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文檔簡介
1、-作者xxxx-日期xxxx收文處理流程【精品文檔】收文處理流程收文處理是指對收進的公文進行辦理和保管的過程。收文處理程序包括簽收拆封篩選登記擬辦分發(fā)批辦傳閱承辦督辦辦復立卷歸檔銷毀等環(huán)節(jié)。一、簽收:收到公文后在對方送件登記簿上簽字。簽收時要認真細致,做好檢查、清點工作,核實無誤后在送件登記簿上簽署姓名和時間。酒店外來公文統(tǒng)一由行政部簽收,直接發(fā)送到總經(jīng)理或副總經(jīng)理處的文件除外。二、拆封:拆封是行政部文秘人員特有的職責,除被授權外,其他人員一律不得擅自拆封。對拆封后取出的公文要仔細清點,如發(fā)現(xiàn)有出入,應立即聯(lián)系來文單位要求補正。不能獨立處理的,應及時向行政部經(jīng)理匯報,按其意見處理。三、篩選:根
2、據(jù)來文單位和文件內(nèi)容對收文進行鑒別和歸類。政府機關文件力揚集團公司文件旅游公司文件旅游公司各下屬酒店文件簡訊刊物密級文件。通過篩選將密級文件、重要文件、急辦文件單獨處理。四、登記:對收到的公文,由行政部文秘人員在公文首頁附加收文處理箋,按照一定的要求進行編號,記錄公文的來文單位、時間、標題、密級、份數(shù),并在收文登記簿上登記。登記時要逐項填寫項目,防止出現(xiàn)漏登、重登現(xiàn)象。登記后將文件送行政部經(jīng)理提出擬辦處理意見。五、擬辦:行政部經(jīng)理對收文進行閱讀后,簽署分發(fā)閱辦處理意見。擬辦意見要準確可行、簡明扼要,并填寫在收文處理箋的“擬辦處理意見”欄內(nèi),呈送總經(jīng)理批示。急辦文件如遇行政部經(jīng)理出差外出,經(jīng)請示
3、其同意可以直接送總經(jīng)理簽署處理意見,并采取特事特辦方式,按照總經(jīng)理意見靈活處理急辦文件。六、分發(fā):由行政部文秘人員將簽署分發(fā)閱辦處理意見的文件呈送總經(jīng)理。七、批辦:總經(jīng)理對收文如何辦理作出批辦意見。批辦意見要明確提出處理的原則和方法,明確指定承辦部門或承辦人,并簽署姓名和時間。批辦意見要填寫在收文處理箋的“領導批示”欄內(nèi),有時間要求的公文要批準辦理期限。八、傳閱:行政部文秘人員根據(jù)總經(jīng)理的批示,要求部門傳閱的文件,須及時安排各部門負責人輪流閱讀公文。各部門負責人閱后,須在收文處理箋上,簽注“已閱”字樣,并簽署姓名和日期。傳閱方式:由行政部文員傳遞給一個部門負責人閱讀,閱讀后由行政部文員收回,傳
4、遞給下一個部門負責人閱讀。部門之間不得相互傳遞閱讀文件。對于密級文件要嚴格控制閱讀范圍,不得擅自復印留存。行政部文秘人員在安排傳閱過程中要勤送、勤取、勤催。九、承辦:根據(jù)總經(jīng)理的批辦意見須部門辦理的文件,由行政部文秘人員將文件送至承辦部門。承辦要落實責任、分清主次先后。對于需要幾個部門會辦的文件,主辦部門應牽頭負責,做好協(xié)商工作,協(xié)辦部門要積極配合。行政部文秘人員須將承辦部門或承辦人登記在收文登記簿上。十、督辦:行政部文秘人員對需要辦理答復的公文,根據(jù)緩急情況和時限的要求,對承辦部門及時進行督促、檢查。催辦、查辦要注重實效,在落實上下功夫。 十一、辦復:在辦理完畢后,將承辦情況和結果及時向總經(jīng)理答復,總經(jīng)理審核通過的可以向來文單位答復。需要辦復的公文,無論上級、下級,還是平級和不相隸屬的單位,都應做到件件有著落、事事有結果。辦復后,承辦者應將辦復的結果附加在文件后面。十二、立卷:行政部根據(jù)立卷的分工將處理完畢的具有查考和保存價值的文件,按照歸檔要求,組成案卷。十三、歸檔:將一年來所有案卷移交給檔案室集中保管。歸檔要嚴格按照檔案管理辦法執(zhí)行。歸檔一般在次年四月底以前完成。十四、銷
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