怎樣從事完美

1、 怎樣從事完美怎樣從事完美 怎樣從事完美怎樣從事完美 一一、五大心態(tài)五大心態(tài) 1.1.學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)； a a、空杯；、空杯； b b、次次參與、重復(fù)學(xué)習(xí)（看、次次參與、重復(fù)學(xué)習(xí)（看、 聽、問、記、練及悟聽、問、記、練及悟); ); c c、投資學(xué)習(xí)；、投資學(xué)習(xí)； 怎樣從事完美怎樣從事完美 2 2、老板；、老板； a a、關(guān)心公司、理解公司、了解公、關(guān)心公司、理解公司、了解公 司、了解產(chǎn)品；司、了解產(chǎn)品； b b、有接受拒絕的雅量；、有接受拒絕的雅量； c c、具備獨(dú)立解決問題的能力；、具備獨(dú)立解決問題的能力； d d、要自律；、要自律； e e、強(qiáng)烈的成功欲望；、強(qiáng)烈的成功欲望； f f、投資的

2、心態(tài)；（安全庫存）、投資的心態(tài)；（安全庫存） 怎樣從事完美怎樣從事完美 3 3、積極；、積極； a a、不管發(fā)生什么事都是好事：、不管發(fā)生什么事都是好事：( (國國 王打獵的故事王打獵的故事) ) b b、信心來自了解和行動；、信心來自了解和行動； c c、將主動、積極變成習(xí)慣，（一個、將主動、積極變成習(xí)慣，（一個 消極的想法會將以前積極的做法消極的想法會將以前積極的做法 一筆勾銷一筆勾銷) ) 怎樣從事完美怎樣從事完美 4 4、長遠(yuǎn)；、長遠(yuǎn)； a a、挖井與挑水；、挖井與挑水； b b、積極而不著急；、積極而不著急； c c、不投機(jī)、不投機(jī), ,不計較不計較; ; 怎樣從事完美怎樣從事完美

3、5 5、感恩、感恩 a a、常懷感恩的心；、常懷感恩的心； a.1 a.1 對人誠摯。懂得用真心誠對人誠摯。懂得用真心誠 意對人；意對人； a.2 a.2 只有感恩的人才會得到尊只有感恩的人才會得到尊 重和認(rèn)同。重和認(rèn)同。 怎樣從事完美怎樣從事完美b b、多講感恩的話、多講感恩的話 b.1 b.1 多講贊美的話來鼓勵你的伙多講贊美的話來鼓勵你的伙 伴；伴； b.2 b.2 多推崇公司，多推崇公司， b.3 b.3 對拒絕你的人具有包容心。對拒絕你的人具有包容心。 怎樣從事完美怎樣從事完美 c c、多做感恩的事、多做感恩的事 c.1 c.1 彼此無私的互相扶持；彼此無私的互相扶持； c.2 c.

4、2 以行動來關(guān)心，支持你的合作以行動來關(guān)心，支持你的合作 伙伴；伙伴； c.3 c.3 信守承諾，尊重伙伴；信守承諾，尊重伙伴； c.4 c.4 對社會多做公益的事情；對社會多做公益的事情； c.5 c.5 對家人多表示關(guān)心和愛護(hù)。對家人多表示關(guān)心和愛護(hù)。 怎樣從事完美怎樣從事完美 所有的心態(tài)不外乎分為兩類所有的心態(tài)不外乎分為兩類: : 一是做人的心態(tài)一是做人的心態(tài)( (定位定位) ) 二是做事的心態(tài)二是做事的心態(tài)( (到位到位) )只有做人的心態(tài)沒有做事的心態(tài)做事不只有做人的心態(tài)沒有做事的心態(tài)做事不大大, ,光有做事的心態(tài)沒有做人的心態(tài)做事光有做事的心態(tài)沒有做人的心態(tài)做事不長久。機(jī)會只會為那

5、些有準(zhǔn)備的人而不長久。機(jī)會只會為那些有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的。準(zhǔn)備的。 6 6項工具項工具 （經(jīng)營套裝或啟用套裝）（經(jīng)營套裝或啟用套裝）二、二、6 6項工具（經(jīng)營套裝或啟用套裝）項工具（經(jīng)營套裝或啟用套裝）產(chǎn)品（自用、安全庫存、銷售）；產(chǎn)品（自用、安全庫存、銷售）；公司資料；公司資料；筆記本；筆記本；名片；名片；. . 申請表；申請表；其他（如照相機(jī)、錄音機(jī)、手其他（如照相機(jī)、錄音機(jī)、手提提電腦電腦）。）。注意注意1 1、資料準(zhǔn)備充分資料準(zhǔn)備充分 2 2、只看不借、只看不借 3 3、資、資料分類料分類4 4、資料庫的重要性絕不亞于產(chǎn)品庫存；、資料庫的重要性絕不亞于產(chǎn)品庫存；5 5、資料是我們從事完美

6、最重要的工具；、資料是我們從事完美最重要的工具；6 6、起步階段準(zhǔn)備的多少決定你在完美里進(jìn)步、起步階段準(zhǔn)備的多少決定你在完美里進(jìn)步有多快。（能力及收入兩方面）有多快。（能力及收入兩方面） 4 4 個個 s s公司資料、媒體報道公司資料、媒體報道產(chǎn)品示范、產(chǎn)品試用產(chǎn)品示范、產(chǎn)品試用會議講解、產(chǎn)品分享會議講解、產(chǎn)品分享顧客見證、立即行動顧客見證、立即行動 1 1、自我消費(fèi)；、自我消費(fèi)； a. a. 信心來自于產(chǎn)品：親身體會產(chǎn)品功效信心來自于產(chǎn)品：親身體會產(chǎn)品功效 才能過自己這一關(guān)，從而使團(tuán)隊里的才能過自己這一關(guān)，從而使團(tuán)隊里的 每一個成員首先對產(chǎn)品樹立高度的信每一個成員首先對產(chǎn)品樹立高度的信 心，

7、這會極大地增強(qiáng)隊伍的穩(wěn)定性；心，這會極大地增強(qiáng)隊伍的穩(wěn)定性； b. b. 以身作則，以身作則，樹立復(fù)制的榜樣樹立復(fù)制的榜樣； c. c. 每一個業(yè)務(wù)員本身首先要做完美的忠每一個業(yè)務(wù)員本身首先要做完美的忠誠客戶誠客戶 d. d. 對自己和家人的健康投資是最好的投對自己和家人的健康投資是最好的投 資資 2 2、零售：、零售： a. a. 健康觀念健康觀念, ,產(chǎn)品；產(chǎn)品； b. b. 零售過程當(dāng)中零售過程當(dāng)中, ,分享與口碑分享與口碑, ,是最好的銷售方式；是最好的銷售方式； 3 3、介紹：、介紹： b b、靈活應(yīng)用、靈活應(yīng)用abcabc法則、法則、1 1對對1,1,家庭聚會、家庭聚會、 a,a,

8、列名單；列名單； b.1 b.1 列名單時列名單時, ,不下判斷；不下判斷； b.2 b.2 分類分類 (1).(1).從親到疏從親到疏 (2).(2).從近到遠(yuǎn)從近到遠(yuǎn) (3).(3).按需求按需求 c c、邀約：、邀約： c.1 c.1 簡短、扼要、有力、興奮口吻、簡短、扼要、有力、興奮口吻、 語氣誠懇堅定；語氣誠懇堅定； c.2 c.2 五不談：不談公司、產(chǎn)品、制五不談：不談公司、產(chǎn)品、制 度、聽課、銷售；度、聽課、銷售； c.3 c.3 電話邀約法、見面邀約法、拜訪電話邀約法、見面邀約法、拜訪 邀約法、求教邀約法；邀約法、求教邀約法； c.4 c.4 需要多次重復(fù)完成；需要多次重復(fù)完成

9、； d d、會前、會前 d.1 做好心理準(zhǔn)備；（提前讓業(yè)務(wù)指導(dǎo)詳細(xì)做好心理準(zhǔn)備；（提前讓業(yè)務(wù)指導(dǎo)詳細(xì)了解準(zhǔn)顧客的資料）了解準(zhǔn)顧客的資料） d.2 形象準(zhǔn)備；形象準(zhǔn)備； d.3 制造良好溝通環(huán)境；制造良好溝通環(huán)境； d.4 推崇業(yè)務(wù)指導(dǎo)，簡單介紹準(zhǔn)顧客；推崇業(yè)務(wù)指導(dǎo)，簡單介紹準(zhǔn)顧客； e e、會中、會中: : ( (天龍八部天龍八部) ) f f、會后；、會后； (1)(1)溝通促成溝通促成 (2)(2)總結(jié)跟進(jìn)總結(jié)跟進(jìn)4.4.服務(wù)：服務(wù)： 服務(wù)是任何一次買賣不可或缺的，買賣服務(wù)是任何一次買賣不可或缺的，買賣 只有在服務(wù)的前提下才可以進(jìn)行。每一只有在服務(wù)的前提下才可以進(jìn)行。每一 次良好的服務(wù)是下

10、一次銷售的開端。次良好的服務(wù)是下一次銷售的開端。 a a、所有的服務(wù)都是主動完成；、所有的服務(wù)都是主動完成； b b、服務(wù)要有好的態(tài)度；、服務(wù)要有好的態(tài)度； c c、服務(wù)分售前、售中、售后服務(wù)（售前、服務(wù)分售前、售中、售后服務(wù)（售前 服務(wù)不要亂承諾、打包票）；服務(wù)不要亂承諾、打包票）；d d、所有服務(wù)都是多次、持續(xù)完成的（當(dāng)、所有服務(wù)都是多次、持續(xù)完成的（當(dāng) 顧客不要購買時，還要繼續(xù)服務(wù)）；顧客不要購買時，還要繼續(xù)服務(wù)）；e e、服務(wù)要有專業(yè)知識；、服務(wù)要有專業(yè)知識；f f、服務(wù)是顧客轉(zhuǎn)介紹顧客最好的方法；、服務(wù)是顧客轉(zhuǎn)介紹顧客最好的方法；g, g, 養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣；養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣； i i、

11、服務(wù)關(guān)鍵期、服務(wù)關(guān)鍵期; ; (1) (1)第第1 1天：強(qiáng)調(diào)方法；天：強(qiáng)調(diào)方法； (2)(2)第第3 3天：詢問是否有效、對用后的直接感天：詢問是否有效、對用后的直接感 覺；覺； (3)(3)第第7 7天：關(guān)心對方（是否習(xí)慣）、感覺、天：關(guān)心對方（是否習(xí)慣）、感覺、 借機(jī)提醒效果；借機(jī)提醒效果； (4)(4)第第1515天：登門拜訪、了解是否有其他需天：登門拜訪、了解是否有其他需 求；求； (5)(5)第第2828天：了解有其他需求嗎天：了解有其他需求嗎？看情況談看情況談 事業(yè)發(fā)展事業(yè)發(fā)展; ; 五大原則五大原則 四、五大原則四、五大原則1.1.推崇公司；推崇公司；2.2.消極不亂傳；消極不

12、亂傳；3.3.錢財分明；錢財分明；4.4.不干擾他人私生活；不干擾他人私生活；5.5.男女關(guān)系要分清；男女關(guān)系要分清； 六個不為六個不為五、六個不為五、六個不為 1 1、不談宗教；、不談宗教； 2 2、不妄評政治；、不妄評政治； 3 3、不談是非（包括其他公司）；、不談是非（包括其他公司）； 4 4、不夸大產(chǎn)品功效；、不夸大產(chǎn)品功效； 5 5、不亂價；、不亂價； 6 6、不搶顧客；、不搶顧客； 每日七件事每日七件事 六、每日七件事六、每日七件事 1 1、自自用產(chǎn)品；用產(chǎn)品； 2 2、學(xué)習(xí)（看書、聽錄音帶）；、學(xué)習(xí)（看書、聽錄音帶）； 3 3、列名單；、列名單； 4 4、分享；、分享； 5 5、

13、介紹；、介紹； 6 6、積極參與（逢會必到）；、積極參與（逢會必到）； 7 7、服務(wù)與跟進(jìn)。、服務(wù)與跟進(jìn)。 天龍八部天龍八部七、天龍八部七、天龍八部 1 1、形象：衣著整潔、大方得體；、形象：衣著整潔、大方得體； 2 2、守時：提前到達(dá)會場；、守時：提前到達(dá)會場； 3 3、守秩序：自覺遵守會場秩序，帶領(lǐng)、守秩序：自覺遵守會場秩序，帶領(lǐng) 并提醒新朋友遵守會場秩序；并提醒新朋友遵守會場秩序； 4 4、陪同：全程陪同新朋友；、陪同：全程陪同新朋友； 5 5、回應(yīng)：積極回應(yīng)，配合講師、回應(yīng)：積極回應(yīng)，配合講師 營造良好氛圍；營造良好氛圍； 6 6、點(diǎn)頭：對講師所講內(nèi)容給予充分、點(diǎn)頭：對講師所講內(nèi)容給予充分 的肯定；的肯定； 7 7、微笑：時刻微笑；體現(xiàn)親和力、微笑：時刻微笑；體現(xiàn)親和力. . 8 8、鼓掌：贊美與認(rèn)同由鼓掌開始。、鼓掌：贊美與認(rèn)同由鼓掌開始。 總總 結(jié)結(jié) （做預(yù)防工作）（做預(yù)防工作） 八、總結(jié)（做預(yù)防工作）八、總結(jié)（做預(yù)防工作） 1 1、課程回顧、課程回顧 a a、事業(yè)成功的五個心態(tài)；、事業(yè)成功的五個心態(tài)； b b、事業(yè)成功的六個工