物業(yè)服務管理委托書

1、物業(yè)服務管理委托書物業(yè)服務管理委托書以下是物業(yè)服務管理委托書文章，供大家參考！ 提示 合同范本請點擊以下鏈接 :租房合同 |勞動合同 |租賃合同 |勞務合同 |用工合同 |購 銷合同 | 裝修合同合同編號： 甲方： 組織名稱： 業(yè)主委員會代表人： 地址： 聯(lián)系電話： 乙方： 法定住址： 法定代表人： 職務： 委托代理人： 身份證號碼： 通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系人： 電話： 傳真： 帳號： 電子信箱： 物業(yè)管理資質(zhì)等級證書編號： 根據(jù)中華人民共和國合同法 、物業(yè)管理條例等有 關法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域業(yè)主公約的約定，甲 方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協(xié)商一 致的基礎上，就

2、 的物業(yè)管理服務的相關事宜，訂立本合同。條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型： 座 落 位 置 ： 市 區(qū) 路號。管理界限：東至 ；南至： ；西至 ；北至： 。占地面積： 平方米。建筑面積： 平方米。容積率： %綠地占有率： %公建配套用房面積： 平方米小區(qū)總戶數(shù)： 受益人口： 委托管理的物業(yè)構成細目見附表。第二條 服務受益人 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和 使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔 相應的責任。第三條 委托管理期限委 托 管 理 期 限 為 年 。 自 年月 日時起至 年 月 日時止。第四條 委托管理事項1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓 蓋、屋

3、頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、2、共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括： 共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天 線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi) 消防設施設備、電梯、 。3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護 和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、 井、自行車棚、停車場、 。4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。5、附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、6、公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、 7、交通與車輛停放秩序的管理。8、維持公共秩序

4、，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、9、管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗 收資料。10、組織開展社區(qū)文化娛樂活動。11、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用： 物業(yè)管理服務費；12、業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備 的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合 理收費。13、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具 體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、 等措施。14、其它委托事項 。第五條 物業(yè)服務質(zhì)量1、基本要求服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同， 雙方權 利義務關系明確。承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進 行認真查驗，驗收手續(xù)齊全

5、。管理人員、 專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè) 管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案 管理等制度健全。管理服務人員佩戴標志， 行為規(guī)范， 服務主動、 熱情。公示 8 小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場， 有報修、維修記錄。按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè) 服務資金的收支情況。按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。每年至少 1 次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率 70%以上。2、房屋管理對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護， 檢修記錄 和保養(yǎng)記錄齊全。根據(jù)房屋實際使用年限， 檢查房屋共用部位的使用狀 況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組

6、織修復；屬于大、 中修范圍的， 及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主 大會的決定，組織維修。每周巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、 樓梯通道以及其他共 用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約要求， 建 立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主 的裝修方案， 告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事 項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及 房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的， 及時 勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及 時勸阻，并

7、報告業(yè)主委員會和有關主管部門。各組團、棟、單元、戶有明顯標志。3、共用設施設備維修養(yǎng)護對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護。 建立共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢修等記 錄齊全。操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī) 范；設施設備運行正常。對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要 維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍 或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃， 向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告 與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。 載人電梯早 6 點至晚 12 點正常運行。 消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

8、 路燈、樓道燈完好率不低于 80%。 容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防 范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。4、協(xié)助維護公共秩序 小區(qū) 24 小時值勤。 對重點區(qū)域、重點部位每 3 小時至少巡查 1 次。 車輛停放有序。 對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事 發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措 施。5、保潔服務 小區(qū)內(nèi)設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1 次。小區(qū)公共場所每日清掃 1 次；電梯廳、樓道每日清掃1 次；共用部位玻璃每季度清潔 1 次；路燈、樓道燈每半年 清潔 1 次。R 區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污 水井每半年檢查

9、1 次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季 度檢查 1 次，每年清掏 1 次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求6、綠化養(yǎng)護管理 對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。 定期清除綠地雜草、雜物。預防花草、樹木病蟲害。第六條 物業(yè)服務費用本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費選擇以下第 種方式：第七條 物業(yè)服務費用本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費選擇以下第 種方式：包干制根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費指導價格， 雙 方約定物業(yè)服務費用標準如下：1、 住宅：元/月平方米2、 寫字樓：元/月平方米3、 商業(yè)物業(yè)：元/月平方米4、 其他物業(yè)：元/月平方米 業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務費后， 乙

10、方按本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。酬金制本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務資金預收標準如下：1、 住宅：元/月平方米2、 寫字樓：元/月平方米3、 商業(yè)物業(yè)：元/月平方米4、 其他物業(yè)：元/月平方米乙方選擇以下第 種方式對物業(yè)服務資金提取酬金：1、乙方每月/每年按 元的標準從物業(yè)服務資金中提??；2、乙 方 每 月 / 每 年 按預 收 物 業(yè) 服 務 資 金 數(shù) 額 %的比例提取。 預收的物業(yè)服務支出為所交納的業(yè) 主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用 于以下開支：管理服務人員的工資、 社會保險和按規(guī)定提取的福利 費等；物業(yè)共用部位、 共用設施設備的日常運

11、行、 維護費用； 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用； 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；辦公費用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；預收的物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使 用，物業(yè)服務支出年度結算后不足部分，由業(yè)主承擔第八條 費用的支付1、業(yè)主應于 之日起交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金。2、已納入管理服務范圍的，開發(fā)建設單位未出售或未 按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)， 物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資 金由開發(fā)建設單位全額交納；業(yè)主的空置房，其物業(yè)服務費 用或物業(yè)服務資金由業(yè)主按 50%的比例交納。

12、3、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務 費用或物業(yè)服務資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定 交納的，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳 費約定，業(yè)主應當自約定之日起書面告知乙方。物業(yè)服務費 用或者物業(yè)服務資金按交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在前 日內(nèi)履行交納義務。4、物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全 體業(yè)主書面報告物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預 決算，并每年 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。5、對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可 以委托雙方共同認可的專業(yè)審計機構對物業(yè)服務資金年度 預決算和物業(yè)服務資金年度收支情況進行審計， 審計費用由 承擔。

13、第九條 維修基金 業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：1、業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金；2、專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管；R 3、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修 資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新 和改造；4、按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。 第十條 停車收費停車收費分別采取以下方式：1、停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應按照物價部門核 定的標準向乙方交納停車費，該項停車費中 元 /個月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業(yè) 主所有， 可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會 的辦公經(jīng)費支出或納入維修資金管理；2、停車場屬于

14、開發(fā)建設單位所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權， 車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停 車費，乙方從停車費中按露天車位 元/個月、車庫車位元/個月標準提取停車管理服務費；3、 車位權屬系業(yè)主的，應按露天車位元/個月、車庫車位 元/個月標準或按占地面積元/平方米的標準，向乙方交納停車管理服務費；4、乙方應與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面的 停車協(xié)議 ，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關系。 第十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬 所有。會所委托乙方經(jīng)營管理的， 乙方按下列標準向使用會所 的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用：2、。第十二條 甲方的權利和義務1、根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)

15、管 理；2、監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公 用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房 平方米給乙方，按月租金 元租用，并負責辦理使用手續(xù)；4、給乙方提供管理用房 平方米，按月租金元租用；5、負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并 在乙方管理期滿時予以收回；6、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管 理和經(jīng)營活動；7、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，就物業(yè)管理的有關問 題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經(jīng)濟 損失，有權終止合同；8、負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準；9、委托乙方對違反

16、物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主 公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償 經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不 改正違章行業(yè)責任人進行催交、催改；10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行 政管理部門、業(yè)主間的關系；11、政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。第十三條 乙方的權利和義務1、根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅 區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；2、遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲 方授權， 對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理， 確保實現(xiàn)管理目標、 經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；3、根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲 方

17、審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經(jīng) 費；4、接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告 工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目；5、對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有 關部門批準后方可實施；6、乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理 機構和人員；7、建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；8、負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供 測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取， 不得擅自加價；9、有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物

18、業(yè)主公約 和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理；10、在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財 產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關資料；11、開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；12、有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用， 但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉(zhuǎn) 讓給其他人或單位。第十四條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標1、各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標 準，要求住宅區(qū)在乙方接管后 年內(nèi)達到 標準。2、確保年完成各項收費指標 元，合理支出元，乙方可提成所收取管理費的 作為 經(jīng)營收入。第十五條 風險抵押 1、乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人 民幣 元，作為風險抵押金。

19、2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在 合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍 返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要 求返還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。第十六條 獎罰措施 1、在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管 理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額 獎勵乙方。2、如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲 方分別獎 勵 乙方人民幣元 、 元、元；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂； 如在乙方管理期間， 由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門 取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活

20、期存款利息。3、如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方 的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。4、如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標， 甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣 元至 元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損 失由乙方承擔。5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或 生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損 失。第十七條 乙方的聲明及保證 1乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有相應的 資質(zhì)，有權簽署并有能力履行本合同。2乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù) 均已辦妥并合法有效。3在簽署本合同時，任何法院、

21、仲裁機構、行政機關 或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大 不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權程序均已完成， 本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。 本合同 生效后即對合同雙方具有法律約束力。第十八條 保密 甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料予以 保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任 何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī) 另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。 保密期限為 年。第十九條 通知 1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及 雙方的文件

22、往來及與本合同有關的通知和要求等， 必須用書 面形式，可采用 方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。2、各方通訊地址如下： 。3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起 日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方 承擔由此而引起的相關責任。第二十條 合同的變更 本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需 變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對 方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(nèi)簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議 將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何 一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟損失，由 責任方承擔。本合同所規(guī)第二十一條 合同的轉(zhuǎn)讓除合同中另有

23、規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外， 定雙方的任何權利和義務， 任何一方在未經(jīng)征得另一方書面 同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面 明確同意，均屬無效。第二十二條 爭議的處理1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié) 商解決，也可由有關部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列 第種方式解決：提交 仲裁委員會仲裁；依法向人民法院起訴。第二十三條 不可抗力1、如果 本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其 在本合同下的全部或部分義務， 該義務的履行在不可抗力事 件妨礙其履行期間應予中止。2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短 的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方， 并在該不可抗力事件發(fā)生后 日內(nèi)向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能 履行或者需要延期履行的書面資料。 聲稱不可抗力事件導致