大學(xué)生校園權(quán)益調(diào)研報告

1、 page 2調(diào)查背景調(diào)查背景 大學(xué)校園是一個特殊的大學(xué)校園是一個特殊的“小社會小社會”，大學(xué)生作為一個，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體，其合法權(quán)益能否得到良好的維護，直特殊的消費群體，其合法權(quán)益能否得到良好的維護，直接影響其能否正常學(xué)習(xí)和生活，同時也引起社會各界的接影響其能否正常學(xué)習(xí)和生活，同時也引起社會各界的高度關(guān)注。學(xué)生權(quán)益，作為學(xué)生校園生活的重要組成部高度關(guān)注。學(xué)生權(quán)益，作為學(xué)生校園生活的重要組成部分，是學(xué)生在校生活的重要保障，而權(quán)益的實現(xiàn)直接影分，是學(xué)生在校生活的重要保障，而權(quán)益的實現(xiàn)直接影響我院相關(guān)部門的維權(quán)工作。為此，南昌大學(xué)信息工程響我院相關(guān)部門的維權(quán)工作。為此，南昌大學(xué)信息工程

2、學(xué)院學(xué)生會權(quán)益中心學(xué)院學(xué)生會權(quán)益中心我院學(xué)生維權(quán)組織，定期會進我院學(xué)生維權(quán)組織，定期會進行一次學(xué)生權(quán)益普查，全面系統(tǒng)地了解我院學(xué)生的權(quán)益行一次學(xué)生權(quán)益普查，全面系統(tǒng)地了解我院學(xué)生的權(quán)益現(xiàn)狀。此報告將作為我院學(xué)生會權(quán)益中心開展相關(guān)工作現(xiàn)狀。此報告將作為我院學(xué)生會權(quán)益中心開展相關(guān)工作的重要依據(jù)，同時也為學(xué)院相關(guān)職能部門制定相關(guān)措施的重要依據(jù)，同時也為學(xué)院相關(guān)職能部門制定相關(guān)措施提供事實依據(jù)，為同學(xué)們創(chuàng)建一個更加和諧有序的校園提供事實依據(jù)，為同學(xué)們創(chuàng)建一個更加和諧有序的校園環(huán)境。環(huán)境。page 3調(diào)查范圍調(diào)查范圍n 本次調(diào)查針對南昌大學(xué)信息工程學(xué)院在校本科生，共發(fā)放問卷630份，回收有效問卷523份

3、，問卷回收率83.02%。問卷共設(shè)11道題，內(nèi)容涉及學(xué)生權(quán)益意識、飲食環(huán)境、宿舍環(huán)境、校園環(huán)境和權(quán)益現(xiàn)狀等方面，因考慮到此次權(quán)益調(diào)查活動的性質(zhì)和特點，從可操作性出發(fā)，調(diào)查對象主要是我院08、09級學(xué)生。為使此次調(diào)查活動的結(jié)果更具有科學(xué)性和可靠性，我們改變了以往抽樣的方法而采用了部分班級普查與隨機發(fā)放相結(jié)合的方式。年級年級大一大一大二及大二大二及大二以上以上人數(shù)人數(shù)392392131131所占比例所占比例75%75%25%25%page 4調(diào)查結(jié)果與數(shù)據(jù)分析調(diào)查結(jié)果與數(shù)據(jù)分析n 學(xué)生權(quán)益意識 1.在生活中，你有關(guān)注過有關(guān)權(quán)益方面的事件、新聞嗎？ a.經(jīng)常關(guān)注 b.有時會關(guān)注 c.極少關(guān)注 d.從

4、不關(guān)注 page 5n 校園生活方面 3.在校園生活中你覺得下面哪方面的權(quán)益侵害問題最嚴重？ a.物業(yè)管理方面 b.物價方面 c.交通方面 d.教育方面 e.食堂方面 page 6n 食堂環(huán)境 4.你認為天健食堂有哪些方面需要改進？（多選） a.開放時間 b.飯菜衛(wèi)生 c.衛(wèi)生環(huán)境 d.飯菜種類 e.飯菜價格 f其他 page 7n 權(quán)益受損后的反映 6.當(dāng)你的權(quán)益受到侵害時，你是怎么做的？ a.向有關(guān)部門反映 b.跟對方理論或爭執(zhí) c.跟朋友訴苦然后作罷 d.默不作聲，當(dāng)做什么事都沒發(fā)生過 做法做法向有關(guān)部向有關(guān)部門反映門反映跟對方理跟對方理論或爭執(zhí)論或爭執(zhí)跟朋友訴跟朋友訴苦然后作苦然后作罷

5、罷默不作聲，默不作聲，當(dāng)作什么當(dāng)作什么也沒發(fā)生也沒發(fā)生大一大一363692%303015%232369%9 924%大二大二及大及大二以二以上上191953%262654%424215%111178%page 8n 對學(xué)生維權(quán)組織的評價 8.你怎樣評價學(xué)生維權(quán)組織？ a.信任他們，可以幫我們解決 一定問題 b.不太信任，有些問題難以通 過學(xué)生維權(quán)組織解決 c.不信任，解決不了實際問題 d.不了解 page 9同學(xué)提出的權(quán)益問題同學(xué)提出的權(quán)益問題第一，同學(xué)們普遍認為天健園食堂的飯?zhí)?、菜價比較高、菜種 單一、服務(wù)態(tài)度不是很好。第二，餐盤和桌上的殘羹不能及時清理。第三，天健園食堂衛(wèi)生環(huán)境令人擔(dān)憂。

6、第一，物業(yè)工作人員工作不積極，寢室維修不及時。第二，物業(yè)工作人員經(jīng)常大聲喧嘩，影響學(xué)生正常休息。第一，學(xué)校收費細節(jié)極為不透明，學(xué)生不了解詳情。第二，學(xué)校統(tǒng)一買教材，但其中有很多書沒用，令人不解。page 10同學(xué)提出的權(quán)益問題同學(xué)提出的權(quán)益問題第一，服務(wù)態(tài)度不好且存在安全隱患。第二，發(fā)車時間不合理，耽誤同學(xué)們的時間。第一，校園內(nèi)偷車現(xiàn)象嚴重。第二，校園內(nèi)推銷、欺騙行為嚴重，影響學(xué)生利益。第一，學(xué)校教育設(shè)施數(shù)量滿足不了同學(xué)們的學(xué)習(xí)需求。第二，學(xué)校部分硬件設(shè)施陳舊，影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率。page 11報告總結(jié)報告總結(jié) 綜合調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)，我們可以了解到，在我院大多數(shù)同學(xué)的維權(quán)意識較為薄弱且對權(quán)益問題并不是很關(guān)注，導(dǎo)致權(quán)益受到侵害時茫然無措。不容忽視的是，絕大多數(shù)同學(xué)是迫于沒有行之有效的途徑而忍氣吞聲，放棄維護自身權(quán)益的權(quán)利。 針對我院特點，提出以下可供參考的改進措施： 1.重塑與加強維權(quán)意識 2.解決實際問題 3權(quán)益“小貼士” 4權(quán)益熱線 page 12n 權(quán)益中心的部委們深入各個寢室,耐心的為每一位同學(xué)講解.n 同學(xué)們很