2項目管理組織協(xié)調(diào)

1、2 工程項目組織協(xié)調(diào)1 工程項目管理概論4 工程項目實施階段的管理7 工程項目溝通管理2.1溝通協(xié)調(diào)2 組織協(xié)調(diào)組織2.2組織機(jī)構(gòu)2.3生產(chǎn)要素2.4施工現(xiàn)場2.5工程項目管理模式2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理1.協(xié)調(diào)溝通的概念2.溝通的目的和作用3.項目溝通管理4.項目溝通管理的原則和方法5.如何促進(jìn)有效溝通溝通:人與人之間，群體與群體之間、組織與組織之間傳達(dá)思想、交流情報和信息的過程。協(xié)調(diào):以一定的組織形式、手段和方法，對項目中產(chǎn)生的不暢關(guān)系進(jìn)行疏通，對產(chǎn)生的的干擾和障礙予以排除的活動。協(xié)調(diào)是溝通管理的主要方法.溝通過程的一般模式發(fā)信者發(fā)信者編編 碼碼通通 道道接信者接信者譯譯 碼碼信息信息信息

2、信息信息反饋人際溝通語 言情感、思想、態(tài)度、觀點溝通障礙動機(jī)、目的組織溝通組織內(nèi)組織外信息溝通遠(yuǎn)層次近層次使組織成員認(rèn)使組織成員認(rèn)清形式清形式使決策合理有效使決策合理有效穩(wěn)定組織成員情緒、穩(wěn)定組織成員情緒、統(tǒng)一組織行動統(tǒng)一組織行動組織主管組織主管認(rèn)認(rèn)清形式清形式組織成員不組織成員不斷認(rèn)清形式斷認(rèn)清形式新新組織成員組織成員認(rèn)清形式認(rèn)清形式溝通協(xié)調(diào)的作溝通協(xié)調(diào)的作用用2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理2.溝通的目的和作用溝通的目的：促進(jìn)變革，調(diào)整組織的行動。概念：項目溝通管理指對項目內(nèi)、外部關(guān)系的協(xié)調(diào)及信息交流所進(jìn)行的策劃、組織和控制等活動。溝通管理基本流程：調(diào)查分析調(diào)查分析確定目標(biāo)和原確定目標(biāo)和原則則制定

3、策略和計制定策略和計劃劃效果評估效果評估實實 施施信息反饋單向溝通、單向溝通、雙向溝通雙向溝通上行溝通、上行溝通、上行溝通、平行溝通上行溝通、平行溝通書面溝通、口頭溝通、非文字語言書面溝通、口頭溝通、非文字語言溝通溝通溝通方式、方法正式溝通、非正式溝通正式溝通、非正式溝通言語溝通、形體語言言語溝通、形體語言溝通溝通l 按照溝通信息的傳遞媒介分類（1）書面溝通。傳遞媒介是書信、備忘錄、報告、手冊、表格等。（2）口頭溝通。傳遞媒介是非正式談話、與任務(wù)有關(guān)的交流、小組討論、正式發(fā)言等。（3）非文字語言溝通。傳遞媒介包括與人有關(guān)的是面部表達(dá)，身體語言；與環(huán)境有關(guān)的是辦公室設(shè)計、建筑結(jié)構(gòu)。語言溝通和非語

4、言溝通要注意意義上的一致性。 2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理3.項目溝通管理方式l 按照溝通是否需要反饋信息分類（1）單向溝通。單向溝通是指信息的溝通者和接收者的位置保持不變的溝通方式。（2）雙向溝通。雙向溝通是指信息的溝通者和接收者的位置不斷變化的溝通方式，信息溝通者發(fā)出信息后，還要及時聽取反饋意見，直到雙方對信息有共同的了解。2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理3.項目溝通管理方式l 黎維特（h.j.leavitt）曾將這兩種溝通做出實驗結(jié)論如下：單向溝通比雙向溝通速度快。雙向溝通比單向溝通內(nèi)容正確。從外表秩序來說，單向溝通顯得安靜規(guī)矩，雙向溝通比較吵鬧，無秩序。從信息接受者來說，雙向溝通可以提出咨詢，較能

5、了解工作意圖，對自己的行為較有把握。從傳達(dá)者來說，雙向溝通會感到心理壓力大，因為可隨時受到接受者的批評和挑剔。從溝通進(jìn)行前的準(zhǔn)備條件來說，單向溝通需要準(zhǔn)備好計劃，選擇適當(dāng)?shù)脑~句才能順利進(jìn)行，而雙向溝通無法預(yù)做定型計劃，隨時遇到質(zhì)詢，應(yīng)有隨機(jī)應(yīng)變，當(dāng)場做出判斷和決策的能力。單向溝通的信息傳達(dá)得不到回饋，無法了解對方反應(yīng)，不能達(dá)到有效溝通；雙向溝通通過雙方表達(dá)意見，可增進(jìn)了解，建立良好的人際關(guān)系。l 按照溝通信息的流向分類（1）上行溝通。（2）下行溝通。（3）平行溝通。l 按照溝通嚴(yán)肅性程度分類（1）正式溝通正式溝通是指通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行的信息傳遞和交流。（2）非正式溝通非正式溝通是指在正

6、式渠道之外的信息傳遞和交流。 l按照溝通的介質(zhì)分類（1）言語溝通（2）形體語言溝通2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理3.項目溝通管理渠道鏈?zhǔn)芥準(zhǔn)芥準(zhǔn)芥準(zhǔn)捷喪捷喪統(tǒng)式式全通道式全通道式圓式圓式2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理3.項目溝通管理渠道秘書專政式秘書專政式單線式單線式aa流言式流言式偶然式偶然式集束式集束式aa2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理3.項目溝通管理渠道溝通目標(biāo)溝通目標(biāo)聽眾（溝通對象）聽眾（溝通對象）環(huán)境環(huán)境溝通管理的要溝通管理的要素素信息源信息源媒體（通道）媒體（通道）信息信息反饋反饋2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理3.項目溝通管理要素完整性原則完整性原則人際溝通的原人際溝通的原則則2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理4.

7、項目溝通管理的原則和方法準(zhǔn)確性原則準(zhǔn)確性原則及時性原則及時性原則非正式組織策略原則非正式組織策略原則通過制度明確各機(jī)構(gòu)在工作通過制度明確各機(jī)構(gòu)在工作中的相互關(guān)系。中的相互關(guān)系。組織溝通的原組織溝通的原則則2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理4.項目溝通管理的原則和方法機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)以職能劃分為基機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)以職能劃分為基礎(chǔ)，明確各機(jī)構(gòu)的職責(zé)。礎(chǔ)，明確各機(jī)構(gòu)的職責(zé)。建立信息溝通制度，制定工建立信息溝通制度，制定工作流程。作流程。及時處理矛盾及時處理矛盾發(fā)布指示發(fā)布指示會議制度會議制度個別交談個別交談書面的、口頭的書面的、口頭的一般的、具體的一般的、具體的正式的、非正式的正式的、非正式的溝通的方法溝通的方法組織活動

8、組織活動認(rèn)清形式認(rèn)清形式協(xié)調(diào)處理問題協(xié)調(diào)處理問題2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理4.項目溝通管理的原則和方法會議的作用會議的作用指示的方法指示的方法溝通的內(nèi)容溝通的內(nèi)容有效溝通的要有效溝通的要素素2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理5.如何促進(jìn)有效溝通溝通者溝通者接受者接受者內(nèi)容（內(nèi)容（content）一致性（一致性（context）明確性（明確性（clarity）有效溝通的原有效溝通的原則則2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理5.如何促進(jìn)有效溝通可信賴性（可信賴性（credibility)渠道（渠道（channels）持續(xù)性與連貫性持續(xù)性與連貫性（continuity and consisteney）接受者的接收能力接受者

9、的接收能力（capability of audience）“7c”原則原則項目本身的原因項目本身的原因人的原因人的原因項目溝通的復(fù)雜性項目溝通的復(fù)雜性2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理 5.如何促進(jìn)有效溝通現(xiàn)代項目規(guī)模大。現(xiàn)代項目規(guī)模大。專業(yè)化分工與項目管理的綜合性矛盾。專業(yè)化分工與項目管理的綜合性矛盾。項目一次性的特點。項目一次性的特點。項目難以保持穩(wěn)定。項目難以保持穩(wěn)定。不同的利益和動機(jī)。不同的利益和動機(jī)。社會心理、專業(yè)、文化背景等各不同。社會心理、專業(yè)、文化背景等各不同。人對變革的本能拒絕。人對變革的本能拒絕。2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理5.如何促進(jìn)有效溝通障 礙克服溝通障礙的方法克服溝通障礙的方法障

10、 礙障 礙管制信息流管制信息流利用反饋利用反饋障 礙障 礙選擇恰當(dāng)?shù)那肋x擇恰當(dāng)?shù)那腊盐站嚯x、領(lǐng)域和地位把握距離、領(lǐng)域和地位障 礙障 礙知己知彼知己知彼簡化語言簡化語言障 礙主動傾聽、克服情緒主動傾聽、克服情緒障 礙利用謠傳利用謠傳障 礙注意暗示、溝通練習(xí)注意暗示、溝通練習(xí)2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理5.如何促進(jìn)有效溝通l 人的溝通能力表現(xiàn)建立人際關(guān)系l 每一個生活在社會中的人都要和其他人發(fā)生各種各樣的相互關(guān)系，這種關(guān)系就是人際關(guān)系。l 人際關(guān)系的重要性主要表現(xiàn)如下：(1)人際關(guān)系影響群體內(nèi)聚力和工作效率；(2)人際關(guān)系影響自身的身心健康；(3)人際關(guān)系影響自身的自我發(fā)展與自我完善。l 影響人際

11、關(guān)系的因素主要有以下因素：(1)距離的遠(yuǎn)近；(2)相似性；(3)個性特點。l 人際溝通的p.a.c理論：每個人在心理上有三種自我狀態(tài)：父母自我狀態(tài)(p)、成人自我狀態(tài)(a)、兒童自我狀態(tài)(c)。上述三種心理狀態(tài)，匯合為人的性格，而且蘊藏在人的潛意識中，在一定條件下會不自覺地表現(xiàn)出來，從而影響人際溝通的效果。2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理 自我測試你建立人際關(guān)系的能力如何？對下列題目作出“是”或“否”的回答：l 1）我很容易交上新朋友。l 2）我在和陌生人談話時，常常不知如何開頭。l 3）我交朋友常由別人引見。l 4）我喜歡參加群體活動。l 5）我能很好的體會別人的心情。l 6）我常能準(zhǔn)確猜出別人為什

12、么不高興或高興。l 7）我不輕易評論別人。2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理 自我測試你建立人際關(guān)系的能力如何？l 8）好多人都不討人喜歡。l 9）初次打交道不應(yīng)信任別人。l 10）人只應(yīng)與對自己有利的人交友。l 11）我很容易同別人見面熟。 l 12）在社交場合，我可以很投入的與大家一起快樂。l 13）一個人外出時，我常不知如何排解孤獨。l 14）我不喜歡常有人打擾。l 15）我常忘記答應(yīng)別人要做的事情。2.1 項目溝通協(xié)調(diào)管理 自我測試你建立人際關(guān)系的能力如何？l評分規(guī)則：每題選擇“是”記1分，選擇“否”記0分。將各題得分相加，得出總分。l如果你的總分接近得分的最大值，那么說明你很善于建立人際關(guān)系，

13、容易結(jié)識新的朋友。在人際關(guān)系上的處境也較好。如果你的得分更接近得分的最低值，則意味著你建立人際關(guān)系的能力尚需要改善。 2.2 工程項目管理組織1.1.工程項目組織的基本原理工程項目組織的基本原理2.2.工程項目組織結(jié)構(gòu)工程項目組織結(jié)構(gòu)3.3.工程項目組織分工工程項目組織分工4.4.工程項目工作流程工程項目工作流程5.5.工程項目人力資源管理工程項目人力資源管理6.6.項目經(jīng)理與建造師項目經(jīng)理與建造師組織論:關(guān)于組織應(yīng)采取何種組織結(jié)構(gòu)才能提高效率的觀點、見解和方法的集合。組織論組織結(jié)構(gòu)模式組織分工工作流程組織理論研究組織結(jié)構(gòu)學(xué)組織行為學(xué)組織:為使系統(tǒng)達(dá)到特定目標(biāo)而使全體參與者經(jīng)分工協(xié)作及設(shè)置不同

14、層次的權(quán)利和責(zé)任制度構(gòu)成的一種組合體。組織目標(biāo)是組織存在的前提分工協(xié)作是組織的特點具有一定層次的權(quán)利和責(zé)任制度管理跨度管理跨度組織構(gòu)成因素組織構(gòu)成因素管理部門管理部門管理職能管理職能管理層次管理層次協(xié)調(diào)層協(xié)調(diào)層決策層決策層操作層操作層)122(nncn管理跨度（邱格納斯公式）式中:c可能存在的人際關(guān)系數(shù)； n管理跨度。)122(nncnl例如，一個領(lǐng)導(dǎo)人直接面對兩個人，則需協(xié)調(diào)的關(guān)系數(shù)目是：l如果被領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)增加到四人，則需協(xié)調(diào)的關(guān)系數(shù)目就是：6)1222(22c44)1424(42cl最佳管理跨度確定：管理者能力、被管理者的水平、工作性質(zhì)和內(nèi)容、控制手段l兩種組織形態(tài)：狹長型組織形態(tài)（窄跨度

15、、多層次）扁平型組織形態(tài)（寬跨度、少層次）集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一才職相稱才職相稱管理跨度與管理層次統(tǒng)一管理跨度與管理層次統(tǒng)一組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則則專業(yè)化與協(xié)作統(tǒng)一專業(yè)化與協(xié)作統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)效率經(jīng)濟(jì)效率責(zé)權(quán)明確責(zé)權(quán)明確彈性原則彈性原則動態(tài)相關(guān)性原理動態(tài)相關(guān)性原理組織機(jī)構(gòu)運行的基本原組織機(jī)構(gòu)運行的基本原理理要素有用性原理要素有用性原理主觀能動性原理主觀能動性原理規(guī)律效應(yīng)性原理規(guī)律效應(yīng)性原理精干高效原則精干高效原則工程項目組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原工程項目組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則則目的性原則目的性原則業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理原則業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理原則彈性和流動性原則彈性和流動性原則磨合階段磨合階段工程項目組織的發(fā)展

16、工程項目組織的發(fā)展階段階段形成階段形成階段表現(xiàn)階段表現(xiàn)階段解散階段解散階段規(guī)范階段規(guī)范階段工程項目組織的特點：臨時性工程項目組織的特點：臨時性職能式組織職能式組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)常用的常用的組織組織結(jié)構(gòu)模式結(jié)構(gòu)模式直線式組織結(jié)構(gòu)直線式組織結(jié)構(gòu)直線職能式直線職能式組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)矩陣式矩陣式組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部式事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)工程項目管理規(guī)范建設(shè)工程項目管理規(guī)范規(guī)定：規(guī)定：可選的組織形式首推矩陣式，還可選的組織形式首推矩陣式，還有事業(yè)部式和直線職能式。有事業(yè)部式和直線職能式。直線式公司經(jīng)理公司經(jīng)理質(zhì)量安全科質(zhì)量安全科生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備科科技術(shù)技術(shù)科科人事人事科科財務(wù)科財務(wù)科職能式組織結(jié)構(gòu)項

17、目部項目部1項目部項目部2項目部項目部3項目部項目部4項目部項目部5直線職能式矩陣式事業(yè)部式事業(yè)部式課堂練習(xí)：組織結(jié)構(gòu)的辨析l 某市政工程分為四個施工標(biāo)段。某監(jiān)理單位承擔(dān)了該工程施工階段的監(jiān)理任務(wù)，一、二標(biāo)段工程先行開工，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式如下圖所示。 l 一、二標(biāo)段工程開工半年后，三、四標(biāo)段工程相繼準(zhǔn)備開工，為適應(yīng)整個項目監(jiān)理工作的需要，總監(jiān)理工程師決定修改監(jiān)理規(guī)劃，調(diào)整項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式，按四個標(biāo)段分別設(shè)置監(jiān)理組，增設(shè)投資控制部、進(jìn)度控制部、質(zhì)量控制部和合同管理部四個職能部門，以加強(qiáng)各職能部門的橫向聯(lián)系，使上下、左右集權(quán)與分權(quán)實行最優(yōu)的結(jié)合。 課堂練習(xí)：組織結(jié)構(gòu)的辨析l問題：問題：l1

18、.圖上所示項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)屬何種組織形式？說明其主要優(yōu)點。l2.調(diào)整后的項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)屬何種組織形式？畫出該組織結(jié)構(gòu)示意圖，并說明其主要缺點。 課堂練習(xí)：組織結(jié)構(gòu)的辨析l 答案：答案：l 1.圖上所示項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)屬直線式組織形式。主要優(yōu)點是機(jī)構(gòu)簡單；權(quán)力集中，命令統(tǒng)一；職責(zé)分明；決策迅速；隸屬關(guān)系明確。l 2.調(diào)整后的項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)屬矩陣式組織形式。其主要缺點是協(xié)調(diào)工作量大；命令矛盾，容易扯皮。 任務(wù)任務(wù)建設(shè)方建設(shè)方施工方施工方工程監(jiān)理工程監(jiān)理招標(biāo)、評標(biāo)招標(biāo)、評標(biāo)d d、c cp p、e ep p、e e選擇分包單位選擇分包單位d dp p、e ep p、e e、c c施工進(jìn)度目標(biāo)規(guī)劃施工進(jìn)度目標(biāo)規(guī)劃

19、d d、c cp p、c cp p、e e項目采購進(jìn)度規(guī)劃項目采購進(jìn)度規(guī)劃d d、c cp p、c cp p、e e施工進(jìn)度控制施工進(jìn)度控制d d、c cp p、e e、c cp p、e e、c c項目設(shè)計施工施工準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備、竣工驗收項目機(jī)會研究、項目概念形成決策、下達(dá)設(shè)計任務(wù)批準(zhǔn)立項編制申報項目建議書可行性研究、提出研究報告可行性研究招標(biāo)編制設(shè)計任務(wù)書生產(chǎn)運營終止項目評估項目評估項目可行？項目可行？設(shè)計招標(biāo)施工招標(biāo)基本建設(shè)項目管理程序圖基本建設(shè)項目管理程序圖n進(jìn)度數(shù)據(jù)采集進(jìn)度數(shù)據(jù)采集進(jìn)度計劃調(diào)整進(jìn)度計劃調(diào)整y進(jìn)度數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計、分析進(jìn)度數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計、分析實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度比較、分析實際進(jìn)

20、度與計劃進(jìn)度比較、分析進(jìn)度計劃的實施進(jìn)度計劃的實施是否出現(xiàn)偏差是否出現(xiàn)偏差進(jìn)度計劃的編制進(jìn)度計劃的編制進(jìn)度控制工作流程圖進(jìn)度控制工作流程圖分析產(chǎn)生偏差的原因分析產(chǎn)生偏差的原因采取進(jìn)度調(diào)整措施采取進(jìn)度調(diào)整措施實施調(diào)整后的進(jìn)度計劃實施調(diào)整后的進(jìn)度計劃采取相應(yīng)經(jīng)濟(jì)、組織、合同措施采取相應(yīng)經(jīng)濟(jì)、組織、合同措施分析偏差對后續(xù)工作和工期的影響分析偏差對后續(xù)工作和工期的影響確定影響后續(xù)工作和工期的限制條件確定影響后續(xù)工作和工期的限制條件出現(xiàn)進(jìn)度偏差出現(xiàn)進(jìn)度偏差進(jìn)度控制工作流程圖進(jìn)度控制工作流程圖項目人力資源管理:有效使用項目人員的過程。人力資源管理組織和人力資源規(guī)劃人員的招聘和選擇管理項目成員團(tuán)隊建設(shè)組織人

21、力資源:根據(jù)項目組織機(jī)構(gòu)，組建和優(yōu)化團(tuán)隊，確定項目角色、職責(zé)和工作關(guān)系。人力資源規(guī)劃:根據(jù)項目對人力資源的需要和供給情況的分析，對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘選擇等內(nèi)容進(jìn)行的計劃。使用過程的實效性使用過程的實效性開發(fā)對象的能動性開發(fā)對象的能動性開發(fā)過程的持續(xù)性開發(fā)過程的持續(xù)性人力資源的特人力資源的特征征形成過程的時代性形成過程的時代性組織過程的社會性組織過程的社會性閑置過程的消耗性閑置過程的消耗性人員的招聘和選擇人員的招聘和選擇招標(biāo)、合同獲取個人和團(tuán)體用人之長用人之長公開公開擇優(yōu)擇優(yōu)項目團(tuán)隊：由一組個體為實現(xiàn)項目目標(biāo)而協(xié)同工作的集合體。團(tuán)隊建設(shè)挑選骨干溝通渠道解決沖突評

22、價成員團(tuán)隊會議沖突處理能力沖突處理能力領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力技術(shù)能力技術(shù)能力組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力計劃能力計劃能力商業(yè)能力商業(yè)能力班子組建能力班子組建能力管理能力管理能力資源分配能力資源分配能力(5) 職能部門的設(shè)置應(yīng)滿足項目管理內(nèi)容的需要；職能部門的設(shè)置應(yīng)滿足項目管理內(nèi)容的需要；(6) 規(guī)章制度的制定利用企業(yè)的規(guī)章制度，結(jié)合項目生產(chǎn)規(guī)章制度的制定利用企業(yè)的規(guī)章制度，結(jié)合項目生產(chǎn)管理需要，管理需要， 進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充。進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充。2.3 工程項目生產(chǎn)要素管理1.1.概述概述2.2.生產(chǎn)要素需要量計劃生產(chǎn)要素需要量計劃3.3.物資材料管理物資材料管理4.4.機(jī)械設(shè)備管理機(jī)械設(shè)備管理項目生產(chǎn)要素管理

23、：依據(jù)項目目標(biāo)，按照項目的進(jìn)度與資金計劃編制生產(chǎn)要素的采購、使用與供應(yīng)計劃，并將項目實施所需要的資源按規(guī)定時間、計劃耗用量供應(yīng)到指定地點，并綜合降低項目總成本。生產(chǎn)要素管理的內(nèi)容物資材料管理機(jī)械設(shè)備管理項目勞務(wù)管理項目資金管理生產(chǎn)要素的來源項目業(yè)主外部勞務(wù)市場分包商和專業(yè)技術(shù)顧問物料和設(shè)備供應(yīng)商施工企業(yè)生產(chǎn)要素管理的過程生產(chǎn)要素管理的過程使用使用分析、改進(jìn)分析、改進(jìn)檢查檢查計劃計劃供給供給生產(chǎn)要素需要量計劃綜合勞動力和主要工種勞動力計劃材料、構(gòu)件及半成品需要量計劃施工機(jī)具需要量計劃物資材料管理：對項目實施工程中所需要的各種材料、半成品、構(gòu)配件的采購、加工、包裝、運輸、存儲、發(fā)放、驗收和使用所進(jìn)

24、行的一系列組織和管理工作。物資材料管理物資材料計劃物資材料采購物資材料的驗收與保管物資材料的統(tǒng)計與核算項目物資材料需要總體計劃：明確材料名稱、規(guī)格、型號、質(zhì)量（技術(shù)要求）、數(shù)量及進(jìn)場時間等，對需要加工定做的材料，應(yīng)附圖紙并注明要求。物資儲備定額-概念在一定條件下，為保證施工生產(chǎn)正常進(jìn)行所規(guī)定的合理儲備物資的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn).物資儲備定額-作用1.是企業(yè)編制物資采購計劃，確定采購量、訂購批量和進(jìn)貨時間的重要依據(jù)。2.是企業(yè)掌握和調(diào)節(jié)庫存量變化，使儲備經(jīng)常保持在合理水平的重要工具。3.是確定物資倉儲條件，進(jìn)行倉庫規(guī)劃的主要依據(jù)。4.是財務(wù)部門核定流動資金的重要依據(jù)。 物資儲備定額經(jīng)常儲備定額保險儲備定額為

25、了滿足生產(chǎn)經(jīng)營過程對原材料的經(jīng)常需要而設(shè)立的儲備。平均每天需要量經(jīng)常儲備合理天數(shù) 為了防止由于經(jīng)常供應(yīng)萬一中斷而影響生產(chǎn)所設(shè)立的儲備。 平均日需要量保險儲備天數(shù) 由于原材料供應(yīng)的季節(jié)性中斷而設(shè)立的。 =平均每日需要量季節(jié)性儲備天數(shù) 季節(jié)儲備定額采購：以不同方式通過努力從系統(tǒng)外部獲得貨物、土建工程和服務(wù)的整個采辦過程。采購管理的重要性： 采購工作是項目執(zhí)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)并構(gòu)成項目執(zhí)行的主要內(nèi)容。 項目采購工作涉及巨額費用的管理和使用，投標(biāo)過程又充滿商業(yè)競爭，管理不善會滋生貪污、賄賂、欺詐和浪費等現(xiàn)象，影響項目執(zhí)行。物資材料采購方式招標(biāo)采購非招標(biāo)采購詢價采購自制或自己提供公開竟?fàn)幮哉袠?biāo)有限竟?fàn)幮哉袠?biāo)

26、直接簽定合同接受投標(biāo)文件詢標(biāo)開標(biāo)評標(biāo)、決標(biāo)組織招標(biāo)班子組織招標(biāo)文件答疑批編制招標(biāo)文件申報請批準(zhǔn)招標(biāo)發(fā)布招標(biāo)公告申請公證投標(biāo)資質(zhì)預(yù)審與中標(biāo)者簽定合同未中標(biāo)單位收回投標(biāo)文件退還投標(biāo)保證金履行合同招標(biāo)程序框架招標(biāo)程序框架圖圖發(fā)放招標(biāo)文件、收取投標(biāo)保證金組織評標(biāo)委員會物資材料的驗收：項目進(jìn)場的材料應(yīng)進(jìn)行數(shù)量驗收和質(zhì)量檢驗。作好相應(yīng)的驗收和標(biāo)識的原始記錄。abc分類法：又稱帕雷托分析法、主次因素分析法，它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排隊，分清重點和一般，從而有區(qū)別的確定管理方式的一種分析方法。項目材料的保管一般實行分類管理abc分類法 物資材料的abc分類 分類分類占總金額的百分比（占

27、總金額的百分比（%）占總品種數(shù)的百分比占總品種數(shù)的百分比（%）a7080510b10201020c5107080abc0102030405060708090100102030405060708090100金額累計 (%)品種累計(%) 物資材料的abc分析圖 （1）收集數(shù)據(jù)（2）統(tǒng)計匯總（3）編制abc分析表（4）繪制abc分析圖（5）確定重點管理方式abc分類法的步驟：abc分類的管理方式 項 目分 類 a類b類c類價 值高中低控制程度嚴(yán)格控制一般控制金額控制庫存計劃詳細(xì)計劃統(tǒng)計計算隨時進(jìn)料庫存核算品種核算品種或類別核算類別核算庫存記錄詳細(xì)記錄有 記 錄金額總計限額領(lǐng)料制度：通常由責(zé)任工長或

28、施工員，根據(jù)施工預(yù)算和材料消耗定額或技術(shù)部門提供的配合比、翻樣單，簽發(fā)施工任務(wù)書和限額領(lǐng)料單，經(jīng)審核后，由施工班組憑單領(lǐng)料。材料的使用應(yīng)實行限額領(lǐng)料制度項目材料組每月統(tǒng)計核算工作：（1）項目材料消耗表（2）項目主材計劃與消耗對比表（3）項目周轉(zhuǎn)材料租賃結(jié)算表（4）項目周轉(zhuǎn)材料（非租賃）攤銷表（5）材料耗用數(shù)據(jù)庫機(jī)械設(shè)備管理：是項目生產(chǎn)要素和施工過程管理的重要組成部分，包括項目機(jī)械設(shè)備的優(yōu)化配置和動態(tài)管理，機(jī)械設(shè)備綜合管理、基礎(chǔ)管理、合理使用機(jī)械、維修保養(yǎng)，確保安全運行。機(jī)械設(shè)備管理機(jī)械設(shè)備租賃計劃機(jī)械設(shè)備優(yōu)化配置與使用機(jī)械設(shè)備安全管理機(jī)械設(shè)備成本核算機(jī)械設(shè)備的來源本企業(yè)設(shè)備租賃公司租賃市場分包

29、單位自帶企業(yè)購買對大型其重設(shè)備和特種設(shè)備，租賃單位應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、租賃資質(zhì)、設(shè)備安裝資質(zhì)、安全使用許可證、設(shè)備安全技術(shù)定期檢驗證明、機(jī)型機(jī)種在本地區(qū)注冊備案資料、機(jī)械操作人員作業(yè)證明及地區(qū)注冊資料。機(jī)械設(shè)備租賃計劃：項目在開工前，應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計制定機(jī)械設(shè)備需用總體計劃，包括機(jī)械名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、計劃進(jìn)出場時間。租賃設(shè)備合同條款：包括機(jī)械名稱、型號、編號，起止時間、月工作臺班、臺班單價、費用結(jié)算、雙方責(zé)任等內(nèi)容。施工現(xiàn)場管理：通過對施工現(xiàn)場中的質(zhì)量、安全防護(hù)、安和材料等各方面管理，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和施工秩序。施工現(xiàn)場管理的意義：1）加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理是現(xiàn)代化施工的客觀要求。2）加強(qiáng)施工

30、現(xiàn)場管理是展示企業(yè)綜合實力的要求。3）加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理有利于培養(yǎng)一支懂技術(shù)、善管理、講文明的施工隊伍。施工現(xiàn)場管理的要求：1）必須遵照建設(shè)主管部門頒布的施工現(xiàn)場管理法規(guī)和規(guī)章，認(rèn)真作好施工現(xiàn)場管理，規(guī)范場容，做到文明施工、安全有序、整潔衛(wèi)生、不擾民、不損壞公眾利益。2）現(xiàn)場出入口應(yīng)設(shè)置承包人標(biāo)志，施工項目部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場場容文明形象管理的總體策劃和部署。3）項目經(jīng)理應(yīng)把施工現(xiàn)場管理列入經(jīng)常性巡視檢查的內(nèi)容，并與日常管理有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真聽取公眾意見，及時整改。施工現(xiàn)場管理的公示標(biāo)牌的內(nèi)容：1）工程概況牌，包括工程規(guī)模、性質(zhì)、用途、發(fā)包人、設(shè)計人、承包人和監(jiān)理單位，施工起止日期。2）安全紀(jì)律牌。3）防

31、火須知牌。4）安全無重大事故計時牌。5）安全生產(chǎn)文明施工牌。6）施工總平面布置圖。7）項目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)及主要管理人員名單。組織管理措施組織管理措施現(xiàn)場管理措施現(xiàn)場管理措施5s活動：包括整理、整頓、清掃、清潔和保養(yǎng)?；顒樱喊ㄕ?、整頓、清掃、清潔和保養(yǎng)?，F(xiàn)場合理定置現(xiàn)場合理定置開展開展5s活動活動目視管理目視管理健全管理制度健全管理制度健全管理組織健全管理組織健全管理資料健全管理資料環(huán)境保護(hù)環(huán)境保護(hù)施工臨時用水施工臨時用水施工平面布置施工平面布置施工臨時用電施工臨時用電防防止止大氣污染大氣污染防止水源污染防止水源污染防止噪聲污染防止噪聲污染2.5 工程項目管理模式 1、設(shè)計招標(biāo)建造模式（de

32、sign-bid-build/dbb）建筑師建筑師/咨詢工程師（咨詢工程師（進(jìn)行可研、設(shè)計等工進(jìn)行可研、設(shè)計等工作）作）業(yè)業(yè) 主主業(yè)主代表業(yè)主代表承包商承包商分包商分包商分包商分包商承包商承包商分包商分包商分包商分包商建筑師建筑師/咨詢工程師的咨詢工程師的顧問顧問監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師合同關(guān)系合同關(guān)系管理協(xié)調(diào)關(guān)系管理協(xié)調(diào)關(guān)系供供 應(yīng)應(yīng) 商商貸款方貸款方2、 設(shè)計/建造模式或設(shè)計采購施工交鑰匙模式（design-build and epc/turnkey）業(yè)業(yè) 主主工程師或業(yè)主代表工程師或業(yè)主代表代表代表確定項目原則的確定項目原則的專業(yè)咨詢公司專業(yè)咨詢公司設(shè)計設(shè)計/建造或建造或epc交鑰匙交鑰匙承

33、包商承包商供供應(yīng)應(yīng)商商供供應(yīng)應(yīng)商商供供應(yīng)應(yīng)商商分分包包商商分分包包商商分分包包商商咨詢咨詢設(shè)計設(shè)計分公司分公司 合同關(guān)系合同關(guān)系 協(xié)調(diào)關(guān)系協(xié)調(diào)關(guān)系3、邊設(shè)計邊施工模式（construction management/cm） 施施 工工 階階 段段基基礎(chǔ)礎(chǔ)工工程程鋼鋼架架工工程程屋屋頂頂構(gòu)構(gòu)筑筑設(shè)設(shè)備備安安裝裝外外墻墻工工程程間間壁壁工工程程裝裝修修室室外外綠綠化化設(shè)設(shè) 計計 階階 段段雇用設(shè)計人員和雇用設(shè)計人員和cm工作人員工作人員分階段發(fā)包的多個施工合同分階段發(fā)包的多個施工合同雇用設(shè)計人員雇用設(shè)計人員招標(biāo)、招標(biāo)、簽訂合同簽訂合同單一的施工合同單一的施工合同設(shè)設(shè) 計計 階階 段段施施 工工 階階 段段階段發(fā)包方式階段發(fā)包方式連續(xù)建設(shè)發(fā)包方式連續(xù)建設(shè)發(fā)包方式2.5 工程項目管理模式 供供應(yīng)應(yīng)商商分分包包商商建筑師工程師建筑師工程師業(yè)主或咨詢工程師（規(guī)劃與業(yè)主或咨詢工程師（規(guī)劃與預(yù)算）預(yù)算）代理型代理型cm經(jīng)理經(jīng)理施工施工承包商承包商業(yè)業(yè) 主主合同關(guān)系