讀《復(fù)盤》心得體會(huì)

1、讀 ?復(fù) 盤? 有把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力姓 名: 部 門:讀?復(fù)盤?有感把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力據(jù)說印第安人有個(gè)習(xí)慣，遠(yuǎn)行的時(shí)候，每走三天，就要停下來一 天，用他們的話說，就是要走慢一點(diǎn)兒，讓自己的靈魂跟上來。是的, 人類的進(jìn)步不是在忙碌的奔波中，而是在停下來的思考中。讀完?復(fù)盤?一書，對(duì)書中提到的一些觀點(diǎn)及事例有所感悟，如下：一、關(guān)于自我復(fù)盤。復(fù)盤本是圍棋術(shù)語，意指對(duì)弈者在下完一盤棋后，把對(duì)弈過程重 新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，或者哪里可以下得更好。 用到企業(yè)管理中，就是指從過去的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助 管理者有效組織經(jīng)驗(yàn)，提升能力，實(shí)現(xiàn)績效的改善。自我復(fù)盤指的是人對(duì)自己做過的事情的反

2、思， 從而防止下一次犯 同樣的錯(cuò)誤，或是爭取下一次更快更好的完成類似事情。 現(xiàn)實(shí)生活中， 做自我復(fù)盤的人不少，但是會(huì)系統(tǒng)的做自我復(fù)盤的人不多。 大多數(shù)人 在回憶自己做過的事情或者工作時(shí)， 大局部都是淺嘗輒止，沒有深究 導(dǎo)致失敗或者成功地根本原因是什么， 這導(dǎo)致同一錯(cuò)誤以不同的形式 反復(fù)發(fā)生在同一個(gè)人的身上，令人唏噓。所以，自我復(fù)盤不是簡單地 反思，而是要系統(tǒng)的進(jìn)行，這樣，相信一個(gè)人會(huì)進(jìn)步的很快。二、關(guān)于復(fù)盤時(shí)的歸因。孟子說“仁者如射，意思就是射箭的人擺好姿勢(shì)把箭射出去， 如果射不到，不要埋怨客觀原因，而是要從中間總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。所以，復(fù)盤要形成習(xí)慣。?荀子勸學(xué)?中也講：君子博學(xué)而日參省乎己，那么 知

3、明而行無過矣。說的就是要學(xué)會(huì)復(fù)盤，學(xué)會(huì)自我歸因。人都有保護(hù)自己的本能，所以當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，我們會(huì)自然的將問 題歸咎于外界，我覺得這無可厚非，因?yàn)槲唇?jīng)修煉的大腦會(huì)自然以本 能的方式呈現(xiàn)進(jìn)而影響行動(dòng)，但作為企業(yè)的管理者，如果不進(jìn)行科學(xué) 的歸因，最終不僅解決不了問題，反而容易形成消極悲觀的心理，導(dǎo) 致團(tuán)隊(duì)的績效低下。?復(fù)盤?一書中提到，歸因時(shí)盡量內(nèi)部歸因，尋 找我們本身是哪里沒有做好，而不是譴責(zé)外界環(huán)境哪里不好影響了我 們。因此，復(fù)盤歸因時(shí)要盡量眼睛向內(nèi)，從自身做起。三、關(guān)于復(fù)盤的三個(gè)層面。?復(fù)盤?一書中提到了復(fù)盤的三個(gè)層面，一個(gè)是信息層面，一個(gè) 是思維層面，一個(gè)是假設(shè)層面。從我個(gè)人而言，我覺得三個(gè)層

4、面都非 常重要，但最有感觸的是有關(guān)假設(shè)層面的表達(dá)。舉個(gè)例子，我們?cè)隈R 路上看到一個(gè)老人倒在了路上，有些人選擇置之不理，有些人選擇的 是伸手相助，對(duì)于前者，他的一個(gè)可能的心里假設(shè)就是如果我去扶這 個(gè)老人，可能我會(huì)被訛詐。對(duì)于后者，他的一個(gè)可能的心里假設(shè)是如 果我不去扶這個(gè)老人，這位老人可能因而遭受更大的傷害。 正因?yàn)閮?個(gè)人內(nèi)心不同的假設(shè)，才導(dǎo)致了兩種不同的選擇。那我們?cè)趶?fù)盤時(shí)，其實(shí)很重要的是要回憶自己當(dāng)時(shí)做決定時(shí)的假 設(shè)，有的時(shí)候，恰恰是我們最容易忽略的假設(shè)才導(dǎo)致了我們最終的失 敗。假設(shè)世界是美好的，你會(huì)覺得任何人都值得信賴，你的一切選擇 將是簡單的，直接的；假設(shè)世界是骯臟的，你會(huì)處處防范，你

5、的一切選擇都會(huì)偏向保守，復(fù)雜。其實(shí)，我們的假設(shè)就是我們的世界觀。復(fù) 盤過程中，對(duì)假設(shè)層面的復(fù)盤其實(shí)就是對(duì)世界觀的挑戰(zhàn)。把理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，還要注意以下幾點(diǎn)：首先要知道團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱項(xiàng)，合理分工。復(fù)盤，到底在復(fù)什么？其實(shí) 就是人和事，兩者缺一不可。每個(gè)人都有自己的強(qiáng)弱項(xiàng)，如果分工合 理，長板效應(yīng)會(huì)更突顯。反之，短板效應(yīng)的危害也是有目共睹的。復(fù) 盤追求的第二層次的目標(biāo)，在于了解團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，實(shí)現(xiàn)合理分工， 最終的目標(biāo)，不是彼此牽制，而是彼此融合和互促。其次是知己知彼，磨練內(nèi)心。復(fù)盤一件事情的來龍去脈，跟下一 盤棋一樣，都是彼此在斗智斗勇。過程中對(duì)自己心理上的成長和錘煉， 是復(fù)盤第三層次的目標(biāo)，也是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在這其中獲得的最大收獲。最后是知道如何能更好，勝在細(xì)節(jié)。在全盤當(dāng)中，存在著各個(gè)細(xì) 微的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，最終導(dǎo)致了結(jié)果。所以復(fù)盤的過程， 也是將細(xì)節(jié)重新暴曬的過程。知道了哪些地方有可能更好，才能在下 一次實(shí)踐中迭代和升級(jí)。古人云；前事不忘后事之師，亦所謂：吃一塹長一智 。復(fù)盤不同 于傳統(tǒng)的總結(jié)，因?yàn)閺?fù)盤當(dāng)中有個(gè)重要的動(dòng)作就是推演。通過推演， 我們可以復(fù)原當(dāng)時(shí)事情發(fā)生的整個(gè)情景，仔細(xì)推敲事情發(fā)生的每一一 步，從中找出哪里好，哪里不