市民電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)情況調(diào)查報(bào)告

1、市民電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)情況調(diào)查報(bào)告電信網(wǎng)絡(luò)詐騙不僅給人民群眾帶來了精神上和財(cái)產(chǎn)上的損失，也影響到了整個(gè)社會(huì)的繁榮穩(wěn)定。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。為了有效打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有對(duì)于性地開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，進(jìn)一步提高人民群眾自我防范意識(shí)，遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，南京市人民政府網(wǎng)站于2021年11月30日至2021年12月30日在全市范圍內(nèi)就“南京市民電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)情況”進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下。一、調(diào)查結(jié)果1、您的性別：a、男（43.5%）b、女（56.5%）2、您的年齡：a

2、、1822歲（8.9%）b、2335歲（53.2%）c、3659歲（30.6%）d、60歲及以上（7.3%）3、您的文化程度：a、小學(xué)及以下（6.5%）b、中專、初中（14.5%）c、大專、高中（29.8%）d、本科及以上（49.2%）4、您的職業(yè)情況：a、在校大學(xué)生（4.0%）b、企業(yè)（33.1%）c、學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)（7.3%）d、政府及事業(yè)單位（24.2%）e、自主創(chuàng)業(yè)（14.5%）f、自由職業(yè)（16.9%）5、您是否了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及其手段方式？a、非常了解（12.9%）b、比較了解（38.7%）c、基本了解（33.1%）d、不太了解（9.7%）e、不了解（5.6%）6、您周圍是否有電信

3、網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)生？a、是（75.8%）b、否（24.2%）7、您有沒有接到過詐騙電話或短信？a、有（79.8%）b、沒有（20.2%）8、您遇到的是何種詐騙類型（多選）：a、征婚交友詐騙（6.5%）b、刷單詐騙（34.7%）c、冒充“公、檢、法”詐騙（31.5%）d、冒充客服詐騙（32.3%）e、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙（29.0%）f、招聘詐騙（30.6%）g、中獎(jiǎng)詐騙（25.0%）h、其他詐騙類型（16.1%）i、沒有遇到過網(wǎng)絡(luò)詐騙（20.2%）9、如果您遇到疑似詐騙的電話會(huì)怎么辦？a、故意和對(duì)方斡旋（8.9%）b、不理會(huì)，直接掛斷（61.3%）c、將電話加入黑名單或者標(biāo)記詐騙電話（29.8%）10、就個(gè)

4、人而言，您認(rèn)為您自身防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)如何？a、非常強(qiáng)（16.1%）b、比較強(qiáng)（53.2%）c、一般（19.4%）d、比較弱（8.9%）e、非常弱（2.4%）11、您在何種情況下會(huì)將自己的個(gè)人信息告知（多選）：a、購買火車票飛機(jī)票、預(yù)定酒店（58.9%）b、網(wǎng)上購物、訂餐（39.5%）c、辦理會(huì)員卡（29.8%）d、注冊(cè)網(wǎng)站（34.7%）e、填寫街邊發(fā)放的調(diào)查問卷（21.0%）f、填寫報(bào)名信息登記表（42.7%）g、連接公共場(chǎng)所的wifi（10.5%）12、填寫了個(gè)人信息后，您是否有注意個(gè)人信息保密工作？a、有（64.5%）b、沒有（35.5%）13、您是否學(xué)習(xí)了解過防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的有關(guān)

5、知識(shí)？a、是（60.5%）b、否（39.5%）14、您認(rèn)為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)的主要原因是（多選）：a、詐騙手段翻新速度快，形式多樣，迷惑性強(qiáng)（49.2%）b、個(gè)人信息泄露嚴(yán)重（59.7%）c、個(gè)人防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)較低（39.5%）d、犯罪成本低，懲戒力度不夠（52.4%）e、電信、銀行等部門存在監(jiān)管漏洞（39.5%）f、詐騙的手法簡單，容易傳播及被仿效（33.1%）g、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣傳力度不夠（29.8%）h、接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)越來越多，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也越來越大（21.0%）15、在您看來，下列哪些舉措有助于防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙（多選）：a、完善相關(guān)法律法規(guī)，提高違規(guī)違法成本（58.9%）b、

6、加強(qiáng)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙力量，并加大對(duì)其經(jīng)費(fèi)的投入（55.6%）c、建立完善公安機(jī)關(guān)與電信、金融部門的聯(lián)防體系（59.7%）d、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私保護(hù)，嚴(yán)懲侵犯公民信息犯罪（55.6%）e、嚴(yán)格落實(shí)電話卡實(shí)名制，增加詐騙活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和難度（52.4%）f、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，減少行騙空間（39.5%）g、加大宣傳力度，提高公民的防范意識(shí)（35.5%）二、調(diào)查分析本次調(diào)查參與人數(shù)124人，其中男性54人（43.5%），女性70人（56.5%）。接受教育情況：61人具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，占調(diào)查總數(shù)的49.2%，其余63人為大專、高中及以下文化程度，占調(diào)查總數(shù)的50.8%。2021年齡情況：1822歲11人

7、（8.9%），2335歲66人（53.2%），3659歲38人（30.6%），60歲及以上9人（7.3%）。職業(yè)情況：在校大學(xué)生5人（4.0%），企業(yè)41人（33.1%），學(xué)校及研究機(jī)構(gòu)9人（7.3%），政府及事業(yè)單位30人（24.2%），自主創(chuàng)業(yè)18人（14.5%），自由職業(yè)21人（16.9%）。參與調(diào)查的124人中，超過半數(shù)（84.7%）的人對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及其手段方式有一定的了解，75.8%的人周圍有電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)生，79.8%的人接到過詐騙電話或短信，這些電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型主要是刷單詐騙（34.7%）、冒充客服詐騙（32.3%）、冒充“公、檢、法”詐騙（31.5%）、招聘詐騙（30.6%）

8、、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙（29.0%）等方面。如果遇到疑似詐騙的電話，61.3%的人會(huì)不理會(huì)，直接掛斷，29.8%的人會(huì)將電話加入黑名單或者標(biāo)記詐騙電話。就自身防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)而言，16.1%的人認(rèn)為自身防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)非常強(qiáng)，53.2%的人認(rèn)為自身防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)比較強(qiáng)，19.4%的人認(rèn)為自身防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)一般。調(diào)查顯示，參與調(diào)查者主要在以下五種情況下會(huì)將自己的個(gè)人信息告知，包括：購買火車票飛機(jī)票、預(yù)定酒店（58.9%）；填寫報(bào)名信息登記表（42.7%）；網(wǎng)上購物、訂餐（39.5%）；注冊(cè)網(wǎng)站（34.7%）；辦理會(huì)員卡（29.8%）等。在填寫了個(gè)人信息后，64.5%的人會(huì)注意

9、個(gè)人信息保密工作。從調(diào)查結(jié)果來看，60.5%的人學(xué)習(xí)了解過防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的有關(guān)知識(shí)。在參與調(diào)查者看來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)的主要原因是：個(gè)人信息泄露嚴(yán)重（59.7%）；犯罪成本低，懲戒力度不夠（52.4%）；詐騙手段翻新速度快，形式多樣，迷惑性強(qiáng)（49.2%）；個(gè)人防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)較低（39.5%）；電信、銀行等部門存在監(jiān)管漏洞（39.5%）等。對(duì)于如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，大多數(shù)人認(rèn)為應(yīng)該：建立完善公安機(jī)關(guān)與電信、金融部門的聯(lián)防體系（59.7%）；完善相關(guān)法律法規(guī)，提高違規(guī)違法成本（58.9%）；加強(qiáng)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙力量，并加大對(duì)其經(jīng)費(fèi)的投入（55.6%）；加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私保護(hù)，嚴(yán)懲侵犯公民信息犯罪（55.6%）；嚴(yán)格落實(shí)電話卡實(shí)名制，增加詐騙活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和難度（52.4%）等。三、建議與意見：關(guān)于如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，參與調(diào)查者主要提出了以下建議與意見：第一，完善相關(guān)法律法規(guī)，提高違規(guī)違法成本。進(jìn)一步規(guī)范完善電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的執(zhí)法程序、執(zhí)法流程、執(zhí)法行為，嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違規(guī)違法犯罪，同時(shí)加大法律法規(guī)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵犯公民信息等違規(guī)違法行為的懲戒力度，提高電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的違規(guī)違法成本，從而減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生。第二，建立完善公安機(jī)關(guān)與電信、金融部門的聯(lián)防體系。公安、電信、銀行等