創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙和訓(xùn)練 (2)

1、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙和訓(xùn)練創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙和訓(xùn)練目目 錄錄一、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙一、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙二、化解障礙的途徑二、化解障礙的途徑一、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙一、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙（一）合作障礙（一）合作障礙缺乏信任的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：缺乏信任的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：相互隱藏自己的錯(cuò)誤和弱點(diǎn)。相互隱藏自己的錯(cuò)誤和弱點(diǎn)。不愿意請(qǐng)求別人的幫助和給別人提供建設(shè)性的反饋意見。不愿意請(qǐng)求別人的幫助和給別人提供建設(shè)性的反饋意見。不愿意給別人提供自己職責(zé)之外的幫助。不愿意給別人提供自己職責(zé)之外的幫助。輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考。輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考。不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技

2、術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。浪費(fèi)時(shí)間與精力去追求自己的特定目標(biāo)。浪費(fèi)時(shí)間與精力去追求自己的特定目標(biāo)。對(duì)別人抱有不滿和怨恨。對(duì)別人抱有不滿和怨恨。懼怕開會(huì)，尋找借口，盡量減少和別人在一起的時(shí)間。懼怕開會(huì)，尋找借口，盡量減少和別人在一起的時(shí)間。1.1.缺乏信任缺乏信任充滿信任的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：充滿信任的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。主動(dòng)尋求別人的幫助。主動(dòng)尋求別人的幫助。歡迎別人對(duì)自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域提出問題和給予關(guān)注。歡迎別人對(duì)自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域提出問題和給予關(guān)注。在工作可能出現(xiàn)問題時(shí)，會(huì)相互提醒。在工作可能出現(xiàn)問題時(shí)，會(huì)相互提醒。愿意給別人提供反饋意見和幫助。愿意給別

3、人提供反饋意見和幫助。贊賞并相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。贊賞并相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。必要時(shí)向別人道歉，并接受別人的道歉。必要時(shí)向別人道歉，并接受別人的道歉。珍惜進(jìn)行集體會(huì)議和其他進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)。珍惜進(jìn)行集體會(huì)議和其他進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)。2.2.懼怕沖突懼怕沖突懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是以下五個(gè)方面：懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是以下五個(gè)方面：第一、團(tuán)隊(duì)會(huì)議非常枯燥；第二、使用不正當(dāng)手段在第一、團(tuán)隊(duì)會(huì)議非?？菰铮坏诙?、使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊；第三、避免討論，容易引起別人背后進(jìn)行人身攻擊；第三、避免討論，容易引起爭(zhēng)論的問題，而這些問題對(duì)于團(tuán)隊(duì)成功又是非常重要爭(zhēng)論的問題，而這些問題對(duì)于團(tuán)隊(duì)成

4、功又是非常重要的；第四、不能正確地處理團(tuán)隊(duì)成員間的意見和建議；的；第四、不能正確地處理團(tuán)隊(duì)成員間的意見和建議；第五、把精力和時(shí)間用在形式主義上。第五、把精力和時(shí)間用在形式主義上。包容沖突的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是以下五個(gè)方面：包容沖突的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是以下五個(gè)方面：第一、召開活躍有趣的會(huì)議；第二、尊重并汲取所有團(tuán)第一、召開活躍有趣的會(huì)議；第二、尊重并汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見；第三、快速地解決實(shí)際問題，尤其是棘隊(duì)成員的意見；第三、快速地解決實(shí)際問題，尤其是棘手問題；第四、把時(shí)間和精力花在解決問題上，將形式手問題；第四、把時(shí)間和精力花在解決問題上，將形式主義控制在最小范圍；第五、把大家持有不同意見的問主義控制在最小

5、范圍；第五、把大家持有不同意見的問題，公開地拿出來進(jìn)行討論。題，公開地拿出來進(jìn)行討論。3.3.投入不足投入不足一個(gè)投入不足的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：一個(gè)投入不足的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：第一、團(tuán)隊(duì)中的指令和主要工作任務(wù)模糊；第二、由第一、團(tuán)隊(duì)中的指令和主要工作任務(wù)模糊；第二、由于不必要的拖延和過多的分析而錯(cuò)過商機(jī)；第三、大于不必要的拖延和過多的分析而錯(cuò)過商機(jī)；第三、大家缺乏自信，懼怕失敗；第四、反復(fù)討論，無法作出家缺乏自信，懼怕失??；第四、反復(fù)討論，無法作出決定，議而不決；第五、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)做出的決定決定，議而不決；第五、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)做出的決定反復(fù)置疑。反復(fù)置疑。一個(gè)全力投入的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：一個(gè)全力投入的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

6、：第一、制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)；第二、公第一、制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)；第二、公平聽取全體成員的意見；第三、培養(yǎng)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的平聽取全體成員的意見；第三、培養(yǎng)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的能力；第四、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取行動(dòng)前把握時(shí)機(jī)；第五、能力；第四、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取行動(dòng)前把握時(shí)機(jī)；第五、果斷決策，勇往直前；第六、必要時(shí)果斷調(diào)整工作計(jì)果斷決策，勇往直前；第六、必要時(shí)果斷調(diào)整工作計(jì)劃，不過多猶豫和內(nèi)疚。劃，不過多猶豫和內(nèi)疚。4.4.逃避責(zé)任逃避責(zé)任一個(gè)逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：一個(gè)逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：第一、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)里表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨；第第一、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)里表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨；第二、甘于平庸；第三

7、、缺乏明確的時(shí)間觀念；第四、二、甘于平庸；第三、缺乏明確的時(shí)間觀念；第四、把責(zé)任推到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上。把責(zé)任推到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上。一個(gè)負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：一個(gè)負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：第一、確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡第一、確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進(jìn)工作；第二、發(fā)現(xiàn)潛在問題時(shí)毫無顧慮的向快改進(jìn)工作；第二、發(fā)現(xiàn)潛在問題時(shí)毫無顧慮的向同事指出；第三、尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事指出；第三、尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事；第四、在管理和集體活動(dòng)中，盡量避免過多同事；第四、在管理和集體活動(dòng)中，盡量避免過多的形式主義。的形式主義。5.5.漠視結(jié)果漠視結(jié)果漠視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)的表

8、現(xiàn)以下五個(gè)方面：漠視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)以下五個(gè)方面：第一、無法取得進(jìn)步；第二、無法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；第一、無法取得進(jìn)步；第二、無法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；第三、失去得力的員工；第四、注重個(gè)人表現(xiàn)；第三、失去得力的員工；第四、注重個(gè)人表現(xiàn)；第五、很容易解體。第五、很容易解體。一個(gè)重視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：一個(gè)重視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：有得力的員工加入，不提倡注重個(gè)人表現(xiàn)，正確有得力的員工加入，不提倡注重個(gè)人表現(xiàn)，正確對(duì)待成功和失敗，團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益而犧對(duì)待成功和失敗，團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益而犧牲個(gè)人利益。凝聚力比較強(qiáng)，不會(huì)輕易解體。這牲個(gè)人利益。凝聚力比較強(qiáng)，不會(huì)輕易解體。這個(gè)是關(guān)于合作障礙。個(gè)是關(guān)于合作障礙。1

9、0（二）創(chuàng)新障礙（二）創(chuàng)新障礙 （1 1）思維定勢(shì)的內(nèi)涵）思維定勢(shì)的內(nèi)涵1.1.思維定思維定勢(shì)勢(shì) 思維定勢(shì)是創(chuàng)新的大敵，一定要突破和克服，否則思思維定勢(shì)是創(chuàng)新的大敵，一定要突破和克服，否則思維維 會(huì)受限，影響創(chuàng)新。會(huì)受限，影響創(chuàng)新。 思維定勢(shì)是指人們?cè)谒季S過程中自覺或不自覺地形成思維定勢(shì)是指人們?cè)谒季S過程中自覺或不自覺地形成的的 一種比較穩(wěn)定的思維趨勢(shì)。一種比較穩(wěn)定的思維趨勢(shì)。 簡(jiǎn)單地說，就是人們分析、解決問題的習(xí)慣性思路。簡(jiǎn)單地說，就是人們分析、解決問題的習(xí)慣性思路。 在思維領(lǐng)域，每個(gè)人都會(huì)形成自己慣用的、格式化的思考在思維領(lǐng)域，每個(gè)人都會(huì)形成自己慣用的、格式化的思考模式。當(dāng)面臨問題的時(shí)候，

10、人們會(huì)不假思索地把它們納入特模式。當(dāng)面臨問題的時(shí)候，人們會(huì)不假思索地把它們納入特定的思維框架，沿著特定的思維路徑對(duì)它們進(jìn)行思考和處理定的思維框架，沿著特定的思維路徑對(duì)它們進(jìn)行思考和處理。 思維定勢(shì)形成的原因：思維定勢(shì)形成的原因：主要是思維的參照系比較小、思維主要是思維的參照系比較小、思維主體長(zhǎng)期受同個(gè)一信息的頻繁刺激而造成的。思維定勢(shì)具有主體長(zhǎng)期受同個(gè)一信息的頻繁刺激而造成的。思維定勢(shì)具有很大的慣性，一旦定型之后很難改變。很大的慣性，一旦定型之后很難改變。 （2 2）權(quán)威定）權(quán)威定勢(shì)勢(shì) 權(quán)威定勢(shì)：權(quán)威定勢(shì)：就是以權(quán)威為準(zhǔn)繩，不假思考地順從權(quán)威；就是以權(quán)威為準(zhǔn)繩，不假思考地順從權(quán)威； 一旦發(fā)現(xiàn)與

11、權(quán)威相違背的觀點(diǎn)或者理論，便想當(dāng)然地認(rèn)一旦發(fā)現(xiàn)與權(quán)威相違背的觀點(diǎn)或者理論，便想當(dāng)然地認(rèn) 為是錯(cuò)的。為是錯(cuò)的。 權(quán)威定勢(shì)形成的途徑主要有兩個(gè)：權(quán)威定勢(shì)形成的途徑主要有兩個(gè)： 第一個(gè)途徑，是兒童走向成年人的過程中，所接受的第一個(gè)途徑，是兒童走向成年人的過程中，所接受的 “ “教育權(quán)威教育權(quán)威”。如果服從這些權(quán)威，兒童就能夠從中得。如果服從這些權(quán)威，兒童就能夠從中得 到好處；如果抗拒這些權(quán)威就會(huì)吃苦頭。在有些場(chǎng)合到好處；如果抗拒這些權(quán)威就會(huì)吃苦頭。在有些場(chǎng)合， 兒童也會(huì)以某種方式進(jìn)行反抗，但結(jié)果往往是以兒童兒童也會(huì)以某種方式進(jìn)行反抗，但結(jié)果往往是以兒童的的 失敗而告終。這樣，就堅(jiān)定了兒童們的信念：權(quán)

12、威的失敗而告終。這樣，就堅(jiān)定了兒童們的信念：權(quán)威的力力 量不可逾越，只能無條件服從。久而久之，教育權(quán)威量不可逾越，只能無條件服從。久而久之，教育權(quán)威定定 勢(shì)就樹立起來了。勢(shì)就樹立起來了。教育權(quán)威，是中國(guó)教育不能培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才的一個(gè)重要教育權(quán)威，是中國(guó)教育不能培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才的一個(gè)重要原因！這就是著名的原因！這就是著名的“錢學(xué)森之問錢學(xué)森之問”，也就是：為什么我，也就是：為什么我們的學(xué)?？偸桥囵B(yǎng)不出杰出人才？們的學(xué)?？偸桥囵B(yǎng)不出杰出人才？ 第二種途徑是分工不同和知識(shí)技能差異，所導(dǎo)致的第二種途徑是分工不同和知識(shí)技能差異，所導(dǎo)致的“專專 業(yè)權(quán)威業(yè)權(quán)威”。 這里說的權(quán)威定勢(shì)，不是指尊重權(quán)威，而是指權(quán)

13、威產(chǎn)生這里說的權(quán)威定勢(shì)，不是指尊重權(quán)威，而是指權(quán)威產(chǎn)生 的暈輪效應(yīng)，使人們把權(quán)威人士專業(yè)以外的東西也奉為的暈輪效應(yīng)，使人們把權(quán)威人士專業(yè)以外的東西也奉為 經(jīng)典，頂禮膜拜。在權(quán)威的經(jīng)典，頂禮膜拜。在權(quán)威的“光環(huán)光環(huán)”下，一些人失去了下，一些人失去了 自己的獨(dú)立性和創(chuàng)新意識(shí)。所以，應(yīng)當(dāng)尊重權(quán)威，但是自己的獨(dú)立性和創(chuàng)新意識(shí)。所以，應(yīng)當(dāng)尊重權(quán)威，但是 不能迷信權(quán)威。不能迷信權(quán)威。即跟從大眾，服從大眾的意志和行為。通俗地講，就是隨大即跟從大眾，服從大眾的意志和行為。通俗地講，就是隨大流。它是思維定勢(shì)中最常見、最典型的表現(xiàn)之一。流。它是思維定勢(shì)中最常見、最典型的表現(xiàn)之一?！皬谋姸▌?shì)從眾定勢(shì)”的人，在認(rèn)知事

14、物的時(shí)候，往往是人云亦云，的人，在認(rèn)知事物的時(shí)候，往往是人云亦云，附和多數(shù)，缺乏自己的獨(dú)立性。別人怎么做，自己也怎么做；附和多數(shù)，缺乏自己的獨(dú)立性。別人怎么做，自己也怎么做；別人怎么想，自己也怎么想，甚至跟著大家犯錯(cuò)誤。別人怎么想，自己也怎么想，甚至跟著大家犯錯(cuò)誤。 （3 3）從眾定勢(shì)）從眾定勢(shì)造成從眾定勢(shì)的原因，主要有三個(gè)：造成從眾定勢(shì)的原因，主要有三個(gè)：第一，維持群體的穩(wěn)定性。第一，維持群體的穩(wěn)定性。人類是一種群居性的動(dòng)物，人類是一種群居性的動(dòng)物，為了維持群體的穩(wěn)定性，群體內(nèi)的個(gè)體保持某種程度的為了維持群體的穩(wěn)定性，群體內(nèi)的個(gè)體保持某種程度的一致，就成了一個(gè)必不可少的條件。這種一致，就成了

15、一個(gè)必不可少的條件。這種“一致性一致性”首首先表現(xiàn)在實(shí)踐行為方面，其次表現(xiàn)在感情和態(tài)度方面，先表現(xiàn)在實(shí)踐行為方面，其次表現(xiàn)在感情和態(tài)度方面，最終表現(xiàn)在思想和價(jià)值觀方面。這樣，最終表現(xiàn)在思想和價(jià)值觀方面。這樣，“個(gè)人要服從群個(gè)人要服從群體，少數(shù)要服從多數(shù)體，少數(shù)要服從多數(shù)”就成為一個(gè)準(zhǔn)則，這個(gè)準(zhǔn)則如果就成為一個(gè)準(zhǔn)則，這個(gè)準(zhǔn)則如果泛化，超出了個(gè)人行為的領(lǐng)域，成為個(gè)人思維的原則的泛化，超出了個(gè)人行為的領(lǐng)域，成為個(gè)人思維的原則的話，就會(huì)形成話，就會(huì)形成“從眾定勢(shì)從眾定勢(shì)”。第二，尋求歸屬感和安全感。第二，尋求歸屬感和安全感?！澳拘阌诹?，風(fēng)必摧之木秀于林，風(fēng)必摧之”。壓力，。壓力，是形成從眾定勢(shì)的一個(gè)重

16、要原因。一個(gè)從眾定勢(shì)弱的人，可能是形成從眾定勢(shì)的一個(gè)重要原因。一個(gè)從眾定勢(shì)弱的人，可能被外界認(rèn)為是被外界認(rèn)為是“不合群不合群”、“好斗好斗”、“古怪古怪”、“不聽話不聽話”等等，往往會(huì)受到孤立，甚至群起而攻之。等等，往往會(huì)受到孤立，甚至群起而攻之。第三，對(duì)自身認(rèn)識(shí)不清，對(duì)自我沒有客觀、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。第三，對(duì)自身認(rèn)識(shí)不清，對(duì)自我沒有客觀、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。 (4) (4) 經(jīng)驗(yàn)定經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)，經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)，是指人們從自己或者他人的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，不顧變化是指人們從自己或者他人的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，不顧變化了的客觀情況，不探求事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，用已有經(jīng)驗(yàn)作了的客觀情況，不探求事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，用已有經(jīng)驗(yàn)作為參照系的

17、一種思維方式。為參照系的一種思維方式。一般情況下，當(dāng)人具有某一方面經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，處理問題會(huì)得一般情況下，當(dāng)人具有某一方面經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，處理問題會(huì)得心應(yīng)手。但是，經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有負(fù)面效應(yīng)，可能會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)經(jīng)心應(yīng)手。但是，經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有負(fù)面效應(yīng)，可能會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)經(jīng)驗(yàn)的過分依賴，形成固定思維模式。結(jié)果：削弱人的想像力，驗(yàn)的過分依賴，形成固定思維模式。結(jié)果：削弱人的想像力，制約人的創(chuàng)新意識(shí)。制約人的創(chuàng)新意識(shí)。(5) (5) 書本定勢(shì)書本定勢(shì)書本定勢(shì)，書本定勢(shì)，是指人們一切從書本知識(shí)出發(fā)，以書本知識(shí)為依是指人們一切從書本知識(shí)出發(fā)，以書本知識(shí)為依據(jù)，不顧變化的客觀情況，不探求事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，不據(jù)，不顧變化的客觀情況

18、，不探求事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，不假思索，盲目照搬照抄書本知識(shí)的一種思維趨勢(shì)。假思索，盲目照搬照抄書本知識(shí)的一種思維趨勢(shì)。書是人類最偉大的發(fā)明之一，書是千百年來人類經(jīng)驗(yàn)和智慧書是人類最偉大的發(fā)明之一，書是千百年來人類經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)晶。但是，實(shí)踐是不斷變化的，書是相對(duì)靜止的，所以的結(jié)晶。但是，實(shí)踐是不斷變化的，書是相對(duì)靜止的，所以書本知識(shí)只是相對(duì)真理，它有時(shí)會(huì)落后于實(shí)踐的發(fā)展變化。書本知識(shí)只是相對(duì)真理，它有時(shí)會(huì)落后于實(shí)踐的發(fā)展變化。如果照抄照搬書，就會(huì)出現(xiàn)理論脫離實(shí)際的情況。所以，一如果照抄照搬書，就會(huì)出現(xiàn)理論脫離實(shí)際的情況。所以，一方面要重視學(xué)習(xí)書本知識(shí)，另一方面不能淪為書本的奴隸，方面要重視學(xué)習(xí)

19、書本知識(shí)，另一方面不能淪為書本的奴隸，不能淹沒在書本中。否則，還不如沒有書。這就是孟子說的：不能淹沒在書本中。否則，還不如沒有書。這就是孟子說的：“盡信書，則不如無書盡信書，則不如無書”(6)(6)非理性定勢(shì)非理性定勢(shì)人在許多情況下，會(huì)出現(xiàn)無目的地沖動(dòng)，在感情、欲望、沖動(dòng)、人在許多情況下，會(huì)出現(xiàn)無目的地沖動(dòng)，在感情、欲望、沖動(dòng)、本能以及一些說不清楚的因素的支配下，做出一些不講求邏輯，本能以及一些說不清楚的因素的支配下，做出一些不講求邏輯，不考慮后果的行為。不考慮后果的行為。造成非理性定勢(shì)的原因很多，包括：感情、欲望、情緒、沖動(dòng)、造成非理性定勢(shì)的原因很多，包括：感情、欲望、情緒、沖動(dòng)、潛意識(shí)等。

20、潛意識(shí)等。如何克服思維定勢(shì)呢？有以下如何克服思維定勢(shì)呢？有以下4 4個(gè)方面的措施：個(gè)方面的措施：一，思考問題要注意求新求異，不滿足于現(xiàn)狀，不滿足于走老一，思考問題要注意求新求異，不滿足于現(xiàn)狀，不滿足于走老路。二，變封閉式思維為開放式思維，使思路沖破一些不必要路。二，變封閉式思維為開放式思維，使思路沖破一些不必要的禁錮。三，變直線思維為多向、多維思維，改變思維的直線的禁錮。三，變直線思維為多向、多維思維，改變思維的直線性和思路單一的狀態(tài)。四，充分發(fā)揮發(fā)散思維與收斂思維的作性和思路單一的狀態(tài)。四，充分發(fā)揮發(fā)散思維與收斂思維的作用，并使二者有機(jī)結(jié)合。用，并使二者有機(jī)結(jié)合。2 2動(dòng)機(jī)障礙動(dòng)機(jī)障礙創(chuàng)新成

21、就創(chuàng)新成就= =創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)過強(qiáng)。動(dòng)機(jī)過強(qiáng)。急功近利。創(chuàng)新是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，不是一朝一夕急功近利。創(chuàng)新是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，不是一朝一夕的事，失敗和挫折不可避免。不能短視和缺乏耐心，否則無法的事，失敗和挫折不可避免。不能短視和缺乏耐心，否則無法得到真正的創(chuàng)新。得到真正的創(chuàng)新。動(dòng)機(jī)不強(qiáng)。動(dòng)機(jī)不強(qiáng)。缺少勇氣和冒險(xiǎn)的精神，不能承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，做缺少勇氣和冒險(xiǎn)的精神，不能承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，做事特別求穩(wěn)、求保險(xiǎn)，會(huì)阻礙創(chuàng)新。事特別求穩(wěn)、求保險(xiǎn)，會(huì)阻礙創(chuàng)新。二、化解障礙的途徑二、化解障礙的途徑55%38%（一）化解合作障礙的途徑（一）化解合作障礙的途徑1.1.克服信任缺失的建議克服信

22、任缺失的建議個(gè)人背景介紹。個(gè)人背景介紹。時(shí)間花費(fèi)不多，效果不錯(cuò)。時(shí)間花費(fèi)不多，效果不錯(cuò)。成員工作效率討論。成員工作效率討論。個(gè)性及行為特點(diǎn)測(cè)試。個(gè)性及行為特點(diǎn)測(cè)試。360360度意見反饋。度意見反饋。集體外出實(shí)踐。集體外出實(shí)踐。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)真誠地分析自己的弱點(diǎn)，率先承團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)真誠地分析自己的弱點(diǎn)，率先承認(rèn)自己的不足，有利于下屬展示真實(shí)的自己。認(rèn)自己的不足，有利于下屬展示真實(shí)的自己。55%38%2.2.克服懼怕沖突的建議克服懼怕沖突的建議挖掘爭(zhēng)論話題。挖掘爭(zhēng)論話題。經(jīng)常有意地挖掘可以引起爭(zhēng)論的話題，有經(jīng)常有意地挖掘可以引起爭(zhēng)論的話題，有提出敏感話題的勇氣和信心。提出敏

23、感話題的勇氣和信心。實(shí)時(shí)提醒。實(shí)時(shí)提醒。相互監(jiān)督，不放棄有益的爭(zhēng)論話題。相互監(jiān)督，不放棄有益的爭(zhēng)論話題。使用一些工具，幫助人們調(diào)整對(duì)爭(zhēng)論的態(tài)度。使用一些工具，幫助人們調(diào)整對(duì)爭(zhēng)論的態(tài)度。例如，托馬例如，托馬斯斯- -基爾曼沖突模式測(cè)試工具?；鶢柭鼪_突模式測(cè)試工具。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要克服維護(hù)自己成員，怕他們團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要克服維護(hù)自己成員，怕他們受到傷害的思想傾向；要冷靜旁觀，以身作則，參與爭(zhēng)論。受到傷害的思想傾向；要冷靜旁觀，以身作則，參與爭(zhēng)論。55%38%3.3.克服投入不足的建議克服投入不足的建議統(tǒng)一口徑。統(tǒng)一口徑。大家一起回顧主要決定；發(fā)給員工一份書面材料，大家一起回顧主

24、要決定；發(fā)給員工一份書面材料，有利于形成一致認(rèn)識(shí)。有利于形成一致認(rèn)識(shí)。確定最終期限。確定最終期限。意外和不利情況的分析。意外和不利情況的分析。有利于幫員工克服對(duì)失敗的恐懼。有利于幫員工克服對(duì)失敗的恐懼。低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法。低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法。在風(fēng)險(xiǎn)較低情況下，采取激進(jìn)方式。在風(fēng)險(xiǎn)較低情況下，采取激進(jìn)方式。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)要比其他成員更要能接受可能作出錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)要比其他成員更要能接受可能作出錯(cuò)誤決定的事實(shí)，不把注意力過多地放在追求絕對(duì)一致和絕對(duì)把誤決定的事實(shí)，不把注意力過多地放在追求絕對(duì)一致和絕對(duì)把握上。握上。55%38%4.4.克服逃避責(zé)任的建議克服逃避責(zé)任的建議公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。公布工

25、作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。定期進(jìn)行成果簡(jiǎn)要回顧。定期進(jìn)行成果簡(jiǎn)要回顧。團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)。團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。為團(tuán)隊(duì)建立起整體的責(zé)任機(jī)制。為團(tuán)隊(duì)建立起整體的責(zé)任機(jī)制。55%5.5.克服漠視結(jié)果的建議克服漠視結(jié)果的建議公布工作目標(biāo)。公布工作目標(biāo)。基于集體成就的獎(jiǎng)勵(lì)。基于集體成就的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)調(diào)注重集體成就，克服自我主義，領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)調(diào)注重集體成就，克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員。建立客觀的態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員。38%7%（二）化解創(chuàng)新障礙的途徑（二）化解創(chuàng)新障礙的途徑1.1.創(chuàng)新思維方式創(chuàng)新思維方式加法思維就是將兩種

26、或者兩種以上的學(xué)說、技術(shù)或者產(chǎn)品的一加法思維就是將兩種或者兩種以上的學(xué)說、技術(shù)或者產(chǎn)品的一部分或者全部，進(jìn)行適當(dāng)疊加或者組合從而形成新學(xué)說、新技部分或者全部，進(jìn)行適當(dāng)疊加或者組合從而形成新學(xué)說、新技術(shù)或者新產(chǎn)品的創(chuàng)新思維方式。術(shù)或者新產(chǎn)品的創(chuàng)新思維方式。美國(guó)讀者文摘美國(guó)讀者文摘案例分析案例分析減法思維，是將事物的要素進(jìn)行分割或者縮減，從而達(dá)到創(chuàng)新減法思維，是將事物的要素進(jìn)行分割或者縮減，從而達(dá)到創(chuàng)新目的的思維方式目的的思維方式。“蘋果的創(chuàng)始人喬布斯蘋果的創(chuàng)始人喬布斯的案例分析的案例分析（1 1）加法思維）加法思維（2 2）減減法思維法思維逆向思維，逆向思維，是指不采用常規(guī)的思路，而是從相反的、

27、對(duì)立的是指不采用常規(guī)的思路，而是從相反的、對(duì)立的角度思考問題，從而達(dá)到創(chuàng)新目的的思維方式。角度思考問題，從而達(dá)到創(chuàng)新目的的思維方式。司馬光砸缸，司馬光砸缸，汽車流水線和圓珠筆的發(fā)明案例分析。汽車流水線和圓珠筆的發(fā)明案例分析。類比思維，類比思維，是根據(jù)兩類對(duì)象具有某些相似或相同的屬性，從是根據(jù)兩類對(duì)象具有某些相似或相同的屬性，從而推斷一類對(duì)象可能具有另一類對(duì)象其他屬性的思維方式。而推斷一類對(duì)象可能具有另一類對(duì)象其他屬性的思維方式。例如，醫(yī)學(xué)上例如，醫(yī)學(xué)上“叩診法叩診法”和聽診器的發(fā)明，就是類比思維的和聽診器的發(fā)明，就是類比思維的結(jié)果，還有構(gòu)盾施工法的發(fā)現(xiàn)。結(jié)果，還有構(gòu)盾施工法的發(fā)現(xiàn)。（3 3）逆

28、向思維）逆向思維（4 4）類比思維）類比思維迂回思維，迂回思維，是在思維受阻或者不能直接達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的情況是在思維受阻或者不能直接達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的情況下，避開正面，變換思考問題的角度，另選一個(gè)方向，從側(cè)下，避開正面，變換思考問題的角度，另選一個(gè)方向，從側(cè)面迂回，從而解決難題，達(dá)到原定目標(biāo)的思維方式。面迂回，從而解決難題，達(dá)到原定目標(biāo)的思維方式。迂回思維的基本特點(diǎn)，就是避直就曲，正面不行，就拐彎避迂回思維的基本特點(diǎn)，就是避直就曲，正面不行，就拐彎避開正前方的障礙，從而達(dá)到目的。開正前方的障礙，從而達(dá)到目的。（5 5）迂回思維）迂回思維迂回思維的基本特點(diǎn)，就是避直就曲，正面不行，就拐彎避開正前方的障

29、礙，從而達(dá)到目的。發(fā)散思維，發(fā)散思維，是指圍繞一個(gè)中心問題，進(jìn)行多方面、是指圍繞一個(gè)中心問題，進(jìn)行多方面、多角度、多層次、多途徑的思考和聯(lián)想，以探求問多角度、多層次、多途徑的思考和聯(lián)想，以探求問題答案的思維方式。題答案的思維方式。例如，立體綠化就是一種發(fā)散思維的例子，在屋頂例如，立體綠化就是一種發(fā)散思維的例子，在屋頂上建花園，增加了綠化面積，美化了環(huán)境，又凈化上建花園，增加了綠化面積，美化了環(huán)境，又凈化空氣。再如回形針用途有多少種？空氣。再如回形針用途有多少種？（6 6）發(fā)散思維）發(fā)散思維迂回思維的基本特點(diǎn)，就是避直就曲，正面不行，就拐彎避開正前方的障礙，從而達(dá)到目的。55%38%7%奧斯本檢

30、核表法，是一種產(chǎn)生創(chuàng)意的方法。在眾多的創(chuàng)奧斯本檢核表法，是一種產(chǎn)生創(chuàng)意的方法。在眾多的創(chuàng)新方法中，這種方法是一種效果比較理想的方法。由于新方法中，這種方法是一種效果比較理想的方法。由于它突出的效果，被譽(yù)為創(chuàng)造之母。人們運(yùn)用這種方法，它突出的效果，被譽(yù)為創(chuàng)造之母。人們運(yùn)用這種方法，產(chǎn)生了很多杰出的創(chuàng)意，以及大量的發(fā)明創(chuàng)造。產(chǎn)生了很多杰出的創(chuàng)意，以及大量的發(fā)明創(chuàng)造。2.2.創(chuàng)新方法創(chuàng)新方法(1)(1)奧斯本檢核表法奧斯本檢核表法這種方法的特點(diǎn)：這種方法的特點(diǎn)：引導(dǎo)人們?cè)趧?chuàng)新過程中對(duì)照引導(dǎo)人們?cè)趧?chuàng)新過程中對(duì)照9 9個(gè)方面的個(gè)方面的問題進(jìn)行思考，以啟迪思路、開拓思維空間、促進(jìn)人們產(chǎn)問題進(jìn)行思考，以啟迪

31、思路、開拓思維空間、促進(jìn)人們產(chǎn)生新設(shè)想、新方案。生新設(shè)想、新方案。奧斯本的檢核表法，屬于橫向思維。用直觀、直接的方奧斯本的檢核表法，屬于橫向思維。用直觀、直接的方式激發(fā)思維活動(dòng)，操作十分方便，效果相當(dāng)好。式激發(fā)思維活動(dòng)，操作十分方便，效果相當(dāng)好。第一個(gè)問題：第一個(gè)問題：現(xiàn)有的東西（如發(fā)明、材料、方法等）有現(xiàn)有的東西（如發(fā)明、材料、方法等）有沒有其他用途？保持原狀不變能否擴(kuò)大用途？稍加改變沒有其他用途？保持原狀不變能否擴(kuò)大用途？稍加改變后有無別的用途？后有無別的用途？第二個(gè)問題：第二個(gè)問題：能否從別處得到啟發(fā)？能否借用別處的經(jīng)能否從別處得到啟發(fā)？能否借用別處的經(jīng)驗(yàn)或者發(fā)明？外界有無相似的想法？能

32、否借鑒？過去有驗(yàn)或者發(fā)明？外界有無相似的想法？能否借鑒？過去有無類似的東西？有什么東西可供模仿？誰的東西可供模無類似的東西？有什么東西可供模仿？誰的東西可供模仿？現(xiàn)有的發(fā)明能否引入其他的創(chuàng)造性設(shè)想之中？仿？現(xiàn)有的發(fā)明能否引入其他的創(chuàng)造性設(shè)想之中？第三個(gè)問題：第三個(gè)問題：現(xiàn)有的東西是否可以作某些改變？改變一下會(huì)現(xiàn)有的東西是否可以作某些改變？改變一下會(huì)怎么樣？可否改變一下形狀、顏色、音響、味道？是否可以怎么樣？可否改變一下形狀、顏色、音響、味道？是否可以改變一下意義、型號(hào)、模具、運(yùn)動(dòng)形式？改變之后，效果又改變一下意義、型號(hào)、模具、運(yùn)動(dòng)形式？改變之后，效果又將如何？將如何？第四個(gè)問題：第四個(gè)問題：現(xiàn)

33、有的東西能否擴(kuò)大使用范圍？能不能增加一現(xiàn)有的東西能否擴(kuò)大使用范圍？能不能增加一些東西？能否添加部件，拉長(zhǎng)時(shí)間，增加長(zhǎng)度，提高強(qiáng)度，些東西？能否添加部件，拉長(zhǎng)時(shí)間，增加長(zhǎng)度，提高強(qiáng)度，延長(zhǎng)使用壽命，提高價(jià)值，加快轉(zhuǎn)速？延長(zhǎng)使用壽命，提高價(jià)值，加快轉(zhuǎn)速？第五個(gè)問題：第五個(gè)問題：縮小、省略。縮小一下怎么樣？現(xiàn)在的東西能縮小、省略。縮小一下怎么樣？現(xiàn)在的東西能否縮小體積，減輕重量，降低高度，壓縮、變薄？能否省略？否縮小體積，減輕重量，降低高度，壓縮、變?。磕芊袷÷?？能否進(jìn)能否進(jìn)步細(xì)分？步細(xì)分？第六個(gè)問題：第六個(gè)問題：能否代用?？煞裼蓜e的東西代替？由別人代能否代用?？煞裼蓜e的東西代替？由別人代替？用別的

34、材料、零件代替？用別的方法、工藝代替？用替？用別的材料、零件代替？用別的方法、工藝代替？用別的能源代替？可否選取其它地點(diǎn)？別的能源代替？可否選取其它地點(diǎn)？第七個(gè)問題：第七個(gè)問題：從調(diào)換的角度思考問題。能否更換一下先后從調(diào)換的角度思考問題。能否更換一下先后順序？可否調(diào)換元件、部件？是否可用其他型號(hào)？可否改順序？可否調(diào)換元件、部件？是否可用其他型號(hào)？可否改成另一種安排方式？原因與結(jié)果能否對(duì)換位置？能否變換成另一種安排方式？原因與結(jié)果能否對(duì)換位置？能否變換一下日程？更換一下，會(huì)怎么樣？一下日程？更換一下，會(huì)怎么樣？第八個(gè)問題：第八個(gè)問題：從相反方向思考問題，通過對(duì)比也能成為從相反方向思考問題，通過對(duì)

35、比也能成為萌發(fā)想象的寶貴源泉，可以啟發(fā)人的思路。倒過來會(huì)怎萌發(fā)想象的寶貴源泉，可以啟發(fā)人的思路。倒過來會(huì)怎么樣？上下是否可以倒過來？左右、前后是否可以對(duì)換么樣？上下是否可以倒過來？左右、前后是否可以對(duì)換位置？里外可否倒換？正反是否可以倒換？可否用否定位置？里外可否倒換？正反是否可以倒換？可否用否定代替肯定？代替肯定？第九個(gè)問題：第九個(gè)問題：從綜合角度分析問題。組合起來怎么樣？從綜合角度分析問題。組合起來怎么樣？能否裝配成一個(gè)系統(tǒng)？能否把目的進(jìn)行組合？能否將各能否裝配成一個(gè)系統(tǒng)？能否把目的進(jìn)行組合？能否將各種想法進(jìn)行綜合？能否把各種部件進(jìn)行組合？等等。種想法進(jìn)行綜合？能否把各種部件進(jìn)行組合？等等

36、。應(yīng)用奧斯本檢核表是一種強(qiáng)制性的思考過程，有利于突應(yīng)用奧斯本檢核表是一種強(qiáng)制性的思考過程，有利于突破不愿意提問的心理障礙。因此，很多時(shí)候，善于提問破不愿意提問的心理障礙。因此，很多時(shí)候，善于提問本身就是一種創(chuàng)造。本身就是一種創(chuàng)造。(2)(2)和田十二法和田十二法和田十二法，是我國(guó)學(xué)者許立言、張?？趭W斯本檢核表和田十二法，是我國(guó)學(xué)者許立言、張?？趭W斯本檢核表的基礎(chǔ)上，在他原理的基礎(chǔ)上，加以創(chuàng)新而提出的一種方的基礎(chǔ)上，在他原理的基礎(chǔ)上，加以創(chuàng)新而提出的一種方法。和田十二法，更通俗，更易懂，更便于推廣。法。和田十二法，更通俗，更易懂，更便于推廣。它的內(nèi)容包括十二個(gè)它的內(nèi)容包括十二個(gè)“一一”，如果

37、按照這十二個(gè)，如果按照這十二個(gè)“一一”的的順序進(jìn)行思考，就能夠啟發(fā)人們的創(chuàng)造性想法。順序進(jìn)行思考，就能夠啟發(fā)人們的創(chuàng)造性想法。(3)5w1h (6w2h) (3)5w1h (6w2h) 法法美國(guó)陸軍部提出美國(guó)陸軍部提出5w1h5w1h法。即：通過連續(xù)提出法。即：通過連續(xù)提出6 6個(gè)問題，構(gòu)成設(shè)個(gè)問題，構(gòu)成設(shè)想方案的制約條件，設(shè)法滿足了這些條件，便可以獲得解決方想方案的制約條件，設(shè)法滿足了這些條件，便可以獲得解決方案或者創(chuàng)新方案。案或者創(chuàng)新方案。我國(guó)著名教育家陶行知先生提出我國(guó)著名教育家陶行知先生提出6w2h6w2h法，陶行知先生把這種提法，陶行知先生把這種提問模式叫做教人聰明的問模式叫做教人聰明的“八大賢