組織文化商業(yè)倫理ppt

1、組 織 文 化 中 的 倫 理 問 題組織文化組織文化文化觀念價(jià)值觀念企業(yè)精神道德規(guī)范行為準(zhǔn)則歷史傳統(tǒng)企業(yè)制度文化環(huán)境組織文化組織文化1、對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。2、對企業(yè)的起到約束作用。3、使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。4、部門之間、職工之間以及與外部的協(xié)調(diào)作用。通常來說，組織文化反映了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部隱含的主流價(jià)值觀、態(tài)度和做事的方式。這種價(jià)值觀、態(tài)度和做事方式可以使一個(gè)企業(yè)保持相對長期的繁榮，也可以使一個(gè)全球性的大公司一夜之間破產(chǎn)。安隆的沒落安隆的沒落安隆組織文化特征1以盈利增長為核心的組織文化2人被輕視、只重結(jié)果 3企業(yè)文化失衡4領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對組織文化的決定性影響同仁堂北京同

2、仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號，創(chuàng)建于清康熙八年（ 1669年），在三百多年的歷史長河中，歷代同仁堂人恪守“炮制雖繁必不敢省人工 品味雖貴必不敢減物力”的傳統(tǒng)古訓(xùn)，樹立“修合無人見存心有天知”的自律意識，確保了同仁堂金字招牌的長盛不衰。自雍正元年（1721年）同仁堂正式供奉清皇宮御藥房用藥，歷經(jīng)八代皇帝，長達(dá)188年，造就了同仁堂人在制藥過程中兢兢小心、精益求精的嚴(yán)細(xì)精神，其產(chǎn)品以“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”而享譽(yù)海內(nèi)外。同仁堂企業(yè)目標(biāo)以高科技含量，高文化附加值，高市場占有率的綠色醫(yī)藥名牌產(chǎn)品為支柱，具有強(qiáng)大國際競爭力的大型醫(yī)藥產(chǎn)品集團(tuán)。簡稱三高一強(qiáng)。管理理念同心同德，仁術(shù)仁風(fēng)。企業(yè)

3、使命弘揚(yáng)中華醫(yī)藥文化，領(lǐng)導(dǎo)綠色醫(yī)藥潮流，提高人類生命與生活質(zhì)量生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)語質(zhì)量即生命，責(zé)任重泰山。 一百道工序，一百個(gè)放心。生產(chǎn)一流品質(zhì)，同仁堂永恒的信條；創(chuàng)造國際名牌，同仁堂不懈的追求。修合無人見，存心有天知。同仁堂企業(yè)文化同仁堂企業(yè)文化仁行天下的同仁堂保證藥品質(zhì)量，嚴(yán)把選料關(guān) “遵肘后，辨地產(chǎn)，炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力，為同仁堂制作藥品建立起嚴(yán)格的選方、用藥、配比及工藝規(guī)范，代代相傳，培育了同仁堂良好的商譽(yù)?！币宰鲂∩獾木窠?jīng)營大藥店質(zhì)量與服務(wù)是同仁堂金字招牌的兩大支柱，堅(jiān)持質(zhì)量第一、一切為了患者是同仁堂長盛不衰的最根本原因。同仁堂同仁堂同仁堂的質(zhì)量觀同修仁德，濟(jì)世

4、養(yǎng)生。同仁堂的創(chuàng)業(yè)者尊崇可以養(yǎng)生,可以濟(jì)世者,惟醫(yī)藥為最,把行醫(yī)賣藥作為一種濟(jì)世養(yǎng)生、效力于社會的高尚事業(yè)來做同仁堂的價(jià)值觀“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”形成原因：1.同仁堂人的自律意識2.外界的壓力同仁堂的形象觀經(jīng)營業(yè)績出色的企業(yè)的一些特征文化特征文化特征1. 有強(qiáng)有力的公司文化。有強(qiáng)有力的公司文化。2. 公司文化適合企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境。公司文化適合企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境。3. 公司文化幫助公司預(yù)見環(huán)境的變化，并幫助其調(diào)整以成功地適應(yīng)這些變化。公司文化幫助公司預(yù)見環(huán)境的變化，并幫助其調(diào)整以成功地適應(yīng)這些變化。 價(jià)值觀系統(tǒng)的重點(diǎn)（主要的利益相關(guān)者，特別是顧客、雇員和股東）價(jià)值觀系統(tǒng)的重點(diǎn)（主要

5、的利益相關(guān)者，特別是顧客、雇員和股東） 1. 真誠地關(guān)心主要的利益相關(guān)者真誠地關(guān)心主要的利益相關(guān)者2. 關(guān)心是長期的關(guān)心是長期的3. 強(qiáng)調(diào)正直強(qiáng)調(diào)正直 公司行為文化表現(xiàn)出色的公司是那些擁有促進(jìn)符合倫理行為的共同價(jià)值觀的組織。公司行為文化表現(xiàn)出色的公司是那些擁有促進(jìn)符合倫理行為的共同價(jià)值觀的組織。 表 經(jīng)營業(yè)績出色的企業(yè)的一些特征資料來源：John P. Kotter和James L. Heskett所著的公司文化和公司業(yè)績中的文化特征和價(jià)值體系通用汽車 通用汽車公司成立于1908年，是美國最大的制造商。截止1996年，通用公司擁有員工647萬，在50多個(gè)國家設(shè)有生產(chǎn)工廠，其產(chǎn)品已進(jìn)入190多個(gè)

6、國家，初汽車外還涉足電訊、空間、太空。國防、電器金融、保險(xiǎn)業(yè)等領(lǐng)域。在1999財(cái)富雜志全球500強(qiáng)排行榜上，通用汽車公司排名第一，營業(yè)收入額161315億美元，利潤2956億美元，資產(chǎn)額257389億美元。它是許多工業(yè)組織通過管理獲得組織發(fā)展和成功的最主要的典范。工人缺勤、質(zhì)量下降、成本增加，甚至出現(xiàn)罷工等嚴(yán)重問題。有些人把這件事看作是“年輕工人的反抗”，簡言之，可稱作一次企業(yè)內(nèi)部的倫理危機(jī)。倫理危機(jī)倫理危機(jī)在實(shí)施GMAD改革后，雖然企業(yè)的管理部門聲稱改革不會給裝配工人帶來太大的壓力，但是工會指責(zé)說這次改革又恢復(fù)了30年代“血汗工廠式”的管理，要工人以同樣的工資做更多的工作。一個(gè)工人抱怨說：“

7、那是世界上最快的生產(chǎn)線，它置我們于死地，我們無法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，每天兩班倒，而公司還要埋怨我們低質(zhì)量、低效率”。GMADGMAD改革改革第一， 工人們認(rèn)為管理部門不關(guān)心他們的需要、情感等問題。第二， 工人的工作無保障，他們認(rèn)為管理部門不事先通知或協(xié)商就改變他們的工作計(jì)劃。第三， 工人們認(rèn)為管理部門對他們改進(jìn)工作方法的意見不感興趣。第四， 有些工人對裝配工作中繁重、機(jī)械、重復(fù)的勞動(dòng)感到厭倦和不滿。第五， 許多工人對公司的目標(biāo)和計(jì)劃不了解，企業(yè)和員工之間缺乏共同的目標(biāo)，因此未能形成凝聚力。第六， 第一線的管理人員也不十分了解整個(gè)管理部門的目標(biāo)和計(jì)劃，因此未能把這些目標(biāo)和計(jì)劃同他們每天對工人的管理工作結(jié)合起來。問題根源問題根源3、中間作用。2、通訊員和訓(xùn)練員的作用。1、建立稱為通訊員和訓(xùn)練員的新職務(wù)解決危機(jī)交流計(jì)劃4、問題交流。內(nèi)部倫理危機(jī)的啟示內(nèi)部倫理危機(jī)的啟示1、1.企業(yè)倫理包括企業(yè)的環(huán)境保護(hù)問題、公司改革重組引發(fā)的裁員和沖突等問題。2、企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視提高員工的士氣，這是沒有疑議的，但是一些公司不知道用企業(yè)倫理的力量來提高員工士氣和提高工作效率。3、通用汽車公司用“交流計(jì)劃”來溝通企業(yè)和員工的相互關(guān)系，以防止危機(jī)的再度出現(xiàn)。政府監(jiān)管孱弱、企業(yè)與競爭對手博弈陷入囚徒困境導(dǎo)致的市場失靈、消費(fèi)者的不成熟等諸多因素的共同作用是導(dǎo)致企業(yè)倫理危機(jī)的根本原因。