確定B.成本C.利潤(rùn)D.銷售收入而對(duì)于專業(yè)銷售人員來說，銷售經(jīng)理則應(yīng)著重考慮()等因素。A.財(cái)務(wù)及成本B.行政C.管理D.產(chǎn)品在實(shí)際操作中，要從以下()方面考慮，設(shè)計(jì)合理的考核指標(biāo)體

3、系。A.結(jié)果性指標(biāo)和過程性指標(biāo)相結(jié)合B.考慮人員的層次性C.考慮企業(yè)的發(fā)展階段D.考核周期促銷的作用包括()。A.傳播信息B.擴(kuò)大銷售C.提高競(jìng)爭(zhēng)能力D.鞏固市場(chǎng)地位現(xiàn)實(shí)客戶是指企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的現(xiàn)實(shí)購買者，可分為()。A.初次購買者B.重復(fù)勸買者C.忠誠(chéng)客戶D.一般客戶可以將銷售工作分為以下類型()銷售。A.開發(fā)性B.支持性C.維護(hù)性D.感覺性我們可以將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為四個(gè)層次：()A.產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)者B.產(chǎn)品形象競(jìng)爭(zhēng)者C.平行競(jìng)爭(zhēng)者D.需求愿望競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)常用的競(jìng)賽激勵(lì)有()等。A.銷售業(yè)績(jī)競(jìng)賽B.新客戶開發(fā)競(jìng)賽C.回款競(jìng)賽宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要包括()等。A.人口B.經(jīng)濟(jì)C.自然D.科學(xué)技

4、術(shù)、政治法律及社會(huì)文化現(xiàn)行商品流通企業(yè)財(cái)務(wù)把流通費(fèi)用的內(nèi)容分為三個(gè)部分：()A.經(jīng)營(yíng)費(fèi)用B.管理費(fèi)用C.變動(dòng)費(fèi)用D.財(cái)務(wù)費(fèi)用營(yíng)銷中介包括()。A.中間商B.物流配送公司C.市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)D.財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)利用工作例會(huì)不能提升銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。()A.錯(cuò)誤B.正確在我們的傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)中，公司員工缺乏退出機(jī)制來約束，也成了影響銷售人員薪酬設(shè)計(jì)的一個(gè)因素。()A.錯(cuò)誤B.正確心理定價(jià)是根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)心理而制相應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格，以引導(dǎo)和刺激購買的價(jià)格策略。()A.錯(cuò)誤B.正確市場(chǎng)細(xì)分，就是以顧客需求的某些特征或變量為依據(jù)，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行分類的過程。()A.錯(cuò)誤B.正確使用外部培訓(xùn)專家的優(yōu)勢(shì)是這些培訓(xùn)專家

5、專攻銷售培訓(xùn)項(xiàng)目，可能被認(rèn)為比企業(yè)內(nèi)部人員更可信。()A.錯(cuò)誤B.正確在大多數(shù)情況下，利用廣告來擴(kuò)大銷路不如削價(jià)的辦法更為有效。()A.錯(cuò)誤B.正確潛在客戶和目標(biāo)客戶購買過企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，他們是有可能在將來與企業(yè)進(jìn)行交易的客戶。()A.錯(cuò)誤B.正確高基本工資、低提成比例形式由于基本工資高，公司成本高，業(yè)務(wù)員風(fēng)險(xiǎn)小，所以對(duì)應(yīng)聘者的吸引大。()A.錯(cuò)誤B.正確銷售部門內(nèi)各種工作報(bào)酬不要具有一致性。()A.錯(cuò)誤B.正確心理測(cè)試中，情商不是非常重要的一個(gè)考核點(diǎn)。()A.錯(cuò)誤B.正確績(jī)效考評(píng)的結(jié)果不能對(duì)銷售人員是否適合銷售崗位做出客觀的、明確的評(píng)判。()A.錯(cuò)誤B.正確要評(píng)估銷售人員的績(jī)效，一定要有良

6、好而合理的標(biāo)準(zhǔn)。()A.錯(cuò)誤B.正確績(jī)效考評(píng)是對(duì)銷售人員的工作評(píng)價(jià)，對(duì)不影響工作的其他任何事情都要進(jìn)行考評(píng)。()A.錯(cuò)誤B.正確通常，針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在表格填寫方面的不合作，銷售經(jīng)理可以采取有效的措施來進(jìn)行管理表格的督導(dǎo)。()A.錯(cuò)誤B.正確竄貨，又被稱為倒貨或沖貨，特指產(chǎn)品的越區(qū)銷售或者跨區(qū)銷售。()A.錯(cuò)誤B.正確營(yíng)銷工作例會(huì)是一個(gè)企業(yè)在營(yíng)銷過程中的階段總結(jié)會(huì)。()A.錯(cuò)誤B.正確銷售例會(huì)可以指導(dǎo)銷售，更好地去引導(dǎo)市場(chǎng)運(yùn)作。()A.錯(cuò)誤B.正確無責(zé)任底薪，這種底薪與業(yè)績(jī)完成情況無關(guān)，可以理解成固定工資。()A.錯(cuò)誤B.正確供應(yīng)商是指向企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)、單位或個(gè)人。()A.

7、錯(cuò)誤B.正確應(yīng)收賬款管理不善會(huì)降低企業(yè)信用，影響企業(yè)形象。()A.錯(cuò)誤B.正確銷售部門內(nèi)各種工作報(bào)酬不要具有一致性。()A.錯(cuò)誤B.正確讓銷售人員清楚企業(yè)對(duì)自己的評(píng)價(jià)和期望，引導(dǎo)銷售人員的發(fā)展。()A.錯(cuò)誤B.正確招聘是銷售經(jīng)理的必修課。()A.錯(cuò)誤B.正確促銷策略是指主要研究如何促進(jìn)顧客購買商品，以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售的策略。()A.錯(cuò)誤B.正確不要考慮求職者的個(gè)性特征。()A.錯(cuò)誤B.正確銷售人員的薪酬體系則朝“傭金工資”的方向發(fā)展。()A.錯(cuò)誤B.正確在建立客觀績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不需要建立主觀定性的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。()A.錯(cuò)誤B.正確所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，就是在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，將各個(gè)具體策略進(jìn)行最佳組合，產(chǎn)

8、生一種協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的綜合作用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要對(duì)自己可控制的各種營(yíng)銷因素(質(zhì)量、包裝、服務(wù)、價(jià)格、渠道、廣告等)的優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，使之協(xié)調(diào)配合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)。()A.錯(cuò)誤B.正確員工的素質(zhì)高低與凝聚力的高低不會(huì)影響到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的效率。()A.錯(cuò)誤B.正確激勵(lì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作而言并不是不可或缺的必要條件。()A.錯(cuò)誤B.正確 參考答案：D參考答案：B參考答案：D參考答案：D參考答案：A參考答案：C參考答案：B參考答案：A參考答案：D參考答案：A參考答案：ABC參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：ABC參考答案：ABC參考答案：ABCD參考答案：ABC參考答案：ABCD參考答案：ABD參考答案：ABCD參考答案：B參考答案：B參考答案：B參考答案：B參考答案：B參考答案：A參考答案：A參考答案：B參考