畢業(yè)生銀行實習報告心得體會

1、畢業(yè)生銀行實習報告心得體會 銀行實習心得體會怎么寫?此次實習使自己體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且須要進一步的再學習。今日我在這給大家整理了一些關于銀行實習心得體會，我們一起來看看吧! 銀行實習心得體會1 實習時間：3月1日至6月1日 實習崗位： 綜合柜員 實習目的：通過在攀枝花農商行仁和支行營業(yè)部的實習駕馭銀行業(yè)務的基本技能熟識基本業(yè)務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。 實習單位簡介： 攀枝花農村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū) 鹽邊縣 米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合并方式發(fā)起設立的股份制地方性金融機構。 經過幾十年的發(fā)展，攀枝花農村信用社經營

2、規(guī)模不斷壯大，盈利實力持續(xù)提升，抗風險實力日益增加。其中，資本足夠率、不良貸款率、貸款損失打算足夠率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農村信用社系統(tǒng)名列前茅，達到了組建農村商業(yè)銀行的標準。2021年11月30日，攀枝花農村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農村商業(yè)銀行。 實習感悟： 經過在攀枝花農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的學問有了感性的相識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也漸漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。 首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀

3、念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦靜靜鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務，而且假如在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得爭分奪秒的利用時間。 時間過去三個月了，但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不行違反的規(guī)

4、則。不違不保證不出錯，但是違反了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調制度的重要性。 然而在接下來的實習過程中，經過漸漸的領悟與學習，銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是全部工作人員每天必需的事情，而且也是我最驚慌的時候，雖然每天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特別的除外)，這都說明白在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。 在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的

5、授權還是統(tǒng)一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不行避開的，授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權時每天必不行少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統(tǒng)。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必需保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，相互監(jiān)督的需求，平安的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務必需得本地授權，必需得有監(jiān)督柜員的存在。 對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必需徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中常常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的詳細實

6、例，也是我們必需引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得仔細、細致、按部就班的進行規(guī)程操作。 在這次兩個多月的實習生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛起先的一個多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中2521,2510,0111,0112看似簡潔的幾個數字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會遺忘業(yè)務的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，漸漸的就熟識了基本業(yè)務代碼的操作。 然而在實習之初，有幾項基本的技能是每個柜員都必需具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛起先認為這些都很簡潔，但是實際操作以后，發(fā)覺一點都

7、不簡潔，捆鈔時必需將錢都弄整齊，疊好，而且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術活，至今位置，我還是只學會了兩指兩張，對于許多前輩的許多種點錢的方法，我都望塵莫及啊;至于過鈔，雖然現在都是用點鈔機，但是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，假如位置不對，就會不停的響，不斷的停 在進行柜臺操作的過程中，因為農商行現在業(yè)務須要，基本是面對三農的服務業(yè)務，而對于實習生的我來說，每天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛起先上柜實習時，不管做什么事情都是當心翼翼，總是膽怯出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習的前輩的表情，

8、而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務，還鬧過不少笑話，但是在漸漸熟識了基本操作以后，基本可以做到獨立操作。 但是因為終歸不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于許多業(yè)務的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡潔的會計科目和憑證票據。盼望在以后的工作中漸漸熟識，能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜，所以對于許多對公的會計業(yè)務不是很熟識，但是就自己來說，還是很盼望在將來的工作中，多多學習對會計業(yè)務，盡可能的全面的發(fā)展自己。 實習的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。 工作中

9、的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我許多珍貴的看法，在農商行的這個大家庭里面，工作很充溢，生活很快樂。 因此在這里很感謝攀枝花農商行對我們實習生關懷和照看，很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的扶植特殊感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對扶植與耐性指導感謝 銀行實習心得體會2 _銀行，全稱_銀行股份有限公司，總部設在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，_銀行以其穩(wěn)健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的閱歷，深得廣闊客戶信任，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。_銀行將秉承以客戶為中心，以市場為導向，強化公

10、司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的閱歷，在全球范圍內為個人和公司客戶供應全方位、高品質的金融服務。_銀行_分行西大街支行作為_分行的重要組成部分以其美麗的環(huán)境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶供應平安、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。并始終鼎立支持_經濟的發(fā)展，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。 實習崗位：大堂經理及綜合柜員 實習過程：此次實習的目的在于通過在_銀行的實習，駕馭銀行業(yè)務的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。 實習過程主要包括以下2個主要階段： 一、培訓階段

11、 (1)通過培訓了解單位基本狀況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網點平安保衛(wèi)等。 (2)學習駕馭人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本學問。 (3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教化儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業(yè)務;貸款業(yè)務等。 (4)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。 (5)學習外匯英語及中行柜臺

12、營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。 二、實習階段 (1)跟支行主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關各種文件 (2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作 (3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶詢問 三、實習內容： (一)跟支行主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關各種文件 在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的學問，還要學習新的學問，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融探討等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行

13、從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。 對于4月在各支行開展的atm機競賽活動就是要提高銀行人員的服務意識，增加其服務理念，以優(yōu)質的服務讓顧客滿足。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。 (二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作 在學習各種相關銀行學問的同時，我還主動向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以

14、我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，找尋兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了許多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。 業(yè)務員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客溝通，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底變更，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。創(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工 每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。

15、通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的學問。 儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時須要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否精確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。 (三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶詢問 在實習的大部分

16、時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的詢問。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要當心謹慎。 經理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必需了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必需擁有豐富的學問面。因為中行職責有外匯類職能

17、所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。 實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對_銀行的基本業(yè)務有了肯定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。 首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責任心和扎實仔細的工作看法。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：假如是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險懲罰。假

18、如是不當心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時肯定要謹慎細心。 其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的高校生來說，如何更快的完成角色轉變是特別重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大改變，假如不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。 第三，我覺得工作中每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時須要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往許

19、多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的而當對方有所疑問時，也必需要耐性的說明為什么必需得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作看法問題尤為重要對于客戶的一些問題和詢問必需要耐性的解答。這使我相識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作看法并虛心向他人請教。 最終，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關學問，早日通過銀行理財師的考試，信任只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。 銀行實習心得體會3 時間一點一點的消逝，帶走了過去，帶走了高校的生活，現在，也帶走了實習。但是我曾從哪些地

20、方經過，從時間中，留下了一些重要的回憶和閱歷。 不得不說，這次的實習的結束比我想象中的還要快，充溢的工作生活幾乎讓我遺忘了時間。在不知不覺的學習和成長中，實習的日子就結束了。現在面對實習后的報告，我感到有太多的事情可以寫下來?，F在，我將自己在實習中的狀況總結如下： 一、個人的變更 經過了實習，自己已經不再是過去無知的高校生了。感受著最近的生活，盡管才短短的三個月，但是卻有了極大的改變。 思想上：思想上我相識到自己已經是一名銀行的員工，轉變了自己過去那種必需靠人來教育的思想，除了培訓，在工作中也學會了自己去學習、探究、去發(fā)覺自己的不足，并去補足自己，在責任感上有了極大的提升。同事，在這段實習的體

21、驗中，自己明白了集體的概念，更加注意集體榮譽，在工作和生活中都更加團結同事摯友，擁有劇烈的集體榮譽感。 工作上：我在工作中仔細負責，主動的參與培訓學習，并且在與領導和前輩們的請教中發(fā)覺自己的問題，在工作和學習中補充自己。提升了自己的責隨意識，提高了自己的工作實力。 生活上：在社會上的獨自生活熬煉了我的獨立實力，讓我能在生活中更好的照看自己。并且學會了如何管理和支配自己的生活規(guī)律。 二、實習狀況 在來到實習銀行的時候，我先和一同實習的幾位同事進行了嚴格的培訓。領導親自為我們教育我們_銀行的服務理念，并且特地針對我們這些沒有實戰(zhàn)閱歷的實習生做了大量的練習和實訓。大大的提高了我們的實力。當然，其中對

22、我們的考驗也有許多，假如不去努力，或許在培訓中就已經被淘汰。 在結束培訓后，我們被支配到了自己的工作崗位。盡管工作的要求我們已經在培訓中已經學習過了，但事實上在實操中，我們還是有許多地方要向領導請教。 度過了艱難的摸索期，我們的工作也起先逐步進入正軌。在這個階段，我的工作狀況已經和其他的老員工基本上沒什么兩樣的?；蛟S這就是所謂的熟能生巧。但是，這僅僅只限于在基礎的工作上。越是深化了解這份工作，我越是看到更多自己沒有涉足的地方。而作為一名真正的員工，這些地方，我今后都肯定要有閱歷才行。 至此，短短的實習也就結束了。工作中我也出現過難過、感覺自己無法完成這樣的負面心情，但是當自己努力奮斗過來后，發(fā)

23、覺一切也不過如此。信任在今后的正式工作中，我還有更多的困難須要去克服，但是，我已經做好了打算，信任我肯定能勝利! 銀行實習心得體會4 一、實習目的 了解國際經濟活動的各項實務與治理工作，熟識銀行內部各個部分的運作流程，了解銀行基本業(yè)務板塊，對銀行工作及學問有個詳細的認知，了解金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好把握了銀行會計實務工作，鞏固國際金融學問，進步實際操縱技能，豐富實際工作和社會閱歷，把握操縱技能，將所學學問用于實際工作，在現代就業(yè)形式嚴峻的狀況下，達到”行知同步”的目的，促使返校后能對罅漏的理論學問剛好補足。 二、實習背景 1、實習時間：2021年x月x日2021年x月x日。

24、 2、實習地點：_銀行_分行。 3、實習崗位：銀行柜員，日常的工作主要是從事各類現金業(yè)務的復核、零鈔盤點、大額現金盤點等工作。 4、實習單位扼要先容： _銀行成立于19_年x月x日，已成為一家初具規(guī)模、資產質量良好、盈利實力較強、綜合實力躋身全國城市貿易銀行前列的區(qū)域性銀行，先后在_等地設立了分支機構。20_年，在中國_家雜志”_排行榜”中，獲”_貿易銀行”殊榮。_分行于20_年5月26日正式對外營業(yè)，各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，截止x月末，分行本外幣各項存款余額達到x億元，各項貸款余額達到x億元，不良貸款率為零。 _分行第一家支行，_支行坐落在_市_路的_門前，該行成立于20_年x月x日。_是一座布滿

25、活力的城市，也是一片蘊躲無窮商機的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產業(yè)集群，20_年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第6位，第九屆全國縣域經濟基本競爭力百強縣(市)排名第3位。在_設立支行是我行進一步提升服務實力，更好地參加_市跨更加展的一項重要舉措。 _支行正式開業(yè)后，將以服務地方經濟為己任，堅持”立足中小、貼近市民”的市場定位，為_中小企業(yè)、廣闊市民供應專業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務，真正打造成為服務高效、營業(yè)、業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的”_銀行”，成為促進_經濟金融發(fā)展一支新的新氣力。作為我行_分行首家轄內支行，_支行的開業(yè)正式吹響了_行在_區(qū)域機構延長的號角。 三、實

26、習內容(實習過程) 實習的第一天，我被支配到了現金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念，該類一般指在銀行分行柜臺里干脆跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員，他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避開銀行有所損，該職位一般要求受雇者對顧客看法親切誠吭冬為顧客供應銀行服務及有關他們戶口的資訊。 工作總是催人長大的，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務學問必需要了解透徹，對于我們柜員來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧閑聊的。要知道我們的一時疏忽可能導致儲戶有很大的損失，終極會導致銀行的信譽受損。 收錢時，記到先收錢才記賬，收錢時確認客

27、戶是多少錢，實收多少之后，收好的錢放到抽屜里，然后記賬，這樣削減了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯。付款時，記好賬才拿錢出來，也是為了削減沒記賬就付錢的差錯(有時候，你錢拿出來了，但客戶有時由于密碼或其它的題目取款不勝利)。 付款的時候，剛捆的錢先不要放出往，除非你點過庫存是對的，由于有時候，捆的錢中也會有多或少，你沒點過庫存，那剛捆的錢有沒錯還不知道。而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊，比如在我實習過程中，我就遇到了一件事，當我收到儲戶的錢時候，對方說存2300塊進往，我接過錢放進點鈔機的時候發(fā)覺只有22張，我當時沒有向對方確認是23張還是22張，預備記錄開存根的時候突然發(fā)覺在窗口槽里面還有一張

28、遺忘的100塊錢，那時候我真的是哭笑不得，尷尬的要命。 于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進點鈔機，才讓整整23張錢放進我的柜臺。倘如我沒有剛好發(fā)覺這個題目，儲戶也在簽字之后隨即離開，最終損失的是儲戶的錢財，我們的信譽。剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現在有民事責任和刑事責任。 坐在柜臺上的熬煉，我改正的是緘默的毛病。過往在學校，接觸的主要是，之間關系比較單純，沒有夾雜任何的利益糾紛，相對來說交往起來也比較簡潔，大家上同一個學校，住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見，使得同學們之間密切了許多，偶然一句玩笑或者一件無心之失的事，完全可以將之拋到腦后，而對于社會上的各色人等，我以前都是避開接觸的，怕

29、和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩。 然而現在實習中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有生疏的顧客，我們前臺服務職員每天面對的儲戶有成千上百，而我們作為銀行的門面，必需隨時保持微笑，即使是生疏人，也沒什么可怕的，微笑，會讓我們變得更有默契。現在我做好自己的天職，與他們是業(yè)務關系，他們有求，我們來供應，其中的利益關系很清晰，也不會給我們帶來什么不必要的麻煩，反而儲戶有時候說”感謝”的時候會讓我感到無窮的勸慰。 銀行的工作對于初進社會的我來說，是起先了與形形色色的人打交道的起先，這才讓我真真實切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁

30、忙，許多時候同事不會象同學一樣對你噓冷問熱。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是”學會察言觀色，多工作，少閑談”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作看法。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作快樂，便有利于公司的發(fā)展。 銀行實習心得體會5 一、實習單位簡介 _銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，_銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣闊客戶所信任，已成為中國的銀行之一。在海外，_銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被財寶評為世界500強企業(yè)之

31、一。_銀行_縣支行_分理處是_縣支行直屬的一個營業(yè)網點，始終鼎立支持_經濟的發(fā)展，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應平安、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。 二、實習過程 此次實習的目的在于通過在_銀行的實習，駕馭銀行業(yè)務的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段： (一)了解實習單位基本狀況和機構設置、人員配備等。 (二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公

32、業(yè)務，如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。 (三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。 (四)總牢固習經過，并完成實習手冊、實習報告。 三、實習內容 在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤運用等。這好像給了我一個下馬威，原來自以為銀行業(yè)務相當的簡潔，卻沒發(fā)覺我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗聥故斓狞c鈔，真是又佩服又艷羨，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛起先我始終無法理解為什么不用

33、計算器，這不是更便利嗎?后來漸漸才了解，原來銀行柜員常常須要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時須要累加，這時運用算盤就要比計算器便利，因為計算器顯示的結果超過肯定時間便會消逝。 經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能嫻熟操作銀行的基本技能，但大致也駕馭了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系

34、統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時須要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。 在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。 經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我起先學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留