新人30天訓(xùn)練

1、-作者xxxx-日期xxxx新人30天訓(xùn)練【精品文檔】 新人職前訓(xùn)練【30天學(xué)習(xí)成長手冊】鏈家店面： 學(xué)員姓名： 版本當(dāng)您成功時，會發(fā)現(xiàn)本手冊為您記錄下屬于您最初，最美的回憶！【精品文檔】新人職前訓(xùn)練【30天學(xué)習(xí)成長手冊】鏈家店面： 學(xué)員姓名： 版本當(dāng)您成功時，會發(fā)現(xiàn)本手冊為您記錄下屬于您最初，最美的回憶！目 錄一、成立宗旨二、【學(xué)習(xí)指引】：鏈家東南新伙伴 教育訓(xùn)練規(guī)劃三、學(xué)員30天成長活動四、精選課程之學(xué)習(xí)記錄（房產(chǎn)營銷基礎(chǔ)訓(xùn)練42堂課）五、自我評核表【學(xué)習(xí)/完成 記錄】一、鏈家地產(chǎn)東南區(qū) 服務(wù)宗旨 - - 建立完善的房產(chǎn)交易制度、不僅是滿足顧客住的需求，更是帶給客戶一種家人的體驗，同時追求

2、企業(yè)永舊經(jīng)營與成長。l 經(jīng)營理念：正派經(jīng)營，以客為尊l 精 神：安全、專業(yè)、熱誠l 經(jīng)營目標(biāo)：提升房產(chǎn)交易流通品質(zhì)建立安全交易環(huán)境l 經(jīng)營原則公平、公正、公開業(yè)務(wù)伙伴教訓(xùn)流程新人（見習(xí)經(jīng)紀(jì)人）03月資歷新人（經(jīng)紀(jì)人）36月資歷新人（高級經(jīng)紀(jì)人）612月資歷主任經(jīng)紀(jì)人員（資深）一年以上資歷（內(nèi)訓(xùn)）體系內(nèi)教育訓(xùn)練目標(biāo)/階段教育了解行業(yè)：10天訓(xùn)練獨立作業(yè)：30天訓(xùn)練具備競爭力：三個月內(nèi)（實戰(zhàn)訓(xùn)練）內(nèi)網(wǎng)使用，外網(wǎng)發(fā)貼，資源獲取，匹配策劃帶看學(xué)習(xí)重點法務(wù)課程：法規(guī)及法令研修交易案例解析演練-角色扮演學(xué)習(xí)重點晉階課程自我管理課程經(jīng)紀(jì)人證考試準(zhǔn)備學(xué)習(xí)重點特殊房產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)趨勢分析進(jìn)階課程學(xué)習(xí)重點講座/研習(xí)會

3、財會管理概念基層主管訓(xùn)練二、學(xué)習(xí)指引【業(yè)務(wù)同仁-教育訓(xùn)練規(guī)劃】版權(quán)所有 翻印必究三、學(xué)員30天成長活動第一天年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點 上午：9:0012：00 報到：填寫基本人事資料（助理填寫） 認(rèn)識店面全體伙伴（再次增進(jìn)情誼）、熟悉辦公環(huán)境 參加早會：自我介紹 與店長面談：了解工作內(nèi)容、店面作息狀況與規(guī)定、表達(dá)自我工作目標(biāo)與期許下午：13:3018：00 取得公司系統(tǒng)號賬號密碼內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作練習(xí)：（1）基本操作12外網(wǎng)發(fā)貼訓(xùn)練陪同伙伴帶看晚上：19:0020：00 學(xué)習(xí)公司運營相關(guān)制度。 連絡(luò)十位以上親友，并告知在【鏈家地產(chǎn)】 店面上班。今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 已認(rèn)識全部

4、同事-師哥師姐，并叫得出其姓名已與店長做過面談，對未來工作充滿信心了解公司制度及業(yè)務(wù)工作性質(zhì)以取得內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)賬號密碼，并會基本操作通知10個以上親友，目前在【鏈家地產(chǎn)】上班未完成工作總結(jié)： 工作心得摘要： 課程學(xué)習(xí)進(jìn)度/心得：【激勵小語】 成功的秘訣無他，只在于對既定目標(biāo)的堅持與執(zhí)著！ 店長： 第二天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點 上午：9:0012：00 分配辦公區(qū)域的清掃工作 參加早會：聽學(xué)長如何報告工作行程 了解店面的各項辦公設(shè)備及其正確使用方法 繼續(xù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用查詢房、客和跟進(jìn)要求下午：13:3018：00 房產(chǎn)基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】4、5、7晚上：19:0020：00 連絡(luò)

5、十位以上親友，并告知在【鏈家地產(chǎn)】-店面 上班，有房地產(chǎn)方面問題可代為服務(wù)。 準(zhǔn)備辦公包：名片、業(yè)務(wù)工具：經(jīng)紀(jì)人工作夾、筆記本、地圖，指南針、計算機(jī)、尺子、口香糖，鞋套，公司簡介等今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 了解早會流程了解公司內(nèi)辦公設(shè)備、事務(wù)機(jī)器等使用方法繼續(xù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用查詢房、客和跟進(jìn)要求已初步了解房產(chǎn)營銷流程與銷售專業(yè)名詞了解開發(fā)作業(yè)流程。未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)進(jìn)度/心得：【激勵小語】 把握當(dāng)下，就是用心！ 店長： 第三天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 店務(wù)清潔 參加早會：聽學(xué)長如何報告工作行程 徒步了解公司附近商圈：位置、交通動線、

6、生活技能、學(xué)校市場、鄰近附近商圈等狀況繪圖并記錄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)小區(qū) 電話開發(fā)技巧學(xué)習(xí)下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】6、8、9 學(xué)習(xí)定目標(biāo)計劃分解（資源和業(yè)績），并請店長或師傅指導(dǎo) 繪制一張辦公室內(nèi)格局圖，并請師傅指導(dǎo)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作：（1）基本操作跟進(jìn)【客戶資料管理&追蹤】（2）房源跟進(jìn)晚上：19:0020：00 連絡(luò)親友或社區(qū)開發(fā)介紹自己，有委托出售或委托買房機(jī)會 盡速登門拜訪。 整理賣方追蹤表客戶基本資料建檔今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 了解學(xué)長早會報告之工作重點已徒步走訪并熟悉公司附近商圈、并繪圖及記錄物件學(xué)習(xí)定目標(biāo)計劃分解，并請師傅指導(dǎo)已繪制店格局

7、圖，并交付店長指導(dǎo)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)進(jìn)度/心得：【激勵小語】 恒心就如滴水穿石，再大的困難與阻礙也能沖破！ 店長： 第四六天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點9:0020：00 經(jīng)紀(jì)人崗前課程：40小時（五天）課程內(nèi)容： 第一天1、鏈家企業(yè)文化2、行業(yè)發(fā)展回顧與展望3、心理建設(shè)與生涯規(guī)劃4、客戶服務(wù)禮儀第二天1、房地產(chǎn)相關(guān)知識2、公司業(yè)務(wù)流程3、經(jīng)紀(jì)人的一天經(jīng)紀(jì)人銜接教育培訓(xùn)課程1、2、3、4、5、6、7、8、 9、10、客戶開發(fā)今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 第一天上課，無缺席并認(rèn)真學(xué)習(xí)-認(rèn)證課程第二天上課，無缺席并認(rèn)真學(xué)習(xí)-認(rèn)證課程銜接教育培訓(xùn)上課，無

8、缺席并認(rèn)真學(xué)習(xí)-認(rèn)證課程受訓(xùn)完畢，并認(rèn)真做好筆記多練習(xí)內(nèi)網(wǎng)使用功能明日休假一天。未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】舍去昨日好與壞，把握今日！ 店長： 第七天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點休假日 與家人或朋友聚聚。 從事房地產(chǎn)營銷休假時間不多，珍惜與家人相處的每一刻 自我準(zhǔn)備工作經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員應(yīng)具備1. 健康的身體2. 有正確的工作態(tài)度3. 有奉獻(xiàn)投入的工作熱忱4. 肯學(xué)習(xí)且有不斷追尋創(chuàng)新、突破的決心5. 養(yǎng)成每天檢核自訂的工作計劃6. 勇敢迎接挫折的挑戰(zhàn)今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 寫出本周：工作或課程學(xué)習(xí)心得分享多練習(xí)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作的所有使用功能陪伴家人、溫習(xí)本

9、周所學(xué)事項。工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：對公司建議事項：【激勵小語】聽到好話，要如海綿遇水，牢牢吸??！ 店長： 第八天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 店務(wù)環(huán)境清潔、參加早會：報告上周學(xué)習(xí)心得 走訪及記錄周圍重要建筑物及名稱、公共設(shè)施 學(xué)習(xí)使用實勘表和要求，了解目前店面商圈待售待租房源 建立房、客戶資料檔/夾：分【賣方】與【買方】下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】2022 與店組成員看房，觀看店組成員作業(yè)方式外網(wǎng)發(fā)貼操作：（1）：端口使用（2）注冊網(wǎng)站使用（3）發(fā)帖呈現(xiàn)要組對盤晚上：19:0020：00 過濾親友是否欲購屋，告知有房地產(chǎn)

10、方面問題可代為服務(wù) 每日填寫工作日志和計劃 向店長借閱相關(guān)房地產(chǎn)書籍、公司簡介、鏈家地產(chǎn)報道 詳閱經(jīng)紀(jì)人手冊今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 記錄商圈周圍建筑物名稱、看過目前待售物件資料合同認(rèn)識，契據(jù)認(rèn)識，開發(fā)作業(yè)流程。觀看店組成員作業(yè)方式閱讀經(jīng)紀(jì)人手冊、房地產(chǎn)書籍、公司簡介、鏈家報道學(xué)習(xí)內(nèi)網(wǎng)跟進(jìn)申明13項未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 工作講求效率，做得踏踏實實！ 店長： 第九天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 店面環(huán)境清潔、參加早會：報告昨日工作心得及今日計劃 個人責(zé)任區(qū)范圍蹲守開發(fā)，拜訪物業(yè)小區(qū)管理員或保安并結(jié)交為朋友 記錄責(zé)任區(qū)內(nèi)

11、：房主或同行目前出售（租）房屋狀況 委售（租）價、平米數(shù)、樓層、案名等建檔下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】19（全） 記錄商圈繪制商圈圖要點： 基本草圖：A3大小 架構(gòu)：主要建筑標(biāo)地、大型公共場所、區(qū)域內(nèi)處理中 案件、統(tǒng)計總戶數(shù) 大樓社區(qū)名稱、街道巷弄號碼、站牌、學(xué)校、公園 醫(yī)院超市等詳細(xì)了解內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)使用，有助日后工作推展晚上：19:0020：00 請教店面優(yōu)秀人員工作心得 制定明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 個人責(zé)任區(qū)范圍蹲守開發(fā)拜訪物業(yè)小區(qū)管理員或保安已學(xué)習(xí)繪制商圈圖，并請組長指導(dǎo)仔細(xì)觀察優(yōu)秀同事工作流程，并向其請教問題詳細(xì)了解內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)使

12、用未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 格局決定結(jié)局、態(tài)度決定高度！ 店長： 第十天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 參加早會：報告昨日工作心得及今日計劃 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)房源實習(xí)：（每日） 學(xué)習(xí)房源判別 問出房屋詳細(xì)資料 表明身份（暗訪） 約看房 錄入內(nèi)網(wǎng) 人脈布點： 對象以責(zé)任區(qū)（組對盤）：樓棟管理員、保安員、投資客負(fù)責(zé)人為重點 定期拜訪以建立人際關(guān)系下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程： 四、精選課程【編號】13、15、23 輔助業(yè)務(wù)自我管理： 電話洗盤開發(fā)：將業(yè)主資料、追蹤記錄，輸入系統(tǒng)建檔 挑選5個房產(chǎn)到現(xiàn)場實堪，記錄房屋優(yōu)缺點晚上：19

13、:0021：30 填寫房、客戶追蹤表 列出明日工作計劃今日活動 - （恭喜您，完成房產(chǎn)銷售入門階段）已完成 未完成 打20通開發(fā)電話已學(xué)會如何判別外網(wǎng)優(yōu)質(zhì)房源有做客戶資料、房屋資料錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)建檔有進(jìn)行現(xiàn)場實堪，并列出優(yōu)缺記錄未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 成功的新典范：不在你贏過多少人，而在于你幫過多少人！ 店長： 第十一天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 店務(wù)清潔、參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討 開發(fā)工作：電話回訪20個 到責(zé)任區(qū)巡視：做行情市調(diào)（租/售物件建檔） 拜訪商圈 同行房源了解 自售房源整理 房源分類追蹤 房源數(shù)量統(tǒng)計 下午：

14、13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程： 四、精選課程【編號】14、17 發(fā)派報/現(xiàn)場看屋： 區(qū)域熱點位置發(fā)派報 信件開發(fā) 保安.管理員拜訪 建立情報員資料檔 看有鑰匙房晚上：19:0021：30 了解查詢行情資料：行情公報 客戶追蹤表建檔、列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 責(zé)任區(qū)內(nèi)委托租售房源調(diào)查工作：10個完成派報：房源資料建檔及客戶資料建檔 建立情報員檔案：管理員、保安員、熱心人士等信件開發(fā)未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 以前是時事造英雄的時代，現(xiàn)在則是在逆境中求生存的時代！ 店長： 第十二天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:001

15、2：00 店務(wù)清潔、參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討 認(rèn)識房地局地稅局及了解相關(guān)程序 商圈出售（租）房屋追蹤跟進(jìn)回訪 如何與同行應(yīng)對： 交換名片 了解市場概況及反應(yīng) 同業(yè)經(jīng)營型態(tài)及概況 了解同行話術(shù)技巧及操作流程 下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】10聯(lián)系 與店組伙伴一同拜訪客戶，學(xué)習(xí)與房主面談 開發(fā)實務(wù)演練：（洗盤，蹲守，社區(qū)開發(fā)，信件等） 以現(xiàn)有話述，指南，由店經(jīng)理指導(dǎo)討論話術(shù)技巧并實戰(zhàn)晚上：19:0021：30 與店組伙伴一同拜訪客戶 列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 認(rèn)識房地局地稅局及了解相關(guān)程序商圈出售（租）房屋追蹤跟進(jìn)回訪 與同行

16、互動并交換名片5張與店組伙伴一同拜訪客戶與同組做開發(fā)話術(shù)的演練未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 只要自己信心十足，全力以赴，赤貧也能成富貴！ 店長： 第十三天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討 募集DM及資料派發(fā)：（每周）房源為附 責(zé)任區(qū)-社區(qū)建檔： 組對盤 資料內(nèi)容：大樓名稱、地址、戶數(shù)、建筑完成日、 有無管理、公共設(shè)施、管理人等，愈詳細(xì)愈好 下午：13:3018：00 房屋銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】1112 復(fù)習(xí)昨日稅務(wù)課程：對房屋稅務(wù)會計算 看其他店面有鑰匙房源，學(xué)習(xí)評估與估價，會算投資

17、回報率晚上：19:0021：30 挑選追蹤客戶進(jìn)行拜訪，遞送公司資料或刊物列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 派發(fā)DM-200張（自我行銷/募集房客源）建檔2棟社區(qū)、大樓資料 我已學(xué)會使用人工計算增值稅費看過其他店面房源5戶，并做估價挑選3位潛在客戶，并送遞刊物及資料未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 每日、每月、每年都要問自己：我是否達(dá)到了自己定下的目標(biāo)！ 店長： 第十四天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點休假日 與家人出游 找朋友聚聚，探詢機(jī)會 保留今日報紙，剪下可以開發(fā)資料 自我準(zhǔn)備工作經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員應(yīng)具備1. 有自信心2. 活力充沛3. 展現(xiàn)強(qiáng)列企

18、圖心4. 能調(diào)適壓力，高AQ（抗壓）5. 要有耐心、忱心6. 學(xué)習(xí)傾聽二周學(xué)習(xí) - 自我檢核已完成 未完成 了解業(yè)務(wù)日報表、客戶追蹤、匹配表、營業(yè)表格填寫有做責(zé)任區(qū)市調(diào)行情建檔資料學(xué)會制作商圈圖繪制建立情報員資料檔多練習(xí)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作寫出本周：工作或課程學(xué)習(xí)心得分享未完成工作報告：工作心得摘要：對公司建議事項：【激勵小語】成功是留給 - 準(zhǔn)備好的人！ 店長： 第十五天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討、端口刷新 整理昨日及今日市場資料，建立市場行情資訊（每日） 養(yǎng)成政府和市場資訊搜集與分析之習(xí)慣 房客回訪電話：1.詳實記錄回訪

19、內(nèi)容，要求使用話術(shù) 2.熟悉回訪重點，學(xué)習(xí)案例或客戶分級能力 持續(xù)責(zé)任區(qū)做行情市調(diào)下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程： 四、精選課程【編號】16、18 熟悉各項表單的流程 研讀并了解公司全部契約單據(jù)條文及精神晚上：19:0021：30 學(xué)員簽各種合約時，請求店經(jīng)理一同前往列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 整理昨日及今日市場資料回訪電話20個 進(jìn)行組對盤市場行情資料調(diào)查5個小區(qū)已熟悉公司各式契據(jù)的填寫及對客戶條文解說學(xué)習(xí)過師傅簽委約時，與房主和客戶應(yīng)對技巧未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 永遠(yuǎn)要記住一句話：再不努力就沒有機(jī)會了！ 店長： 第十

20、六天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討 拜訪組對盤管理員（情報員），培養(yǎng)關(guān)系便于資訊通暢 了解同業(yè)競爭分析： 區(qū)域內(nèi)同業(yè)店數(shù) 學(xué)習(xí)同業(yè)，建立個人特色 了解同業(yè)動態(tài)：人力狀況、作業(yè)方式、DM式樣、 舉辦促銷活動等下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】2930 練習(xí)實勘和派報 商圈定期訪查，有否新增房源增加開發(fā)機(jī)會晚上：19:0021：30行銷輔助工具使用（策劃表，經(jīng)紀(jì)人工作夾，樓書等） 持續(xù)客戶追蹤回訪聯(lián)系工作 寫有效行程、列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 布點工作：與情報員或管

21、理員聊天搜集情資（3位）與同業(yè)互動并探詢到-動態(tài)資訊 練習(xí)實勘和派報制作的規(guī)范及檢備文件行銷輔助工具使用追蹤連系20位客戶（買賣方皆可）未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 寧可去碰壁，也不要再家面壁，克服自己的失敗、消極的心態(tài)！ 店長： 第十七天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討，網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 店面客戶的接待：（可先觀察老員工如何進(jìn)行） 如何迎接來店客 如何與來店客洽談 如何介紹房源 如何探詢客戶需求 寄開發(fā)信函30封 多做聯(lián)系了解房主售房心態(tài) 對房源多做了解，以便知悉機(jī)會點所在下午：13:3018：00

22、房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】31 請教師傅或老員工做電話開發(fā)心得 練習(xí)制作實勘房源晚上：19:0021：30 著手開發(fā)作業(yè)：挑選房源做初訪 寫有效行程、列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 已知道如何接待來店客，并能與之洽談需求寄出開發(fā)信件30份 詳細(xì)看過公司目前庫存房源資料，可與客戶簡單應(yīng)答學(xué)會制作實勘房源挑選三個聯(lián)系較成熟的房屋，進(jìn)行初訪未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 在遇到困難時要具備三個自我的能力：自我激勵、自我轉(zhuǎn)換、自我調(diào)節(jié)！ 店長： 第十八天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度

23、報告、案例研討，網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 值班學(xué)習(xí)【行程管理】- 內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作練習(xí)：（2）客戶追蹤回訪 拒絕與挫折之對應(yīng)： 視拒絕為正常之事 有疑問提出發(fā)問，勿放心 找出調(diào)適心理的方法 做好心理建設(shè)與準(zhǔn)備下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】24、41 學(xué)習(xí)電話接聽技巧： 了解記錄電話資料的項目 電話應(yīng)有禮節(jié)與應(yīng)答 探知買方需求并留下資料 了解介紹房屋晚上：19:0021：30 與店長詳談工作心得，并請其指導(dǎo)協(xié)助目標(biāo)重設(shè) 自我工作要求：設(shè)定本月開發(fā)房數(shù)和戶數(shù)和簽約今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 充分了解值班各項規(guī)定及工作項目了解開發(fā)工作流程及基本功 有業(yè)務(wù)問題或工作挫折，與店

24、長分享或?qū)で髤f(xié)助有信心全力完成設(shè)定目標(biāo)：開發(fā)房數(shù)和戶數(shù)和簽約未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 付出最多的人，也是收獲最多的人！ 店長： 第十九天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討，網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 參觀學(xué)習(xí)師傅簽回案件，并對屋況作優(yōu)缺記錄 案件經(jīng)營及追蹤要點： 了解房屋經(jīng)營之重點與流程互動性 熟悉如何追蹤客戶及房源 房源經(jīng)營策略及分級下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程： 四、精選課程【編號】25 多向幾位老員工請教其開發(fā)方法 上系統(tǒng)或成交報單，多搜集市調(diào)行情資訊，以利開發(fā)作業(yè)晚上：19:0021：3

25、0 預(yù)約房主做復(fù)訪行程：整理房主出售較有出售希望房源 與店長討論，沒把握可請老員工陪同洽談，設(shè)法于本周內(nèi)簽回你第一套委托實勘房產(chǎn) 寫有效行程、列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 安排5位房主做復(fù)訪行程會分析及提列出房屋狀況優(yōu)缺點 學(xué)會繪出房屋室內(nèi)格局簡圖已學(xué)會與了解房屋分級要項評估自己可以于一周內(nèi)順利簽約一套未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 機(jī)會時常意外地降臨，但屬于那些決不放棄的人！ 店長： 第二十天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討，網(wǎng)絡(luò)檢查 DM及資料派發(fā)：（每周） 尋求同組協(xié)

26、助，開發(fā)部分對策推演： 1.開發(fā)客戶常見問題 2.實際演練下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】26 回訪要點：1. 房主自住或知其居住地址，需常常登門拜訪2. 公事包與業(yè)務(wù)工具準(zhǔn)備齊全3. 練習(xí)應(yīng)對話術(shù)及拜訪技巧4. 請求店長協(xié)助陪同拜訪，可做檢討分析，以求進(jìn)步晚上：19:0021：30 熟悉晚間值班應(yīng)做的事及應(yīng)注意事項 寫有效行程、列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 目標(biāo)商圈掃街派發(fā)300份DM請店長或師傅協(xié)助做-開發(fā)常見問題研討及實務(wù)演練 了解房屋估價的原則及判定方式了解簽訂租賃案件之相關(guān)稅法規(guī)定與作業(yè)學(xué)習(xí)與掌握到回訪要點及技巧未完成工作報告

27、：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 習(xí)慣的力量是驚人的，習(xí)慣決定著你成功的大??！ 店長： 第二十一天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點休假日 陪伴家人 找朋友聚聚，探詢機(jī)會 自我準(zhǔn)備工作經(jīng)紀(jì)從業(yè)員應(yīng)具備1. 重視組織倫理觀念2. 敏銳的觀察力和應(yīng)變力3. 接受挫折、焦慮、壓力的能耐4. 定期連絡(luò)關(guān)心客戶5. 設(shè)定目標(biāo)，勇往直前6. 自我檢討改進(jìn)三周學(xué)習(xí) - 自我檢核已完成 未完成 已熟悉開發(fā)作業(yè)，有信心在下周獨立作業(yè)了解區(qū)域同業(yè)概況，知己知彼百戰(zhàn)百勝能做出對房屋行情判斷與屋況優(yōu)勢分析完成設(shè)定目標(biāo)：本周至少簽回委托房源一套多練習(xí)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作的各項功能業(yè)務(wù)工作的繁忙，需讓家人充分了解與體恤

28、。未完成工作報告：工作心得摘要：對公司建議事項：【激勵小語】 自信是成功的精神支柱！ 店長： 第二十二天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討，網(wǎng)絡(luò)檢查 集體看屋：分享老員工開發(fā)心得，評估房屋賣點 練習(xí)簽訂合同（租賃/買賣）：1. 復(fù)習(xí)填寫規(guī)定及注意事項2. 了解應(yīng)附資料：權(quán)狀、身份證證件、授權(quán)書、等3. 利用范本-操作或書寫練習(xí)下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程： 四、精選課程【編號】27 目標(biāo)：簽訂一份契約合同（買賣雙方權(quán)力義務(wù)分別，記得向客戶解說） 練習(xí)DM制作：收集DM，了解DM的功能、學(xué)習(xí)制作 進(jìn)行拜訪客戶工

29、作晚上：19:0021：30 制作房屋實勘，提高出售機(jī)會 寫有效行程、列出明日工作計劃 內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作練習(xí)：（5）委托房屋資料管理今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 集體看屋時能提出對房屋分析看法有練習(xí)簽合同填寫、DM制作遞送銷售計劃書給房主打開發(fā)電話10個/上門拜訪3戶聯(lián)系內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作練習(xí)的使用功能未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 不要小看自己，因為人有無限的可能！ 店長： 第二十三天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討，網(wǎng)絡(luò)檢查 多學(xué)習(xí)前輩如何向房主回報的應(yīng)答方式 與店長討論做派報，試著替你委托的房

30、屋制作派報 練習(xí)制作房屋派報：1. 了解制作流程及注意事項2. 照象取景：如何突顯房屋特色及特點下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】28、40 同事有開發(fā)人字板銷售時，可請求參觀實習(xí)晚上：19:0021：30 拜訪委托房屋業(yè)主，遞送銷售計劃書并分析市調(diào)資料， 為調(diào)價做布局 列出明日工作計劃 內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作練習(xí)：（5）委托資源回訪今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 對回訪匯報有心得。運用搜集市調(diào)，借以對委托房屋做分析報告用試著進(jìn)行制作影音/照片/格局圖電腦繪制了解人字板駐點銷售方式拜訪房主并遞送行銷計劃書學(xué)會內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作練習(xí)未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得

31、：【激勵小語】 信心，毅力，勇氣三者具備，則天下沒有做不成的事！ 店長： 第二十四天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討，網(wǎng)絡(luò)檢查 優(yōu)質(zhì)房源登記（3-4天）經(jīng)營：1. 帶領(lǐng)全店或同組人員看屋，讓業(yè)主感受重視2. 組買方帶看，讓業(yè)主覺得你很積極3. 遇空屋前去打掃并回報屋主，讓業(yè)主感受你的用心4. 制作房屋派發(fā)DM郵寄屋主等，表達(dá)你認(rèn)真及努力5. 拜訪鄰居以利房屋銷售作業(yè)下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】38 聯(lián)絡(luò)七天前寄出開發(fā)信件客戶，詢問有否要服務(wù)的地方， 有回應(yīng)的客戶加強(qiáng)追蹤晚上：19:00

32、21：30 連絡(luò)委托房主，報告處理及銷售進(jìn)度，同時制造調(diào)價機(jī)會 列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 整理委托物件、拍照、做房源板、拜訪鄰居將登記房屋，帶領(lǐng)公司同事看屋并接受建議連絡(luò)開發(fā)信函客戶30位充分了解買賣房產(chǎn)相關(guān)法律方面之規(guī)范與應(yīng)留意問題連絡(luò)業(yè)主，報告業(yè)主銷售處理進(jìn)度未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 信心，毅力，勇氣三者具備，則天下沒有做不成的事！ 店長： 第二十五天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討，網(wǎng)絡(luò)檢查 統(tǒng)計與檢視你的開發(fā)戶數(shù)，若跟蹤回訪進(jìn)度落后除加強(qiáng)補(bǔ)回外，可請店長或

33、組長幫你找出問題所在，進(jìn)行導(dǎo)引修正 整理買方追蹤表，尋找有購買誠意買方（亦條件需求明確 者），做進(jìn)一步接觸，積極安排。業(yè)績在不遠(yuǎn)處等著你！下午：13:3018：00 三周房產(chǎn)訓(xùn)練課程，開發(fā)基礎(chǔ)工夫也有根基，本周將進(jìn)入 銷售階段的訓(xùn)練，加油！ 房產(chǎn)基礎(chǔ)課程： 四、精選課程【編號】32、33 需了解與其他店組和臨近區(qū)域合作的相關(guān)約定晚上：19:0021：30 約看客戶 列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 統(tǒng)計開發(fā)進(jìn)度與戶數(shù)量有跟進(jìn)回訪進(jìn)度落后，及時回訪 整理買方資料并連絡(luò)10位客戶了解周圍店面的有效房源約看三組買方看房未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 做服

34、務(wù)業(yè)，一定要超出消費者的期待，讓他們感動！ 店長： 第二十六天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討，網(wǎng)絡(luò)檢查 學(xué)習(xí)-銷售/帶看要領(lǐng)： 帶看前應(yīng)準(zhǔn)備：檢查公事包、屋況了解、帶鑰匙 比客戶早到靜候、將房屋稍為整理（通風(fēng)、清潔為要） 隨時觀察客戶反應(yīng)掌握商機(jī) 先接近取得信任再談生意 詢問出買主價格下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程： 四、精選課程【編號】3435 回訪客戶重點：1.以生活化方式，長期建立朋友關(guān)系 2.建立情報員習(xí)性及重點晚上：19:0021：30 登記的房源經(jīng)常做回報工作，報告處理及銷售速度 列出明日工作計

35、劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 了解帶看要領(lǐng)并與店長討論帶看心得有否做客戶回訪工作，訪談5位有無進(jìn)行新房源開發(fā)拜訪工作，3件持續(xù)進(jìn)行開發(fā)電話10通、拜訪業(yè)主3戶報告房主銷售情形，并將帶看組數(shù)詳細(xì)記錄未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 任務(wù)完成之后，享樂方隨之而至！ 店長： 第二十七天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討，網(wǎng)絡(luò)檢查 買方心理探討：1.怕買貴 2.購買動機(jī)、需求預(yù)算 3.買主挑剔 駐守現(xiàn)場學(xué)習(xí)要點： 熟悉駐點銷售各項前置作業(yè) 文件夾、DM、人字板，指引標(biāo)示等安排 選擇同組人員搭配下午：

36、13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】3637 收意向金的使用練習(xí)：1. 契據(jù)功能及效用再確認(rèn)， 買方權(quán)利義務(wù)分別，如何向客戶解說晚上：19:0021：30 內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)操作練習(xí)：（6）成交房產(chǎn)資料管理 列出明日工作計劃今日活動 - 自我檢核已完成 未完成 了解駐點銷售流程帶看過程碰到的問題紀(jì)錄，改進(jìn)或向店長請教整理看房買方資料于當(dāng)日聯(lián)系；并為房屋或客戶進(jìn)行配對檢視你的工作有否落后進(jìn)度未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】 消磨時間，您也消磨了生命和事業(yè)！ 店長： 第二十八天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點休假日 陪伴家人 找朋友聚聚，探詢機(jī)會 自我準(zhǔn)備工

37、作經(jīng)紀(jì)從業(yè)員應(yīng)具備1. 不斷練習(xí)-業(yè)務(wù)話術(shù)技巧2. 廣結(jié)善緣3. 注意私德生活4. 與人溝通與應(yīng)對技巧5. 不打混，認(rèn)真過每一天的生活6. 高成就動機(jī)四周學(xué)習(xí) - 自我檢核已完成 未完成 已熟悉銷售作業(yè)，有信心在下周獨立作業(yè)學(xué)習(xí)與安排駐點銷售及布置 學(xué)習(xí)利用內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)定目標(biāo)：將自己登記最優(yōu)質(zhì)的5個房源三周內(nèi)出售陪伴家人、溫習(xí)本周所學(xué)事項未完成工作報告：工作心得摘要：課程學(xué)習(xí)心得：【激勵小語】辛苦的耕耘，必定歡呼的收割；一步一腳印，成功在望！ 店長： 第二十九天 年 月 日學(xué)員工作計劃 活動重點上午：9:0012：00 清掃環(huán)境區(qū)/參加早會：工作進(jìn)度報告、案例研討，檢查網(wǎng)絡(luò) 組對盤經(jīng)營成果檢視/檢討： 商圈圖、DM及資料派發(fā)情形、拜訪記錄 工作夾、DM、人字板，指引標(biāo)示等安排 選擇同組人員搭配簽署合同流程 2.安排學(xué)習(xí)成交簽約現(xiàn)場作業(yè)了解實際流程下午：13:3018：00 房產(chǎn)銷售基礎(chǔ)課程：四、精選課程【編號】39、42 二次帶看買方策劃：1. 帶回店面，可請店長或組長協(xié)助2. 請同組支援：制造該房屋熱銷狀況 檢討：匹配策劃及收意向金過程 檢視與顧客關(guān)系：進(jìn)一步了解客戶對自己服務(wù)品質(zhì)評價晚上：