網(wǎng)上商城管理信息系統(tǒng)(僅供內(nèi)部參考)

1、網(wǎng)上商城管理信息系統(tǒng) 網(wǎng)店管理系統(tǒng)顧名思義就是網(wǎng)上開店系統(tǒng)，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們?cè)跒g覽的同時(shí)進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買，并且通過(guò)各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過(guò)程的系統(tǒng)，是電子零售商業(yè)的典型組織形式，是建立在因特網(wǎng)上的商場(chǎng)。一個(gè)可以讓顧客用計(jì)算機(jī)購(gòu)物、商人可以販賣產(chǎn)品服務(wù)，又可以縮減維護(hù)實(shí)際店面管銷成本的地方。它改變從傳統(tǒng)的店面銷售到網(wǎng)絡(luò)上虛擬銷售的一種模式，大大節(jié)約了購(gòu)物之間的人力，物力。一 系統(tǒng)概述1. 網(wǎng)絡(luò)商店的定義網(wǎng)店是電子商務(wù)的一種形式，常是指客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下訂單，采取一定的付款和送貨方式，最終完成交易的一種電子商務(wù)形式。正如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開設(shè)商家的專賣店一樣。但是由于

2、是在網(wǎng)上開的店，所以較實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)而言，前期資金投入較少，而且受時(shí)間，場(chǎng)地等因素的影響較小而在今年來(lái)迅速興起的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)店系統(tǒng)開發(fā)語(yǔ)言：php平臺(tái)，是全球最普及、應(yīng)用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)語(yǔ)言之一。PHP語(yǔ)言可操作多種主流與非主流的數(shù)據(jù)庫(kù)，支持面向?qū)ο蟮木幊?，支持多種開源代碼，支持跨平臺(tái)操作，而且完全免費(fèi)，越來(lái)越受到廣大程序員的青睞和認(rèn)可。2. 網(wǎng)上商店的發(fā)展趨勢(shì)網(wǎng)上商店的特別使其充滿了活力和生命力，或許以后會(huì)取代傳統(tǒng)商業(yè)成為交易的主要方式，挑戰(zhàn)著現(xiàn)在商業(yè)的模式。然而，優(yōu)勢(shì)必須要依靠規(guī)模效應(yīng)來(lái)體現(xiàn)，業(yè)務(wù)量越大，成本的優(yōu)勢(shì)越明顯。然而，目前的情況是，目前網(wǎng)店多半規(guī)模較小，不少店主是為了興趣，或

3、者抱著嘗試的態(tài)度來(lái)做。交易中拼的也是價(jià)格。此外網(wǎng)上商店尚未形成真正的市場(chǎng)，同業(yè)者之間既沒有聯(lián)合，也不存在競(jìng)爭(zhēng)，各自為戰(zhàn)，自生自滅，根本沒能力同傳統(tǒng)商業(yè)相抗衡。部分商店的營(yíng)業(yè)額不及連鎖超市的一個(gè)分店，更很難說(shuō)服供應(yīng)商給你最優(yōu)惠的折扣。另一方面，越來(lái)越大的就業(yè)壓力迫使我們必須創(chuàng)新就業(yè)方式和途徑，廣開渠道解決就業(yè)問(wèn)題。由于個(gè)人電子商務(wù)的嘗試門檻低、投入成本小，給許多“待業(yè)在家、只能白手起家”的人群提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，也可能成為致富機(jī)會(huì)，從而大大緩解我國(guó)就業(yè)壓力。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸走俏，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的容納力將進(jìn)一步擴(kuò)大，社會(huì)應(yīng)該有意識(shí)地鼓勵(lì)各類人群參與到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)中去，包括發(fā)展中西部地區(qū)農(nóng)村，在解決人口就

4、業(yè)問(wèn)題的同時(shí)，推動(dòng)新型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。二 系統(tǒng)分析進(jìn)入信息時(shí)代，遠(yuǎn)程訂單，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)在漸漸步入我們的生活，在不用上門的前提下，我們能夠更方便的的買到想到的，也可以更快速的瀏覽到更多選擇的商品，正可謂是足不出戶，看遍全球啊。1. 可行性分析1) 網(wǎng)店資源需求可行性要開網(wǎng)店必須要有充足的貨源，資源的獲得成了網(wǎng)店必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，那資源的購(gòu)入該遵從哪幾個(gè)要領(lǐng)呢：a) 動(dòng)態(tài)市場(chǎng) 市場(chǎng)是時(shí)刻在變化的，要充分關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格的變化，利用換季打折，清倉(cāng)大甩賣的機(jī)會(huì)，盡可能的購(gòu)入到低價(jià)而又高質(zhì)量的服飾、電器等，再轉(zhuǎn)手賣掉，通過(guò)差價(jià)賺取利潤(rùn)。b) 外貿(mào)商品 一般外貿(mào)商品都會(huì)有不少質(zhì)量好價(jià)格低的東西，但數(shù)量不多，

5、而且也會(huì)是當(dāng)下比較流行的商品，但價(jià)格卻相當(dāng)?shù)土?，這通常會(huì)收到顧客的歡迎，市場(chǎng)前景很好。c) 囤積商品 有些品牌商的庫(kù)存積壓很多，一些商家干脆把庫(kù)存全部賣給專職網(wǎng)絡(luò)銷售賣家。如果你有足夠的侃價(jià)本領(lǐng)，能以低廉的價(jià)格把他們手中的庫(kù)存吃下來(lái)，定能獲得豐厚的利潤(rùn)。d) 批發(fā)商品 一定要多跑地區(qū)性的批發(fā)市場(chǎng)，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發(fā)價(jià)格。找到貨源后，可先進(jìn)少量的貨試賣一下，如銷量好再考慮增大進(jìn)貨量。在網(wǎng)上，有些賣家和供貨商關(guān)系很好，往往是商品賣出后才去進(jìn)貨，這樣既不會(huì)占資金又不會(huì)造成商品的積壓。2) 網(wǎng)絡(luò)商店技術(shù)可行性網(wǎng)上商店是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的，用電腦編程實(shí)現(xiàn)的交易環(huán)境，它的后臺(tái)是一系統(tǒng)的

6、程序組織起來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)，它的前臺(tái)是網(wǎng)頁(yè)界面，一個(gè)程序的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的基礎(chǔ)要求，良好的網(wǎng)絡(luò)界面也是發(fā)揮程序的前提和條件，而且每個(gè)網(wǎng)絡(luò)商店的前臺(tái)界面都不相同，所出售的東西也大不一樣，有些網(wǎng)店無(wú)法搜索到的商品，在別的網(wǎng)店也許能夠搜索到，即使如此它們背后的程序特征也是大致相同的，所以網(wǎng)上商店的后臺(tái)的程序是必不可少的關(guān)鍵。 網(wǎng)上商店平臺(tái)的可以通過(guò)現(xiàn)今有的一些大規(guī)模的而且已經(jīng)成型的網(wǎng)絡(luò)商店的模式來(lái)操作，也可以對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)商店的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行匯總，從而去除缺點(diǎn)，形成一個(gè)更優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)商店，能提供更多的功能的一個(gè)平臺(tái)。 網(wǎng)店系統(tǒng)開發(fā)語(yǔ)言主要有visual studio.NET微軟主推平臺(tái)、jsp、JAVA平臺(tái)

7、、PHP和ASP。3) 網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)濟(jì)可行性網(wǎng)店系統(tǒng)的建立，是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，需要專業(yè)的技術(shù)人員。工程費(fèi)用也非常高。目前相對(duì)低成本高質(zhì)量的做法是使用網(wǎng)店模板來(lái)做。 市面上網(wǎng)店模板非常多，比較出名的當(dāng)屬templatemonster（怪獸模板），怪獸模板起源于美國(guó)，很快風(fēng)靡世界。其網(wǎng)站上提供了很多CMS網(wǎng)站模板，包括joomla，WordPress ，magento，drupal ，mambo 等，以及設(shè)計(jì)精美的ZenCart，magento，oscommerce網(wǎng)店系統(tǒng)的模板。4) 網(wǎng)絡(luò)商店的時(shí)機(jī)可行性在這個(gè)信息時(shí)代里，Internet的充分利用使網(wǎng)絡(luò)商店成為了生活中的一部分，許多人都在使

8、用Internet瀏覽信息，越來(lái)越多的程序都已轉(zhuǎn)向基于Web的開發(fā)。2. 需求分析網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)的使用者主要是客戶和銷售管理者，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，需要實(shí)現(xiàn)的功能包括客戶游覽商品（分類游覽，搜索查詢），存放選中的商品的購(gòu)物籃，最后產(chǎn)生訂單；對(duì)于銷售管理者來(lái)說(shuō)，需要對(duì)客戶的信息、商品的信息，以及銷售信息進(jìn)行管理。下面是系統(tǒng)功能需求分析：前臺(tái)客戶功能可以概括為以下幾點(diǎn)：u 商品信息：包括商品的分類游覽，查詢搜索等；u 用戶信息管理：處理用戶的注冊(cè)、登錄、驗(yàn)證、密碼的修改、個(gè)人資料的修改；u 購(gòu)物車：可添加商品，調(diào)整感興趣的商品的種類以及數(shù)量，刪除商品；u 訂單：在購(gòu)物車結(jié)賬產(chǎn)生，可以提供客戶查詢訂單狀

9、態(tài)，以及修改訂單的信息等。u 評(píng)價(jià)：可以在收到商品后對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論，對(duì)不滿意的商品可以填寫退貨信息。前臺(tái)客戶功能模塊如下：后臺(tái)管理功能概括為以下幾點(diǎn)：u 客戶管理：查詢、修改客戶信息；u 商品管理：添加、修改、刪除商品的信息與種類；u 銷售管理：及時(shí)處理客戶的訂單，查詢訂單的狀況等。u 售后管理：修改、刪除買家的評(píng)論和退貨信息。后臺(tái)管理功能模塊如下：3. 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 系統(tǒng)業(yè)務(wù)總結(jié)： 根據(jù)訂單決定付款方式、送貨方式、送貨地點(diǎn)；根據(jù)送貨地點(diǎn)決定用戶填寫信息；根據(jù)用戶填寫的信息決定會(huì)員登錄和是否結(jié)賬；根據(jù)是否確認(rèn)訂單決定是否繼續(xù)購(gòu)物和修改購(gòu)物車；根據(jù)修改購(gòu)物車決定是否進(jìn)入購(gòu)物車；根據(jù)購(gòu)物車決定挑

10、選的商品；系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖如下：4. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的工具，它將數(shù)據(jù)獨(dú)立抽象出來(lái)，通過(guò)圖形方式描述信息的來(lái)龍去脈和實(shí)際流程。系統(tǒng)流程圖通過(guò)外部實(shí)體即網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者和買家組成整個(gè)數(shù)據(jù)流程的起點(diǎn)和終點(diǎn)，同是通過(guò)訂單這個(gè)載體組成了處理的過(guò)程。下面就是系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的整體。第一層圖P0網(wǎng)上商店系統(tǒng)下訂單收到商品確認(rèn)訂單發(fā)貨網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人員買家第二層圖買家P1銷售庫(kù)存記錄缺貨記錄下訂單收到商品P2信息匯總商品信息缺貨信息確認(rèn)訂單發(fā)貨網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人員網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人員有庫(kù)存缺貨P2.2第三層圖出貨信息記錄P1.1訂單查看下訂單買家有存貨確認(rèn)付款無(wú)存貨P1.3庫(kù)存P1.2缺貨信息登記發(fā)貨P1.4發(fā)

11、至快遞缺貨記錄發(fā)貨信息商品信息缺貨信息買家網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人員出貨單接收快遞P2.1缺貨信息記錄缺貨信息進(jìn)貨單5. 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。網(wǎng)上商店系統(tǒng)下訂單確認(rèn)訂單網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人員買家u 數(shù)據(jù)項(xiàng)：1) 買家：進(jìn)入網(wǎng)上商店系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)游覽，通過(guò)添加購(gòu)物車的方式最后進(jìn)行下訂單。2) 網(wǎng)上商店系統(tǒng)：一個(gè)可以進(jìn)行網(wǎng)上交易的平臺(tái)。3) 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人員：開設(shè)網(wǎng)上交易平臺(tái)通過(guò)買家的訂單來(lái)執(zhí)行買賣。u 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)項(xiàng)是不能分解的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是可以進(jìn)一步分解的數(shù)據(jù)包。u 數(shù)據(jù)流：從買家通過(guò)網(wǎng)上商店系統(tǒng)下訂單，最后網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人員通過(guò)網(wǎng)上商店系統(tǒng)的訂單執(zhí)行交易

12、。u 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。u 處理過(guò)程：買家下訂單，通過(guò)網(wǎng)上商店系統(tǒng)確認(rèn)訂單，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)人員最后收到訂單。三 系統(tǒng)設(shè)計(jì)1. 系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)客戶購(gòu)物的流程是這個(gè)系統(tǒng)流程中最重要的部分，不管客戶是否登錄都應(yīng)該可以進(jìn)行商品瀏覽以及進(jìn)行購(gòu)物，未登錄的客戶可以在最后結(jié)賬時(shí)進(jìn)行登錄驗(yàn)證，客戶購(gòu)物流程圖就是能直觀的將購(gòu)物流程展現(xiàn)出來(lái)的圖。瀏覽商品查看商品詳細(xì)信息添加到購(gòu)物車初始頁(yè)面登錄下訂單注冊(cè)瀏覽商品是否登錄否是2. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)（1） 數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析 網(wǎng)上商店系統(tǒng)是一個(gè)電子商務(wù)類型的系統(tǒng)，根據(jù)以上系統(tǒng)分析所知，數(shù)據(jù)庫(kù)中需要有以下信息。u 用戶信息

13、：用戶名、用戶密碼、用戶信息等；u 商品信息：商品名、所屬分類、價(jià)格、數(shù)量等；u 購(gòu)物車信息：商品名、商品數(shù)量、商品總價(jià)、打折情況、店鋪名稱、賣家名稱等；u 訂單：訂購(gòu)日期、發(fā)貨庫(kù)房、發(fā)貨單號(hào)、收獲人姓名、配送地址、商品詳細(xì)情況等；u 商品銷售情況：每種商品的銷售量，銷售金額，銷售的時(shí)間等；u 用戶的評(píng)論：用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)，投訴，退貨退款要求，回復(fù)評(píng)論等。 （2） 數(shù)據(jù)庫(kù)ER圖 E-R圖（實(shí)體-關(guān)系圖）提供了表示實(shí)體、屬性和聯(lián)系的方法。u 實(shí)體型 ：用矩形表示，矩形框內(nèi)寫明實(shí)體名u 屬性：用橢圓型表示，并用無(wú)向邊與其相應(yīng)實(shí)體連接起來(lái)u 聯(lián)系：用菱形表示，菱形框內(nèi)寫明聯(lián)系名，并用無(wú)向邊與其有關(guān)實(shí)

14、體連接。 用戶ER圖如下：用戶用戶密碼用戶信息用戶名商品ER圖如下：商品分類商品價(jià)格商品名稱商品商品數(shù)量u 購(gòu)物車ER圖如下： 購(gòu)物車配送地址商品數(shù)量商品總價(jià)打折情況店鋪名稱賣家名稱訂單ER圖如下：訂單配送地址商品詳情收貨人姓名發(fā)貨單號(hào)發(fā)貨庫(kù)房訂購(gòu)日期商品銷售情況ER圖如下：商品銷售情況銷售量銷售時(shí)間銷售金額用戶評(píng)論的ER圖如下：用戶評(píng)論退款要求退貨要求評(píng)論回復(fù)商品評(píng)價(jià)商品投訴系統(tǒng)整體ER圖如下：用戶發(fā)布用戶評(píng)論添加購(gòu)物車確定訂單影響銷售情況游覽商品mn1n1n11nnm3. 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 在完成以上任務(wù)以后，結(jié)合實(shí)際就可以完成數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)中可以有以下幾個(gè)元素組成：u 客戶

15、信息CustomerInformationu 商品信息CommoditiesInformationu 商品分類 CommoditiesCategoryu 購(gòu)物車表 ShoppingCartu 訂單表 Ordersu 商品銷售 CommoditiesSafeu 管理員 Administrators1. 客戶信息CustomerInformation表編號(hào)字段名稱數(shù)據(jù)類型說(shuō)明1CustomerID整型用戶的ID名稱2LogInName字符型用戶的登錄名3Password字符型用戶登錄的密碼4CustomerInf字符型用戶的詳細(xì)信息2. 商品信息CommoditiesInformation編號(hào)字段

16、名稱數(shù)據(jù)類型說(shuō)明1CommoditiesID整型商品的ID名稱2CommoditiesName字符型商品的名字3Price浮點(diǎn)型商品的價(jià)格4CommoditiesPhoto字符型商品的照片5CategoryID整型分類的ID名稱6Exist字符型商品是否可以購(gòu)買3. 商品分類 CommoditiesCategory編號(hào)字段名稱數(shù)據(jù)類型說(shuō)明1CategoryID整型分類的ID2CategoryName字符型分類名稱3CategoryInformation字符型分類信息4. 購(gòu)物車表 ShoppingCart編號(hào)字段名稱數(shù)據(jù)類型說(shuō)明1CartID整型購(gòu)物車的ID2CommoditiesID整型商品

17、的ID3Quantity整型商品的數(shù)量5. 訂單表 Orders編號(hào)字段名稱數(shù)據(jù)類型說(shuō)明1OrderID整型訂單的ID2CustomerID整型客戶的ID3OrderTime時(shí)間訂購(gòu)的時(shí)間6. 商品銷售 CommoditiesSafe編號(hào)字段名稱數(shù)據(jù)類型說(shuō)明1CommoditiesID整型商品的ID2Quantity整型商品的數(shù)量3Price浮點(diǎn)型商品的單價(jià)7. 管理員 Administrators編號(hào)字段名稱數(shù)據(jù)類型說(shuō)明1AdministratorID整型管理員的ID2Name字符型管理員的登錄名3AdministratorPassword字符型管理員的密碼四 總結(jié)通過(guò)本次課程的實(shí)踐，使我等到了極好的鍛煉機(jī)會(huì)，提高了對(duì)大型系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)分析重新認(rèn)識(shí)。自己以前參加過(guò)一些項(xiàng)目的的開發(fā)，但這些項(xiàng)目都沒有形成統(tǒng)一的，標(biāo)準(zhǔn)化的文檔。因此認(rèn)為教務(wù)