保安隊(duì)長(zhǎng)工作計(jì)劃(精美版)課件

1、保安隊(duì)長(zhǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)工作計(jì)劃工作計(jì)劃真誠(chéng) 善意 精致 完美 1232013年工作不足年工作不足2013年工作計(jì)劃年工作計(jì)劃2013年工作展望年工作展望真誠(chéng) 善意 精致 完美 2012年存在的不足真誠(chéng) 善意 精致 完美 節(jié)能降耗做的不到位節(jié)能降耗做的不到位現(xiàn)場(chǎng)資料記錄不規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)資料記錄不規(guī)范崗位動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)不夠高崗位動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)不夠高真誠(chéng) 善意 精致 完美 2013年工作計(jì)劃真誠(chéng) 善意 精致 完美 日常工作軍事訓(xùn)練理論培訓(xùn)注重服務(wù)夜間管理2013年工年工作計(jì)劃作計(jì)劃管理思路真誠(chéng) 善意 精致 完美一、日常工作管理 真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和工作流程以及體系文件要求開展各項(xiàng)工作，確保維

2、護(hù)大廈客戶的安全并創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境 。真誠(chéng) 善意 精致 完美安全工作管理安全工作管理崗位記錄品質(zhì)管理崗位記錄品質(zhì)管理 節(jié)能降耗管理節(jié)能降耗管理消防工作管理消防工作管理突發(fā)事件管理突發(fā)事件管理 夜間值班管理夜間值班管理 施工管理施工管理來訪人員管理來訪人員管理 物品出門管理物品出門管理 26樓特殊崗位管理樓特殊崗位管理日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：真誠(chéng) 善意 精致 完美交接班管理交接班管理來訪人員管理來訪人員管理 巡邏崗的管理巡邏崗的管理宿舍內(nèi)務(wù)管理宿舍內(nèi)務(wù)管理禮節(jié)禮貌的管理禮節(jié)禮貌的管理 值班人員洞察力管理值班人員洞察力管理 大廈外圍的車輛管理大廈外圍的車

3、輛管理大廈外圍人員管理大廈外圍人員管理停車場(chǎng)常見設(shè)備故障的排除停車場(chǎng)常見設(shè)備故障的排除 對(duì)已經(jīng)完成的任務(wù)進(jìn)行復(fù)查對(duì)已經(jīng)完成的任務(wù)進(jìn)行復(fù)查日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：真誠(chéng) 善意 精致 完美 二.軍事訓(xùn)練真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 以“大族物業(yè)安管員軍事技能比武考核及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”為基準(zhǔn)，結(jié)合本班的實(shí)際情況做好訓(xùn)練計(jì)劃，督促本班人員按時(shí)、高效的參加訓(xùn)練，確保訓(xùn)練的有效性和成果性。 真誠(chéng) 善意 精致 完美 三.理論培訓(xùn)真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件和物業(yè)管理方面的相關(guān)法規(guī)、規(guī)章、制度，組織隊(duì)員認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)并使其應(yīng)用到工作中。 真誠(chéng) 善意 精致 完美 四.注

4、重服務(wù)真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 目前大廈的創(chuàng)省優(yōu)工作等已完成，2013年的要爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)優(yōu)。以后工作的重點(diǎn)主要是加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度，以保證客戶對(duì)我們管理處的滿意度。日常注意向隊(duì)員強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量對(duì)我們管理處的重要性，以提高隊(duì)員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。真誠(chéng) 善意 精致 完美 五.夜間值班管理 真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 二班有一半的時(shí)間上的是夜班，每半個(gè)月倒班一次，因此夜班的值班狀態(tài)，和工作標(biāo)準(zhǔn)也尤為重要。因值班精神狀態(tài)不好，被扣分的隊(duì)員一年通常有幾次。但無論值班人員有什么樣的理由，只要違反公司的規(guī)章制度，堅(jiān)決給予處罰，保證夜班值班標(biāo)準(zhǔn)不下降。真誠(chéng) 善意 精致 完美 六.管理思路 真誠(chéng) 善意 精致 完美 精細(xì)

5、化管理精細(xì)化管理多發(fā)事件管控多發(fā)事件管控 落實(shí)公司績(jī)效考核制度落實(shí)公司績(jī)效考核制度 把工作細(xì)致入微，不斷提升工作質(zhì)量把工作細(xì)致入微，不斷提升工作質(zhì)量有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必定有嚴(yán)格的紀(jì)律有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必定有嚴(yán)格的紀(jì)律把多發(fā)事件進(jìn)行整合，做出最簡(jiǎn)單可行的方案把多發(fā)事件進(jìn)行整合，做出最簡(jiǎn)單可行的方案真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 1、精細(xì)化管理：小事不抓標(biāo)準(zhǔn)，大事就沒有標(biāo)準(zhǔn)，突發(fā)事件就會(huì)臨陣脫逃。雖然說有時(shí)嚴(yán)厲的管理和情感式管理相背離，但是熟話說：“平原跑馬，易放難收?！币坏┕ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)下降，再想提升就變的非常困難。真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 一切工作思路必須以工作為中心，掌握工作方向，抓住工作細(xì)節(jié)，逐漸提

6、高，一旦養(yǎng)成習(xí)慣也自然而然的可以保持下去，成為工作中不可磨滅的亮點(diǎn)。 真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 2、多發(fā)事件管控：對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的事情的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)的管控，例如：不準(zhǔn)在公共服務(wù)區(qū)域出現(xiàn)騰訊的標(biāo)志和組織活動(dòng)、103崗不準(zhǔn)車輛掉頭和違規(guī)停車、107崗?fù)＼噲?chǎng)進(jìn)口無法取出臨時(shí)卡真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 和驗(yàn)票機(jī)卡票、物品放行通知單審批人簽名與簽字模板不相符和日期不相符、停車場(chǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)車位被其他車輛占用等等問題。把各類問題匯總，上報(bào)主管研究出最簡(jiǎn)單可行的辦法。這樣處理問題就會(huì)按部就班，不會(huì)手忙腳亂。真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 3、落實(shí)公司績(jī)效考核制度：“班長(zhǎng)我沒錯(cuò)，因?yàn)榉N種原因我才這樣做的。”這

7、是在隊(duì)員違反公司制度，給隊(duì)員開罰單時(shí)經(jīng)常聽到的辯解之詞。錯(cuò)就是錯(cuò)，公司的績(jī)效考核制度必須執(zhí)行，這樣的隊(duì)伍才有執(zhí)行力，再多的理由與借口在錯(cuò)誤面前都顯得蒼白無力。真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 其實(shí)罰款并非代表冷血無情，在開罰單之前把思想工作做在前面，把公司的制度、做事的原則和道理加以講解，讓隊(duì)員心服口服的簽單。如果表現(xiàn)好的下個(gè)月還可以加回來。一獎(jiǎng)一罰之間嚴(yán)明了團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律也鼓舞了團(tuán)隊(duì)的士氣。真誠(chéng) 善意 精致 完美2013年工作展望年工作展望 真誠(chéng) 善意 精致 完美 展望齊抓共管提高認(rèn)識(shí)密切配合做好服務(wù)工作加強(qiáng)宣傳教育加大防范力度真誠(chéng) 善意 精致 完美 1、提高認(rèn)識(shí)真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 把物品安全

8、和消防安全作為重點(diǎn)工作常抓不懈。緊緊圍繞安管部工作計(jì)劃，研究和布置相關(guān)工作。做到工作有計(jì)劃、有布置、有總結(jié)、有獎(jiǎng)罰，把各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，提升工作質(zhì)量和效率。真誠(chéng) 善意 精致 完美 2、齊抓共管 真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 采取崗位責(zé)任制，增強(qiáng)隊(duì)員的責(zé)任感和工作積極性、主動(dòng)性。促使每項(xiàng)具體工作扎扎實(shí)實(shí)的順利進(jìn)行。真誠(chéng) 善意 精致 完美 3、加強(qiáng)宣傳教育 真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 增強(qiáng)安管員法制觀念做好治安防范和防火安全工作。增強(qiáng)隊(duì)員的居安思危意思和安全防范意識(shí)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，解決于萌芽狀態(tài)，防止事故進(jìn)一步惡化。真誠(chéng) 善意 精致 完美 4、做好服務(wù)工作 真誠(chéng) 善意

9、 精致 完美 u 維護(hù)公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序，努力為客戶打造舒適有序的工作環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)崗位服務(wù)工作的檢查、指導(dǎo)、考核，努力提高服務(wù)質(zhì)量。真誠(chéng) 善意 精致 完美 5、密切配合 真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 積極配合管理處各部門工作，對(duì)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)管理工作給予大力的支持。由于夜間工程人員沒有人值班，夜間對(duì)大廈各種設(shè)備的檢查更加細(xì)致，防止由于設(shè)備故障造成事故。做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早上報(bào)，第一時(shí)間把事故消滅在萌芽狀態(tài)。真誠(chéng) 善意 精致 完美 6、加大防范力度 真誠(chéng) 善意 精致 完美 u 防止各類案件、事故和火災(zāi)事故的發(fā)生。堅(jiān)持以防為主的原則，加大防范力度。落實(shí)責(zé)任制,重視并切實(shí)抓好檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)采取得力措施進(jìn)行整改。 真誠(chéng) 善意 精致 完美