如何寫好商業(yè)計劃書

1、商業(yè)計劃書的內(nèi)容1、計劃摘要 計劃摘要列在商業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。 計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產(chǎn)管理計劃；管理者及其組織；財務計劃；資金需求狀況等。 在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業(yè)的商業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下

2、風險企業(yè)家自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。 在計劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍；(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；(3)企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰；(5)企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。 摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要

3、就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來” 2、產(chǎn)品(服務)介紹 在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，風險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實生活中的問題，或者，風險企業(yè)的產(chǎn)品(服務)能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是商業(yè)計劃書中必不可少的一項內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品的市場前景預測；產(chǎn)品的品牌和專利。在產(chǎn)品(服務)介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務)作出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是

4、專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：（1）顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處? （2）企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品? （3）企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協(xié)議? （4）為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品? （5）企業(yè)采用何種方式去改進產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。產(chǎn)品(服務)介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然

5、夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應該注意，企業(yè)所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關系。空口許諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務，企業(yè)的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。 3、人員及組織結(jié)構(gòu) 有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。 企業(yè)的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責產(chǎn)品設計與開發(fā)、

6、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。在商業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經(jīng)歷及背景。此外，在這部分商業(yè)計劃書書中，還應對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機構(gòu)圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。 4、市場預測 當企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預測。如果預測的結(jié)果并不樂觀，或者預測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔更大的風險，這對多數(shù)風險投資家來說都是不可接受的。 市場

7、預測首先要對需求進行預測：市場是否存在對這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益?新的市場規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次，市場預測還要包括對市場競爭的情況?企業(yè)所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場空檔?本企業(yè)預計的市場占有率是多少?本企業(yè)進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業(yè)會有什么影響?等等。 在商業(yè)計劃書書中，市場預測應包括以下內(nèi)容：市場現(xiàn)狀綜述；競爭廠商概覽；目標顧客和目標市場；本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位；市場區(qū)格和特征等等。 風險企業(yè)對市場的預測應建立在嚴密、科學的市場調(diào)查基礎上。風險

8、企業(yè)所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，風險企業(yè)應盡量擴大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預測和采用科學的預測手段和方法。風險企業(yè)家應牢記的是，市場預測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。 5、營銷策略 營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：（1）消費者的特點； （2）產(chǎn)品的特性； （3）企業(yè)自身的狀況； （4）市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。 在商業(yè)計劃書中，營銷策略應包括以下內(nèi)容： （1）市場機構(gòu)和營銷渠道的選擇； （2）營銷隊伍和管理；（3）促銷計劃和廣告策略； （4）價格決策。 對

9、創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應企業(yè)的發(fā)展。6、制造計劃 商業(yè)計劃書中的生產(chǎn)制造計劃應包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃；技術(shù)提升和設備更新的要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進計劃。在尋求資金的過程中，為了增大企業(yè)在投資前的評估價值，風險企業(yè)家應盡量使生產(chǎn)制造計劃更加詳細、可靠。一般地，生產(chǎn)制造計劃應回答以下問題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的

10、廠房、設備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進入規(guī)模生產(chǎn)時的穩(wěn)定性和可靠性；設備的引進和安裝情況，誰是供應商；生產(chǎn)線的設計與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標準的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制；物料需求計劃及其保證措施；質(zhì)量控制的方法是怎樣的；相關的其他問題。 7、財務規(guī)劃 財務規(guī)劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要有預先周詳?shù)挠媱澓瓦M行過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經(jīng)營結(jié)果；資產(chǎn)負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)

11、負債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。 財務規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：（1）商業(yè)計劃書的條件假設；（2）預計的資產(chǎn)負債表；預計的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來源和使用。 可以這樣說，一份商業(yè)計劃書概括地提出了在籌資過程中風險企業(yè)家需做的事情，而財務規(guī)劃則是對商業(yè)計劃書的支持和說明。因此，一份好的財務規(guī)劃對評估風險企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風險企業(yè)取得資金的可能性是十分關鍵的。如果財務規(guī)劃準備的不好，會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗的印象，降低風險企業(yè)的評估價值，同時也會增加企業(yè)的經(jīng)營風險，那么如何制訂好財務規(guī)劃呢?這首先要取決于風險企業(yè)的遠景規(guī)劃?是為一個新市場創(chuàng)造

12、一個新產(chǎn)品，還是進入一個財務信息較多的已有市場。 著眼于一項新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù)、價格和營銷方式。因此，它要自己預測所進入市場的成長速度和可能獲得純利，并把它的設想、管理隊伍和財務模型推銷給投資者。而準備進入一個已有市場的風險企業(yè)則可以很容易地說明整個市場的規(guī)模和改進方式。風險企業(yè)可以在獲得目標市場的信息的基礎上，對企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進行規(guī)劃。 企業(yè)的財務規(guī)劃應保證和商業(yè)計劃書的假設相一致。事實上，財務規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。 要完成財務規(guī)劃，必須要明確下列問題：（1）產(chǎn)品在每一個期間的發(fā)出量有多大? （2）什么時候開始產(chǎn)品

13、線擴張? （3）每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費用是多少? （4）每件產(chǎn)品的定價是多少? （5）使用什么分銷渠道，所預期的成本和利潤是多少? （6）需要雇傭那幾種類型的人? （7）雇傭何時開始，工資預算是多少?等等。一、怎樣寫好商業(yè)計劃書那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的商業(yè)計劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保商業(yè)計劃書能“擊中目標”，風險企業(yè)家應做到以下幾點： 1、關注產(chǎn)品 在商業(yè)計劃書中，應提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務有關的細節(jié)，包括企業(yè)所實施的所有調(diào)查。這些問題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰會使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)

14、成本是多少，售價是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計劃是什么?把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務中來，這樣出資者就會和風險企業(yè)家一樣對產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計劃書中，企業(yè)家應盡量用簡單的詞語來描述每件事?商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計劃書對產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!” 2、敢于競爭 在商業(yè)計劃書中，風險企業(yè)家應細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)

15、品相比，有哪些相同點和不同點?競爭對手所采用的營銷策略是什么?要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，商業(yè)計劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業(yè)標準的領先者。在商業(yè)計劃書中，企業(yè)家還應闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風險以及本企業(yè)所采取的對策。 3、了解市場 商業(yè)計劃書要給投資者提供企業(yè)對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經(jīng)濟、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個因素所

16、起的作用。商業(yè)計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃，計劃中應列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區(qū)，明確每一項活動的預算和收益。商業(yè)計劃書中還應簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓?此外，商業(yè)計劃書還應特別關注一下銷售中的細節(jié)問題。 4、表明行動的方針 企業(yè)的行動計劃應該是無解可擊的。商業(yè)計劃書中應該明確下列問題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場?如何設計生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設備的成本是多少?企業(yè)是買設備還是租設備?解釋與產(chǎn)品組裝

17、，儲存以及發(fā)送有關的固定成本和變動成本的情況。 5、展示你的管理隊伍 把一個思想轉(zhuǎn)化為一個成功的風險企業(yè)，其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識、管理才能和多年工作經(jīng)驗，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導公司實現(xiàn)目標的行動。在商業(yè)計劃書中，應首先描述一下整個管理隊伍及其職責，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。商業(yè)計劃書中還應明確管理目標以及組織機構(gòu)圖。 6、出色的計劃摘要 商業(yè)計劃書中的計

18、劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計劃摘要將是風險企業(yè)家所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細節(jié)：包括對公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財務戰(zhàn)略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會風險投資家有這樣的印象：“這個公司將會成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其余部分了?！?營銷策劃方案的擬訂步驟和格式一、擬定策劃方案的步驟 連鎖經(jīng)營營銷策劃方案的擬定，應依照下列步驟進行： 1、確定目標

19、主題。將策劃的目標主題確立于一定時空范圍之內(nèi)，力求主題明晰，重點突出。 2、收集資料。圍繞目標主題，通過多種方式收集信息資料。 3、調(diào)查市場態(tài)勢。圍繞目標主題，進行全面的市場調(diào)查，掌握第一手資料。4、整理資料情報。綜合市場調(diào)查的第一手資料和現(xiàn)成的第二手資料，整理成為對目標主題有用的情報。 5、提出具體創(chuàng)意。根據(jù)實際需要，提出營銷策劃新的創(chuàng)意。 6、選擇可行方案。將符合目標主題的創(chuàng)意，變成具體的執(zhí)行方案。 7、制定實施細則。根據(jù)選定的方案把各功能部門和任務加以詳細分配，分頭實施，并按進度表與預算表進行監(jiān)控。 8、制定檢查辦法。對策劃的方案提出詳細可行的檢查辦法和評估標準。二、策劃方案的格式 1、

20、策劃方案名稱。要求清楚、明確、具體。 2、策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務等。 3、完成方案的時間。按實際完成方案日期填寫年/月/日。 4、策劃方案的目標。用準確的數(shù)據(jù)表達清楚。 5、策劃方案的正文。包括策劃的起因、背景、目標主題和市場機會、創(chuàng)意關鍵、實施及檢查評估 6、預算和進度細表。列表詳細說明方案所需資金投入、人力投入、組織構(gòu)建和進度安排等。 7、方案的效果預測。根據(jù)資料情報預測策劃方案實施的量化效果。 8、方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻資料，增加方案的可信度和可行性。 9、其他備案的說明。對多個備選的方案，進行必要的補充說明。 10、其他的注意事項。提出預防措施，以做

21、到有備無患。 三、營銷策劃的格式 1、營銷機會分析。包括：整個商品或消費品市場的數(shù)量和金額分析；各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析；各競爭店牌或品牌商品結(jié)構(gòu)的銷售量與銷售額的分析；各競爭店牌或品牌市場占有率的比較分析；顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析；各競爭店牌或品牌商品優(yōu)缺點的分析；各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析；各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析；各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析；各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析；各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析；各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析；各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析；企業(yè)的利潤結(jié)構(gòu)和費用情況分析。 2

22、、目標市場定位。包括：確定目標市場和商品定位；經(jīng)營目標；價格策略；分銷策略；廣告形式和投資預算；促銷活動的重點和原則；公關活動的重點和原則。3、促銷活動規(guī)劃。包括：明確促銷的目標；選擇促銷的形式和內(nèi)容。 4、分銷活動計劃。包括：價格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務的質(zhì)量。 5、銷售管理計劃。包括：主管的職責權(quán)限；銷售目標計劃；人員的挑選和培訓；推銷人員的薪金標準；推銷人員的獎勵措施。 6、市場反饋和調(diào)整。包括：市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理；經(jīng)營目標的核算；經(jīng)營行為的調(diào)整。公關活動策劃與實施的技巧公關活動策劃與實施是企業(yè)策劃部、公關公司、策劃公司、廣告公司在工作中常用的技術(shù)手

23、段。成功的公關活動能持續(xù)提高品牌的知名度、認知度、美譽度、忠誠度、顧客滿意度，提升組織品牌形象，改變公眾對組織的看法，累積無形資產(chǎn)，并能從不同程度上促進銷售。很多組織都運作過公關活動，但沒有目標、沒有重點、虎頭蛇尾、不夠嚴謹?shù)墓P活動屢見不鮮。有的公關活動由于策劃欠周全或危機處理不力，導致活動失敗、損失較大，甚至釀成事故，造成人員傷亡，受到法律制裁。 公關活動策劃有常規(guī)的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分策劃，七分實施。一、目標一定要量化 公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用，一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關投入？為了企業(yè)的

24、傳播需要，為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度，為了更多的目標消費者去購買他的產(chǎn)品，這就是新產(chǎn)品上市公關活動的目標。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的，目標不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè)，看到同行做節(jié)日公關活動，他也要做，而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多，但說不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點、概念，沒有設立目標。有的企業(yè)做公關活動，設定了不少目標，比如，提高知名度、美譽度，促進銷售等，但是沒有量化（提高知名度、美譽度的百分比，促進銷售的貨幣額度），方向模糊，錯把目的當目標。目標一定要量化，它不是希冀式的觀測，而是指日可待。只有量化目標，公關活動策劃與實施才能夠明確方向，才

25、會少走彎路。 二、集中傳播一個賣點 公關活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點（主題），并以賣點作為策劃的依據(jù)和主線。很多公關活動，花了不少錢都不知是什么活動，留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點，創(chuàng)造公關活動的“眼”并傳播，才能把有關資源整合起來，從而完成活動目標。這里的賣點是公關活動環(huán)節(jié)設計中最精彩、最具傳神的地方，活動事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個情節(jié)。公關活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮，要把這個高潮環(huán)節(jié)設計得更有唯一性、相關性、易于傳播性。當然，集中傳播一個賣點，并不是只傳播一條信息，而是把活動目標和目標公眾兩項因素結(jié)合起來，重點

26、突出一個賣點，提高活動的有效性。 三、公關活動本是就是一個媒體 隨著公關新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關媒體也在發(fā)生著革命，網(wǎng)絡等新興媒體被應用于公關活動。殊不知，公關活動本身就是一個傳播媒體，它具備大眾媒體的很多特點，其作用和大眾傳媒相比，只是公關活動實施前不發(fā)生傳播作用，一旦活動開展起來，它就能產(chǎn)生良好的傳播效應。公關活動因其組織利益與公眾利益并重的特點，具有廣泛的社會傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實施公關活動時，配備好的相應的會刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣傳資料等，實現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關活動的價值與效果。四、沒有調(diào)

27、查就沒有發(fā)言權(quán) 國內(nèi)不少公關公司做公關活動，因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因，省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個好的點子，找一個適當?shù)娜兆泳涂梢愿愎P活動，這是某些所謂“大師”的通病。但“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢，洞悉公眾心理與需求，掌握競爭對手的市場動態(tài)，進行綜合分析與預測，才能揚長避短，調(diào)整自身公關策略，贏得公關活動的成功。公關實踐表明，公關活動的可行性、經(jīng)費預算、公眾分布、場地交通情況、相關政策法規(guī)等都應進行詳細調(diào)查，然后進行比較，形成分析報告，最后作出客觀決策。 五、策劃要周全，操作要嚴密 公關

28、活動策劃有哪些技巧呢？重點是一點：周全。這是因為公關活動給我們的成功或失敗的機會只有一次。公關活動不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現(xiàn)場直播，一旦出現(xiàn)失誤無法彌補，絕不能掉以輕心。六、化危機為機遇 大型公關活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識，充分預測到有可能發(fā)生的各種風險，并制定出相應的對策。只有排除了所有風險，制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時，要隨機應變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因并確認事實的真相。已造成負面影響的，一種方法是及時向公眾謝罪，防止再發(fā)生，不同媒體建立對立關系，避免負

29、面報道，策略性處理媒介與公眾關系，否則修復較難；另一方法是，化危機為機遇，借助突發(fā)事件擴大傳播范圍，借助輿論傳播誠意，爭取公眾的支持，反被動為主動。 七、全方位評估 在對公關活動進行評估時，往往是只評估實施效果，評估不夠全面。如能在評估時，除實施效果外再評估活動目標是否正確、賣點是否鮮明、經(jīng)費投入是否合理、投入與產(chǎn)出是否成正比、公眾資料搜集是否全面、媒體組合是否科學、公眾與媒體關系是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等，則公關活動的整體效果才能體現(xiàn)出來。這種全方位評估有利于活動績效考核、責任到人，更能增加經(jīng)驗，為下一次公關活動的策劃與實施打好基礎。 八、用公關手段解決公關問題 社

30、會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區(qū)，加之部分媒體的錯誤引導，更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來，對公關的認識又有了新的誤區(qū)，把公關活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關活動的目標是提高美譽度，提升親和力；促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。公關活動的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動的重心是消費者。企業(yè)同時需要營銷、公關兩種職能，兩種職能不能通用。公關是社會行為，營銷是經(jīng)濟行為，公關活動關注公眾，促銷活動關注消費者，公關與市場區(qū)別較大，營銷的手段不適用于解決公關問題。公關活動的公眾非常多，消費者只是公眾的一種。不同的公眾，使用的公關手段也不一樣。所以，要走出“公關活

31、動就是促銷”的誤區(qū)，用公關手段解決公關問題。 公關活動策劃與實施需要經(jīng)驗的積累，公關活動要重策劃，更要重實施。公關活動策劃與實施，還有很多技巧可以利用，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗并應用于實踐中去，一定能策劃與實施出更多、更有影響力、更成功的公關活動。如何寫企業(yè)策劃書美國的一位著名風險投資家曾說過，“風險企業(yè)邀人投資或加盟，就象向離過婚的女人求婚，而不像和女孩子初戀。雙方各有打算，僅靠空口許諾是無濟于事的”。對于正在尋求資金的風險企業(yè)來說，商業(yè)計劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。商業(yè)計劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。 對初創(chuàng)的風險企業(yè)來說，商業(yè)計劃書的作用尤為重要，一個醞釀中的項目，往往很模糊，通過制訂商

32、業(yè)計劃書，把正反理由都書寫下來。見后再逐條推敲。風險企業(yè)家這樣就能對這一項目有更清晰的認識?？梢赃@樣說，商業(yè)計劃書首先是把計劃中要創(chuàng)立的企業(yè)推銷給了風險企業(yè)家自己。 其次，商業(yè)計劃書還能幫助把計劃中的風險企業(yè)推銷給風險投資家，公司商業(yè)計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，商業(yè)計劃書必須要說明： (1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的?為什么要冒風險，花精力、時間、資源、資金去創(chuàng)辦風險企業(yè)? (2)創(chuàng)辦企業(yè)所需的資金?為什么要這么多的錢?為什么投資人值得為此注入資金? 對已建的風險企業(yè)來說，商業(yè)計劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標，并激勵他們?yōu)楣餐哪繕硕?。更重?/p>

33、的是，它可以使企業(yè)的出資者以及供應商、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營目標，說服出資者(原有的或新來的)為企業(yè)的進一步發(fā)展提供資金。 正是基于上述理由，商業(yè)計劃書將是風險企業(yè)家所寫的商業(yè)文件中最主要的一個。那么，如何制訂商業(yè)計劃書呢? 怎樣寫好商業(yè)計劃書 那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的商業(yè)計劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保商業(yè)計劃書能“擊中目標”，風險企業(yè)家應做到以下幾點： 1關注產(chǎn)品 在商業(yè)計劃書中，應提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務有關的細節(jié)，包括企業(yè)所實施的所有調(diào)查。這些問題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰會使

34、用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計劃是什么?把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務中來，這樣出資者就會和風險企業(yè)家一樣對產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計劃書中，企業(yè)家應盡量用簡單的詞語來描述每件事?商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計劃書對產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!” 2敢于競爭 在商業(yè)計劃書中，風險企業(yè)家應細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰?他們的產(chǎn)品是如何工作

35、的?競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點和不同點?競爭對手所采用的營銷策略是什么?要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，商業(yè)計劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業(yè)標準的領先者。在商業(yè)計劃書中，企業(yè)家還應闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風險以及本企業(yè)所采取的對策。 3了解市場 商業(yè)計劃書要給投資者提供企業(yè)對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經(jīng)濟、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這

36、一行為的影響，以及各個因素所起的作用。商業(yè)計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃，計劃中應列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區(qū)，明確每一項活動的預算和收益。商業(yè)計劃書中還應簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓?此外，商業(yè)計劃書還應特別關注一下銷售中的細節(jié)問題。 4表明行動的方針 企業(yè)的行動計劃應該是無解可擊的。商業(yè)計劃書中應該明確下列問題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場?如何設計生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設備的成本是多少?企業(yè)是買設備

37、還是租設備?解釋與產(chǎn)品組裝，儲存以及發(fā)送有關的固定成本和變動成本的情況。 5展示你的管理隊伍 把一個思想轉(zhuǎn)化為一個成功的風險企業(yè)，其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識、管理才能和多年工作經(jīng)驗，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導公司實現(xiàn)目標的行動。在商業(yè)計劃書中，應首先描述一下整個管理隊伍及其職責，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。商業(yè)計劃書中還應明確管理目標以及組織機構(gòu)圖。 6出色的計劃

38、摘要 商業(yè)計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計劃摘要將是風險企業(yè)家所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細節(jié)：包括對公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財務戰(zhàn)略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會風險投資家有這樣的印象：“這個公司將會成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其余部分了?！鄙虡I(yè)策劃有人說，我們即將面對的就是一個策劃家的時代。商業(yè)策劃是一門以預測和定位為基礎的學問。它

39、認為，如果一個公司能夠預測到未來將出現(xiàn)的市場，那么它就可以通過生產(chǎn)或提供這些市場所需要的產(chǎn)品或服務，取得商業(yè)上的成功。商業(yè)策劃是一種高智力的活動，運用到商業(yè)上，往往能起到點石成金的功效，不但給策劃對象帶來利益，而且能夠為自己帶來利益。80年代早期，商業(yè)策劃的范疇擴展了，策劃者們開始把市場中的競爭因素加以考慮了。近年來，商業(yè)策劃中又加入了一些新的概念，即在構(gòu)思策劃的時候要把公司的核心能力考慮進去，也就是說，要圍繞公司擅長的方向進行策劃。比如，本田公司的核心能力是在發(fā)動機方面，因此本田的戰(zhàn)略策劃是生產(chǎn)汽車、摩托車、除草機等。而現(xiàn)在，最時髦的商業(yè)策劃理論是“流程中心論”，即更為明確地把公司所擅長的方

40、面定義為公司的流程而不是公司生產(chǎn)的產(chǎn)品或是服務。西鐵城表公司很形象地把這兩者之間的差別作了說明：它生產(chǎn)的是表，而它從事的是制造精密的機械。把流程作為公司或?qū)崢I(yè)的中心，并且根據(jù)流程的性能來確定商業(yè)；這樣的新視角使得我們在策劃的時候不僅能解決“我們應該做什么”的問題，而且解決了“我們能否執(zhí)行它”的問題。到目前為止，策劃研究主要的任務是定位，至于一個公司是否能夠真正地在市場上或?qū)崢I(yè)中有所表現(xiàn)則被忽略了。甚至在策劃家的潛意識中；他們輕視實際的執(zhí)行工作，認為執(zhí)行是低級的工作.從流程這個新視角來進行策劃也可以幫助一個公司作出它不應該干什么的決策。公司可以更進一步地確走它們自己本身。管理不斷地變化，雇員們來

41、來去去，產(chǎn)品雄踞市場壽命越來越短，那么，歸根到底，公司是什么東西呢？它是創(chuàng)造價值的流程。這些流程才是商業(yè)組織中生命力量最強的壽星。隨著時代的變化，這些流程能夠在不同的市場上以不同的方法展開。確定一個公司所擅長的流程是決定成長和擴展機遇的關鍵所在。可以這樣說：“21 世紀的策劃問題是定位好流程”企業(yè)形象策劃建議書企業(yè)形象策劃建議書 本次策劃、設計工作范圍的介定 本著循序漸進的原則、本次品牌策劃、形象設計工作將幫助喜悅集團完成從產(chǎn)品營銷到品牌營銷的轉(zhuǎn)換，在市場上成為強勢品牌；并為全面推出集團形象奠定良好的基礎。 本次工作范圍介定為集團形象、品牌形象規(guī)劃，以及品牌戰(zhàn)略策劃、廣告策劃、平面廣告設計。

42、工作程序： 第一階段：企業(yè)實態(tài)調(diào)查 本工作階段的目的是評估客戶和形象深入析長遠目標和需求，以進一步發(fā)展識別策略。本公司將會發(fā)展具有針對性的定位策略及訂出引導設計創(chuàng)意的建議。 本階段的內(nèi)容如下： 、決策層訪談 本公司與貴公司集團決策層會晤，深入了解企業(yè)現(xiàn)狀、行營狀況、經(jīng)營思想及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。 、管理層訪談與管理層訪談，深入了解喜悅集團的管理組織結(jié)構(gòu)、營銷體系、市狀況、員工思想以及精神面貌 、現(xiàn)場考察 通過現(xiàn)場考察，為提煉設計元素及實施創(chuàng)決打下堅實的基礎。 、同行形象審核 了解同業(yè)形象識別和設計使用方式，研究他們的市場策略、形象及有關的強弱勢，為設計獨特的形象更有效地提元素。 、資料審核 本公司

43、將審核貴公司所提供的所有材料和調(diào)查資料，并對所提供之資料給予最高保密 、視覺審核 我們將徹審核貴公司既有的形象識別應用形勢/p 、識別策略設計 研究評估以上步驟所獲資料之后，將分析結(jié)果并制訂識別策，項目包括： 定位策略 形象策略 識別別溝通策略 定位策略建議 第二階段：市場調(diào)查 市場調(diào)查工作是品牌形象規(guī)劃及整體廣告策劃的基礎，市調(diào)結(jié)果的準確性直接影響到系列策劃的成敗。市場調(diào)查將分為以下步驟進行。 、擬定目標市場 根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展狀況，擬定調(diào)查的目標市場。 、設計調(diào)研問卷 由本公司針對目標市場制作調(diào)查問卷，內(nèi)容包括：、消費者訪談問卷：包括營業(yè)員基本資料、營業(yè)員觀點、對消費者購買行為、習慣的看法，與竟

44、爭對手及公司產(chǎn)品的看法，營業(yè)員的建議及要求等內(nèi)容。 、提交市場調(diào)研方案 由本公司向貴公司提交執(zhí)行力很強的調(diào) 研方案，對研目的、調(diào)研方式、調(diào)研對象、調(diào)研時間、地點注意事項作出明確規(guī)劃。 、調(diào)研人員培訓 由本公司專門人員對貴公司市場調(diào)查人員進行短期培訓。內(nèi)容包括：調(diào)研技巧、調(diào)研用語、問卷分類、問卷發(fā)放、回收等。 、問卷統(tǒng)計分析 調(diào)研工作完成后，問卷匯總到本公司，由專人進行統(tǒng)計分析。 、提交調(diào)研結(jié)果分析報告 本公司組織專門人員對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，對產(chǎn)品目前市場狀況做出綜合的評價。/p三階段：基本設計開發(fā) 此階段的目標是為貴公司及品牌確立設計理念并發(fā)展一個視覺基本識別，主要是建立基本設計系統(tǒng)，即 標志

45、、字體、顏色等。 、理念開發(fā) 貴公司集團及品牌理念開發(fā)、完成品牌培育的第一步，并為品牌發(fā)展打下基礎，預留延展空間。 、設計創(chuàng)意 根據(jù)第一階段所發(fā)展的策略，開拓創(chuàng)創(chuàng)。主要項目有： ）集團標志，新識別系統(tǒng)的重心 ）集團標準字，與標志相輔相成的特色文字 ）顏色，強調(diào)理想形象特征 ）基本組合規(guī)范，形成集團基本識別形象 ）品牌標準字體組合 、模似示范 本公司將提出完整的模似，并以電腦彩圖平面方式進行示范 、評價 提交模似示范，與客戶共同討論評價，使客戶在設計過程中有機會參與并提供意見 、最后修飾 依據(jù)共同的意見，完成所需用之修飾 、確定設計組合方案 本公司將與貴公司共同檢討、討論并最后確認設計方案，整個

46、識別系統(tǒng)應用設計將在基本設計確定之后，全面展開。 第四階段：應用設計展開 基本設計完成后，將開展應用系統(tǒng)的設計。主要內(nèi)容有：/p 、集團公司形象 ）信用品系統(tǒng) ）辦公事務用品系統(tǒng) ）內(nèi)外部環(huán)境裝飾系統(tǒng) ）服裝系統(tǒng) ）商業(yè)表格系統(tǒng) ）車體形象系統(tǒng) 、品牌形象 ）包裝系統(tǒng) ）廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng) ）公關、促銷用品系統(tǒng) ）戶外廣告規(guī)范 ）銷售票據(jù)類規(guī)范 ）標示牌、吊牌規(guī)范 、評估 評估效果并認定所需修飾和進一步發(fā)展的空間 、核準應用系統(tǒng) 貴公司確認整個應用設計系統(tǒng) 、編輯ci手冊 為確保后續(xù)工作保持一貫性，制定ci手冊，目的在于： ）明確基本元素使用方式 ）協(xié)助控制新識別系統(tǒng) ）指導使用平面設計元素 、手冊

47、審閱與確認 公司與本公司共同審閱手冊，鑒定其效能和可用性。手冊使用電腦彩色印制完稿。/p 第五階段：廣告策劃及創(chuàng)意設計 在品牌形象規(guī)劃完成之后，將全面展開廣告策劃及創(chuàng)意設計工作。 、市場定位分析 ）產(chǎn)品消費群定位 ）產(chǎn)品功能原理輸出 ）產(chǎn)品獨特賣點 ）產(chǎn)品精神意義定位 、市場分析 ）競爭對手分析 ）產(chǎn)品優(yōu)勢分析 ）產(chǎn)品劣勢分析 ）產(chǎn)品主要競爭對手 、廣告策略 ）總體廣告思路 ）廣告戰(zhàn)略安排 ）廣告主題 ）訴求點 ）廣告創(chuàng)意風格 、平面廣告創(chuàng)意設計 ）戶外廣告 ）售點廣告 ）報紙廣告 五、策劃項目 一、調(diào)查結(jié)果分析報告 ），內(nèi)部實態(tài)調(diào)查 ）、市場調(diào)查 ）調(diào)查分析二、品牌戰(zhàn)略策劃 ）集團理念開發(fā)

48、）品牌概念開發(fā) ）品牌發(fā)展規(guī)劃 ）品牌形象推廣計劃 三、品牌廣告策劃大綱 ）市場定位分析 ）市場分析 ）廣告策略 ）廣告文案創(chuàng)作 六、設計項目 第一部分：集團公司形象手冊 一、基本設計項目 ）集團標志 ）集團標志釋義 ）集團名稱中文標準字 ）集團名稱英文標準字 ）集團標準色 ）集團輔助色 ）集團色彩計劃解說 ）集團專用字體（印刷體） ）集團專用數(shù)字符號（印刷體） ）集團基本組合規(guī)范 ）集團標志與標準字體、色彩組合系統(tǒng)及使用規(guī)范 ）集團標志與輔助圖形、精神口號組合系統(tǒng)及使用規(guī)范 ）禁止使用組合示范二、應用設計項目 ）信用品系統(tǒng) 信封（國際型、國內(nèi)型） 信紙（國際型、國內(nèi)型） 名片（董事長、總經(jīng)理

49、專用名片管理層名片普通名片） 便箋稿紙 公文擬稿紙圖文傳真紙（國際型、國內(nèi)型） 文件類傳送單 ）辦公事務用品系統(tǒng) 文件袋、文件夾 工作證、通和證 貴賓卡、談判旗 錦旗、徽章 ）內(nèi)部環(huán)境裝飾系統(tǒng) 公司接待臺形象 總經(jīng)理辦公室 形象 會議室、談判室 樣品陳列室 入口指示 部門區(qū)域標識牌 各部、室門牌 室內(nèi)精神標語墻 ）服裝系統(tǒng) 管理人員服裝（男女、春秋） 銷售人員服裝（男女、春秋） 工廠人員服裝（男女、春秋） （工作帽、工作鞋、工作手套、工作號）/p ）車體形象類 大客車 面包車 貨柜車 人貨車 ）商業(yè)表格系統(tǒng) 行政管理表格 財務管理表格 生產(chǎn)管理用表格 第二部分：品牌形象手冊 一、基本設計項目

50、品牌標準色彩 品牌輔助色彩 品牌中英文標準字組合 商標使用規(guī)范 商標禁止使用組合規(guī)范 二、應用設計項目 ）包裝系統(tǒng) ）廣告宣傳系統(tǒng)落格規(guī)范 廣告?zhèn)?海報規(guī)范 橫幅規(guī)范 候車蓬廣告 路燈柱廣告 報紙廣告 雜志廣告 電視廣告片尾 ）公關、促銷用品系統(tǒng) 各式/p 禮品袋 文化衫 請柬封套 賀卡封套 優(yōu)惠卡 贈品 ）專柜形象設計 第三部分：平面廣告設計 戶外廣告 車體廣告 燈箱廣告 路牌廣告 ）售點廣告 海報 立牌 掛牌 吊牌 宣傳折面）報紙廣告 ()提高視覺的識別系統(tǒng)，尋求企業(yè)形象的標準化。利用象征性的符號、標志、標語等表現(xiàn)手法來表達企業(yè)的形象，并將這種統(tǒng)一化和標準化的設計貫穿到整個企業(yè)的作業(yè)中，使

51、公司成為一部精密運轉(zhuǎn)的機器。 (二)重整企業(yè)經(jīng)營的觀念和方針。通過分析企業(yè)經(jīng)營低迷的原因，對癥下藥，運用市場戰(zhàn)略等方法，設計介入經(jīng)營權(quán)，來糾正企業(yè)經(jīng)營上的問題。 (三)改善企業(yè)體制，改變職員的意識。解決企業(yè)本身以及職員自身的意識和素質(zhì)等方面所存在的問題。 (四)打破傳統(tǒng)觀念白創(chuàng)有特性的經(jīng)營方式和范圍。從原來的能夠制造些什么，變成應該去制造些什么等。企業(yè)任競爭中提創(chuàng)美的商品、美的企業(yè)和美的經(jīng)營，使企業(yè)在結(jié)構(gòu)上發(fā)生一系列根本的變化。同時，這也是ci的四種不同類型。 cis的具體內(nèi)容 cis系統(tǒng)由三部分組成： mi企業(yè)理念 （mind identity） mis(mind identity syst

52、em)是指企業(yè)的理念識別系統(tǒng)。mi是企業(yè)的思想。mi的主體是企業(yè)的經(jīng)營理念，還包括企業(yè)據(jù)神，企業(yè)宗旨、行為準則、座右銘、經(jīng)營方針等內(nèi)容。mi是企業(yè)ci計劃中的一個重要組成部分。成功的企業(yè)ci戰(zhàn)略，往往不只是為了表面的壯大化和裝飾，而是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營觀念的重新認識、轉(zhuǎn)讓和定向，進而指導企業(yè)長期的經(jīng)營、管理。 /p 曾獲得諾貝爾經(jīng)濟學的密爾頓弗里德曼也曾說：企業(yè)唯一的社會責任是在競爭規(guī)則范圍內(nèi)贏得利潤。沒有一定盈利，企業(yè)的一切都將是幻想。然而，企業(yè)是作為社會的一部分而存在的，它為社會所創(chuàng)造和支持，也應當達到社會所期望的目標。因此，現(xiàn)代企業(yè)的目標應該是多元化的，既要滿足自身生存發(fā)展的需要，同時也要滿足

53、社會的需要、國家的需要、民族的需要，企業(yè)與內(nèi)外環(huán)境相容而處，互利共生。才能取得長遠的發(fā)展。 mi是企業(yè)存在價值、經(jīng)營思想、企業(yè)精神的綜合體現(xiàn)，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中起著不可低估的作用，這種作用主要體現(xiàn)在以下三個方面。 首先，mi是在企業(yè)發(fā)展過程中，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)直起推動昨用的主導意識。在企業(yè)經(jīng)營中貫穿在企業(yè)活動(b1)的一切方面。而且特別突出地體現(xiàn)在企業(yè)的重大目標和社會責任等重大問題的決策上，對企業(yè)行為起到定向、指導的作用。 其次，mi是企業(yè)家進行決策、組織、經(jīng)營活動的主導意識。在一個企業(yè)中首先代表了企業(yè)領導人的思想觀念、事業(yè)追求、工作作風、基本思想和方式方法。對企業(yè)必然產(chǎn)生極大的作用力和影響力。

54、在國外一些企業(yè)中，企業(yè)家們所倡導的精神、理念有時也成為企業(yè)集體精神的標志，如日本松下公司的松下精神就是如此。 /p 再次，mi是形成和決定職工群體的心理定勢的主導意識，企業(yè)的精神和理念對于職工群體意識的決定作用，集中體現(xiàn)了企業(yè)的凝聚力量。一經(jīng)形成群體的責任感、自覺性、勇挑重擔，并按照企業(yè)精神和價值觀所規(guī)定的行為準則，積極主動地修正自己的行為，關心企業(yè)的前途，維護企業(yè)的聲譽，為企業(yè)的發(fā)展而貢獻力量。 mi是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)展開活動的行為(bi)指南。樹立美好的企業(yè)形象，首先要在企業(yè)統(tǒng)于思想，使全體且工放行為舉止符合企業(yè)的個性，這就要求mi不僅僅是個別企業(yè)領導個人的思想，而應在企業(yè)內(nèi)部成員中形成共識和認同。因此mi不僅要注重它的內(nèi)容，而且要講究企業(yè)精神、價值觀、經(jīng)營觀念的正確表