公司2010年度管理制度

1、公司2010年度管理制度為促進公司的健康發(fā)展，加強公司管理，確保公司各項運營目標的實現，特制定本辦法。一、公司機構設置及人員編制公司實行董事會領導下的總經理負責制，董事會負責公司發(fā)展方向及重大營銷事情的決策，總經理負責公司日常運營。1、董事會的構成董事會由董事長、董事、總經理、行政部主任、市場推廣部主任、若干獨立董事組成。董事由注資股東擔任，獨立董事由對公司發(fā)展起到較大作用的人員組成。董事會每年提取一定額度的純利潤作為董事會成員的袍金。2、公司運營組織架構公司組織架構由總經理、行政部、市場推廣部、工程部、設計部組成，共編制14人。1）總經理1人，負責公司的運營管理；2）行政部3人，經理1人，會

2、計出納各1人，其中會計出納兼任文秘工程。3）市場推廣部4人，經理1人，營銷員3人（根據業(yè)務情況增加）；4）工程部2人，經理1人，經理助理兼材料員1人，工人根據需要核定。5）設計部4人，經理1人，設計員3人。各部門工作職責詳見附件一。二、薪酬待遇公司員工待遇由基本工資、績效工資（提成）和養(yǎng)老保險等三部分組成。1、基本工資1）董事長：4000元/月2）總經理：3000元/月3）部門經理：2000元/月，經理助理：1500元/月4）營銷員：800元/月5）設計師：1200元/月6）會計出納：1200元/月2、績效工資（提成）總經理和行政部人員核發(fā)績效工資，市場部、工程部、設計部按營業(yè)額進行提成。1）

3、總經理：1000元/月2）行政部經理：600元/月，會計出納：400元/月3）業(yè)務攬收費：按工程實際結算額的3%提成；4）設計費：按工程實際結算額的2%提成；5）項目管理費：按工程實際結算額的2%提成；3、提成說明1）考慮到工裝營業(yè)額較大，需進行關系協調，結算較慢等情況，故工裝按以上提成標準的60%進行提成。2）非市場部門攬收的工程，按工程實際結算額的2%提成營銷費。另外核定工程實際結算額的1%給市場部，市場部必須無條件進行營銷配合。3、養(yǎng)老保險以基本工資做為養(yǎng)老保險繳費工資標準，基本工資不足最低繳費工資標準的，按最低繳費工資標準繳納。個人繳費部分為繳費工資標準的8%從工資中扣除。（單位繳納部

4、分為繳費工資標準的20%）三、績效考核1、考核辦法2、考核結果適應將績效工資（提成）與部門（個人）業(yè)績掛鉤考核。3、年終獎勵四、員工管理1、試用2、保證金1）來源2）退還A正常B出現問題3、崗位誠信具體的內容五、2010年度預算核定1、固定開支預算內容每月每年基本工資2.49 29.88 績效工資0.24 2.88 養(yǎng)老保險0.28 3.38 辦公費用（含房租）6.00 招待費6.00 資產回報6.00 其他5.00 合計59.14 2、業(yè)務量預算按營業(yè)額的25%的核定毛利，減除業(yè)務攬收、設計、施工共7%的提成，再減去2%的營業(yè)稅、2%的營銷宣傳費和2%的房屋維修基金，實際利潤為營業(yè)額的12%

5、。要保證正常開支，按12%營業(yè)利潤，全年至少需完成500萬元的營業(yè)額，即每月需完成42萬元的營業(yè)額。附件一、各部門（崗位）職責1、總經理職責 1.1 處理公司內部的日常行政工作的管理。 1.2 統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單，負責協調部門之間的工作配合。 1.3 負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質量。1.4 負責裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核，及對材料采購價格的審批。1.5 負責審核預結算書、裝飾工程施工合同、裝飾設計委托合同等。 1.6 負責審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更。 1.7 負責落實各部門經理的工作安排。2、 行政部職

6、責范圍 2.1負責聽取客戶對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經理。 2.2負責公司程序資料、相關文件的管理工作。 2.3負責對公司人員的德、能、勤、績考評，協助總經理對員工的晉升工作。 2.4負責協助總經理對公司人員的調整、調配工作。 2.5負責協助總經理對員工進行定期培訓。 2.6負責定期回訪客戶，處理客戶投訴，及時上報總經理。2.7負責審核利潤預測表。 2.8負責對員工各項獎金、福利的實施。 2.9負責對每月的公司的利潤核算，并及時上報總經理。3、市務推廣部（業(yè)務部）的職責范圍 3.1 配合總經理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。3.2 負責公司企業(yè)形象的宣

7、傳和裝飾設計作品的推廣。 3.3 負責業(yè)務聯系及與業(yè)主溝通、洽淡、協調并簽訂合同、合約。 3.4 負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經理。 3.5 負責組織材料采購部協助更新和補充裝飾材料種類。 4、設計部職責范圍 4.1 設計師根據業(yè)主要求進行設計前的現場勘察，并與業(yè)主進行設計意圖的相互溝通。 4.2 設計師負責依據前期勘察、交流的工作，進行工程項目方案設計，并與業(yè)主洽淡設計方案的整體構思。 4.3 設計師負責材料樣板的選型定板。4.4 設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。 4.5 設計師負責設計工程項目的全套施工圖的設計并安排相關人員電腦繪制圖紙。 4.

8、6 設計師負責設計圖紙的會審及講解，并移交給施工項目工程師。4.7 設計師負責設計方面在施工過程的解釋權，對設計變更須有正式書面通知，并記錄存檔；協助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質量，貫徹設計意圖。 4.8 項目竣工驗收后，設計師負責安排相關人員負責竣工圖的繪制，并須有業(yè)主及部門主管簽字確認。 4.9 負責公司所有的電子圖紙，設計圖紙、專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理，以及公司電腦軟硬件的使用和統(tǒng)一安排。 4.10 負責協助項目推廣服務部的相關企業(yè)形象的推廣宣傳工作。 4.11負責編制裝飾工程項目概、預算書、投標報價。 4.12負責設計變更、工期延誤等的簽證工作。 4.13負責及時同公司施工部人員進行

9、裝飾工程項目的竣工結算。 5、工程部（項目施工部）職責范圍 5.1 負責項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作，填寫施工人員安排表。 5.2 負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。 5.3 負責材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。 5.4 負責編制利潤預測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內容。 5.5 負責工程項目中的協調工作，包括施工人員，場地設施，工具借用的審批、發(fā)放、材料進場安排，現場施工放線、定位工作。 5.6 負責對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負責施工人員人工費結算及臨時水電費、裝修押金的退還。 5.7負責組織施工人員學習安全操作，施工工地的規(guī)章制

10、度，教育違章行為，并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收，合格后方可使用。5.8 負責施工質量檢查，對不負責或明知故犯的施工人員，項目施工負責人可自行處理，甚至開除。對質量意識不強，不能按設計要求的施工班組，可聯絡部門主管、設計師確定更換新班組。 5.9 施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。 5.10 負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作； 5.11 負責組織相關人員竣工驗收，并辦理相應的驗收報告、移交手續(xù)等；5.12 負責施工人員人工費匯總，及臨時水電費，裝修押金的退還； 5.13 對施工質量事故，工期延誤等引起的公司經濟損失，形象損害負責； 5.14 負責審核施工驗收單。 5.15 安全員

11、負責編制施工工地安全操作的守則并監(jiān)督執(zhí)行。 6、工程部（材料采購部）職責范圍6.1 負責對供應商進行初步調查； 6.2 負責填制報價表以及采購實施，并對采購的材料服務質量負責； 6.3 負責組織材料搬運、裝卸等； 6.4 負責填寫材料付款申請書，并上報審核、審批。 6.5 負責倉庫材料的日常管理及材料標和維護； 6.6 負責材料的出入庫記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管； 6.7 負責定期填制庫存月報表并及時上報； 6.8 負責倉庫材料的季度盤點。 某裝飾營業(yè)技術準則 1、 第一優(yōu)先了解客戶消費習慣、觀念和計劃，告之解釋營業(yè)流程。 2、 為客戶建立檔案，要求從關心的角度出發(fā)，不準探聽隱私，不準

12、有意泄密，不準用于其他交易。 3、 為客戶查詢參考設計方案，要求從分析的角度出發(fā)，要深入了解需求，小心求證客戶感受，準確解釋方案特點，仔細記錄客戶意見，積極給予顧問建議，不準生搬硬套。 4、 為客戶更改參考預算方案，要求從實際的角度出發(fā)，要盡可能了解工程基礎結構特點和精詳尺寸，要掌握功能需求和藝術需求的平衡，工程量要盡可能準確，不準溢項、錯項、漏項。 5、 與客戶簽訂裝潢工程委托意向書，要從必要的角度出發(fā)，不能單純地增加客戶的消費項目，應該探討在實現客戶要求目標最大化的前提下，是否應該選擇必要的消費項目。 6、 為客戶新興基礎測量，要求從認真的角度出發(fā)，對六面體上所有物理邊界線的測量和復測要準確到1mm，對承重結構的鑿點確認至少在同一面選擇等邊三角形邊1m距離，確認所有安裝位必須驚醒坐標式標注，所有標注必須采用同一計量單位和規(guī)定標準符號，并且能字跡大小一樣，工整如一，辨認清晰，歸屬明確。每個空間抖至少進行六面體的數碼像片拍攝，要記錄拍攝房間與部位的一一對應關系，不能錯，不能漏，不能重，不能亂。 7、 為客戶進行個性化方案調整，要從換位的角度出發(fā)，深入分析客戶選擇