企業(yè)信息化建設(shè)和步驟

1、3 / 4，很企業(yè)信息化建設(shè)管理步驟和方法 “信息化建設(shè)是一把手工程” 多單位知道卻做不到。 信息系統(tǒng)正日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要 組成部分， 無論如何信息化建設(shè)成功率如何，企業(yè)的信息化建設(shè)的 步伐并沒有停止， 同時(shí)， 對(duì)于如何建設(shè)成功的企業(yè)信息化的探索也一 直在進(jìn)行。這個(gè)信息化建設(shè)的規(guī)律，超越了技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)層面，指 出了影響信息化建設(shè)的成功的關(guān)鍵因素在于管理層面。 然而，信息化 成為一把手工程只是信息化建設(shè)成功的一個(gè)前提條件， 要建設(shè)成功的 信息化，還需要關(guān)注大量的信息化管理層面的問題。 企業(yè)的信息化 建設(shè)，一般需要經(jīng)過三個(gè)階段： 第一階段：以硬件建設(shè)階段，表現(xiàn) 在企業(yè)在信息化建設(shè)中主要

2、以購買硬件為主， 較少投入資源建設(shè)應(yīng)用 系統(tǒng)，信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值有限， 處于這個(gè)階段的企業(yè)對(duì)信 息化建設(shè)的規(guī)律認(rèn)識(shí)不深， 不能真正理解信息化建設(shè)的目的， 或者僅 僅把信息化當(dāng)成是形象工程看待， 目前大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)跨越了這個(gè)階 段。 第二階段：應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)階段；經(jīng)過一段時(shí)間的信息化建設(shè)， 大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化為企業(yè)帶來價(jià)值的主要在于應(yīng)用系統(tǒng)， 并把 主要的資源投入到應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)以及相關(guān)的服務(wù)上， 企業(yè)逐漸接受外 部咨詢服務(wù)， 引入外部力量幫助進(jìn)行信息化建設(shè)， 這一階段的信息化 建設(shè)關(guān)注信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支持， 并為企業(yè)帶來了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 但是缺 乏系統(tǒng)的規(guī)劃， 由于建設(shè)規(guī)模和范圍的擴(kuò)大，

3、系統(tǒng)涉及的組織人員更 多，管理層面上的因素成為制約信息化建設(shè)的主要阻力。 目前大多數(shù) 企業(yè)的信息化建設(shè)處于這個(gè)階段。 第三階段： IT 治理階段：在基礎(chǔ) 設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)上，全面關(guān)注信息化建設(shè)，更 把多關(guān)注信 息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略支持， IT 作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組 成部分， 關(guān)注企業(yè)信息化建設(shè)的組織、流程和人力資源等，把信息 化建設(shè)運(yùn)維作為企業(yè)內(nèi)部一個(gè)重要職能看待， 而不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目或 者一個(gè)階段的事情， 目前只有少部分企業(yè)的信息化建設(shè)處于這個(gè)階段。 IT 治理關(guān)注兩個(gè)層面的問題： 一、企業(yè)對(duì) IT 的認(rèn)識(shí)與定位：在信 息化建設(shè)中， IT 與業(yè)務(wù)的關(guān)系究竟如何，各級(jí)組織機(jī)構(gòu)在

4、信息化建 設(shè)中的職責(zé)， IT 如何支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的 IT 建設(shè)應(yīng)該堅(jiān) 持哪些根本原則， 把 IT 部門作為一個(gè)成本中心還是利潤中心等， 這 是對(duì) IT 建設(shè)的戰(zhàn)略性思考。 二、企業(yè)信息化建設(shè)中的管理問題： 如何建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的 IT 人員隊(duì)伍，企業(yè)的信息化組織部門應(yīng)該 如何設(shè)立，是否需要設(shè)立 CIO ，如何進(jìn)行 IT 建設(shè)的項(xiàng)目管理， IT 建 設(shè)與運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行流程應(yīng)該如何設(shè)立與優(yōu)化， 如何對(duì) IT 部門 進(jìn)行績(jī)效考核等，這是在企業(yè) IT 戰(zhàn)略指引下，如何更好地進(jìn)行信 息化建設(shè)的問題。 做好企業(yè)信息化建設(shè)， 應(yīng)注意以下四個(gè)方面。 一、 有效的領(lǐng)導(dǎo)是保障 企業(yè)信息化不單是技術(shù)問

5、題， 更是組織重組、 流 程再造的管理過程。如果沒有有效的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)信息化難以真正實(shí) 現(xiàn)。 企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要把深入推進(jìn)信息化建設(shè)作為全局工作來抓分管 領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)指導(dǎo)、 精心組織，認(rèn)真抓好重大建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施信息化 部門要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、技術(shù)把關(guān)、管理服務(wù)的作用，以系統(tǒng)集成 和資源整合為重點(diǎn)， 確保業(yè)務(wù)、 管理與技術(shù)統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展業(yè)務(wù)部門要 積極配合、參與信息化建設(shè)項(xiàng)目，用先進(jìn)的管理理念優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、 健全管理體系。 二、加強(qiáng)職工培訓(xùn)是基礎(chǔ) 培訓(xùn)是提高行業(yè)干部職工整體素質(zhì)、 推進(jìn)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。 培訓(xùn)不僅為企業(yè)信息化建設(shè)奠定 理念和應(yīng)用基礎(chǔ)， 也為企業(yè)培養(yǎng)了集經(jīng)營管理、 信息化等為一體的復(fù) 合型人

6、才。 對(duì)于信息化技術(shù)人員，除進(jìn)行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)外，還應(yīng)培 養(yǎng)其掌握先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理理念的能力對(duì)于業(yè)務(wù)人員， 應(yīng)培 養(yǎng)其對(duì)信息化技術(shù)基本原理的理解和應(yīng)用， 實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)功能的優(yōu)化 和提升。 三、與管理創(chuàng)新相結(jié)合 企業(yè)信息化建設(shè)不僅是技術(shù)變革， 更是管理創(chuàng)新。這項(xiàng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)、長(zhǎng)久的工程，不僅需要大量人 力和物力，還涉及企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、管理體制、工作方法等重要方面。 把管理創(chuàng)新與信息化建設(shè)結(jié)合， 以強(qiáng)大的信息技術(shù)為企業(yè)管理創(chuàng)新提 供支撐，是推進(jìn)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升整體管理水平、核心競(jìng)爭(zhēng)力 以及實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要手段。 實(shí)施行業(yè)企業(yè)信息化不是傳統(tǒng)的管理 加幾臺(tái)計(jì)算機(jī)， 而是一場(chǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革

7、，是企業(yè)管理思想、 理念和方式的全面創(chuàng)新。 四、完善階段性計(jì)劃 企業(yè)信息化建設(shè)是 一個(gè)長(zhǎng)期過程，并分為幾個(gè)不同階段。每個(gè)階段的不同變化，反映了 行業(yè)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平以及資源開發(fā)利用的深度和廣度， 這是信 息化的形態(tài)特征。如從計(jì)算機(jī)單項(xiàng)應(yīng)用、局部綜合應(yīng)用、整體綜合應(yīng) 用到無紙辦公、網(wǎng)上協(xié)同設(shè)計(jì)、集成制造、虛擬制造、網(wǎng)上采購、網(wǎng) 上營銷、電子商務(wù)等。 行業(yè)各企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際制定信息化的分階段 計(jì)劃，確立每個(gè)階段的任務(wù)和目標(biāo)。要從生產(chǎn)過程的全局出發(fā)，綜合 運(yùn)用自動(dòng)化、信息、計(jì)算機(jī)、生產(chǎn)加工和現(xiàn)代科學(xué)管理等技術(shù)，將企 業(yè)過程控制、 生產(chǎn)執(zhí)行和管理決策系統(tǒng)有機(jī)集成， 通過對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)所 需各種信息的一體化集成、控制、監(jiān)測(cè)、優(yōu)化、調(diào)度、管理、經(jīng)營和 決策，形成能適應(yīng)各種生產(chǎn)環(huán)境和市場(chǎng)需求、總體最優(yōu)、高質(zhì)量、高 效益和高柔性的現(xiàn)代化綜合信息系統(tǒng)，從而滿足行業(yè)持續(xù)發(fā)展需要。 IT IT 治理是信息化建設(shè)最難得一步。 治理是一個(gè)由關(guān)系和過程所 構(gòu)成的體制， 用于指導(dǎo)和控制企業(yè)，通過平衡信息技術(shù)與過程的風(fēng) 險(xiǎn)、增加價(jià)值來確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 IT 治理的目標(biāo)是幫助管理層 建立以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向， 以外界環(huán)境為依據(jù)，以業(yè)務(wù)與 IT